Раздел 4. Социально-психологические основы менеджмента

Тема 4.1. Менеджеры в организациях

1. Кто такой менеджер?

2. Кого можно отнести к категории менеджеров?

3. Перечислите три категории требований к менеджеру

4. Какие качества менеджера относятся к категории знаний в области теории и умений в области практики управления?

5. Какие качества менеджера относятся к категории знаний основ педагогики и психологии, способность к коммуникации и умение работать с людьми?

6. Какие качества менеджера относятся к категории компетентности в области специализации предприятия?

7. Как происходит горизонтальное и вертикальное разделение труда в менеджменте?

8. Назовите иерархию уровней управления

9. Каковы основные цели и задачи менеджера?

10. Назовите основные роли менеджера по Минцбергу

11. Определите основные методы менеджмента и области их применения

12. Выделите методы управления персоналом:

- организационно-административные

- экономические

- социально-психологические

13. Что содержит руководство, ориентированное на задачи, и руководство, ориентированное на сотрудников?

14. Что содержит горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда?

15. Какие уровни управления существуют в менеджменте?

16. Назовите основные задачи:

- руководителей высшего звена

- руководителей среднего звена

- руководителей низового звена

17. Что такое организационная среда менеджмента и каковы ее виды и формы?

18. Что включает организация процессов в пространстве?

19. Что включает организация процессов во времени?

20. Назовите содержание основных форм организационной среды

21. Каковы общие правила эффективного ситуационного менеджмента?

Тема 4.2. Руководство и его содержание

1. Дайте определение влияния и власти

2. Что такое баланс власти?

3. Как подчиненные влияют на руководителей?

4. Определите содержание основных форм власти:

- власть, основанная на принуждении

- власть, основанная на вознаграждении

- экспертная власть

- эталонная власть (власть примера)

- законная власть

5. Назовите методы прямого и косвенного влияния руководителя на подчиненных

6. Определите типы характера по Э. Фромму:

«социальный» или «социофилический»

«эксплуататорский»

«рыночный»

«воспринимающий»

«накопительский»

«некрофилический»

7. Как определяет типы характеров В.В. Карпов?

8. Что включает гуманистический подход к руководству?

9. Назовите основные условия успешного руководства

10. Охарактеризуйте авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.

11. Каковы особенности «многомерных» стилей руководства?

12. Охарактеризуйте концепцию руководства Ф. Фидлера

13. Охарактеризуйте концепцию руководства Т. Митчелла и Р. Хауса

14. Охарактеризуйте концепцию руководства П. Херсли и К. Бланшара

15. Охарактеризуйте концепцию руководства В. Врума и Ф. Иеттона

16. Когда коллегиальное управление эффективно?

17. Когда коллегиальное управление себя не оправдывает?

18. Чем определяется успех коллективного управления?

19. Что такое авторитет руководителя и каковы его слагаемые?

20. Каковы основные правила конструктивной критики?

21. В чем превосходство коллективных решений над индивидуальными?