1) Установление целей;2) согласование целей;3) оценка и корректировка целей.

Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы. Цели точно определяют, сколько, чего и к какому сроку предстоит сделать, направляют внимание и энергию на то, чего нужно добиться.

Существенное значение имеет процедура согласования целей. Одной из форм такого согласования является договоренность в целях нахождения общей основы, устраняющей разногласия заинтересованных сторон.

критериями оценки целей:

достижимость и реалистичность. Недостижимые, нереалистичные цели не мотивируют исполнителей, могут отбить желание что-либо делать для их достижения. Легко достижимые цели обладают слабой мотивацией.

цели должны быть понятны для исполнителя и недвусмысленно сформулированы. 

конкретность и измеримость (пример неконкретной цели – «увеличить эффективность производства»; а вот увеличить эффективность производства на 10% - это уже понятнее и конкретнее);

иметь сроки исполнения. 

быть гибкими и иметь пространство для корректировки 

формулируемы и формализуемы. Это усиливает воздействие целей и повышает обязательство по отношению к ним.

взаимоувязаны. Следует стремиться к тому, чтобы разные цели дополняли друг друга и «работали» друг на друга. Нельзя допускать взаимоисключения целей;

совместимость целей групп и организации в целом (непротиворечивость целей). Это помогает избежать конфликтов между людьми и подразделениями.

24. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента

Стратегический маркетинг - это комплекс управленческих мероприятий, направленных на поиск новых возможностей развития и адаптации бизнеса: 1) анализ потребностей, предпочтений и требований ключевых групп потребителей, концептуальное проектирование эффективных товаров или услуг, позволяющих компании лучшим образом удовлетворять потребности выбранных групп потребителей, что обеспечивает компании устойчивое конкурентное преимущество;  2) анализ потребностей юридических и физических лиц;  3) разработка стратегии развития компании, постановка целей и обеспечение сбалансированной структуры товарного портфеля;  4) разработка стратегического комплекса-маркетинга, стратегической товарной и ценовой политики компании, стратегии коммуникаций, распределения и сбыта в соответствии с факторами постоянно меняющейся маркетинговой среды.

Стратегический менеджмент в целом представляет собой научно-сбалансированный синтез процессов стратегического анализа, прогнозирования, планирования и реализации стратегических целей и стратегических задач.В теории и практике понятия стратегического менеджмента, стратегического планирования и стратегического маркетинга нередко используют как взаимозаменяемые. Однако между этими понятиями имеются существенные различия. В стратегическом маркетинге используется ряд методов стратегического менеджмента, но сфера маркетинга гораздо уже. Он ориентирован на изучение перспективных рынков и клиентов, анализ конкурентов, анализ и прогноз разработки новых продуктов, освоение новых рынков, продвижение продуктов, продажи.

Стратегический менеджмент, включая в себя стратегическое планирование и стратегический маркетинг как составные части, направлен на решение многих проблем, выходящих за рамки стратегического маркетинга, к их числу относятся, в частности, распределение ресурсов и стратегическое инвестирование, обеспечение синергии различных видов бизнеса и управленческой деятельности, развитие человеческого капитала и управление потенциалом компании