«Зачем мне все это?»

Для расширения тренинга я рекомендую активную яркую программу вознаграждений. Вы должны объявлять сотрудникам, кто отличился, выявив и предотвратив атаку социнженера или добился большого успеха в освоении программы безопасности и осведомленности. Существование такой программы поощрения должно подчеркиваться на каждом мероприятии, посвященном тренингу, а взломы должны быть широко освещены и разобраны внутри компании.

Но есть и другая сторона монеты: люди должны понимать, что нарушение политик безопасности и установленных процедур, халатность наказуемы. Все мы делаем ошибки, но взломы не должны повторяться.

Краткое описание безопасности в организации

(Security at a Glance)

Перевод: Daughter of the Night (admin@mitnick.com.ru)

Следующие списки и таблицы предоставят сжатую памятку методов, используемых социальными инженерами, подробно описанных в главах с 2 по 14, и процедур подтверждения личности, описанных в главе 16. Модифицируйте эту информацию для вашей организации, сделайте ее доступной, чтобы для ваши сотрудники пользовались ей в случае возникновения вопросов по безопасности.

Определение атаки

Эти таблицы помогут вам обнаружить атаку социального инженера.

Типичные методы действий социальных инженеров

Представляться другом‑сотрудником

Представляться сотрудником поставщика, партнерской компании, представителем закона

Представляться кем‑либо из руководства

Представляться новым сотрудником, просящим о помощи

Представляться поставщиком или производителем операционных систем, звонящим, чтобы предложить обновление или патч.

Предлагать помощь в случае возникновения проблемы, потом заставить эту проблему возникнуть, принуждая жертву попросить о помощи

Отправлять бесплатное ПО или патч жертве для установки

Отправлять вирус или троянского коня в качестве приложения к письму

Использование фальшивого pop‑up окна, с просьбой аутентифицироваться еще раз, или ввести пароль

Записывание вводимых жертвой клавиш компьютером или программой

Оставлять диск или дискету на столе у жертвы с вредоносным ПО

Использование внутреннего сленга и терминологии для возникновения доверия

Предлагать приз за регистрацию на сайте с именем пользователя и паролем

Подбрасывать документ или папку в почтовый отдел компании для внутренней доставки

Модифицирование надписи на факсе, чтобы казалось, что он пришел из компании

Просить секретаршу принять, а потом отослать факс

Просить отослать документ в место, которое кажущееся локальным

Получение голосовой почты, чтобы работники, решившие перезвонить, подумали, что атакующий – их сотрудник

Притворяться, что он из удаленного офиса и просит локального доступа к почте.

Предупреждающие знаки атаки

Отказ назвать номер

Необычная просьба

Утверждение, что звонящий – руководитель

Срочность

Угроза негативными последствиями в случае невыполнения

Испытывает дискомфорт при опросе

Называет знакомые имена

Делает комплименты

Флиртует

Типичные цели атакующих

Факторы, делающие компанию более уязвимой к атакам

Большое количество работников

Множество филиалов

Информация о местонахождении сотрудников на автоответчике

Информация о внутренних телефонах общедоступна

Поверхностное обучение правилам безопасности

Отсутствие системы классификации информации

Отсутствие системы сообщения об инцидентах