Вопросы по всей главе

1. Какая категория интервью является самой распространенной?

2. Когда предпочтительно проводить групповые интервью (фокус-группы)?

3. Расскажите чем являются опросники и интервью в теории?

4. Какие существуют проблемы, связаные со сбором информации в интервью и опросах?

5. Какие существуют способы, чтобы уменьшить или избежать эти проблемы?

6. Объясните суть ТПП (TAP) процедуры в проссе построения вопросов?

7. Что обозначает ТПП (TAP) абреввиатура и каждая буква в отдельности?

8. Когда следует использовать а) открытые; б) закрытые вопросы?

9. Как можно избежать трудных вопросов?

10. Как избежать предвзятости в вопросах?

11. Что такое наводящие вопросы и почему их также нужно избегать?

12. Какие бывают типы вопросов в интервью?

13. Что такое «рассказ из жизни» и прощупывающие вопросы?

14. За чем нужно следить во время проведения пилотного тестирования?

15. Каким образом нужно организовывать последовательность вопросов в интервью?

16. Каким образом должны записываться ответы во время опросов и интервью?

Документация и наблюдение

Цели

К конце этой главы Вы сможете:

– говорить о документации как о методе сбора информации;

– перечислить типы документации, которая может быть использована в исследованиях;

– установить, когда документация может быть использована в качестве основного метода исследований;

– назвать проблемы, связанные с использованием документации как основного метода сбора информации;

– очертить, как проходит процесс использования документации в исследованиях;

– определить, что значит историческое исследование и когда оно должно быть проведено;

– определить основные шаги в применении исторического метода;

– определить основные трудности связанные с каждым шагом исторического метода и объяснить как можно их преодолеть

– описать наблюдение как метод исследования;

– описать основные виды наблюдения и способы фиксации исследования;

– определить когда наблюдение подходит в качестве метода исследования;

– сравнить преимущества и недостатки использования наблюдения в качестве метода исследования;

– описать участнриков метода наблюдения и объяснить когда это может быть использовано

– определить проблемы в использовании наблюдения как метода получения данных и объяснить как предолеть эти трудности; и

– знать как анализировать информацию полученную в ходе метода наблюдения.

Содержание

Вступление

Документация как метод сбора информации

Наблюдения как метод сбора информации

Заключение

Список литературы

Вопросы по всей главе

Вступление

Документация и наблюдение как техники сбора информации часто используют с целью изучить естественное поведение. Техники наблюдения и анализа документации могут проводиться сами по себе, как основной источник информации, или как часть одного большого исследования, использующего многие методы. Наблюдение и документация могут использоваться практически в любых исследованиях, включая корреляционное полевое исследование (опросы) и эксперименты. Социологические исследования обычно включают наблюдение и анализ документации.

Документация как метод сбора информации

Когда документация используется в исследовательских целях?

Анализ документов включает исследование открытых и закрытых источников, таких как протоколы собрания, газеты и частные журналы, дневники, письма. Согласно Lee (1999) составление документа и анализ включает исследование архивов документов (например, официальные и неофициальные документы компании, журналы и протоколы, личные письма и дневники). Также это может включать анализ таких документов через рассказы или истории из жизни. Документация обычно вовлекает в анализ и устный текст, но может также включать и количественные данные архивных записей.

Использование документации как технику исследования

Документация может использоваться для различных исследовательских целей. Когда документация уже собрана, это не требует активного вмешательства, как например проведение интервью, управление анкетными опросами или управление экспериментами, когда первичные данные уже собраны. Документация – ненавязива и не имеет реакций. Также она может быть использована для триангуляции данных, позволяющая предотвратить влияние других методов и дополнить источники информации. Различные документальные записи позволяют проникнуть в различные интерпритпции жизни организации в глазах работников или их групп, которые ялвяются участниками коммуникаций и интеракций на всех уровнях организации (Forster, 1994). Документы позволяют исследователю получить язык и слова информантов. Документы представляют собой данные, которые важны и содержательны, так как организация распределяет ресурсы и информанты имеют время для их объединения (Creswell, 2003).