2. Методические указания по написанию контрольной работы

Контрольная работа выполняется на основе изучения рекомендованных учебных пособий по Управлению качеством и специальной литературы, статей, опубликованных в журналах «Стандарты и качество», «European Quality», «Quality progress», «Quality today», «Quality world» и другой периодической печати, а также в материалах деятельности конкретного предприятия.

Текст контрольной работы необходимо дополнять иллюстрациями, таблицами, схемами, графиками. Обязательно должен быть приведен список использованной литературы.

Собеседование по контрольной работе проводится при приеме зачета по дисциплине.

3. Варианты контрольных заданий

Вариант 1

1. Что такое качество? Чем и как оно определяется?

2. Перечислите основные показатели качества промышленной продукции.

3. Как производится оценка качества?

4. Какие показатели характеризуют надежность работы продукции?

Вариант 2

1. Принципы и задачи квалиметрии.

2. Какие показатели характеризуют долговечность работы продукции?

3. В чем сущность методов оценки качества технической продукции по единичному и обобщенному показателям?

4. Какие показатели характеризуют надежность работы продукции?

Вариант 3

1. В чем сущность оценки качества технической продукции дифференциальным методом?

2. Какие показатели характеризуют ремонтопригодность продукции?

3. В чем сущность оценки качества технической продукции методом комплексной оценки?

4. Какие показатели качества промышленной продукции относятся к комбинированным?

Вариант 4

1. В чем сущность оценки качества технической продукции по ее экономической эффективности?

2. Какие показатели относят к показателям безотказности и как их определяют?

3. В чем сущность оценки качества технической продукции смешанным методом?

4. Какие показатели относят к показателям долговечности и как их определяют?

Вариант 5

1. В чем сущность методов экспертной оценки качества технической продукции?

2. Какие показатели относят к показателям ремонтопригодности и как их определяют?

3. Какие показатели относят к показателям сохраняемости и как их определяют?

4. Какие показатели относят к обобщенным показателям и как их определяют?

Вариант 6

1. Какие показатели относят к экономическим показателям надежности и как их определяют?

2. Какие показатели относят к показателям экономного расходования ресурсов при работе изделия и как их определяют?

3. Какие показатели относят к показателям производственной технологичности и как их определяют?

4. Какие показатели относят к показателям эксплуатационной технологичности и как их определяют?

Вариант 7

1. Какие показатели относят к показателям материалоемкости изделия и как их определяют?

2. Какие показатели относят к показателям себестоимости и как их определяют?

3. Что такое коэффициенты сборности, сложности формы, точности, запаса точности, шероховатости, обрабатываемости материала, трудоемкости сборки изделия?

4. Какие показатели относят к социально ориентированным показателям качества технических изделий?

Вариант 8

1. Какие показатели относят к показателям эргономичности и экологичности?

2. Как определяют показатели стандартизации и унификации?

3. Перечислите десять групп по ГОСТу показателей качества, прокомменти­руйте их состав показателей применительно к конкретным видам продукции.

4. Объясните, почему проблема качества является фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности.

Вариант 9

1. Какую роль сыграли стандарты ИСО серии 9000 в возникновении менеджмента качества?

2. Почему нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и потребителя?

3. Прочему качество является комплексным понятием, отражающим эффективность всех сторон деятельности фирмы?

4. Какое значение имеет повышение качества?

Вариант 10

1. Какова роль конкурсов в повышении качества?

2. Раскройте взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

3. Дайте характеристику пяти звезд качества.

4. Объясните роль планового отдела, бухгалтерии, отдела подготовки производства в обеспечении качества продукции.