Методические указания по самостоятельной работе студентов

Методические указания к курсу «Культура речи и деловое общение» (Часть I)

Авторы-составители: д. филол. н., профессор Брусенская Л.А., д. филол. н., профессор Куликова Э.Г. , Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ»

С давних времен, наряду с академическим, духовным, дипломатическим, военным, общественно- политическим, социально - бытовым, судебным, выделяют деловое красноречие. В России X1X - начала XX веков существовали профессионально ориентированные риторики для политиков, юристов, офицеров. Традиция создания подобных руководств продолжается. В последние годы сформировалась самостоятельная область науки и практики - деловая риторика. Она является прикладным направлением общей риторики, ориентированном на оснащение бизнесменов и менеджеров правилами обращения со словом, невербальными средствами передачи информации. Культура речи и деловое общение – это дисциплина, связанная с искусством убедительной и эффективной речи в различных видах (или жанрах) делового общения. В качестве объекта изучения данной дисциплины выступают устные и письменные жанры служебного контакта, такие, как доклад на собрании, переговоры, договор, заявление, приказ и т. д.

Цель дисциплины - овладение культурой деловой речи и общения, выработка собственного стиля служебных взаимоотношений, формирование делового имиджа. Для специалиста по управлению, менеджера достижение этой цели означает обретение важнейшего компонента профессиональной деятельности. Ли Якокка, выдающийся американский бизнесмен, замечал: «Это же стыдно, когда человек больших способностей не в состоянии понятно рассказать о своих замыслах, выступая перед советом директоров или соответствующим комитетом. ... хорошему менеджеру нужно уметь слушать так же, как уметь говорить» . Таким образом, речь, умение общаться, этикет выступают главными «орудиями» создания имиджа делового человека, т. е. самопрезентации, конструирования своего образа для других. Благородный образ гарантирует руководителю, предпринимателю половину успеха и постоянное удовлетворение от работы. Нельзя забывать, что гармоничное общение основано всегда на осознании важности для бытия и соблюдении этических норм, таких, как тактичность, деликатность, уважение чести и достоинства личности, справедливость. Интеллигентность как качество внутренней культуры - терпимое отношение к миру и к людям - неизменно отражается во внешнем поведении, проявляется в обаянии. В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения все более активно вовлекается в официально-деловые отношения. Деловой человек должен развернуть свои творческие способности и деловые качества. Однако эти способности и качества, как показывает практика современного российского бизнеса, дают наибольшую отдачу лишь при умении вести деловой разговор — одном из наиболее важных условий коммерческого успеха. Основная цель курса – овладеть техникой публичного выступления. Показать огромное многообразие речи, в том числе и в политической сфере, дать представления о конкретных речевых жанрах, стратегиях и тактиках речи, а также способах ее построения в различных ситуациях общения. Студент для успешного освоения дисциплины «Культура речи и деловое общение» должен иметь представление об общении как сложном многостороннем процессе, психологическом складе личности, основных функциях, видах и формах общения; об истории речевого искусства: знать грамматические и лексические правила русской речи, имена величайших представителей ораторского искусства, этические нормы общения и психологические типы.

Цель дисциплины – формирование и развитие у обучающихся компетенций:

- способность логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь;

- способность критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков;

- способность преподавать экономические дисциплины в образовательных учреждениях различного уровня, используя соответствующие программы и учебно-методические материалы.

- овладение культурой деловой речи и общения,

- выработка собственного стиля служебных взаимоотношений,

- формирование делового имиджа

Задачи дисциплины:

• формирование у студентов навыков оценивать и правильно употреблять языковые средства в соответствии с конкретным содержанием высказывания, целями, которые ставит перед собой говорящий (пишущий), ситуацией и сферой общения,

• формирование навыков уместного владения функциональными стилями современного русского языка; уместного использования стилевых и языковых черт официально-делового стиля

• рассмотреть основные закономерности и нормы профессионального словоупотребления на примере экономической терминологии;

• формирование практических навыков мотивированного использования языковых средств, которые обеспечат наилучшее воздействие на аудиторию в соответствии с поставленными задачами;

• формирование упорядоченных знаний о монологических и диалогических отношениях и условиях их реализации в речи, а также о методах и средствах логически доказательной аргументации.