KRiDO_lek
.pdf7.Соответствие речевых нарушений их видам L1: неточность
L2: алогизм
R1: Не будем экстраполировать вопрос инфляции R2: Автор создавал стихи, повести и прозу
R3: Мы как бы хотим учиться в вузе
8.Основной формой устных деловых контактов является а) деловая беседа б) деловые переговоры
в) деловое совещание
9.Характерным признаком обычной устной речи является а) спонтанность б) подготовленность
в) последовательность
10.Грамматическая норма не нарушена в словосочетании
а) отчет о командировке б) программа о погашении кредита
в) реклама о стройматериалах
Вариант № 2
1.Речевая ситуация – составная часть речевого ###
2.Организацию речевого общения помогает обеспечивать принцип ###
3.Диалогическое общение возникает в случае соблюдения принципов а) доверительности
б) персонификации в) конфеденциальности г) оценочности д) индивидуальности
71
4.Принцип гармонии речевого события требует, чтобы предмет речи соответствовал а) условиям речи
б) социальным характеристикам в) языковому строю
5.Соответствие между проявлением коммуникативного барьера и его характером
L1: фонетическое непонимание
L2: невнимание адресанта к общественному положению адресата R1: языковой характер
R2: социальный характер
R3: психологический характер
6.Объединение слов, обозначающих логически несоотносимые понятия, нарушает ### речи
7.Соответствие между доминирующим каналом связи и участниками общения
L1: слуховой L2: зрительный L3: речевой R1: аудиалы R2: визуалы R3: логики
R4: кинестетики
8.Максимальную трудность в деловой беседе представляет
а) начало б) завершение
с) основная часть
9.Шаблонный оборот речи, не вносящий ничего нового в содержание высказывания, - это ###
10.Стилистическими чертами официально-деловой речи являются а) терминированность
72
б) стандартизация в) полисемия г) инверсия д) образность
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Обязательная литература
1.Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов/Л.А.Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю.Кашаева.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2010
2.Матолыгина Н.В. Деловая коммуникация в туризме: Учебное пособие.-СПб. СПбГИЭУ, 2009.
3.Русский язык и культура речи: Учебник /А.И.Дунев;под ред. В.Д. Черняк. – М.:ЮРАЙТ, 2011.
Дополнительная литература
1.Аминов И.И. Психология делового общения. – М., 2005.
2.Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. М.,
2003.
3.Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. – Ростов н/Д, 2003.
4.Введенская Л.А. Деловая риторика: учеб. пос. для вузов. –
М., 2004.
5.Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону, 2006.
6.Введенская Л.А., Червинский П.П. Теория и практика русской речи. Трудные темы. – СПб.: Питер, 2005.
7.Вербицкая Л.А. Давайте говорить правильно! – М., 2000.
8.Винокур Г.О. Культура языка. – М.: Лабиринт, 2006.
9.Голуб Б. Н. Русский язык и культура речи. – М., 2002.
10.Гольдин В.Е., Сиротинина О.Б., Якубова М.А. Русский язык и культура речи. – М., 2002.
11.Делопроизводство. Более 120 документов. Образцы, доку-
менты. Организация и технология работы. – М., 2003.
4. Дивненко О.В. Практикум по деловому общению. Ч.1. – М., 2008.
73
12.Казаков Н. Чужебесие или интервенция иностранных слов.
http://sotnia.8m.com/t2001/t9705.htm .
13.Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. – М., 2002.
14.Кузин Ф.Л. Культура делового общения: Практическое по-
собие. – М., 2000.
15.Мартин Д. Язык делового общения. – М., 2001.
16.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – Спб., 2001.
5.Панфилова А.П. Имидж делового человека: Учебное посо- бие.-СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2007.-490с.
6.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации.-2-е изд., стер.-М.:
SmartBook, 2009.-651
7. Розенталь Д.Э. Справочник по правописанию и литературной правке. – М., 2007.
17.Сиротинина О.Б. Элитарная речевая культура и хорошая
речь. http://gramota.ru/index.html
18.Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. – М., 2003.
19.Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. – М.,
2000.
20. Типовая инструкция по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации / Росархив, ВНИИДЛД. -
М., 2001.
21. Трофимова Г.К. Русский язык и культура речи: Курс лекций для студентов – нефилологов.-М.:Изд.-во ФЛИНТА – НАУКА,
2007
22.Тэйлор Ш. Деловая переписка и образцы документов /пер. с
англ. – М.,2005.
23.Уокер. Дж.Р. Введение в гостеприимство: Учебник/Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ, 2000.
24.Чувенков А.Ю., Янковская В.Ф. Оформление документов. Комментарий к ГОСТ Р 6.30-97. – М., 2000.
25.Язык массовой и межличностной коммуникации. – М., 2007.
Интернет-ресурсы
1. Справочно-информационные сайты:
-Грамота.ру – www.gramota.ru
-Культура письменной речи – www.gramota.ru
-Русские словари - www.slovari.ru
74
-Русский для делового человека – www.mylanguage.ru
-Портал по использованию русского языка и получению образо-
вания – http://www.russianforall.ru
- Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов
(ФЦИОР) – fcior.edu.ru
Периодические издания
1. Журнал «Русская речь».
75
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Извлечение из рабочей программы дисциплины
4. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ РАЗДЕЛ 1. (модуль 1) Речевое общение
Тема 1. Структура речевого общения.
Содержание темы Основные компоненты речевого общения, их организация. Фак-
торы, влияющие на характер речевой ситуации: фактор адресата, фактор цели, обстановка общения (время, место и т.д.). Речевое поведение. Принципы речевого поведения в теории Р.Лакоффа, К. Меллера. Принцип Кооперации Г.П. Грайса. Максимы вежливости Дж.Н. Лича.
Речевая тактика и стратегия. Речевое взаимодействие как органический процесс речи.
Тема 2. Речь и ее качества.
Содержание темы Различия языка и речи. Основные функции языка в общении.
Коммуникативные качества речи. Правильная, ясная, точная, яркая, благозвучная речь рекомендует индивида как человека, способного мыслить креативно и выбирать наиболее удачные решения, как человека, умеющего представить свою точку зрения, защитить интересы фирмы, компании и т.п. Владение хорошей грамотной речью - основа эффективного речевого общения. В сочетании с рядом необходимых качеств такая речь увеличивает шансы любого специалиста в его карьерном продвижении.
РАЗДЕЛ 2. (модуль 2) Устная речь в деловом общении
Тема 3. Основные формы деловых контактов.
Содержание темы Речевую и социальную компетентность специалиста в деловом
общении отражает не только знание различных форм деловых контактов, но владение ими на базе соблюдения основных требований к их языку. Деловая беседа как основная устная форма делового общения, ее подготовка. Основные задачи, цели, функции
76
и структура деловой беседы. Запрещенные и эффективные речевые приемы. Речевые клише для эффективной коммуникации. Речевые формулы для выражения цели визита, для выражения коммерческих предложений и т.п. Деловое совещание, его подготовка, правила поведения. Публичное выступление. Речевые составляющие различных типов публичного выступления. Спор. Типичные ошибки. Предпочтительные речевые модели для критического высказывания. Особенности телефонной деловой коммуникации. Недопустимые формулы и эффективные речевые формулы телефонного разговора.
Тема 4. Культура устной деловой речи.
Содержание темы Культура устной деловой речи заключается в сознательном отбо-
ре и использовании языковых средств, которые положительно влияют на успешность делового общения. Отбор подобных средств происходит в соответствии с языковыми нормами современного литературного русского языка. Основное внимание отдается изучению кодифицированных книжных вариантов. Языковая норма, ее роль в становлении и функционировании литературного языка. Орфоэпические, лексические, морфологические, синтаксические нормы. Нормативная культура устной деловой речи также предполагает соблюдение основных требований к языку различных форм деловых контактов.
РАЗДЕЛ 3. (модуль 3) Письменная речь в деловом общении
Тема 5. Официально-деловой стиль в деловом общении
Содержание темы История возникновения и причины развития официально-
делового стиля речи. Отличительные признаки официальноделового стиля, сфера его функционирования и жанровое разнообразие. Подстили официально-делового стиля. Специальные языковые средства письменной деловой речи.
Тема 6. Письменная деловая речь.
Содержание темы Отличия документального общения. Правила деловой переписки.
Документы для внутреннего и внешнего пользования. Общие принципы работы с документами, требования к их внешнему ви-
77
ду, языку, стилю. Схема делового письма. Языковые формулы. Служебное письмо. Письмо за рубеж. Заявление. Докладная, служебная и объяснительная записки. Резюме. Типичные ошибки в оформлении управленческих документов. Современные тенденции в практике русского делового письма.
РАЗДЕЛ 4. (модуль 4) Этикет в деловой сфере
Тема 7. Речевой этикет в деловом общении.
Содержание темы.
Этика и этикет. Принципы официально-делового этикета. Речевой этикет как основа делового этикета. Факторы, определяющие его использование. Этикетные формулы в устном деловом общении. Этикетные формулы в деловой переписке, их структурообразующая роль. Ведомственная письменная речь.
Тема 8. Национальные стили делового общения.
Содержание темы Межкультурная разница в общении. Типичные ситуации, нацио-
нальные особенности речевого поведения. Различия речевых этикетных формул, определяемые национальным отношением к территории, пространству, времени, к политике, к работе и учебе. Особенности взаимоотношения полов и речевое поведение.
Смысловое отличие некоторых жестов иностранцев. Правая и левая рука в жестах.
Особенности речевого этикета и речевого поведения в деловой среде отдельных стран: США, Канада, Австралия, Южная Африка.
Элементы латиноамериканских норм общения: отношение к иностранцам, опоздания, проявления благодарности, чаевые и т.д. Арабские нормы общения: общие нормы, особенности языка жестов, отношение к запахам.
Элементы китайской, японской и корейской культур делового общения.
78