Семинар АГР Череповец 18.07 edited
.pdf
Шаблон бизнес-модели
— новый инструмент развития бизнеса
Практический семинар 18 июля 2014 г. АГР г. Череповец
ivan.smirnov@gmail.com! vk.com/bmgprojects
Бизнес-модель — это логическое обоснование того, как организация создает, доставляет и добывает ценность
2
Шаблон бизнес-модели — универсальный язык описания, представления и преобразования бизнес-моделей
3
Бизнес любой организации может быть описан девятью блоками
•Ваши потребительские сегменты;
•Ценностное предложение
для этих сегментов;
•Каналы для достижения потребителей;
•Ваши взаимоотношения с клиентами;
•Потоки доходов,
которые вы создаете;
•Ключевые деятельности и ключевые ресурсы,
необходимые для создания ценности;
•Ключевые партнеры и структура затрат
бизнеса.
4
Соединение блоков воедино дает шаблон бизнес-модели — универсальный язык описания, представления, анализа и преобразования бизнес-моделей
5
Блоки шаблона бизнес-модели
6
В этом структурном блоке определяется, какие группы людей и организаций предприятие рассчитывает привлекать и обслуживать
Блок №1. Потребительские сегменты
Для кого мы создаем ценностное предложение? Какие клиенты для нас более важны?
•Массовый рынок (бытовая техника);
•Нишевый рынок (поставки комплектующих);
•Дробное сегментирование (услуги банков для потребителей с разным доходом);
•Многопрофильные предприятия (Амазон: розничные продажи и услуги по обработке данных);
•Многосторонние рынки (банковские карты).
7
Работа-которую-нужно- сделать
Потребительские сегменты объединяются по виду работы, которую представителю этого сегмента нужно сделать.
РКНС описывает фундаментальную проблему, которую пытаются решить потребители на своей работе или в своей жизни. Это может быть задача, которую они пытаются выполнить или проблема, которую они пытаются решить или потребность, которую они пытаются удовлетворить.
8
Блок включает описание товаров и услуг, которые представляют ценность для определенного потребительского сегмента
Блок №2. Ценностные предложения
Какие ценности мы предлагаем потребителю? Какие проблемы мы помогаем решить своим клиентам? Какие потребности удовлетворяем? Какой набор товаров и услуг мы можем предложить каждому потребительскому сегменту?
Характеристики ценностных предложений:
•Новизна (мобильные телефоны);
•Производительность (скорость работы процессоров);
•Изготовление на заказ;
•«Делать свою работу» (компания Роллс-Ройс); →
9
Характеристики ценностных предложений. Продолжение
!
•Дизайн (мода);
•Бренд/статус;
•Цена (авиакомпании-лоукостеры);
•Уменьшение расходов (онлайн сервисы);
•Снижение риска (гарантийный ремонт);
•Доступность (инвестиционные фонды);
•Удобство/применимость (Айпод).
10