4. Международный маркетинг

Принципы маркетинга остаются неизменными и при организации международной торговли, но необходимо учитывать многочисленные торговые ограничения, характерные для различных стран.

В первую очередь фирма, осваивающая международную торговлю, сталкивается с таможенным тарифом, т.е. с налогом, которым облагаются товары, ввозимые в страну. Помимо пополнения государственной казны таможенный тариф служит защите интересов отечественных производителей.

Другим видом торгового ограничения является квота – количественное ограничение экспортируемых товаров.

Новая форма взаимного кредитования импортёров внедряется в международной торговле России – факторинг. При этом методе ведения финансовых расчётов предприятие-экспортёр предъявляет для оплаты сопровождающие груз документы не покупателю, а банку, расположенному в своей стране и выполняющему функции посредника. Оплатив предъявленный счёт, банк направляет платёжные документы банку-посреднику, находящемуся в стране покупателя, который и производит окончательные расчёты с покупателем. При этом экспортёр получает деньги за свой товар немедленно и его не волнуют таможенные и валютные особенности страны-покупателя, а импортёр не теряет деньги, необходимые для конвертации валюты, так как производит оплату в национальной валюте.

Некоторые компании, успешно создав сеть дочерних предприятий в ряде стран, становятся транснациональными организациями, т.е. стараются освоить мировой рынок. Управление транснациональной компанией осуществляется представителями многих стран, инвестиции вкладываются там, где они гарантируют максимальную прибыль, а комплектующие детали и сырьё закупаются по самым низким ценам – роль маркетинговых исследований в этом случае особенно существенна.

Постоянно развивается одно из важнейших направлений международной деятельности – экспорт (импорт) капитала в форме кредитов, займов и инвестирования, т.е. создания дочерних или совместных предприятий. Вывоз капитала позволяет обойти тарифные, таможенные и различные протекционистские барьеры и получать значительную прибыль за счёт использования разницы в стоимости ресурсов (в том числе и трудовых).

Особое место во внешнеэкономической деятельности занимает торговля технологиями на основе купли-продажи патентов и ноу-хау (документально оформленных и охраняемых законодательством технических знаний, опыта, навыков, секретов производства).

Лекция 14. Управление нововведениями

Нововведения (инновации) – существенные изменения структуры и процессов общественного производства за счёт внедрения достижений науки и практики. В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные. По типу новизны для рынка инновации делятся на:

• новые для отрасли в мире;

• новые для отрасли в стране;

• новые для данного предприятия (группы предприятий).

В зависимости от сфер деятельности выделяют инновации: технологические, производственные, экономические, торговые, социальные, в области управления.

Инновации могут выражаться в появлении или привлечении новых: потребителей; товаров; поставщиков; посредников; видов деятельности; видов оборудования и технологий; помещений; работников; структурных подразделений; методов управления; источников финансирования и финансовых инструментов.

Инновационная деятельность является одной из форм проявления адаптации и самоорганизации. Её целью является обеспечение устойчивого развития субъектов хозяйственной деятельности как при благоприятных экономических условиях, так и в случае возникновения кризисных ситуаций.

Управление инновациями (инновационный менеджмент) – последовательная реализация комплекса мер, целенаправленных на разработку, освоение и внедрение нововведений. Требует привлечения специалистов, профессионально разбирающихся в различных организационно-экономических аспектах нововведений – инновационных менеджеров.

Инновационные менеджеры должны обладать научно-техническим и экономико-психологическим потенциалом, им нужны инженерно-экономические знания. Они способствуют продвижению инновационного процесса, стараются прогнозировать возможные катаклизмы и пути их преодоления.

Инновационные менеджеры могут действовать в различных организационных структурах (академии наук, вузы, научные общества, исследовательские организации, конструкторские бюро и др.), выполняя функции создания творческих коллективов, поиска и распространения новшеств, формирования портфеля заказов на научные исследования и разработки. Они управляют научными коллективами, занимаются координацией научных исследований и должны обладать качествами традиционного менеджера и учёного исследователя, а также быть квалифицированными экономистами, способными оценить эффективность нововведений.

Характерной особенностью инновационного менеджмента является нацеленность на будущее. Поэтому в данном случае особое внимание уделяется прогнозированию и перспективному планированию. Нацеленность на реализацию нововведений всегда связана с повышенным риском в части достижения желаемых результатов. Поэтому условия развития инновационной деятельности и критерии оценки её эффективности должны отличаться от традиционных и допускать возникновения отрицательных результатов.

Организационными структурами инновационного менеджмента являются как традиционные научные организации, так и специально создаваемые венчурные фирмы – предприятия, продуктом которых являются связанные с риском инновации различного рода. Венчурная фирма служит начальной ступенью развития продукта, занимаясь отбором и разработкой научной или технической идеи, её апробацией, созданием образцов и моделей для последующей передачи на стадию промышленного производства. Венчурные фирмы, как правило, не прибыльны, так как не занимаются организацией производства продукции, передают свои разработки другим фирмам – эксплерентам, виолентам, патиентам, коммутантам.

Фирмы-эксплеренты работают с самого начала выпуска продукции . Как правило, они невелики по размерам.

Фирмы-виоленты действуют в сфере крупного стандартного бизнеса. Занимаются крупносерийным и массовым выпуском продукции для широкого круга потребителей.

Фирмы-патиенты прибыльны и ориентируются на узкий сегмент рынка.

Фирмы-коммутанты представляют средний и мелкий бизнес, ориентированный на удовлетворение местно-национальных особенностей.

Результаты инновационной деятельности могут иметь конкретную вещественную форму или неовеществлённую форму. Создатели новшеств приобретают на них авторские и смежные с ними права, с чем связано понятие «интеллектуальная собственность». Объекты интеллектуальной собственности могут приносить доход и включаться в состав нематериальных активов.

Охранными документами на изобретения являются патенты, авторские права. Патент – документ, удостоверяющий государственное признание технического решения изобретением, полезной моделью, промышленным образцом и закрепляющий за лицом, которому он выдан, исключительное право на использование указанных объектов.

Средством индивидуализации продукции является товарный знак (знак обслуживания) – обозначение, способное соответственно отличать товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц. Подлежит специальной регистрации.

«Ноу-хау» представляют собой полностью или частично конфедициальные знания, опыт, навыки, включая сведения технического, экономического, административного финансового и другого характера. Коммерческая передача «ноу-хау» оформляется лицензионными соглашениями.

Следствием инновационной деятельности являются также промышленные образцы.

Права на изобретения, товарные знаки и другие результаты инновационной деятельности квалифицируются как промышленная собственность. Право их использования другими субъектами хозяйственной деятельности оформляется лицензией.

В реализации инновационного процесса участвуют различные группы специалистов, между которыми существует определенное разделение труда и соответствующая кооперация труда. Выделяют следующие группы:

1. Организаторы. Этим условным понятием объединяются работники аппаратов управления. В инновационном плане они наиболее тесно сотрудничают с управлением, выполняющим некоторые функции по внедрению новой техники. Руководят методическим обеспечением и техническим развитием, планированием и финансированием НИОКР подведомственных научных организаций, проведением кадровой политики в научных и производственных организациях.

2. Разработчики.Эта группа участников нововведения объединяет ряд исследовательских организаций. Главная задача – разработка новых методических и технических средств. Имеют активные рабочие контакты со всеми участниками нововведения.

3. Проектировщики.Зачастую по своим функциям и вкладу эта группа неотделима от разработчиков. Основная проблема отношений разработчиков и проектировщиков заключается в согласовании параметров новшеств, их конструкций и материалов. Доводят разработку новшества до опытного образца, составляют техническое задание для его промышленного производства.

4. Изготовители.Обеспечивают поставку серийных партий новшества.

5. Пользователи.Используют нововведение. Обеспечивают его реальное осуществление и обратную связь на разных стадиях жизненного цикла данного нововведения.