Российский рынок интернет-торговли товары 2013

Рис. 159. Частота покупки респондентами косметики и парфюмерии в интернет-

магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 33. Частота покупки респондентами косметики и парфюмерии интернетмагазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Способы оплаты

Наиболее популярные способы оплаты косметики и парфюмерии в интернетмагазинах – пластиковыми картами и наличными при доставке или самовывозе товара. К каждому из этих способов прибегал один из трех опрошенных интернетпокупателей (35,5% и 32,8% соответственно). Один из четырех респондентов оплачивал покупки на почте наложенным платежом (23,9%), каждый десятый пользовался электронными платежными системами (11,1%). Наименее популярной оказалась оплата приобретений наличными в салонах связи (2,5%).

Рис. 160. «Каким образом Вы оплачивали косметику и парфюмерию,

приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки косметики и парфюмерии в интернет-магазинах

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

Мебель, предметы интерьера

Социально-экономические характеристики

Рис. 161. Портрет россиян, покупавших мебель и предметы интерьера в интернетмагазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

74,4%

24,1%

75,9%

25,6%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели мебели

ипредметов интерьера в интернет-магазинах – это:

опрошенные женщины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

респонденты с уровнем дохода от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители Москвы;

опрошенные, состоящие в браке и имеющие детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 162. Затраты россиян на единовременную покупку мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Согласно результатам исследования удалось выяснить, что затраты на единовременную покупку мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах большинства опрошенных приходятся на суммы от 1 500 до 23 000 рублей. Наиболее часто ин- тернет-покупатели расходовали от 3 501 до 7 000 рублей на одну покупку подобных товаров через интернет. Менее 1 500 рублей тратили 7,5% опрошенных.

Наибольшие средние затраты на покупку подобных товаров наблюдаются среди жителей Москвы и Московской области, которые расходовали более 17 тыс. рублей. Наименьшие суммы затрачивали жители городов России с численность населения 100-500 тыс. человек (8 884 рублей).

Табл. 34. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Способы оплаты

Рис. 163. «Каким образом Вы оплачивали мебель и предметы интерьера,

приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

Большинство респондентов (61,4%) оплачивали мебель и предметы интерьера в ин- тернет-магазинах наличными при доставке или самовывозе товара. Каждый третий опрошенный пользовался пластиковыми картами для оплаты приобретений. Другие виды оплаты оказались значительно менее популярны. Наименьшее распространение получила оплата подобных покупок наличными в салонах связи (2%).

Одежда, обувь и аксессуары

Социально-экономические характеристики

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах – это:

опрошенные женщины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

опрошенные с уровнем дохода от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек;

респонденты, состоящие в браке и имеющие детей.

Рис. 164. Портрет россиян, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернетмагазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

66,3%

31,7%

68,3%

33,7%

Средние затраты при покупке

Наибольшие затраты на единовременную покупку одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазинах наблюдаются у жителей Москвы, которые в среднем составляли более 3,5 тыс. рублей. Наименьшие расходы на одну покупку подобных товаров

через интернет приходятся на жителей городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек.

Среди рассматриваемых категорий товаров наиболее затратной является одежда. На ее приобретение покупатели тратили 3 392 рублей за один раз. Покупка обуви через интернет в среднем обходилась потребителям в 2 904 рубля. Наименьшие расходы приходятся на единовременное приобретение аксессуаров в интернетмагазинах, составляя в среднем 1 643 рубля.

Рис. 165. Затраты россиян на единовременную покупку одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (среди опрошенных россиян, совершавших покупки товаров данной категории за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

3 392р.

2 904р.

1 643р.

Аксессуары (бижутерия, сумки, Обувь Одежда кошельки, ремни и т.д.)

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Рис. 166. Частота покупки респондентами одежды, обуви и аксессуаров украшений в интернет-магазинах, раз в год (среди опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

5,2

3,1

2,7

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Исследование позволило установить, что с наибольшей частотой одежду, обувь и аксессуары приобретают в интернет-магазинах жители городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек – более 9 раз в год. Реже других совершали подобные покупки жители Санкт-Петербурга (8,1 раз в год).

Среди рассматриваемых категорий товаров наиболее часто интернет-покупатели приобретали одежду – в среднем более 5 раз в год. К покупке аксессуаров в интер- нет-магазинах потребители обращались 3,1 раза в год, к покупке обуви – 2,7 раз в год.

Способы оплаты

39,5% опрошенных интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров пользовались пластиковыми картами для оплаты товаров. Каждый третий респондент оплачивал приобретения наличными при доставке или самовывозе, каждый пятый – на посте наложенным платежом. Наименее популярной оказалась оплата подобных покупок наличными в салонах связи, к которой обращались 2,3% опрошенных.