Заключение

Итак, знание национальных и психологических особенностей разных стран поможет бизнесменам вести себя в каждой стране сообразно ее правилам и главное - добиться успеха в задуманном предприятии.

Американцы при решении проблемы стремятся обсудить не только общие подходы, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. Они ценят в людях открытость и честность, быстро переходят к сути дела, не тратя времени на формальности. Нередко проявляют эгоцентризм, полагая, что партнер по переговорам непременно должен руководствоваться теми же правилами, что и они сами.

Не любят перерывов в беседе, ценят в людях пунктуальность, всегда вовремя приходят на назначенную встречу и считают, что опоздания недопустимы и не могут быть ничем оправданы. Обычная для них продолжительность переговоров - от получаса до часа и предпочтительно один на один.

Американцы умеют и любят торговаться, уделяя немалое внимание увязке разнообразных вопросов. Их не пугает риск, их пугает некомпетентность партнера. Однако, американцы всегда твердо убежденными в превосходстве своей страны. И если заранее не заготовлен аргумент, который позволит быть услышанным, можете считать переговоры проигранными.

Список литературы

1. Берингова Н.В. Деловое общение: учебное пособие / Н.В.Берингова. - Томск: Томский политехнический университет, 2010. - 160с.

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие / Г.В.Бороздина. - М.: Деловая литература, 2005. - 224с.

3. Грушевитская Т.Г. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Т.Г. Грушевитская, В.Д. Попков, А.П. Садохин; Под ред. А.П. Садохина.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 352с.

4. Крысько В.Г. Этническая психология / В.Г. Крысько / М.: Академия, 2002. - 320с.

5. Морозов А.В. Психологические и этнические нормы и принципы делового общения / А.В. Морозов. - СПб.: Союз, 2000 - 576с.