shpory_nv

1 вопрос. Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенный формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдение и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме.

Скаутинг включает в себя два направления:

1 Разведка по открытым источникам - мониторинг тематических СМИ, отраслевых каталогов, научных альманахов и дайджестов, желтой прессы. Мониторинг баз патентов, отраслевых порталов, форумов, блогов, персон и технологий.

2 Бенчмаркинг - изучение технологий конкурентов производственных, управленческих, маркетингвых… Изучение продукции конкурентов.

Скаутинг ориентирован на:

- выявление на ранней стадии новых технологий, способных повлиять на компанию, технологических тенденций, прорывов в развитии технологий;

- повышение осведомленности о потенциальных угрозах и возможностях технологического развития;

- стимулирование инноваций путем сопоставления технологических отчетов и оценки потенциала компании;

- помощь в получении информации о внешних технологиях при помощи сетей экспертных сообществ и их источников информации.

2 вопрос. Лицензия на изобретение, защищенное патентом.

Лицензия на изобретение - разрешение, выдаваемое одним лицом (лицензиаром) другому лицу (лицензиату) на коммерческое использование изобретения, защищенного патентом в границах строго определенного рынка, в течение определенного срока и за обусловленное вознаграждение.

Патент — это охранный документ, удостоверяющий исключительное право, авторство и приоритет изобретения, полезной модели либо промышленного образца

.Исключительное право на использование изобретения

Исключительное право на использование изобретения принадлежит патентообладателю.

Никто не может использовать изобретение, на

которые выданы патенты, без согласия патентообладателя.

Исключительное право на использование изобретения предоставляет патентообладателю возможность использовать

изобретение по своему усмотрению, если это не

нарушает прав других патентообладателей, а также запрещать

использование изобретения, полезной модели в случаях, противоречащих

настоящему Закону.

Патентообладатель должен использовать права, предоставляемые

патентом, без нанесения ущерба правам других граждан, интересам

общества и государства.

Нарушением исключительного права патентообладателя признаются

несанкционированное изготовление, применение, ввоз, предложение к

продаже, продажа и иное введение в гражданский оборот либо хранение

с этой целью продукта, содержащего запатентованное изобретение,а также применение способа, охраняемого патентом на изобретение.

1. Методы оценки рыночных экспертиз генерированных идей на

а) новый товар

б) новую услугу

в) новую технологию

Основные составляющие процесса поиска идей новых товаров - это анализ источников идей и применение творческих методов получения идей .

Новый продукт — продукция, услуга или идея, которые воспринимаются некоторыми потенциальными потребителями как новые.

Можно выделить несколько уровней новизны продукта: от полностью нового продукта до продукта с новой маркой или упаковкой.

Методы оценки рыночных перспектив, генерированных идей

Шаг 1

Для оценки рыночных перспектив предполагаемого продукта (технологии) необходимо провести поиск существующих на рынке продуктов и технологий, решающих те же задачи и удовлетворяющие те же потребности покупателя.

Шаг 2 Определение рыночных преимуществ создаваемого продукта (технологии)

В случае существования на рынке аналогов предполагаемого продукта (технологии) необходимо:

• провести сравнение цены создаваемого продукта (технологии) и аналогов;

• оценить степень улучшения технических и потребительских свойств создаваемого продукта (технологии) по сравнению с аналогами;

• сравнить предполагаемые эксплуатационные затраты создаваемого продукта (технологии) и эксплуатационные затраты аналогов.

Шаг 3. Оценка рыночных перспектив создаваемого продукта (технологии)

При оценке рыночных перспектив создаваемого продукта (технологии) необходимо учитывать следующие факторы:

• наличие рынка вообще (нужен ли кому-нибудь данный продукт или технология);

• размер рынка и его динамика. Изучение рынка какой-либо продукции или технологии, а также прогноз динамики этого рынка на несколько лет вперед

• конкуренция на рынке.

Шаг 4. Практическая осуществимость инновационной идеи

Проведение оценки практической осуществимости инновационной идеи (уже запатентованного изобретения) должно включать в себя следующие аспекты:

• анализ различных ограничений (технических, экологических, социальных и т.д.) на производство предполагаемого продукта и реализацию предполагаемой технологии;

• определение наличия у предприятия специалистов как в технической, так и в коммерческой сфере реализации идеи;

• расчет величин инвестиционных и текущих затрат, необходимых для осуществления идеи, и наличие источников финансирования этих затрат;

• определение наличия материальных и интеллектуальных ресурсов, необходимых для реализации идеи;

• определение срока реализации инновационного проекта

• определение показателей социально-экономической эффективности проекта, в основе которого лежит рассматриваемая инновационная идея, включая расчет величины чистого дисконтированного дохода, срока окупаемости вложенных средств и ряда других финансово-экономических показателейимер заключив с ними соглашение франчайзинга.

Генерирование идеи нового товара.

Существует десять способов генерирования идей новых товаров, услуг:

• Проведение вечеринок типа “пицца-видео” - неформальных встреч потребителей с конструкторами и дизайнерами компании, во время которых обсуждаются различные нужды и проблемы клиентов, а также возможные варианты их решения.

• Предоставление специалистам дополнительного свободного времени, которое они используют на подготовку собственных проектов.

• Проведение во время экскурсий по предприятию специальных сеансов “мозгового штурма”, главными участниками которых должны стать потребители.

• Изучение отношение потребителей к вашей продукции и к аналогичным товарам конкурентов.

• Негласное или “натурное” изучение потребительских нужд.

• Использование итеративных сеансов, когда группа потребителей концентрируется на проблемах, а специалисты компании, находящиеся в соседнем помещении, пытаются на месте найти разумные решения. Некоторые из вариантов тут же предлагаются потребителям.

• Рутинный поиск информации в отраслевых изданиях разных стран.

• Посещение отраслевых торговых выставок.

• Посещение техническим и торговым персоналом лабораторий компаний-поставщиков и ознакомление с новинками технологических и производственных процессов.

• Создание доступного для специалистов компании “банка идей”.

2.Лицензии на промышленный образец и ноу-хау

промышленный образец — это декоративное, или эстетическое, решение внешнего вида изделия. Декоративное решение может касаться формы и (или) цвета изделия, и ориентировано на зрительное восприятие.

первая группа характеристик промышленного образца — это такие характеристики, которые не влияют на утилитарные свойства изделия, а способствуют привлечению потенциальных покупателей. Наиболее наглядными примерами здесь служат рисунок ткани или форма и цвет фаянсовой посуды. Изменив некоторые элементы дизайна изделия, можно иногда уменьшить или увеличить его полезность. Определенная форма ножа может быть не только приятной для глаз, но и удобной, футляр для портативного радиоприемника — не только привлекать покупателя, но и предохранять приемник от повреждений, рисунок протектора шины может быть не только красивым, но и повышать ее эффективность в эксплуатации. Это вторая группа характеристик промышленного образца.

Лицензиар – правообладатель промышленного образца.

Лицензиат – лицо, желающее использовать в своих целях интересующее его художественно-конструкторское решение.

Открытая лицензия предоставляет право неограниченному кругу лиц заключить лицензионный договор на промышленный образец с его правообладателем.

По требованию лица, заинтересованного в использовании промышленного образца, суд может обязать лицензиара заключить с ним договор принудительной лицензии в случае, если лицензиар в течение четырех лет не использовал промышленный образец и не предпринимал никаких усилий для использования его другими лицами.

Ноу-хау (секрет производства) — это сведения любого характера (изобретения, оригинальные технологии, знания, умения и т. п.), которые охраняются режимом коммерческой тайны и могут быть предметом купли-продажи или использоваться для достижения конкурентного преимущества над другими субъектами предпринимательской деятельности.

Лицензия - это разрешение на использование изобретения, технического опыта или секретов производства (ноу-хау). В условиях современной научно-технической революции торговля лицензиями развивается быстрее, чем торговля готовой продукцией. Взаимовыгодная торговля лицензиями способствует развитию международного научно-технического сотрудничества.

Консалтинг (консультирование) — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности. Основная задача консалтинга заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических решений с учётом предметной области и проблем клиента.

Виды консалтинга:

По методу:

Экспертный консалтинг

Процессный консалтинг

Обучающий консалтинг

По предмету:

ИТ-консалтинг

Управленческий консалтинг

Экологический консалтинг

HR-консалтинг

Консалтинг в области корпоративного обучения

По локализации:

Внутренний консалтинг

Международный консалтинг

Управленческий консалтинг комплексной оценке состояния компании, определении системы целей и ценностей предприятия, прогнозировании, разработке стратегии развития, оптимизации структуры, внутренних процессов, создании антикризисных программ.

Административный консалтинг. Это вопросы формирования и регистрации компании, организации работы офиса, административного контроля, ведения делопроизводства, трудовой дисциплины и др.

Финансовый консалтинг. Включает решение важных финансовых задач: нахождение источников финансирования, оптимизация финансовой структуры и повышение эффективности работы компании, разработка финансовой стратегии.

Кадровый консалтинг. оптимизации кадровых потоков, повышении эффективности труда, управленческую работу, планировании найма и повышение квалификации сотрудников, а также системы мотивации.

Маркетинговый консалтинг. Цель оказания консалтинговых услуг в области маркетинга – максимальное повышение продаж за счет оптимизации функционирования предприятия на всех уровнях

Производственный консалтинг. разрешение различных экономических, управленческих и инженерных вопросов, техническую и технологическую оптимизацию, анализ продукции и методов производства, кадровой структуры, планирование производства.

IT-консалтинг. Предполагает оказание консалтинговых услуг в области автоматизации всех бизнес-процессов

Юридический консалтинг. позволяющее решить существующие юридические проблемы на предприятии.

Специализированный консалтинг.управление электроэнергией, телекоммуникациями, экологической ситуацией, материально-техническим снабжением, а также вопросы государственного сектора.

Существует два основных вида классификации консалтинговых услуг:

1) с точки зрения предмета консультирования - попредметная классификация;

. В соответствии с ней консалтинговые услуги квалифицируются в зависимости от тех разделов (элементов) менеджмента, на которые они направлены: общий менеджмент, финансовый менеджмент, производственный менеджмент и т.

2) с точки зрения метода консультирования - методологическая классификация.

она профессионально ориентирована на самих консультантов, так как квалифицирует их в зависимости от методов работы.

2) Патентование изобретений.

1) Изобретением считается техническое решение, относящееся к продукту(устройство, вещество) или способу (под которым понимается процесс осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств), в том числе к применению известного или нового продукта по новому назначению.

2)Срок действия патента на изобретение составляет двадцать лет с даты подачи первоначальной заявки. Действие патента прекращается досрочно в случае неуплаты пошлин за его поддержание в силе, либо на основании ходатайства патентообладателя.

3) Патент Российской Федерации на изобретение имеет силу только на её территории. Зарубежные патенты не имеют силы на территории Российской Федерации, за исключением случаев установленных международным договором.

4) Заявитель не может получить два российских патента на одно и то же техническое решение.

5) К основным целям патентования технических решений можно отнести: защиту от конкуренции; профилактику споров между лицами, имеющими допуск к коммерческой тайне; защиту от патентных исков, патентных троллей (оборонительное патентование); трансфер технологий; увеличение капитализации предприятия; защиту от рейдерских атак; налоговую оптимизацию; защиту экспорта, получение контроля над каналами дистрибуции

1)Под изменениями и нововведениями в организационном поведении понимается процесс обновления (преобразования) организации, основанный на внедрении инноваций в организационные процессы. Актуальность изменений и нововведений обусловлена необходимостью адаптации организации к требованиям внешней и внутренней среды, к овладению новыми знаниями и технологиями, что особенно важно в условиях рыночной экономики. Объем знаний, которыми владеет человечество, удваивается примерно каждые пять-семь лет, соответственно этому удваивается и количество новых ситуаций, требующих адекватного решения. Это приводит к возрастанию важности задач управления преобразованиями. Незначительные корректировки основных параметров организационной среды (структура, задачи, процессы, персонал и др.) рекомендуется проводить в организации регулярно, крупные — с периодичностью один раз в четыре-пять лет. Цель изменений — осуществление прогрессивных преобразований для перевода организации в высокоэффективное состояние.Поскольку видение нового, необходимость перемен чаще всего понимают на верхних уровнях управления организацией, сопротивление может происходить практически на всех нижестоящих уровнях. Сила сопротивления во многом зависит от степени информированности членов организации относительно ее внешней политики, от понимания не только важности проводимых изменений для всей организации, но и видения собственной роли в измененной организации. При этом каждый член организации должен соотносить инновации с собственными целями и собственной выгодой.Пирами́да потре́бностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей.Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая, — стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

2)Комплексная система управления качеством.Система управления качеством (система качества) — это совокупность методов и функций управления качеством, а также реализующего их управленческого персонала, объединенного в форме организационной структуры.Системы управления качеством на предприятиях появились в связи с развитием деятельности по управлению качеством продукции. Ужесточающаяся конкуренция и осознание роли качества как основы конкурентоспособности вынуждали предприятия перейти от отдельных разрозненных элементов управления качеством к их объединению в единую, комплексную систему управления — с учётом всех факторов, влияющих на качество. В результате система качества получила статус одной из систем управления предприятием, наряду с системами управления персоналом, производством, снабжением и другими. Внедрение системы качества позволяет организовать и проводить плановую, регулярную работу по качеству. При наличии необходимой материальной базы, современной технологии и квалифицированного, заинтересованного персонала, это повышает стабильность качества всей выпускаемой продукции, а не только отдельных образцов для выставок и презентаций. Такая система служит дополнительной гарантией качества для заказчиков, многие из которых практикуют проверку систем качества у потенциальных поставщиков, результаты которой могут влиять на заключение контрактов.В обязанности службы качества входит как выполнение содержательных функций системы качества, предусмотренных стандартом ИСО 9001, так и вспомогательных задач. Среди основных задач службы качества: Организация работы по качеству — разработка, внедрение, обеспечение функционирования и совершенствование системы качества. Разработка совместно с подразделениями проекта политики качества. Контроль качества продукции при её изготовлении, проведение испытаний. Метрологическое обеспечение производства. Проведение работ по стандартизации. Ведение претензионной работы. Текущее планирование, подготовка мероприятий и организационно-распорядительных документов в области качества, контроль и анализ их выполнения. Организация и участие в проведении внутренних и внешних проверок системы качества. Организация работ по сертификации продукции и системы качества и обеспечение инспекторских проверок органами по сертификации. Участие в обучении персонала работе в системе качества. Разработка Руководства по качеству и нормативных документов системы качества, относящихся к компетенции службы качества. Методическое обеспечение и координация работ подразделений в системе качества. Организация рационализаторской работы и «кружков качества», если они создаются. Подготовка материалов для анализа и оценки эффективности системы качества со стороны руководства предприятия.

1) Взаимосвязь нововведений, конкурентоспособности и научно-технического прогресса. Вывод Одним из важнейших средств повышения эффективности общественного производства и совершенствования структуры экономики, а также обеспечения экономического роста и решения социальных задач является научно-технический прогресс (НТП), а так как нововведение является посредником между научно-техническим прогрессом и потребителем, Без нее все новые разработки и технологии останутся на чертежах и в макетах и никогда не получат своей реализации в виде конкретного товара. Таким образом, разработка и внедрение нововведений – это не самоцель для материализации достижений НТП, а условие обеспечения конкурентоспособности производства и продукции, уровень которых растет по мере роста инновационной активности.

2)Инжиниринг и реинжиниринг Любая компания развивается по давно устоявшейся естественной схеме: рождение – развитие – стабилизация – упадок – закрытие. Однако далеко не всегда предприятие может пройти все этапы – при неправильно разработанных и внедренных бизнес процессах предприятие может обанкротиться сразу после рождения. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес процессов – способы возродить предприятие, повысить его прибыльность и эффективность. Инжиниринг (англ. еengineering, от лат. ingenium – изобретательность; выдумка; знания) – это комплекс коммерческих услуг по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, по созданию, обслуживанию и эксплуатации промышленных, инфраструктурных и других объектов, включающий инженерно-консультационные услуги исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, подготовку технико-экономических обоснований проектов, выработку рекомендаций в области организации производства и управления. Реинжиниринг отличается от инжиниринга тем, что при одной и той же конечной цели первый предполагает ее достижение не за счет традиционных хозяйственных и технических решений, а за счет инноваций, внедрения в производство новейших достижений научно-технического прогресса, обеспечивающих резкое улучшение конечного результата производства.промышленных, инфраструктурных и других объектов, включающий инженерно-консультационные услуги исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, подготовку технико-экономических обоснований проектов, выработку рекомендаций в области организации производства и управления.. Реинжиниринг рассматривается не как традиционное улучшение, усовершенствование или модификация, а как изобретение, позволяющее увеличить некоторые показатели в 5—10 раз и более. Обратный реинжиниринг — в данном процессе проводится комплексный анализ всей рабочей сферы. Его целью является подготовка исходных данных для создания новой конкурентной стратегии. Прямой реинжиниринг — в ходе данного процесса осуществляется проектирование новой конкурентной стратегии. В основе лежат инновационные процессы. В ходе данного процесса проектируются и разрабатываются механизмы финансирования. 33. Инжиниринг и реинжиниринг в организациях.

1) Основные направления деятельности предприятий по повышению конкурентоспособности Конкурентоспособность предприятия в самом широком смысле можно определить как способность к достижению собственных целей в условиях противодействия конкурентов. Отсюда следует, что мерилом конкурентоспособности предприятия является «соотношение сил» между конкретным предприятием и его основными конкурентами на рынке. В теории менедж­мента к основным конкурентам относят предприятия, близкие по характеристикам и стратегическому поведению. Эти предприятия образуют так на­зываемую «стратегическую группу»  Конкуренция и предприятие Конкуренция – это экономическое соревнование производителей одинаковых товаров на рынке при помощи как можно большего числа покупателей и получения благодаря этому максимальной прибыли. Конкуренция – важный способ контроля в рыночной системе. Рыночный механизм предложения и спроса доводит пожелания потребителей до предприятия-производителя продукции, а последние в свою очередь, удовлетворяют их независимым способом. Конкуренция определяет расширение производства и понижение цен на продукцию до уровня растрат на производство. Кроме того, именно конкуренция заставляет предприятия как можно полнее воспринимать научно-технические достижения, применять эффективную технику, технологи, современные методы организации производства и труда. Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам . Это:  ¾ концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;  ¾ качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;  ¾ цена товара с возможной наценкой;  ¾ финансы - как собственные, так и заемные;  ¾ торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;  ¾ послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;  ¾ внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;  ¾ предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности.  Комплексная система управления конкурентоспособностью предприятия: сущность и составляющие Для повышения конкурентоспособности предприятий розничной торговли необходимо избрать стратегию конкурентного преимущества и обеспечить ее реализацию. Избранную стратегию конкурентного преимущества целесообразно реализовывать с помощью разработки и использования комплексной системы управления конкурентоспособностью предприятий на основе маркетинга, что обеспечит осуществление операционного маркетинга, то есть активного аспекта интегрированного маркетинга (аналитический аспект обеспечивается осуществлением стратегического маркетинга и завершается выбором стратегии конкурентного преимущества).

2) Сбор и обработка патентной информации(патентный поиск).Патентный поиск - это процесс отбора соответствующих запросу документов или сведений по одному или нескольким признакам из массива патентных документов или данных, при этом осуществляется процесс поиска из множества документов и текстов только тех, которые соответствуют теме или предмету запроса.Среди основных целей патентного поиска можно выделить: 1) Проверка уникальности изобретения 2) Определение особенностей нового продукта 3) Определение других сфер применения нового продукта 4) Поиск изобретателей или компании, получивших патенты на изобретения в той же области 5) Поиск патентов на какой-либо продукт 6) Найти последние новинки в исследуемой области 7) Поиск патентов на изобретения в смежных областях 8) Определение состояния исследований в интересуемом технологическом поле 9) Выяснить, не посягает ли ваше изобретение на чужую интеллектуальную собственность 10) Получить информацию по конкретной компании или состоянию сектора рынка в целом 11) Получить информацию о частных лицах, имеющих патенты на схожие изобретения 12) Поиск потенциальных лицензиаров 13) Поиск дополнительных информационных материалов Патентный поиск является трудоёмким, но необходимым мероприятием. Он необходим не только лицам или организациям, желающим запатентовать изобретение, но и промышленным предприятиям, желающим это изобретение использовать.