26 Понятие и структура персонала организации.

Персонал – это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Основные характеристики персонала

Численность: является важнейшим количественным показателем, характеризующим трудовые ресурсы предприятия. Она измеряется такими показателями, как списочная, явочная и среднесписочная численность работников.

Структура: это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо критерию.

27 Основные теории мотивации персонала

Теория справедливости Стейси Адамса

Теория Х – Y Дугласа МакГрегора

28 Система мотивации труда в ОАО «РЖД».

29 Классификация основных методов мотивации трудового поведения

Нематериальное стимулирование

30 Нематериальное стимулирование работников.

31 Классификация типов мотивационного поведения по Герчикову.

Инструментальный тип: - интересует цена труда, а не его содержание;

важна обоснованность цены, не желает "подачек";

важна способность обеспечить свою жизнь самостоятельно.

Профессиональный тип:

- интересует содержание работы;

не согласен на неинтересные для него работы, сколько бы за них не платили

интересуют трудные задания - возможность самовыражения;

считает важной свободу в оперативных действиях;

важно профессиональное признание, как лучшего в профессии. Патриотический тип:

- необходима идея, которая будет им двигать;

важно общественное признание участия в успехе;

главная награда - всеобщее признание незаменимости в фирме.

Хозяйский тип.

- добровольно принимает на себя ответственность;

характеризуется обостренным требованием

свободы действий;

не терпит контроля. 

Игровой тип:

- стремление переживать острые ощущения и ситуации риска;

- важны мотивы интеллектуального противоборства, состязания в ловкости, сообразительности, умении максимально использовать благоприятные обстоятельства и быстро принимать решения;

- нуждаются во внешней стимуляции, общительны, активны;

- отличаются способности к длительной активности и импульсивности. Люмпенизированный тип:

все равно, какую работу выполнять, нет предпочтений;

согласен на низкую оплату, при условии, чтобы другие не получали больше;

низкая квалификация;

не стремится повысить квалификацию, противодействует этому;

низкая активность и выступление против активности других;

низкая ответственность, стремление переложить ее на других;

стремление к минимизации усилий.

32. Понятие и виды деловой карьеры

32. Организационные ресурсы управления продвижением персонала

Управление карьерой – комплекс мероприятий по планированию, организации, мотивации и контролю карьеры сотрудника, осуществляемых с целью максимального использования потенциала сотрудника, исходя из его целей и возможностей, а также снижения субъективизма при принятии решений о продвижении работников.

32. Личностные ресурсы управления карьерой

32. Современные подходы к организации системы оплаты труда.

36. Модели поведения и типы конфликтных личностей

Типы конфликтных личностей:

37. Понятие и виды организационных конфликтов

Организационный конфликт — это столкновение противоположно направленных действий участников конфликта, вызванное расхождени­ем интересов, норм поведения и ценностных ориентации. Они возни­кают вследствие несовпадения формальных организационных начал и реального поведения членов коллектива.

Доп. Инфа