- •Экономическая теория: Учебное пособие / Под ред. Р.А. Косовой, ю.В. Латова. – Тула: Изд-во ТулГу., 2003. – 292 с.
- •Тема 3. Общая характеристика рыночного хозяйства............................49
- •Тема 4. Экономическая роль государства в рыночном
- •Тема 5. Типы экономических систем......................................………….91
- •Часть II. Основы микроэкономики
- •Тема 6. Потребитель в рыночном хозяйстве...........................………105
- •Тема 7. Фирма в различных моделях рынка..........................…………119
- •Тема 8. Распределение доходов. Заработная плата.
- •Тема 9. Процент, прибыль и рента..........................................…………167
- •Часть III. Основы макроэкономики
- •Тема 10. Измерение результатов национальной экономики...............178
- •Тема 11. Проблемы макроэкономической
- •Тема 12. Модели макроэкономического равновесия.............………...210
- •Тема 13. Государственные финансы и бюджетно-финансовая
- •Тема 14. Денежно-кредитная система
- •Тема 15. Мировое хозяйство..................................................………….259
- •Тема 16. Экономический рост и экономическое
- •Предисловие
- •Часть I. Общие основы экономической теории
- •Функции и методы экономической теории
- •Основные проблемы экономики: структура экономики, эффективность и благосостояние
- •Основные экономические проблемы
- •Потребности
- •Благосостояние
- •Экономические блага, их структура
- •Ресурсы. Экономическая эффективность
- •Кривая производственных возможностей. Структура экономики
- •Производственные альтернативы и альтернативные издержки
- •Тема 2. Собственность и современные
- •Формы собственности и организационно-правовые формы бизнеса
- •Организационно-правовые формы (опф) коммерческих предприятий в рф
- •Цели мелкого предпринимателя и техноструктуры
- •Число фирм и их чистые доходы в экономике сша, 2001 г.
- •Роль права
- •Собственности
- •Демократизация собственности - важная
- •Программы
- •Проблемы собственности в России
- •Тема 3. Общая характеристика рыночного хозяйства
- •Рыночное хозяйство: условия возникновения и признаки. Товар и его стоимость (цена)
- •Рыночное хозяйство, его основные признаки
- •2.Спрос и предложение
- •Спрос. Факторы, влияющие на него. Закон спроса
- •Предложение. Факторы, влияющие на него. Закон предложения
- •Ценовая эластичность спроса и предложения
- •3. Рыночный механизм регулирования:
- •Достоинства
- •Ограниченность рыночного механизма регулирования
- •Государственное регулирование цен:
- •Библиографический список
- •Тема 4. Экономическая роль государства
- •Экономические функции государства ограниченность рыночного саморегулирования
- •Основные признаки товара и общественного блага
- •Основные формы и методы
- •Экономики
- •Основные концепции экономической политики современного государства
- •Кейнсианская и неоклассическая концепции экономической политики
- •Кейнсианская и неоклассическая концепции экономической политики
- •Сравнительный анализ
- •Государственного
- •Регулирования экономики
- •В высокоразвитых странах
- •Общие государственные расходы в ряде стран, в % ввп
- •Закон непреднамеренных последствий и провалы правительства
- •Ограниченность государственного регулирования экономики. Разгосударствление в современной россии
- •Особенности разгосударствления экономики в развитых странах и в России
- •Приватизация в России
- •Тема 5. Типы экономических систем
- •Глобальные тенденции экономического развития: доиндустриальное, индустриальное и постиндустриальное общество
- •Теория пяти способов производства
- •Концепция постиндустриального общества
- •Основные характеристики глобальных экономических систем
- •2. Современные экономические системы:
- •Основные характеристики экономических систем современной эпохи
- •Национальные модели смешанной экономики
- •Региональные типы смешанной экономики
- •Этапы развития российской экономики
- •Неоклассическая теория поведения потребителя
- •Библиографический список
- •Часть II:основы микроэкономики тема 6: потребитель в рыночном хозяйстве
- •Теории потребительского поведения
- •Кардиналистская теория
- •Ординалистская теория
- •Институциональная критика неоклассической теории поведения потребителя
- •Тенденция к нерациональности поведения
- •Нерациональные мотивы поведения потребителя
- •Особенности поведения современного потребителя в России
- •Защита прав потребителя
- •Права потребителя
- •Консъюмеризм
- •Вопросы, упражнения и задачи
- •Тема 7. Фирма в различных моделях рынка
- •Краткосрочный и долгосрочный периоды
- •Закон убывающей отдачи
- •Закон убывающей отдачи
- •Валовые, средние и предельные издержки производства
- •Виды экономических издержек
- •2. Чистоконкурентный производитель: определение цены и объема производства
- •Основные принципы оптимизации работы фирмы
- •Особенности основных показателей работы чистоконкурентного производителя
- •Принцип сравнения валового дохода с валовыми издержками
- •Валовой доход и валовые издержки
- •Принцип сравнения предельного дохода с предельными издержками
- •Чистоконкурентный производитель
- •Трансакционные издержки.
- •Чистая монополия
- •Монополистическая конкуренция
- •Олигополия
- •Антимонопольное регулирование
- •4. Монополизм в экономике и его последствия.
- •Финансово- промышленные группы
- •Млн. Баррелей в сутки
Защита прав потребителя
Права потребителя
- право на безопасность (на защиту в случае продажи товаров, опасных для жизни и здоровья);
- право на информацию (на сообщение фактов, необходимых для совершения обоснованного выбора, и на защиту от мошеннической или вводящей в заблуждение информации, ложной рекламы);
- право на выбор (на возможность приобретения разных товаров и услуг по конкурентным ценам);
- право быть услышанным (быть уверенным, что жалобы потребителей будут своевременно рассмотрены административными органами, а их интересы учтены при разработке правительственной политики).
Позднее эти права были дополнены еще четырьмя:
- право на возмещение причиненного ущерба;
- право на потребительскую грамотность;
- право на удовлетворение базовых потребностей;
- право на чистую окружающую среду.
В Европе начало официальной политике по защите прав потребителей было положено принятием в 1975 г. первой предварительной программы ЕЭС по защите потребителей и информационной политике.
В России ²Закон о защите прав потребителей²действует с 1992 г. Российскому потребителю гарантированы права, аналогичные принятым в ЕЭС: на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества; на безопасность их для жизни, здоровья и окружающей среды; на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах); на просвещение потребителей; на государственную и общественную защиту их интересов; на возмещение причиненного вреда.
Консъюмеризм
Движение потребителей зародилось в начале ХХвека в США под влиянием растущих цен и разоблачений Э. Синклера по поводу патентованных медицинских препаратов и мясных продуктов. Вторая волна его в середине 30-х годов была вызвана взлетом розничных цен во время Великой депрессии и скандалом с лекарствами. Третья волна поднялась в 60-е годы, когда президент Дж. Кеннеди провозглашает права потребителя, а экономисты Дж. К. Гэлбрейт, В. Паккард и Р.Карсон обвиняют в своих книгах крупный бизнес в махинациях и расточительстве. Ральф Нейдер, лидер потребительского движения, начинает кампанию по обвинению “Дженерал моторс” в обмане потребителей, покупавших ее автомобили с явными дефектами. В результате 1 млн. автомобилей впервые в истории США забракован, а деньги возвращены потребителям.
В послевоенные годы общественные организации потребителей возникают и в других странах.
Несмотря на некоторые различия в деятельности организаций потребителей во всех странах прослеживаются и общие черты. Все они весьма активно занимаются просветительской деятельностью, сбором и анализом информации о товарах, тестированием их, участвуют в работах по стандартизации товаров и услуг, оказывают юридическую помощь и защищают потребителей в случае злоупотреблений. Их практическая деятельность концентрируется вокруг следующих вопросов: честность в рыночных отношениях, качество и безопасность товаров (услуг), удовлетворение жалоб потребителей.
В Советском Союзе движение потребителей зародилось во второй половине 80-х годов на волне перестройки. В 1989 г. была образована Федерация обществ потребителей СССР под руководством А. Собчака, которая в 1992 г. в связи с распадом государства преобразована в Международную конфедерацию обществ потребителей (КОНФОП).
Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в РФ до 2005 г. осуществляло Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП России).
С 1 января 2005г. в результате слияния Управления по защите прав потребителей МАП России, Санэпиднадзора и Госторгинспекции создан новый контролирующий орган – Роспотребнадзор.
Государственную систему защиты прав потребителей дополняет система общественной зашиты. В нее входят общественные организации потребителей, создаваемые по территориальному признаку (районные, городские, областные, республиканские, например, Союз потребителей России) по интересам (общества автолюбителей, садоводческие, экологические, защиты прав вкладчиков, а также общественные организации профессионалов, защищающих права потребителей (торгово-промышленные палаты, осуществляющие в своих лабораториях экспертизу товаров, коллегии адвокатов, юристов, Всероссийская Лига защитников потребителей с ее территориальными отделениями).
Значительную роль по рассмотрению жалоб потребителей по месту их жительства ведут комитеты по защите прав потребителей (отделы, инспекции) при местных администрациях. Эти органы создаются по постановлению главы местной организации и подчиняются ему. Они извещают федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров, услуг, о выявленных некачественных и опасных для жизни, здоровья, окружающей среды товарах и услугах; при обнаружении нарушения права потребителя на информацию прекращают или приостанавливают продажу товаров или оказание услуг до предоставления информации.
Основные понятия
Поведение потребителя Рационализм потребителя Суверенитет потребителя Кардиналистская и ординалистская теории потребительского поведения (полезности) Кривые безразличия
|
Бюджетная линия Оптимум потребителя Институционализм Институты Функциональный спрос Нефункциональный спрос Консъюмеризм Демонстративное потребление |