- •1. Историческое развитие науки «управления» и современное определение менеджмента
- •2. Основные принципы управления
- •3. Функции менеджмента и их характеристика
- •4. Современные требования к менеджерам. Стили управления
- •5. Интеграционный потенциал цели
- •6. Процесс управления: понятие, этапы, основные свойства
- •7. Система управления: понятие, формирование, технология
- •8. Механизм управления: понятие, средства, методы
- •9.Формальное и неформальное управление
- •10. Информационное обеспечение менеджмента
- •11.Денежный оборот. Законы денежного обращения
- •12. Рынок,его виды и структура
- •13. Конкуренция, ее значение.
- •14. Производство: его сущность, уровни, факторы и структура.
- •15. Фин. Контроль в рф , его формы, виды, методы
- •16. Капитал предприятия и его структура
- •17. Законы спроса и предложения
- •18. Воспроизводство и экономическая эффективность.
- •19. Теория экономического цикла.
- •20. Роль и задачи информационных технологий управления предприятием
- •21. Система товародвижения в маркетинге
- •22. Система продвижения маркетинга
- •23. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов
- •25. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований
- •26. Позиционирование товара в маркетинге
- •27. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции
- •28. Товар в маркетинговой деятельности. Жизненный цикл товара
- •29. Прямой маркетинг
- •30. Формирование товарного портфеля. Матрицы портфельного анализа
- •31. Сущность и функции финансов, их роль в системе денежных отношений рыночного хозяйства
- •32. Основы функционирования финансов коммерческих предприятий
- •33. Виды финансовых рисков и способы снижения степени риска
- •34. Краткосрочный кредит в хозяйственном механизме управления предприятием
- •35. Финансовая работа и финансовое планирование в системе управления предприятием
- •36. Понятие организации. Организация как явление и как процесс
- •37. Роль законов в теории организации. Основополагающие законы организации: закон синергии, самосохранения, развития
- •38. Законы организации второго уровня: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон гармонии
- •1. Закон информированности-упорядоченности
- •2. Закон единства анализа и синтеза
- •3. Закон композиции и пропорциональности ( гармонии)
- •39. Понятие организационной культуры. Уровни организации культуры
- •40. Механистические и органические структуры. Иерархический тип структур управления
1. Историческое развитие науки «управления» и современное определение менеджмента
Периоды развития управления:
1) Древний (с 9-7 тыс. до н. э. - до 17 века) начало производственной экономики.
2) Индустриальный (17 - сер. 19 века) выделение чисто управленческих функций, начинают специально готовить управленцев, главной фигурой был капиталист, т.е. владелец предприятия.
3) Период систематизации (концепция систематизированного управления сер. 19 в. - 60 годы 20 в.) управление рассматривают как самостоятельную область деятельности. Класс капиталистов вытесняется классом менеджеров.
4) Современный (60-70 годы 20 в. - по наши дни) значение управления возрастает, значение информации возрастает, управление становится «очеловеченным».
В нашей стране появ. с нач. 90-х 20 в.
2. Основные принципы управления
Управление шире, чем сам менеджмент. «Менеджмент» употребляется только в отношении людей.
Управление - то, чем занимается любой человек всю жизнь, руководство каких-либо процессов.
Менеджмент - группа лиц, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала организации для достижения поставленных целей.
Управление - руководство деятельностью, набор стимулов и мотивов.
Основные принципы управления:
•Научность - управленческая деятельность должна основываться на объективных законах и закономерностях.
•Системность - все элементы соответствуют друг другу и целям управлениям.
•Комплексность - всесторонний учет всех факторов.
•Экономичность - управление должно осуществляться с наименьшими затратами ресурсов.
•Эффективность - высокая результативность (прибыльность) функционирования объекта управления.
•Мотивация - справедливое стимулирование деятельности персонала (материальное и моральное).
3. Функции менеджмента и их характеристика
1) Планирование - руководитель на основе всестороннего анализа положения, в котором на данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед фирмой цели и задачи, разрабатывает стратегию, составляет необходимые планы и программы.
2) Организация - создание фирмы, формирование структуры, системы управления, обеспечение деятельности необходимой документацией, организация производственного процесса.
3) Мотивация - активизация деятельности людей посредством «кнута» и «пряника», т.е. либо поощрение, либо наказание.
4) Координация - направлена на координацию действий подсистем организации (НИР, производство, менеджмент, маркетинг, персонал, финансы). Менеджмент должен сформировать взаимоотношения подсистем на достижение общей цели.
5) Контроль - призван определять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов, главная его задача — определить причины ошибок и возможные пути выхода из сложившегося положения. По результатам контроля корректируется деятельность фирмы.
4. Современные требования к менеджерам. Стили управления
Стили управления:
1.Автократический - характеризуется концентрацией власти или полномочий в руках одного человека. Это высокоцентрализованное управление, при котором полномочия соединены в одном лице. Оно построено на страхе взыскания, недоброжелательного отношения начальства, рождает подхалимство, создает нездоровую социально-психологическую атмосферу.
2.Коллегиальный - управление предполагает коллегиальное принятие ключевых управленческих решений, предоставление решающих полномочий только коллегии, которая состоит из профессионалов и ответственных работников различных уровней системы управления.
3.Корпоративный - управление на корпоративной основе, предполагающее учет принципов, в соответствии с которыми принимаются управленческие решения объединяющие персонал. Эти принципы предусматривают широкое участие персонала в разработке и принятии управленческих решений, повышает ответственность выполнения.
4.Либеральный - управление, при котором руководитель как бы вообще растворяется в коллективе, свои полномочия он реализует в минимальном объеме, его влияние незначительно. Все проблемы решаются как бы сами собой.
Современные требования к менеджерам. Менеджер высокого класса должен:
1. Уметь ставить высокие личные цели по удовлетворению потребностей в самовыражении, и стремиться вести нормальный образ жизни, поддерживать хорошую физическую форму, постоянно повышать свою квалификацию, ясно и доходчиво излагать свои мысли, быть честным, обязательным, целеустремленным и красиво одеваться.
2. Уметь научно прогнозировать стратегию развития фирмы, эффективность и конкурентоспособность выпускаемого товара, изучать и оценивать факторы, влияющие на конкурентоспособность, аргументировано доказывать устно и письменно свои идеи.
3. Уметь формулировать цели коллектива, понимать характер, особенности личности и адекватно оценивать себя и других людей, поддерживать нормальный морально-психологический климат в коллективе, снимать стрессы, сглаживать конфликтные ситуации.
4. Знать технические и технологические особенности, принцип действия покупаемого, выпускаемого или продаваемого объекта, разбираться в вопросах унификации, стандартизации, специализации и автоматизации производства.
5. Уметь анализировать, прогнозировать, экономически оценивать и принимать решения в условиях неопределенности.
6. Уметь организовывать себя и коллектив на достижение поставленных целей, выполнять функции распределителя ресурсов, диспетчера и координатора, делегировать функции и ответственность по уровням управления, организовывать стимулирование работников за реализацию концепции маркетинга, повышение качества и экономию ресурсов.