Замедление «Стрима»

Быстрый, он же широкополосный, доступ в Internet давно уже стал для многих столичных жителей такой же привычной вещью, как телефон или телевизор. Более трех лет бессменным лидером на этом рынке остается компания «Комстар-Директ», работающая под маркой «Стрим». На нее приходится около трети всех подключений в Москве. Однако позиции «Стрима» отнюдь не прочны: за последние полтора года провайдер поте­рял, по разным оценкам, от 6 до 10% своей рыночной доли. Почему ухо­дит народная любовь?

Однако вскоре стало очевидно, что он не ус­певает обслуживать клиентов, которые нее при­бывали.

Жюль Верн. Жангада

На первый взгляд «Комстар-Директ» подвела выбранная технология доступа — доступная и дешевая, но ограниченная по скорости. «Стрим» использует ADSL, подключая абонентов через обычные телефонные ли­нии. Плюс в том, что не надо тянуть дополнительных кабелей. Минус - информация грузится не быстрее 6 Мбит/с. К примеру, реклама конкури­рующей «Корбины Телеком», которая за год с небольшим развернула в Москве свою оптоволоконную сеть, обещает абонентам куда большую скорость — 100 Мбит/с. И это работает: с начала 2006 г. «Корбина» подключила более 240 000 абонентов. Но только ли в технологиях дело? 78% Абонентов «Корбины» подключены на безлимитные тарифы, которые тоже имеют ограничения по скорости. Лишь 10-15% из них наслаждаются скоростью 8-10 Мбит/с, недоступной «Стриму». А обещанной астроно­мической скоростью 100 Мбит/с пользуются только оставшиеся 22% кли­ентов «Корбины». Сергей Приданцев, президент «Комстар-ОТС» — мате­ринской компании «Комстар-Директ», уверен, что все дело лишь в том, что раньше услуги «Стрима» недостаточно хорошо продавали.

Не один в поле

Компания «МТУ-Интел», позже переименованная в «Комстар-Ди­рект», запустила семейство тарифов «Стрим» в 2004 г. как дешевый вари­ант услуг, предоставлявшихся под брендом «Точка Ру». У «МТУ-Интел» был эксклюзивный договор с другой «дочкой» АФК «Система» — Мос­ковской городской телефонной сетью (МГТС), владеющей всеми медны­ми телефонными линиями в Москве. Получив доступ к почти четырех-миллионной армии абонентов МГТС. «МТУ-Интел» стала монополистом сегмента ADSL-подключений. Альтернативой «Стриму» долгое время были разве что домовые Ethernet-сети, но они действовали в рамках своих районов и не могли подключать абонентов по всей Москве. К тому же «Стрим» предложил более чем привлекательный безлимит по 20 долл., что было в среднем вдвое дешевле, чем у «домушников».

К концу 2005 г. у «Стрима» была уже четверть миллиона абонентов. Именно тогда, по оценке аналитиков J'son & Partners, провайдер достиг пика своей рыночной доли — 38.6%. А потом вдруг начал снижать темп подключений. Летом 2007 г., по данным J'son & Partners, услугами «Стрима» пользовалось лишь 27% абонентов широкополосного доступа. Исследователи из iKS-Consulting дают более оптимистичную оценку — абонентов, но и они согласны, что «Стрим» теряет позиции. В ΙΙΙ квартале, по их данным, доля провайдера снизилась еще немного - до 30%. Аналитик iKS-Consulting Константин Анкилов объясняет происходящее тем, что к 2006 г. свои позиции восстановили домовые сети они снизили цены, расширили географию присутствия. Активизировались и другие провайдеры — «Комкор-ТВ» (торговая марка «Акадо») и «Центральный телеграф» (Qwerty). И, конечно же, «Корбина Телеком» (см рис. 6).