33. Технологія проведення пр-акцій

PR-кампанія – заходи реалізації черговий важливою суспільно-політичної чи соціального завдання, націленої на поліпшити імідж (образу, репутації) суб'єкта зв'язку з громадськістю та підтримка гармонійних взаємин зобщественностью.[1]

PR-кампанія – комплексне і багаторазове використанняPR-средств, а як і рекламні матеріали у межах єдиної концепції, й загального плану на думки й стосунку людей цілях популяризації іміджу, підтримкирепутации.[2]

PR-кампанія – це цілеспрямована, системно освічена і завершена сукупністьPR-операций і забезпечувальних їх заходів, об'єднаних спільною стратегічним задумом, спрямовану вирішення проблеми організації (базисного суб'єкта PR) і здійснювана технологічним суб'єктом (суб'єктами) PR певному етапі діяльності організації.

PR-операція – окреме дію технологічного суб'єкта PR, безпосередньо спрямоване влади на рішення локальної завдання підвищення і збереженняпаблицитного капіталу організації та на гармонізацію її відносин із цільової громадськістю. ПідPR–операцией розуміють і складні PR-заходи, наприклад виставки, презентації. прес-конференції окреміPR-действия.

>Базисний суб'єкт PR – це те організація, влади на рішення проблеми якої спрямована PR-кампанія.

Технологічний суб'єкт PR – цеPR-структура, планує і реалізує кампанію. Технологічний суб'єкт то, можливо внутрішнім (власнаPR-служба) і зовнішніх (>PR-агентство).

Об'єктом PR - кампанії є свідомість і поведінку членів цільових аудиторій організації, які у рамках конкретної проблемної ситуації.

>Социально-коммуникативние кампанії є заздалегідь спланований загал дійств, вкладених у встановлення контакту з людьми і спонукання їх до дії шляхом застосування конкретних видів інформації. У комунікативних кампаніях майже завжди застосовують різноманітні канали інформації.

У організаційному плані питань PR-кампанія – це сукупність організаційних заходів, реалізованих паралельно й послідовно з єдиного плану.

У комунікативному плані PR-кампанія – це послідовність повідомлень, переданих безліччю різних способів, що призначалася для цілого ряду довгострокових цілей.

У технологічному плані PR-кампанія – це системно організована, яка спирається програму (план) сукупність операцій, структур і процедур, які забезпечують вирішення проблемиорганизации/персони у вигляді управління її публічними комунікаціями. Технологічне розуміння PR-кампанії дає підстави для віднесення її до класусоциально-коммуникативнихтехнологий.[3]

> П'ять ознак PR-кампанії:

1. У компанії зв'язків із громадськістю повинні переважно використовуватисяPR-средства. Може вживатись і реклама як один з допоміжних засобів, але й у жодному разі не обмежуватися їй.

УсіPR-средства можна розділити на великі групи:

·PR-средства передають що входить інформацію (дослідження суспільної думки, «гарячі лінії», моніторинг радіо- і телепередач, безпосередні особисті контакти, консультації та т.п.).

· Кошти, які передбачають що йде інформацію (преса, виставки, конференції, розсилки тощо.).

2. PR-кампанія передбачає загальну концепцію і план дій. Саме вона відрізняється від спонтанної чи реактивної PR-діяльності, яка у Росії.

3. PR-кампанія розрахована визначений період часу та залежно від масштабу заходів триває і від кількох місяців за кілька років. Типова кампанія з зв'язків із громадськістю має річний цикл.

Отже, за цією ознакою PR-кампанії від інших, ще більше короткострокових заходів, не мають певної межіPR-программ, часто розтягнуті в часу, програми з зв'язків із громадськістю є досить загальний план діянь П.Лазаренка та немає добре окреслених тимчасових параметрів. Під час проведення PR-кампаній, чинник часу відіграє важливу роль, оскільки більшість кампаній зв'язків із громадськістю орієнтовані або на сезонні коливання ринку, або на цикли політичної активності, пов'язані переважно звиборами.[4]

4. Якісні PR-кампанії мають нести комплексний характері і торкатися майже всі боку діяльності фірми (організації). Вони містять у собі щонайменше кількох заходів. Тому і здійснення налагодження комунікацій з цільовими аудиторіями із найбільш різноманітним каналам вимагає вкладення значних матеріальних й фінансових ресурсів. PR-кампанії набагато дешевше звичайних рекламних кампаній, та їх як і не можна зарахувати і домалобюджетним.[5]

5. Усі PR-кампанії мають загальну структуру, «здебільшого PR-кампанії будуються за однією моделі, незалежно чи то просування політика чи товару наринок».[6]

> Найпоширеніші причини, що зумовлюють необхідність організації та проведення кампаній зв'язків із громадськістю, такі:

· потреба у створенні іміджу компанії чи організації;

· потреба у проникненні налаштувалася на нові ринки;

· потреба у створенні бренду збільшення ринкову вартість фірми;

· потреба у подолання кризи, де знаходиться організація;

· потреби конкурентної боротьби;

· потреби у здійсненні приватизації;

· проблема зміни торговогоимени.[7]

До основних рис PR-кампаній.

> проблемна орієнтованість. PR-кампанія завжди спрямовано вирішення проблеми організації, яка виникла у конкретний час;

> цілеспрямованість. PR-кампанія завжди спрямована досягнення конкретної мети;

> системність. PR-кампанія повинна являти собою узгоджену системуPR-операций і забезпечувальних їх заходів;

> планомірність. PR-кампанія – це діяльність точиться відповідно до спеціально завчасно підготовленим планом;

> дискретність, обмежені час проведення, наявність початку й кінця. PR-кампанія – цесоциально-коммуникативная технологія розв'язання цілком конкретної проблеми організації, коли виникає відповідна потреба, що означає її дискретність і кінцівку;

> технологічність (структура, номенклатура і послідовність процедур і операцій). Сукупність дій технологічних суб'єктів щодо проблеми організації у рамках PR-кампанії мусить бути представленій у вигляді структурованої технологічного ланцюжка процедур і операцій. Така технологічний ланцюжок називається технологічним процесом PR-кампанії;

> оптимізація та зворотний зв'язок. Кожна PR-кампанія розробляється й реалізується з урахуванням оптимальності. Як критерію оптимальності може бути мінімальне використання ресурсів, максимальний ефект та інші. Критерій оптимальності передбачає зворотний зв'язку й оцінку ефективності PR-кампанії.