Раздел II. Социально-психологические явления.

Виды и феномены взаимодействия

Занятие 3. Общение как обмен информацией

Цель занятия: систематизировать знания студентов о специфике процесса обмена информаци­ей, вербальными и невербальными средствами общения; изумить особенности коммуникативных барьеров и причины их возникновения; овладеть различными видами и техниками слушания и пе­редачей обратной связи.

Основные понятия:коммуникация, вербальные и невербальные средства общения, транзакт- ный анализ, система кодификации, транзакция, позиция (позиция родителя, позиция взрослого, по­зиция ребенка).

План занятия

1. Природа и структура общения. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе.

2. Структура и уровни коммуникативного акта. Модель коммуникативного процесса.

3. Средства коммуникации.

4. Проблема эффективности коммуникативного воздействия. Коммуникативные барьеры и при­чины их возникновения.

№ вопроса	Характеристика материала, изученного согласно пунктам плана (краткая аннотация вопросов)
1
2
3
4

Контрольные вопросы

1. В чем состоит смысл коммуникативной стороны общения?

2. В чем специфика средств общения?

3. Какую роль в процессе общения выполняет механизм обратной связи?

-17-

4. Назовите основные приемы, используемые педагогами для передачи ученикам обратной связи?

5. Что называют уровнями общения?

6. В чем смысл коммуникативных барьеров? Приведите примеры из педагогической практики.

7. Что представляет собой транзактный анализ?

8. В чем заключаются особенности ритуала общения?

Темы сообщений

1. Особенности коммуникативного процесса.

2. Невербальное общение и его виды.

3. Диалог как форма.общения.

4. Психологические барьеры в межличностном общении.

5. Манипулягивное общение.

6. Проблемы общения в современном мире.

7. Воспитание культуры общения.

Задания для самостоятельной работы

1. В словарь психологических терминов запишите определения следующих понятий: аффилиация, барьер психологический, барьер смысловой, вербальный, невербальный, внушаемость, значи­мый другой, идентификация, коммуникация, коммуникабельность, мотив, направленность лич­ности, фасциация.

2. В словарь персоналий запишите краткие биографические сведения о А. Н. Леонтьеве, Г. Jlaccy- элле, Д. Майерсе, Э. Холле.

Тестовые проверочные задания

1. Как называется раздел социальной психологии, изучающий нормы пространственно-временной организации общения?

а) аттракция, б) проксемика, в) перцепция.

2. Убедительность, воспринимаемая как компетентность и надежность, - это:

а) кредитность коммуникатора, б) эффективность коммуникатора, в) значимость коммуникатора.

3. Какая информация - вербальная или невербальная - воспринимается слушателем активнее?

а) вербальная, б) невербальная, в) одинаково.

-18-

4. Как называется эффект, когда при прочих равных условиях воздействие информации, посту­пившей ранее, является доминантным?

а) эффект доминантности, б) эффект значимости, в) эффект первичности.

4. Способ, которым передается информация, называется:

а) канал коммуникации, б) перцептивный агент, в) коммуникатор.

4. Сложности в общении, порождаемые либо социальными факторами (политические, социальные или религиозные различия между партнерами), либо индивидуальными психологическими осо­бенностями общающихся (их «закрытость» или «открытость» к общению), - это:

а) коммуникативные барьеры, б) стереотипы, в) манипуляции.

4. Психологическое воздействие, используемое для достижения одностороннего выигрыша посредст­вом скрытого побуждения партнера по общению к совершению определенных действий, - это:

а) принуждение, б) убеждение, в) манипуляция.

4. Как называется коммуникация, когда сообщение направлено множеству вероятных адресатов?

а) ретиальной, б) аксиальной, в) целостной.

4. Эффект, наблюдаемый при особом образе организованного словесного воздействия, умень­шающего потери значимой информации при ее восприятии реципиентами, - это:

а) фасцинация, б) фасилитация, в) аттракция.

4. Как влияет высокая скорость речи оратора на убедительность сообщаемой информации? а) понижает, б) повышает, в) не влияет.

Рекомендуемая литература

Основная

1. Андреева Г. М. Социальная психология: Учеб. для вузов. - М.: Аспект - Пресс, 2006.

2. Битянова М. Р. Социальная психология. - М., 2001.

3. Крысько В. Г. Социальная психология: Учеб. для вузов. - 2-е изд. - Спб.: Питер, 2006.

4. Московичи С. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2007.

5. Реан А. А., Коломинский С. Л. Социальная педагогика. - СПб., 1999.

6. Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании. - М., 1995.

Дополнительная

1. Бендас Т. В. Гендерная психология: Учеб. пособие, - СПб.: Питер, 2005.

2. Бодалев А. А. Психология общения. М.; Воронеж, 1996.

3. Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю. М. Жукова, JI. А. Петровской, О. В. Соловьевой. - М., 1996.

4. Войскунский А. Я говорю, мы говорим... - М., 1990.

5. Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. - Киев, 1989.

6. Жуков Ю. М. Эффективность делового общения. - М., 1988.

7. Карандашев В. Н. Основы психологии общения. - Челябинск, 1990.

8. Крижанская Ю. С., Третьякова В. П. Грамматика общения. - Л., 1990.

9. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 2005.

10. Петровская Л. А. Компетентность в общении. - М., 1990.

11. Хрестоматия по социальной психологии. - М., 1995.

12. Современная зарубежная социальная психология: [Текст]. - М., 1984.

13. Слободчиков В. И., Исаев Е. И. Психология человека. - М., 1995.

14. Калитеевская Е. Р., Леонтьев Д. А., Осин Е. П., Бородкина И. И. Смысл, адаптация и самодетер- минация у подростков // Вопр. психологии. - 2007. - № 2. - С. 68.

-19-

Занятие 4. Общение как восприятие людьми друг друга и процесс социального познания

Цель занятия, систематизировать знания о психологии общения и взаимодействия людей, нау­чить использовать теоретические положения психологии в понимании и объяснении социально­психологических явлений в практике общения и деятельности, познакомить с основными методами и методиками социальной психологии.

Основные понятия: общение, чувства (конъюнктивные, дизъюнктивные), вербальный и невер­бальный контакт, тезаурус, квазикоммуникация, формы общения, типы общения, функции обще­ния, виды общения (императивное, манипулятивное, диалогическое), социальный контроль, про­фессиональное общение, коммуникативные барьеры, фасциация, интерактивная, перцептивная сто­роны общения, типы взаимодействия, заражение, убеждение, внушение, подражание.

План занятия

1. Понятие и функции социальной перцепции.

2. Механизмы познания и понимания партнера по общению.

3. Эффекты межличностного восприятия.

4. Проблемы межличностного восприятия и способы преодоления затруднений.

5. Социально-психологический тренинг, коммуникативные игры и упражнения.

№ вопроса	Характеристика материала, изученного согласно пунктам плана (краткая аннотация вопросов)
1
2
3
4
5	*

Контрольные вопросы

1. Покажите на примере, как работает процесс социального познания.

2. Какие психологические особенности наблюдателя влияют на процесс социального познания?

3. Какие психологические свойства прежде всего фиксируются в процессе формирования первого

впечатления о человеке?

Опишите привычные схемы причинности (объяснения) чужого поведения.

-20-