- •Глава 1. Деловое партнерство в современном мире
- •1.2. Борьба с конкурентом или сотрудничество с партнером?
- •1.3. Деловое партнерство - основа предпринимательской деятельности
- •Глава 2. Деловое взаимодействие как объект исследования
- •2.2. Формы и виды делового общения. Формальные и неформальные коммуникации
- •2.3. Пространственное структурирование делового взаимодействия. Горизонтальные и вертикальные взаимосвязи
- •2.4. Структурирование задач, решаемых на стадиях делового взаимодействия
- •2.5. Фактор времени в организации делового взаимодействия
- •Тема 3: «Организация управления деловым взаимодействием»
- •1. Основные проблемы организации управления деловым взаимодействием
- •2. Назначение различных видов делового общения
- •3. Алгоритмизация процесса подготовки и проведения разных видов делового общения
- •4. Внутренняя и внешняя сторона делового общения. Паблик рилейшнз как составная часть менеджмента
- •5. Понятие о стратегии и тактике делового взаимодействия
- •6. Методы принятия управленческих решений
- •7. Понятие о качестве принимаемых решений
- •8. Выработка точных и сильных решений нестандартных проблем
- •Глава 4. Информационное обеспечение делового взаимодействия
- •Тема 5. Этика и психология делового взаимодействия
- •1. Социальные основы предпринимательской деятельности
- •2. Особенности имиджа, репутации и культуры делового человека
- •3. Психологические аспекты и проблемы делового общения
- •4. Концепции оптимизации офисной среды
- •5. Культура поведения делового человека. Общие требования делового этикета
- •2. Методика определения готовности компания к созданию сп
- •3. Методика определения подходящего партнера
- •1. Сбор идей.
- •2. Оценка идей.
- •3. Потенциальные Партнеры.
- •4. Подготовка и проведение переговоров
- •1. Цели.
- •2. Планы и прогнозы.
- •3. Встречи.
- •4. Соглашения.
4. Концепции оптимизации офисной среды
Многие психологи на Западе считают, что деловые люди не всегда правильно оценивают ту психологическую и функциональную нагрузку, которую несет современный офис.
Предпринимательская деятельность, связанная с реализацией идей, аналогична многим видам творческой деятельности, понимание этого становится все более распространенным. Одна из особенностей творческой работы - ее незащищенность от внешних посягательств, от окружения, от обстановки и условий, в которых она осуществляется. Известно, что обстановка, среда может оказывать как благоприятное, так и неблагоприятное влияние на процесс творческой работы.
Кабинет - это то место, где человек может уединиться для своей творческой работы, умственных занятий, работы с документами. В последние десятилетия кабинеты руководителя (шефа) стали увеличиваться в размерах, в них, кроме стола самого руководителя, с приставными столиками - один для посетителей, другой - для телефонных аппаратов и компьютера, появились длинные столы, по периметру обставленные стульями, для проведения заседаний и оперативных совещаний Это связано с тем, что принятие многих решений на современном этапе требует коллегиального обсуждения проблем организации четкого делового взаимодействия.
В последние годы руководители ряда фирм считают, что совершенный офис - это уже не столько кабинет для индивидуальной работы, сколько система организации совместной интеллектуальной внутриучрежденческой деятельности, направленной на разработку и практическое осуществление стратегии и тактики данной фирмы. Такой офис требует создания благоприятных условий для активного общения сотрудников различных служб и обсуждения деловых вопросов, разработки такого стиля интерьера и организации всей внутренней среды, которая в максимальной степени этому способствует. В связи с этим пересматриваются привычные представления об офисе и его оформлении. Многие дизайнеры сходятся на том, что современный офис, олицетворяя собой постиндустриальное информационное общество, - это уже не кабинет, в котором за закрытыми дверями принимаются административные решения, и не зал с множеством перегородок, за которыми сидят клерки, а просторное уютное помещение, где собираются деловые люди для оперативного обсуждения проблем и ситуаций, обмена мнениями, мыслями, где рождаются идеи и предложения, решения, планы и сценарии предпринимательской политики фирмы, компании.
Исходя из этих соображений, не рекомендуется обставлять главный офис фирмы различным дорогостоящим оборудованием и оргтехникой. Огромные средства, затраченные на автоматизацию офисов, дали разочаровывающие результаты, заметил, например, в лондонском журнале «Экономист» Фрэнк Беккер, крупный специалист по организации офисной среды. По его мнению, новые идеи обустройства офисов витают в воздухе, и уже на подходе «помещения для обмозговывания дел», в которых не будет ни одного письменного стола.
Одна финская корпорация оборудовала свои офисы мягкими диванами, креслами с откидными спинками и выдвижными столиками, создав комфортную обстановку, располагающую к общению, деловым беседам, обмену идеями. В таком же направлении экспериментируют такие крупные компании США, как «Эппл» и «Дженерал электрик».
Об этом полезно знать тем, кто решает, как оборудовать для своей фирмы идеальный офис, полагаясь на многочисленные рекламные объявления коммерческих фирм, предлагающих «самую современную», «истинно европейского стиля» и безусловно «подлинно новаторскую» офисную мебель для бизнес-кабинетов, которую отличает «совершенно эксклюзивное оформление». Как считают опытные дизайнеры, не исключено, что это уже отошедшая в прошлое мода и фирма-посредник пытается «снимать сливки с прокисшего молока». Поэтому прежде чем приобретать в большом количестве дорогостоящую офисную мебель кабинетного типа, необходимо проконсультироваться со специалистами по оформлению офисной среды.