2. Разработка методов улучшения адаптации работников

В задачи подразделения или специалиста по управлению адаптацией в области организации процесса адаптации входят:

-  Организация семинаров, курсов по различным вопросам адаптации; проведение индивидуальных бесед руководителя, наставника с новым сотрудником; интенсивные краткосрочные курсы для руководителей, вновь вступающих в должность. В ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 1 раз в полгода проводятся обучающие тренинги. Для улучшения процесса адаптации сотрудников необходимо ввести прохождение теста на знание банковских продуктов ежеквартально с последующим материальным вознаграждением работников, набравших максимальное количество баллов. Так же необходимо закрепить за каждым новым сотрудником наставника (более опытного работника со стажем более 1 года) для работы в первые три месяца.

- Проведение тренинговых занятий или деловых игр. В ООО «ХКФ» проводятся тренинговые занятия каждые 6 месяцев. Для улучшения адаптации работников следует проводить тренинги чаще, например раз в месяц. И по истечению 3 месяцев работы, сотрудник самостоятельно должен организовать и провести тренинговое занятие по результатам его обучения и работы с наставником. По результатам тренинга работнику выставляется оценка, которая влияет на размер квартальной премии работника.

- Обратная связь. Необходимым условием успешной адаптации является наличие обратной связи – предоставление сотруднику возможности задать возникшие у него вопросы и получить на них ответы. В ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» необходимо организовать конференции каждые полгода с вышестоящим руководством для обсуждения кадровых вопросов с работниками. Проводить анонимные опросы работников через анкетирование :

1. Соответствует ли в целом работа вашим ожиданиям?

- Соответствует

- Скорее соответствует, чем не соответствует

- По большей части не соответствует

- Значительно не соответствует

2. Оцените, пожалуйста, по шкале от 1 до 5, какие из перечисленных факторов показались вам наиболее сложными в течении адаптационного периода?

- Профессиональные обязанности: суть выполняемой Вами работы, прописанной в должностных обязанностях

- Установление контакта с непосредственным руководителем

- Налаживание контакта с новыми коллегами

- Условия труда: рабочее место, расположение офиса или АП, график работы

- Освоение нового материала: программное обеспечение, инструктивные материалы, материалы по продуктам

- Налаживание контакта с партнерами: знакомство и поддержание отношений с сотрудниками компаний-партнеров

3. Какая поддержка была бы Вам полезной, чтобы адаптация на новом месте работы проходила более быстро и эффективно? Чья поддержка будет наиболее полезной для Вас?

- Непосредственый руководитель

- Коллеги

- другое

4.  Возникало ли у Вас в течение адаптационного периода желание покинуть нашу компанию?

- ни разу

-иногда – 1 раз в течении месяца

- периодически – каждую неделю

- часто – каждый день

5. В какой области вы бы хотели развиваться?

- продажи

- бэк-офис

- работа с людьми

- взыскание

- бухгалтерия

-другое (укажите)

6. Чтобы Вы пожелали новичкам, которые приходят к нам в компанию?

7. Могли бы Вы рекомендовать наш Банк своим друзьям в качестве потенциального работодателя?

8. Чтобы Вы рекомендовали нам для улучшения нашей программы адаптации?