- •Курсовая работа По дисциплине: Организация труда персонала
- •Содержание
- •1.1. Теоретические основы тайм-менеджмента
- •1.2. Основные принципы тайм-менеджмента
- •1.3. Тайм-менеджмент как фактор повышения эффективности труда в организации
- •2.1.Общая характеристика Сбербанка России
- •2.2. Анализ использования рабочего времени в Сбербанке России
- •Анализ использования рабочего времени работников Красноуфимского отделения №1774/ 1774 Уральского банка Сбербанка России в 2009-2010 гг.
- •2.3. Анализ специфики управления временем в Сбербанке России
- •3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
- •Тема 1. Понятие «время»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
Список использованной литературы
Адамс, Б. Время: секреты управления. – М.: АСТ Астрель, 2004. – 304 с.
Азарова, О.Н. Тайм-менеджмент за 30 минут. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 160 с.
Аллен, Д. Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса. – М.: Вильямс, 2007. – 368 с.
Архангельский Г.А. Тайм-менеджмент в системе управления организацией: автореф, дис. канд. эконом. наук / МИПК Российской экономической академии им. Г.В.Плеханова. - М.: МИПК, 2005. - 16 с.
Архангельский, Г. Тайм-менеджмент для офисных работников / Глеб Архангельский // Секретарское дело. - 2008. - N 8. - С. 6-8
Архангельский, Г.А. Организация времени. – СПб.: Питер. – 2006. – 448 с.
Архангельский, Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. – М.: АиСТ-М, 2003. – 190 с.
Банк сегодня. Официальный сайт Сбербанка [официальный сайт Сбербанка России] // http://www.sbrf.ru/tatarstan/ru/about/today/,
Бишов, А., Бишов, К. Самоменеджмент. Эффективно и рационально. – М.: Омега-Л, 2005. – 125 с.
Вронский, А.И. Как управлять своим временем. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007, – 224 с.
Захарова О. Управление временем. Матрица Эйзенхауэра [Электронный ресурс] // http://college.ru/timemanagement/index.html,
Как пополнить счет в Сбербанке без очереди? Сеть электронных терминалов. 2010 [Электронный ресурс] // http://www.e-moneynews.ru/popolni-svoj-schet-v-sberbanke-cherez-novye-bankomaty/,
Принципы тайм-менеджмента. Помощник руководителя. Современные подходы к менеджменту: бережливое производство, управление проектами, таймменеджмент [Электронный ресурс] // http://help4manager.ru/osnovnyie-printsipyi-taym-menedzhmenta/,
Стратегия развития Сбербанка России на период до 2014 года, [официальный сайт Сбербанка России] // http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/ir/pics/strategy_rus.pdf,
Управление временем [Электронный ресурс] // http://www.master-class.spb.ru/trtimemen,
Управление временем. Википедия. Свободная энциклопедия [Электронный ресурс] // http://ru.wikipedia.org/wiki,
Я +результат [Электронный ресурс] // http://www.topexpert.ru/business-training/info.aspx?article=0cf6f2d2-98e3-4be1-824e-f308bb4ffa92,
Приложение 1
Матрица Эйзенхауэра
Приложение 2
Диаграмма Ганта
Диаграмма Ганта (также называемая «ленточной»), содержит набор интервалов, расположенных на оси времени и отражает использование объектами (точками) ресурсов (серий). Этот вид диаграммы широко используется для визуализации хода выполнения задач, планирования ресурсов, графика рабочего времени и других данных, которые представляются не конкретными числовыми значениями, а набором временных интервалов:
В типичной диаграмме Ганта отдельные задачи и операции проекта перечислены с левой стороны диаграммы, шкала времени отображается сверху, а длительности каждой задачи и операции показаны горизонтальными полосками (лентами) от даты начала до даты завершения.
Диаграмма Ганта имеет гибкую структуру данных. Как точки, так и серии представляют собой иерархические коллекции, что позволяет, например, представить проект как набор связанных, иерархических задач.
Множество серий позволяет на одной и той же диаграмме отображать различные данные, например отпуска, командировки и отсутствие по болезни. Поддерживается возможность установки связей между различными интервалами диаграммы, таким образом окончание одного интервала может быть связано с началом следующего интервала диаграммы.
Диаграмма Ганта предоставляет гибкие программные и интерактивные настройки масштаба представления. Существует возможность, независимо от текущих размеров диаграммы, отображать заданный интервал времени (который может автоматически определяться в зависимости от текущих данных), или отображать в видимой области любой указанный интервал.
Поддерживается возможность интерактивного перемещения и растягивания интервалов диаграммы в режиме 1С: Предприятие при помощи мыши:
В любой момент времени можно динамически добавлять и удалять уровни шкалы времени и управлять их представлением. Для каждого уровня можно указывать градацию шкалы, формат текстового представления меток и вид линий сетки. На шкале времени можно использовать непериодические метки для обозначения, например, некоторых контрольных точек:
Приложение 3
Линейка решений на базе Outlook / SharePoint / LotusNotes
1. Система контроля оперативных поручений руководителя высшего звена.
2. Корпоративный стандарт управления задачами: единые правила делегирования задач через Outlook, отчетности, удобные формы обзора и контроля задач.
3. Автоматизированное формирование планов и отчетов в Word / PowerPoint.
4. Настройка работы секретариата высшего руководителя.
5. Поддержка работы коллегиальных органов управления (автоматическое формирование повесток, отслеживание решений и т.п.).
6. Корпоративный стандарт управления расписаниями: единые правила планирования встреч, внесения дополнительной информации, учета и анализа времени.
Приложение 4
Линейка решений на базе MindManager
1. Разработка стратегии на базе интеллект-карт MindManager.
2. Реализация стратегии, связь карты стратегии с задачами Outlook.
3. Управление проектами, не имеющими жесткой внутренней структуры в условиях неприменимости MS Project и аналогичных программ.
4. Мониторинг деятельности компании, поддержание обзорной картины для руководства, допускающей различные степени детализации.
Приложение 5
Результаты внедрения стандартов тайм-менеджмента
Техники планирования рабочего дня, расстановки приоритетов, долгосрочного планирования, обзора задач |
Рост эффективности 5-15%. Выигрыш времени каждого сотрудника за счет снижения «поглотителей» может составлять до 1,5 – 2 часов в день. Минимум 60% рабочего времени забюджетировано и распланировано. Первостепенное внимание уделяется приоритетным задачам. |
Техники самомотивации, целеполагания, управления рабочей нагрузкой, структурирования хаоса |
Рост эффективности 3-10% Снижение расходов времени на управление информацией на 0.5 – 1 час в день Снижение ощущения перегруженности, «авральности» работы Повышение качества работы и мотивированности сотрудников за счет более эффективного управления рабочей нагрузкой |
Технологии «компьютеризации» личной работы на Outlook / Lotus / SharePoint / MindManager |
Рост эффективности 7-20% Уменьшение совокупного времени на согласование расписаний на 1.5-2 часа в неделю Уменьшение времени менеджера на контроль за счет использования Задач – 5-10% Увеличение исполнительской дисциплины за счет гарантии напоминания о сроках всех поручений – 10-20% |
Технологии планирования, владение различными подходами к планированию, техники мониторинга проектов |
Рост эффективности 5-15% Сведение всех накладок и несостыковок при планировании к минимуму. Снижение «авральности» работы за счет заблаговременности проведения всех необходимых мероприятий Повышение гибкости командной работы, адаптивности к неожиданным изменениям обстановки |