Тема 4. Основні процедури та операції менеджера.

1. Процедури прийняття менеджером управлінських рішень та їх реалізації.

2. Розпорядчі операції в праці менеджера.

3. Координаційні операції менеджера, делегування повноважень.

4. Контрольні операції в праці менеджера.

5. Комунікативні операції в праці менеджера.

Питання до теми 4.

1. Як відбувається процес прийняття менеджером управлінського рішення?

2. Що таке «дерево рішень»? Чому рекомендують використовувати такий метод?

3. Чому говорять, що, приймаючи рішення, ми живемо з його наслідками?

4. Що таке розпорядчий вплив і в яких формах він здійснюється?

5. У чому полягає сутність розподілу праці, які його форми та напрями?

6. Яку роль відіграє в праці менеджера делегування повноважень?

7. Як здійснюється процес контролю управлінських рішень?

8. У чому полягає сутність проактивного методу контролю?

9. Чому комунікації вважаються важливою складовою менеджменту?

10. Чи рівнозначними є поняття «комунікація» та «спілкування»?

11. Які засоби ділового спілкування використовує менеджер і в чому їх особливості?

12. Які форми ділового спілкування використовує менеджер?

13. Які особливості ділового спілкування з іноземцями?

14. Чи можна ділове спілкування розглядати як інструмент професійної діяльності менеджера?

15. Які є стилі прийняття менеджерами управлінських рішень?

16. У чому полягає сутність самоконтролю?

Тема 5. Методи керівництва персоналом.

1. Сутність і класифікація методів керівництва.

2. Адміністративний вплив.

3. Організаційний вплив.

4. Матеріальне заохочення.

5. Методи соціального впливу та моральне стимулювання.

6. Методи переконання.

7. Комплексне використання методів керівництва.

Питання до теми 5.

1. У чому полягає сутність методів керівництва?

2. Яка класифікація методів керівництва?

3. У чому полягає адміністративний вплив менеджера?

4. Зміст організаційного впливу менеджера.

5. Матеріальне заохочення як метод впливу менеджера на підлеглих.

6. Зміст методів соціального впливу на підлеглих.

7. Охарактеризуйте методи переконання.

8. У чому полягає комплексність у використанні методів виробництва?

Тема 6. Праця менеджерів із формування корпоративної культури в організації.

1. Роль менеджерів у формуванні загальнокорпоративних цінностей в організації.

2. Організація менеджерами спільної діяльності в команді.

3. Професійна мораль менеджера. Праця менеджерів із розробки та впровадження етичного кодексу організації.

4. Роль менеджерів у формуванні надійної репутації організації.

Питання до теми 6.

1. Що таке цінності і що таке потреби людини? Який зв'язок між цінностями і потребами?

2. У чому полягає сутність корпоративної культури в організації, які її ознаки та типи?

3. Що таке спільна діяльність і якими мають бути дії менеджера з формування команди?

4. Яку роль відіграє менеджер у запобіганні та розв’язанні конфліктів?

5. Що таке взаєморозуміння, які є перешкоди на шляху до нього та як їх долати?

6. Що таке професійна мораль і які якості має виховувати в собі менеджер згідно з Етичним кодексом менеджера?

7. Яке значення мають етичні кодекси в організації, яка їх структура і яку роль мають відігравати менеджери в їх розробленні та впровадженні?

8. Які зовнішні ознаки корпоративної культури в організації?

9. Якими мають бути дії менеджера з формування надійної репутації організації?

10. Що таке корпоративна ідентичність працівників, і як вона впливає на виробничу діяльність організації?