Презентация реферата по теме: «Тактики активного слушания»
Почему выбрана эта тема.
Тема, представленная в этом реферате весьма интересна, так как является актуальной в современном обществе. Причиной этому является не умение людей слушать и слышать друг друга в ходе беседы. Неумение слушать проявляется в уже упоминавшейся "способности" перебить собеседника в самом неподходящем месте соответствующим рассказом: "А вот я...", или критическим замечанием, или советом: "Ты бы лучше...". Мешает рассказчику отсутствие всяких эмоций на лице собеседника или его привычка смотреть в сторону. Есть и такой недостаток, чаще свойственный женщинам: преувеличенное отражение чувств собеседника и излишние собственные эмоции по поводу услышанного. И конечно, любой человек способен лишиться вдохновения, читая скептическое отношение на лице партнера. Для того, чтобы построить конструктивный диалог, необходимо использовать специальные тактики активного слушания, описанные в данной работе.
Основная мысль моей работы заключается в поиске и передаче информации о техниках активного слушания , донести до вас суть проблемы и почему же необходимо уметь не только слушать, но и слышать своего собеседника.
Этапы работы.
Данный реферат разрабатывался с использованием материалов со многих сайтов в течении 10 часов.
Реферат обогатил меня важными знаниями. Теперь я знаю, что такое активное слушание, чем оно отличается от пассивного, и как нужно правильно себя вести в разговоре с другим человеком, чтобы беседа получилась наиболее полезной.
В будущем моя тема будет не менее актуальна, так как в связи с развитием коммуникативных технологий, люди становятся всё более замкнутыми, они меньше общаются «в живую», следствием чего и происходит так, что люди разучиваются вести беседы друг с другом, слушать и слышать друг друга.
Материалы взяты со следующих сайтов:
http://www.crmexperts.ru
http://journalisti.ru
http://citaty.info
http://propsiholog.ru
http://bbcont.ru
http://www.booksite.ru
http://ru.wikipedia.org
http://www.true-coach.ru