Российский рынок интернет-торговли товары 2013

Рис. 167. «Каким образом Вы оплачивали одежду, обувь и аксессуары,

приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

Программное обеспечение

Социально-экономические характеристики

Рис. 168. Портрет россиян, покупавших программное обеспечение в интернетмагазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели программного обеспечения в интернет-магазинах – это:

опрошенные мужчины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

респонденты со среднемесячным уровнем дохода на семью от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители городов России с населением 100-500 тыс. рублей, Москвы, других городов-миллионеров, кроме Санкт-Петербурга;

опрошенных, которые состоят в браке, имеют детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 169. Затраты россиян на единовременную покупку программного обеспечения в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

1,8%

Согласно результатам исследования удалось выяснить, что большинство опрошенных интернет-покупателей программного обеспечения затрачивали на единоразовую покупку от 501 до 2 000 рублей. При этом наиболее распространенные суммы расходов приходятся на покупки стоимостью от 901 до 1 400 рублей, которые совершали 23,6% респондентов. По мере увеличения или снижения затрачиваемых сумм, доли интернет-покупателей, которые осуществляли подобные приобретения, снижаются.

Наибольшие затраты при приобретении программного обеспечения через интернет приходятся на жителей городов-миллионеров, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, для которых они в среднем составляли 1 957 рублей. Наименьшие суммы расходов наблюдаются у петербуржцев (1 567 рублей).

Табл. 35. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку программного обеспечения в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Согласно результатам исследования РБК.research наиболее распространенная частота совершения покупок программного обеспечения в интернет-магазинах – 1 раз в год. Так поступали 46,3% опрошенных интернет-покупателей. При этом по мере увеличения частоты совершаемых приобретений доли респондентов, которые их осуществляли, снижаются. Так 8 и более раз в год программное обеспечение через интернет покупали менее 5% опрошенных.

С наибольшей частотой подобные покупки совершали жители Санкт-Петербурга – 3 раза в год. Реже других к приобретению программного обеспечения через интернет обращались жители Московской области (2,1 раза в год) и городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек (2,2 раза в год).

Рис. 170. Частота покупки респондентами программного обеспечения в интернет-

магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

46,3%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 36. Частота покупки респондентами программного обеспечения в интернетмагазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Способы оплаты

Чаще всего покупатели программного обеспечения в интернет-магазинах оплачивали приобретения пластиковыми картами (39,5%). Один из трех интернетпокупателей платил за товары наличными при доставке или самовывозе, каждый пятый – на почте наложенным платежом. Наименее распространенный способ оплаты программного обеспечения в интернет-магазинах – наличными в салонах связи, к которому прибегали лишь 2,3% опрошенных.

Рис. 171. «Каким образом Вы оплачивали программное обеспечение,

приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки программного обеспечения в интернет-магазинах

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

Продукты питания

Социально-экономические характеристики

Рис. 172. Портрет россиян, покупавших продукты питания в интернет-магазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

72,0%

26,4%

73,6%

28,0%

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели продуктов питания в интернет-магазинах – это:

опрошенные женщины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

респонденты со среднемесячным уровнем дохода на семью от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители Москвы;

респонденты, состоящие в браке и имеющие детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 173. Затраты россиян на единовременную покупку продуктов питания в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян,

совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

Согласно результатам исследования единовременные затраты на приобретение продуктов питания в интернет-магазинах большинства респондентов приходятся на суммы от 501 до 3 000 рублей. Расходы одного из десяти опрошенных составляли от 201 до 500 рублей. Затраты еще 8,4% интернет-покупателей приходятся на суммы от 3 001 до 4 500 рублей. Расходы на одну покупку, превышающие 4 500 рублей совершали 11,8% респондентов.

Наибольшая средняя сумма затрат при покупке продуктов питания через интернет наблюдается у жителей Москвы, для которых она составила 2 559 рублей. Меньше других тратили респонденты из городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек (1 445 рублей) и от 500 тыс. до 1 млн. человек (1 521 рублей).

Табл. 37. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку продуктов питания в интернетмагазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания,

% от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Согласно результатам исследования РБК.research около половины опрошенных покупателей продуктов питания в интернет-магазинах совершали приобретения с частотой от 3-4 до 8-10 раз в год. При этом по мере снижения или увеличения частоты покупок уменьшаются доли респондентов, которые их осуществляли. В то же время один из пяти опрошенных потребителей обращался к покупке продуктов питания через интернет более 20 раз в год, что является наиболее распространенной частотой совершения подобных покупок.

Жители Москвы и Московской области приобретали продукты питания в интернетмагазинах чаще других россиян – более 11 раз в год. С наименьшей частотой подобные покупки совершали респонденты из городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек.

Рис. 174. Частота покупки респондентами продуктов питания в интернет-

магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

20,4%

15,8% 15,6% 14,9%

7,2%

5,2%

3,6%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 38. Частота покупки респондентами продуктов питания в интернетмагазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года