шпора на кр

Нормирование труда – вид деятельности по управлению производством, направленный на установление необходимых затрат и результатов труда, необходимого соотношения между численностью работников различных групп и количеством его оборудования.

Функция нормы труда как мера труда: в условиях централизации экономики не выполнялась, так как нормы затрат рабочего времени определялись без учета явных и скрытых потерь рабочего времени.

Функция нормы труда, как мера вознаграждения за труд при переходе к рыночной экономике вышла за рамки государственного регулирования и стала функцией предпринимательства. На основе норм труда разделяется материальное вознаграждения.

Плановая функция нормирования заключается в том, что с помощью норм рассчитывается производственные программы цехов участков задания для отдельных работников. Нормы труда являются основой рациональной функции труда и права.

Технически обоснованные нормы обеспечивают нормальную интенсивность труда, что позволяет длительно сохранять работоспособность работника.

Выполняя функцию критерия эффективности трудовых процессов технически обоснованные нормы являются эталоном, позволяющим определить и оценить резервы повышения производительности труда на рабочих местах.

Рационализация производственных и трудовых процессов, так как используемые методы изучения затрат рабочего времени позволяют выявить существенные недостатки и разрабатывать мероприятия по их устранению.

Основные задачи нормирования труда:

Разработка и внедрение научно-обоснованных норм и нормативов по труду

Выявление резервов роста производительности труда, потерь рабочего времени, недостатков в организации труда и производства и на этой основе разработка организационно – технических мероприятий по совершенствованию организации труда

Внедрение норм труда

Контроль над освоением норм труда и накоплением материалов для их пересмотра

Итак, Норме соответствуют строго определенные значения факторов, определяющие её величину и в условиях конкретной производственного процесса. В отличии от этого нормативы устанавливаются для множества значений факторов, поэтому единые и типовые нормы относятся к нормативным материалам. Таким образом, различие между нормативом и нормой определяется различиями между функциями и одним из её значений.

Нормативы многократно используются для установления различных норм на работы данного вида. Норма устанавливается только для конкретных работ.

Нормативы действительно длительное время. В отличие от этого должны пересматриваться при изменении условий.

Таким образом, норма труда – это норматив, скорректированной на местные условия труда.

Норматив труда – это эталон расхода труда на производства единой продукции (выполнение работ), значение которого должно соответствовать достигнутому уровню развития рыночных отношений при полной степени исполнения техники, технологии, организации производства и квалификации персонала.

Ст. 160 ТК к нормам труда относит нормы выработки времени обслуживания.

Норма времени – необходимые затраты времени на выполнение единой работы одним или несколькими работниками.

Нвр = Тпз + Топ + Тобс + Тотл + Тпт

Норма выработки – это количество единиц работы, которые должны быть выполнены в единицу времени.

Норма выработки обратно пропорциональности Нвр.

Нвыр = Тсм/ Тшт

Тсм – сменный ФРВ,

Тшт – штучное время на выполнение единицы работы

Тшт = То + Тв + Ттех + Торг + Тотл + Тпт

или

Топ * (1 + К/100)

Н выр. = (Тсм – Тпз)/ Тшт

Производство в Тпз, Тобс, Тотл нормируются на смену, Н выр. рассчитывается по формулам выше, или:

Нвыр = (Тсм-(Тпз +Тобс+ Тотл))/ Топ

Между Нвр и Нвыр существует обратная зависимость, то есть с уменьшением НврНвыр растёт.

Норма штучно – калькуляционного времени:

Тшт.к = Тшт + Тпз/n,

где n–количество изделий.

Норма обслуживания – число объектов, которые должны обслуживаться в единицу времени одним или несколькими работниками. Особой разновидностью норм обслуживания является норма управляемости, определяющая количество подчиненных работников, которыми может руководить один человек на определенном уровне управления. Чтобы рассчитать норму обслуживания надо определить норму времени обслуживания.

Норма времени обслуживания – это затраты времени на обслуживание одного объекта (покупателя, клиента, посетителя или оборудования).

или

Но – норма обслуживания;

Тсм – продолжительность смены;

К - коэффициент, учитывающий выполнение дополнительных функций, не учтенных нормой времени (функции учета, инструктажа, наблюдения за процессом), а также на отдых и личные надобности.

n – количество единиц работы, выполняемой в течение определенного периода;

Н вр – норма времени на единицу объема работы, на выполняемую функцию;

Н вр.о – норма времени на обслуживание единицы оборудования, единицы производственных площадей и т.д.

Норма численности работников – это необходимое количество работников для выполнения предусмотренного объема работы в единицу времени.

или

Нч – норма численности;

О – общее количество обслуживаемых единиц оборудования, квадратных метров производственной площади и т.д.

Нормированное задание – установленные методами нормирования труда состав и объем работ, которые должен быть выполнен одним или группой работников за определенный период времени (смену, месяц) с соблюдением установленных требований к качеству продукции (работ) при повременной оплате труда.

Норма трудоемкости определяет необходимые затраты времени одного или нескольких работников на производство 1-го изделия (единицы работы или услуги). Трудоемкость измеряется в человеко-часах, человеко-минутах или нормы-часах. Она зависит от продолжительности операции и численности работников, занятых её выполнением.

Норма трудоемкости рассчитывается как произведение нормы времени на нормы численности.

В зависимости от методов обоснования и установления норм их принято делить на опытно – статистические и технически обоснованные.

Опытно – статистические – это нормы, определенные на основании опыта нормировщика или мастера, а также на основе аналогичных работ, т.е установленные на операцию в целом, без изучения и анализа производственных возможностей, технических и экономических расчетов.

Под технически обоснованной нормой понимается норма, установленная инженерно – экономическим расчетом на основе проектирования рационального технологического процесса и организации труда и, предусматривающая эффективное использование средств производства и самого труда. Технически обоснованные нормы отражают рационально технологический процесс, правильную организацию труда, соответствие сложности и квалификации выполняемых работ, оптимальные условия труда на рабочем месте и высокую содержательность труда.

Метод нормирования – совокупность приемов установления норм труда, включающих: анализ трудового труда; проектирование рациональной технологии и организации труда; расчет норм. По принципиальной схеме установления норм, методы нормирования труда делятся на аналитические и суммарные.

Аналитические методы предполагают: анализ конкретного трудового процесса, разделение его на элементы, проектирование рациональных режимов работы оборудования, организации труда, расчет необходимых затрат времени по элементам трудового процесса, установление норм на операции.

Суммарные методы предполагают установление норм труда без разделения процесса на элементы и проектирования рациональной организации труда, т.е. на основе либо опыта нормировщика (опытный метод), либо статистических данных о выполнении аналогичных работ (статистический метод).

Аналитические методы классифицируются по 3-ём признакам:

По методике получения исходных данных;

По степени дифференциации трудового процесса;

По характеру зависимости норм труда от факторов влияющих на их величину.

По методике получения исходных данных аналитические методы делятся на аналитически - расчетные, при которых базой расчета норм являются нормативные материалы, и аналитически – исследовательские, при которых исходная информация получается путем наблюдений или экспериментов.

По степени дифференциации трудового процесса аналитические методы делятся на дифференцированные и укрупненные.

Дифференцированные методы предполагают детальное расчленение трудового процесса на элементы (до трудовых движений и действий), исследование факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента, проектирование нового состава, последовательности и длительности выполнения элементов операции с учетом передового производственного опыта.

Укрупненные методы предполагают расчленение трудового процесса до комплексов приемов и операций.

По характеру зависимости норм труда от факторов, влияющих на их величину аналитические методы делятся на прямые и косвенные. При использовании прямых методов, нормы рассчитываются на основе установления зависимостей величин норм от трудоемкости соответствующих работ. Использование косвенных методов предполагает установление статистических зависимостей норм от факторов, косвенно влияющих на трудоемкость соответствующих работ.

Для нормирования труда руководителей, специалистов и служащих, в связи с нерегламентированностью и изменчивостью деятельности традиционные методы нормирования мало эффективны. Поэтому, в настоящее время используют следующие методы нормирования управленческого труда:

Метод аналогии – основан на учете опыта работы эффективно действующих организаций;

Метод укрупненных нормативов численности – основан на косвенном измерении трудоемкости работ при расчете численности руководителей, специалистов и служащий для всего производства и по подразделениям.

Метод прямого нормирования (для постоянно повторяющихся работ или работ, которые могут быть расчленены на повторяющиеся операции) – через расчленение на операции и анализ времени, необходимого для их проведения операций.

Сущность анализа организации труда заключается в комплексном исследовании действующей системы организации труда в целом и отдельных её элементов, в выявлении влияния состояния организации труда на экономически и социальные показатели и подсистем предприятия, на использование рабочего времени, на работоспособность и здоровье работников и т.п.

Главная цель анализа организации труда – получение объективной и комплексной информации о состоянии системы организации труда и выявлении всех возможностей повышения организационного уровня предприятия. В ходе анализа организации труда необходимо:

Оценить рациональность установленных форм разделения и кооперации труда и их соответствие техническому уровню производства психофизиологическим и социальным требованиям.

Проверить правильность расстановки и использования работников в соответствии с их профессионально - квалификационным уровнем и организации производством.

Установить уровень и причины потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

Установить степень соответствия фактических условий труда нормативным, оценить рациональность режимов труда и отдыха.

Оценить состояние организации и обслуживания рабочих мест.

Оценить применяемые работниками методы труда, степень их рациональности и безопасности.

Оценить состояние нормирования труда.

Определить наиболее эффективные направления совершенствования организации труда.

Выявить влияние организации труда на другие подсистемы предприятия.

Существует ряд методик для проведения анализа организации труда. Все эти методики делятся на 3 группы:

Методики, основанные на нормативном подходе;

Основанные на исследовательском или эвристическом подходе;

Методики, объединяющие оба подхода.

В методиках первой группы применяется система коэффициентов, представляющих состояние фактических показателей нормативным или плановым. В основе такой методики могут быть следующие показатели:

Уровень разделения труда:

Где – суммарное время выполнения рабочими не предусмотренной заданием работы в течение смены, мин;

– продолжительность рабочей смены, мин;

n- число рабочих.

Уровень организации рабочих мест:

- Количество рабочих мест, организованным по типовым проектам или аттестованных.

– Общее количество рабочих мест.

Уровень оснащенности рабочих мест:

– число единиц оснастки, инструментов, фактически применяемых на рабочем месте;

– число единиц оснастки, инструментов, предусмотренных технологией.

Уровень условий труда:

Где а1, а2 и т.д. – индекс соответствия фактических условий труда нормативным;

n- Количество факторов, характеризующих условия труда.

Системы микроэлементных нормативов обеспечивают высокую степень точности и обоснованности, проектируемых трудовых процессов, а также уровень качества разрабатываемых норм времени. Микроэлементный метод исследования и нормирования трудовых процессов основан на применении анализа и синтеза трудового процесса. Все микроэлементы системы нормативов основаны на общей исходной концепции. Любая сложная работа состоит из различных комбинаций простых трудовых элементов. На каждый из этих простых элементов устанавливаются нормативы времени при определении интенсивности труда. Каждая трудовая операция расчленяется на составные микроэлементы и затем путем проектирования элементов работы и суммы их деятельности определяется Нвр на её выполнение.

Любая система микроэлементных нормативов представляет собой набор стандартов трудовых движений, содержащих таблицу нормативных значений времени на их выполнение. Отдельных трудовых движений зависит от их целевого назначения, сложности и точности выполнения предметов и траектории их перемещения и от многих других факторов, которые учитываются при микроэлементном нормировании.

В основу системы заложен нормативный темп работы квалифицированных рабочих, при которых их утомление не превышает допустимого уровня. Система построена таким образом, что нет необходимости в дополнительных расчётах, а использование таблицы не превышает ошибки в пределах 5%.

Базовая система микроэлементов состоит из 19 основных стандартов трудовых движений и действий. Применение базовой системы микроэлементных нормативов позволяет сократить время выполнения ручных операций на 6-12%.

Среди зарубежных укрупнённых микроэлементов приобрела популярность модульная система МОДАПТС. Эта модульная система микроэлементных нормативов относящаяся к третьему поколению систем. Её особенностью является использование укрупнённых микроэлементных модулей, что позволяет значительно упростить её применение. Она имеет всего 5 исходных Нвр на выполнение трудовых движений. Каждое из этих пяти движений оценивается нормативом соответственно от 1 до 5 МОД.

Разработка систем микроэлементов в настоящее время ведётся по 2 основным направлениям:

1. Создание микроэлементных систем нормативов универсального или общего назначения с заданной степенью точности результатов.

2. Разработка систем микроэлементов специального назначения, предназначенных для определения видов работ отдельных проявлений целых отраслей промышленности.

Техническое нормирование труда – это процесс установления норм затрат рабочего времени в конкретных организационно - технических условиях. Работу по организации нормированию и оплате труда возглавляют на предприятии отделы организации труда и заработной платы (ОТИЗ).

Выделяют централизованную и децентрализованную форму организации нормирования труда. При централизованной форме вся работа по нормированию труда сосредотачивается в отделе организации труда и заработной платы. Организационные формы централизованной системы нормирования могут быть разными, однако, среди них выделяются 3 основных разновидности:

Расчет норм труда полностью сосредоточен в ОТИЗе;

В отделе главного технолога, при разработке технологических процессов, рассчитываются нормы времени на операции основного производства. В этом случае, отдел главного технолога отвечает за состояние нормирования труда рабочих основного производства, а ОТИЗ – за нормирование труда вспомогательных рабочих. Для обеспечения единой политики в области нормирования труда на предприятии за ОТИЗом сохраняется функция методического руководства планирования и организации внедрения норм и нормативов;

Технологической службой рассчитываются режимы работы оборудования, а окончательно нормы времени разрабатываются в ОТИЗе.

При децентрализованной системе, помимо общезаводского ОТИЗа, в цехах создаются бюро организации труда и заработной платы, при этом работники бюро находятся в двойном подчинении, в административной – у начальника цеха, в методологическом – у начальника ОТИЗа. Расчет норм при такой системе осуществляется в цехах.

Все системы микроэлементных нормативов можно сгруппировать в зависимости от типа систем:

1. Система первого поколения – как правило, они содержат нормативы на детальные трудовые движения.

2. Описывает скомбинированные движения в несколько комплексов.

3. Объединяется движения в группы по общему содержанию (работа руками).

По мере укрепления нормативов их общее количество снижается, а методика нормирования труда упрощается.

Основными недостатками всех систем микроэлементных нормативов сдерживающие их широкое применение является высокая сложность и трудоёмкость расчётов Нвр, неразработанность методики использования микроэлементов и необоснованность самих систем нормативов времени.

Как показали исследования, это объясняется тем, что не учитываются микропаузы, которые имеют место при переходе от выполнения движений первого вида к движениям другого вида. Кроме того, недостаточно разработанные методики комбинирования отдельных частей процесса в целом (направление, суммы элементов, А + B = C, но обратны сумме В + А ≠ С).

Рациональная организации труда предполагает использование квалифицированных рабочих в соответствии с присвоенным им квалификационным разрядам. Выполнение рабочими высокой квалификации работ, сложность которых ниже их квалификации, и наоборот, мало квалифицированными рабочими сложных работ приводит к излишнем затрат труда в первом случае и к выпуску продукции низкого качества во втором случае.

Степень использования работников в соответствии с присвоенными им разрядами характеризует следующий коэффициент.

Коэффициент использования рабочих по квалификации:

Где - средний квалификационный разряд рабочих;

- средний разряд выполняемых работ.

Коэффициент рациональности приемов и методов труда:

Где - численность рабочих, не выполняющих нормы выработки, чел.;

- численность рабочих, выполняющих нормы ниже среднего уровня, чел.;

- общая численность рабочих, чел.;

- средний уровень выполнения норм выработки;

– относительное отклонение уровня выполнения норм выработки, для рабочих, не выполняющих нормы, от .

– относительное отклонение уровня выполнения норм выработки, для рабочих, выполняющих нормы ниже среднего уровня, от .

Для оценки уровня организации труда, также может применяться коэффициент обслуживания рабочих мест, который определяется исходя из потерь рабочего времени, вызванных несвоевременным снабжением рабочих мест необходимыми материалами, полуфабрикатами и общего количества отработанных рабочими человеко – часов.

Анализ нормирования труда включает:

Оперативный анализ состояния нормирования труда рабочих - сдельщиков;

Целевой анализ нормирования труда рабочих - сдельщиков, основанный на выборочной проверке норм;

Анализ применяемых нормативных материалов;

Анализ состояния нормирования труда рабочих – повременщиков;

Анализ состояния нормирования труда специалистов и служащих;

Разработка мероприятий по повышению уровню нормирования труда.

Оперативный анализ нормирования труда рабочих - сдельщиков проводится ежемесячно по материалам первичного учета и статистической отчетности. Его цель – систематический контроль за показателями, характеризующими состояние нормирования труда, и выявление производственных участков, где необходим более глубокий анализ.

При этом анализируются следующие показатели:

коэффициент нормирования труда, который рассчитывается как отношение численности рабочих к общей их численности;

распределение рабочих - сдельщиков по уровню выполнения норм и средний процент выполнения норм;

количество пересмотренных норм, в том числе, в сторону повышения.

Целевой анализ организации нормирования труда осуществляется на основе данных оперативного анализа и имеет целью выявить причины устойчивых отклонений в выполнении действующих норм по отдельным подразделениям и профессиям рабочих.

Проверка качества действующих норм проводится непосредственно на рабочем месте в следующем порядке:

сопоставляются существующие и запроектированные организационно – технические условия выполнения операции;

сопоставляются фактическое и запроектированное содержание операции, анализируются методы и приемы ее выполнения, определяется рациональный вариант трудового процесса;

проводятся хронометражные наблюдения, и устанавливается фактическая продолжительность операции и ее элементов;

сопоставляется продолжительность элементов операции по действующим нормам, результатам изучения затрат рабочего времени, а также по межотраслевым и отраслевым нормативам;

делаются выводы о напряженности действующей нормы.

Оценка уровня нормирования труда рабочих - повременщиков проводится по следующим показателям:

охват нормированием труда рабочих – повременщиков;

удельный вес рабочих, труд который регламентирован нормами, установленными на основе межотраслевых, отраслевых и других более прогрессивных нормативов;

качество действующих норм.

Для характеристики уровня нормирования труда специалистов используются следующие показатели:

удельный вес специалистов, труд которых нормируется;

уровень напряженности используемых нормативов.

Повышение уровня организации труда находятся в зависимости от наличия регламента всех составляющих организационно – экономического механизма предприятии. Регламентация - установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, инструкций и т.д.

В условиях рыночной экономики регламентация труда персонала носит, в основном, локальный характер и регулируется документами, разработанными в рамках конкретной организации. Всё разнообразие регламентов труда может быть представлено как система, цель которой упорядочение труда персонала. В рамках этой системы выделяются различные формы регламентации труда, т.е. конкретное представление регламентов труда в виде совокупности документов, схем, таблиц и т.п., которое можно разделить на документированные и недокументированные.

Регламентирование труда, как правило, рассматривается по следующим направлениям:

• Организационное - правовое;

• Экономическое;

• Социальное – психологическое.

Организационно – правовые формы регламентирования отражаются в ряде документов, имеющих:

Нормативный характер (например, положение о структурном подразделении, положение об организации, должностные инструкции и др.);

Характер административного указания, которое является обязательным, адресуется конкретным управляемым объектам или лицам (например, приказ, распоряжение, инструкция);

Рекомендательный характер (например, распорядок рабочего дня руководителя и т.п.).

Эти документы имеют различную степень регламентации и детализации, но общие для них – дисциплина исполнения и административная ответственность.

Экономические направления и формы регламентирования определяют границы и порядок экономических отношений в трудовом процессе. К ним относятся, например, положения об оплате труда, о премировании работниках и т.п.

Социально – психологическое направление регламентирования устанавливает определенный порядок социально – психологических отношений. Например, кодекс деловой этики. Это, в свою очередь, способствует усилению и четкому использованию организационно – правовых и экономических форм регламентации труда.

Осуществляя регламентацию труда, необходимо, прежде всего установить форму регламентации или степени её жесткости, применительно к определенному элементу организации труда.

Можно выделить 2 формы регламентации:

Жесткую регламентацию;

Саморегламентацию, когда работник сам, пользуясь разработанными регламентациями, осуществляет свободный выбор наиболее приемлемого метода, порядка, последовательности выполнения работ.

Объектами жесткой регламентации для всех групп работников, независимо от характера выполняемых работ, являются:

Содержание труда, в соответствии с целями и задачами предприятия, рациональным разделением труда и использованием квалификации работников.

Содержание, объем, периодичность и формы информации, необходимо для выполнения возложенных функций, основных видов работ и операций;

Информационные связи отделов, групп исполнителей, сроки представления информации и документов;

Квалификационные требования к работникам в соответствии с квалификационными характеристиками, приведенными в квалификационном справочнике:

Нормы труда;

Организация рабочих мет;

Санитарно – гигиенические условия труда.

Степень жесткости регламентации организации процессов труда, определяется характером деятельности работников. Не могут быть объектами жесткой регламентации работы и операции, носящие творческий характер. Для формально – логических работ, имеющих циклический характер, возможна жесткая регламентация не только элементов, но и последовательности или процедур выполнения работ. Организацию трудовых процессов исполнительской работы, также целесообразно жестко регламентировать, установив перечень выполняемых операций, последовательность их выполнения, методы и средства выполнения, норму времени.

Установленная регламентация отражается в соответствующих нормативных документах; содержание труда – в положениях о подразделениях и должностных инструкциях; содержание, объем и формы информации – в типовых системах информации; организация рабочих мест в эскизах планировки, паспорте рабочего места, перечне оснащения; условия труда – в установленных нормативах и параметрах; организация процессов труда – в стандартах и процедурах их выполнения.

Философия LEAN (Япония) Основана на 2 простых концепциях:

Уважение к людям и сообществу;

Постоянное улучшение.

Уважение к людям – основополагающая ценность!

LEAN – это философия управления:

Набор принципов, которые определяют то, как мы делаем то или иное;

Определяет наш взгляд на улучшение;

Формулирует убеждение о том, что в наших силах.

Ценность – это соответствие ожиданий потребителя в отношении:

Качества продукции;

Представляемой услуги;

Сроков выполнения заказа;

Цены.

Потери – это любая деятельность, за которую потребитель не намерен платить (которая не создает ценности)

Деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности, в японском языке называется Муда

Трение – совокупность мелких препятствий, мешающих достижению требуемой эффективности предприятия.

Бережливое производство – это выявление и устранение трения. = Лин (Lean

Чтобы двигаться куда – то вперед, нужно хорошо понять:

1. Где мы сейчас?

2. Что мы хотим?

Видимая часть проблем

Проблемы качества:

Объем забракованной продукции по рекламациям клиентов;

Уровень незаказного металла при производстве стали;

Потери от брака.

Проблемы эффективности:

Значимый износ оборудования

Высокая доля внеплановых простоев на доменных печах;

Низкая производительность труда персонала;

Недовольство части персонала компании положением дел.

Невидимая часть проблем

Проблемы менеджмента:

Отсутствуют четкие и понятные всем сотрудникам цели;

Не достаточно развит предпринимательский дух и культура, ориентированная на успех;

Между подразделениями нет необходимого взаимопонимания и взаимодействия;

Отсутствует командная работа на результат. Скорее, каждый (сотрудник, подразделение) выполняет свои «должностные обязанности»;

В компании не развиты горизонтальные связи типа поставщик – потребитель между подразделениями и специалистами;

Личные доходы сотрудников плохо увязаны с их реальным вкладом в общее дело.

Проблемы - это возможности для проведения улучшений.

Где нет проблем – там не может быть улучшений.

Отсутствие проблем – это уже проблема.

Проблем не нужно бояться – их нужно уметь решать.

Внимание!

Персонал не является проблемой;

Люди всегда хотят работать в лучших условиях, продуктивнее и качественнее;

Проблемы всегда в системе, а за систему отвечает руководитель;

Руководитель – главный инициатор работы по выявлению и решению проблем.

Инструменты поиска первопричины возникновения проблемы

Контрольные листки;

Диаграмма Парето;

Диаграммы Исикаыы (рыбий скелет);

Процедура под названием «5 почему?»

Логическое дерево.

Метод «Контрольный листок» (КЛ)

Суть: – это инструмент, позволяет облегчить задачу контроля протекающих процессов и предоставить факты для анализа, корректировки и улучшения качества процессов.

Метод «5 почему?»

Суть: Рассматривая логику в направление «Почему?» мы постепенно раскрываем всю цепь последовательно связанных между собой причинных факторов, оказывающих влияние на проблему.

Достоинства:

Один из простейший инструментов;

Помогает установить первопричину проблемы;

Определяет взаимосвязи между различными причинами проблемы.

Недостатки:

Решение только простых задач;

Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т.е. в данном инструменте отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.

Диаграмма Парето

Принцип Парето (принцип 20/80) означает, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20 % результата.

Суть: Позволяет выявить проблемы, установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать, и распределить усилия с целью эффективного разрешения этих проблем.

Достоинства: Простота и наглядность.

Диаграмма Исикава (рыбий скелет) причинно – следственная диаграмма

Суть: Причинно – следственная диаграмма – это ключ к решению возникающих проблем. Диаграмма позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины рассматриваемых проблем, выделить самые существенные и провести поуровневый поиск первопричины.

Достоинства:

Стимулирует творческое мышление;

Предоставление взаимосвязи между причинами и сопоставление их относительной важности.

Недостатки:

Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т.е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.

Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.

Проектирование организации труда

Создание эффективного механизма внедрения рациональной организации труда невозможно без комплексного организационного проектирования, предполагающего создание совокупности проектных решений по организации труда, производства и управления. Современная концепция организационного проектирования предполагает:

Существование системы организационного проектирования с целевой функцией заключающейся в обеспечении непрерывно нарастающей эффективности производства;

Представление организационного проектирования, как процесса организационного развития с выделением стадий, этапов, объектов и субъектов.

Процесс организационного проектирования включает три стадии: анализ, разработку и внедрение организационных проектов. Организационное проектирование ведётся в различных ситуациях при строительстве новых объектов, реконструкции предприятия, реорганизации управления, автоматизации рабочих мест и т.д.

Объектами организационного проектирования выступают индивидуальный и коллективный труд на уровне служб, подразделений, рабочих мест. Спроектированная организация труда отражается в организационных проектах служб и картах организации труда, которые являются формами реализации организационных проектов.

Организационные проекты представляют собой комплекс проектной документации по построению организации труда в подразделении. Посредством карты организации труда рациональные проектные решения доводятся до исполнителей. Также могут применяться методические материалы и типовые решения, которые имеют рекомендательный характер.

Начинается проектирование с выбора наиболее рационального варианта разделения труда, обуславливающего специализацию работников, а также взаимосвязей между различными исполнителями и структурными подразделениями. Если возникают трудности с обеспечением взаимосвязей отдельных исполнителей первоначально выбранный вариант разделения труда корректируется.

Рассмотрение разделения и кооперации труда в едином блоке имеет значение для выбора наиболее рациональной формы организации труда внутри подразделения индивидуальной или коллективной. Коллективные формы обеспечивают возможность более тесной взаимосвязи исполнителей и более широкой их специализации. Спроектированные разделение и кооперация труда определяют содержание труда каждого работника, организационную структуру управления предприятием и в конечном итоге численность и должностной состав работников по различным структурным подразделениям.

Следующий блок организация рабочих мест и организация трудовых процессов. На входе этого блока содержание труда и технические средства выбор технических средств выполнения трудового процесса одновременно предопределяет метод его выполнения и организацию рабочего места (оснащение, планировка). Оснащение рабочего места в свою очередь новыми средствами техники предполагает строго регламентированную систему организации трудовых процессов – технология и последовательность выполнения трудовых операций, способы их выполнения.

Проектирование блока условия труда, режим труда и отдыха требует учета особенностей трудовых процессов различных профессиональных групп, например условия труда для конструктора по многим параметрам отличаются от условий труда бухгалтера. Условия труда и особенности трудовых процессов, как основные факторы утомления работников определяют продолжительность устанавливаемого времени на отдых, его периодичность и формы проведения.

Под воздействием разделения труда и организации трудовых процессов формируются требования к исполнителю и его профессиональным качествам. При проектировании организации труда важно четко сформулировать эти требования, поскольку в противном случае невозможно провести обоснованный отбор кадров и организовать эффективное положение квалификации.

Проектирование труда должно завершаться разработкой норм в каком-либо виде.

Основные разделы проектов организации труда:

Цель проекта;

Краткая характеристика подразделения;

Оснащение и рациональная планировка рабочего места;

Рациональные формы и границы разделения и кооперации труда;

Организация обслуживания рабочего места;

Условия труда и требования безопасного ведения работ;

Организация, планирование и оперативное управление производством;

Режим труда и отдыха в подразделении;

Организация нормирования и стимулирования труда;

Основные показатели рыночной деятельности (ключевые показатели эффективности);

Организация учета результатов деятельности;

Система взаимодействия.