2. Изучение микродвижений

   1. Изучение движений. Выработка метода

С 1892 г. Ф. Б. Джилбрет начал применять фотографирование для изучения трудовых движений.

С 1912 г. супруги Джилбрет (с 1904 г.) начали проводить опыты изучения микродвижений с использованием киносъемки. Они могли показывать на экране и изучать движения опытных работников в ускоренном и замедленном виде так же, как и в нормаль­ном. С этого момента супруги Джилбрет (с 1904 г.) получили возможность проецировать на экран и исследовать фазы движений в обратном по­рядке. Это было исполь­зовано с большой выгодой для нахождения т. н. методов наименьших потерь, — особенно в процессе сборки и разборки машин, — путем киносъемки. Пуская фильм в обратном порядке, супруги Джилбрет (с 1904 г.) наблюдали кар­тину сборки вместо разборки и обратно.

Кроме кинокамеры при изучении рабочих операций супруги Джилбрет (с 1904 г.) использовали секундомер и микрохронометр. Микрохронометр — это часы, которые изобрел Ф. Б. Джилбрет и которые могли записывать интервалы, продолжительностью 1/2000 секунды.

Среди новых методик была и «chronocylegraph» («хроноокулография»), или использование прикрепляемой к кисти, пальцу или руке работника маленькой помигивающей лампочки, последовательные положения которой на кино­пленке представлялись точечными траекториями. Эта техни­ка облегчала задачу установления наиболее эффективных об­разцов, моделей движений и соответственно способствовала дальнейшему совершенствованию методов их исследования.

Таким образом, использование для изучения труда рабочего кино­камеры и секундомера позволяло им фиксировать движения, время и сопутствующие факторы. Основная задача состояла в фиксации и предельном упрощении движений рабочего. Данный метод позволял хрономет­рировать как отдельные приемы рабочего, так и всю вы­полняемую им работу, а также обеспечивал возмож­ность многократного воспроизведения этих действий.

С помощью стоп-кадров супруги Джилбрет (с 1904 г.) смогли выявить и описать 17 основных движений кисти руки. В этот список 17 базовых движений входили такие движения, как «выбрать», «взять», «найти» и так далее, каждое из которых они назвали словом «therblig» (терблидж) (производное от Gilbreth, получаемое от прочте­ния их фамилии наоборот). При помощи «терблидж-диаграммы», т. е. поэлементной диаграммы, супруги Джилбрет (с 1904 г.) могли анализировать любую конкретную рабочую операцию.

Однако изучением основных движений кисти руки супруги Джилбрет (с 1904 г.) не ограничились. Их целью было создание всеобъемлющей классификации трудовых движений.

2. Изучение движений. Апогей

В августе и сентябре 1924 г. выходят статьи супругов Джилбрет (с 1904 г.) в жур­нале «Management and administration», уже после смер­ти Ф. Б. Джилбрета. В работах были представлены результаты классификации подразделений и дей­ствительных элементов работы, из которых складыва­ется изучение движения при нахождении «единого лучшего способа работы» (классификации движений).

В работах отмечается, что истинными элементами или основ­ными единицами работы являются такие элементы (или движения), которые не могут быть в дальнейшем подразделены.

Авторами отмечается, что их классификация для нахождения «еди­ного лучшего способа работы» применима ко всякого рода работам. Она применялась одним из авторов во время его военной службы в качестве офице­ра в комитете обучения Главного Штаба. Автор стандар­тизировал методы «единого лучшего способа работы» для обучения пяти миллионов солдат и офицеров во время мировой войны.

Для целей нахождения «единого лучшего способа работы» классификация всей работы может быть пред­ставлена в следующем виде.

Авторы выделяют понятие «Полная организация», в которое входят организа­ции всех видов, как-то: финансовые, промышленные, коммерческие, профессиональные, воспитательно-об­разовательные, социальные.

Полная организация имеет своими образующими ряд процессов (13 процессов), а именно: 1) финансирование, 2) реклама, 3) знание условий рынка, 4) распределение, 5) сбыт, 6) учет, 7) покупка, 8) производство, 9) планирование, 10) обучение, 11) изображение на диаграммах, 12) поддержание (в исправности), 13) комплектация материалов.

Эти базовые 13 процессов, которые есть в любой организации состоят из ряда операций. В понятие «операции» — входят операции как ме­ханические, так и физиологические; как мыслительные, так и ручные.

Операции состоят из циклов движения, которые являются произвольными под­разделениями операций. Они имеют отчетливо разли­чимые и естественные границы начала и конца. Обычно имеется некоторая последова­тельность фаз, которая особенно подходит для стан­дартизации и для перенесения на другого рода работы и может служить во всевозможных случаях при нахож­дении «единого лучшего способа работы». Авторы подчеркивают, что они считают ближайшими подраз­делениями циклов движений не «движения», а фазы движений.

Это происходит потому, что «движения» не имеют ни опреде­ленных и ясных границ, ни «начал» и «концов». Напри­мер: трудно определить правильно, сколько требуется «движений», чтобы вынуть шариковую ручку из кармана или приготовиться, чтобы писать ею; точно также трудно бывает прийти к соглашению относитель­но того, сколько было сделано движений и где лежат границы движений в таком простом цикле, как только что разобранный, или в каком-либо другом подобном обычном цикле движений.

Циклы движения распадаются на следующие фазы циклов движений (т. е., по сути, 17 элементарных движений): 1) поиски, 2) нахождение, 3) выбор, 4) схватывание, 5) транспорт с кладью, 6) занятие позиции, 7) сборка, 8) полезное движение, 9) разборка, 10) осмотр, 11) подготовка к следующей операции, 12) освобождение клади, 13) транспорт порожняком, 14) отдых для преодолевания усталости, 15) другие неизбежные промедления, 16) промедления, которых можно избегнуть, 17) план.

С точки зрения авторов, 17 подразделений или фаз циклов движений, как они по разному именуются, кажется, имеют все, что необходи­мо с точки зрения синтеза всех циклов движений, встре­чающихся во всех операциях, происходящих во всех процессах, совершающихся в каких бы то ни было орга­низациях.

Ф. Б. Джилбрет определил также переменные факторы движения (параметры, влияющие на совершение работы):

Параметры работника (15 шт.): 1) анатомическое строение, 2) сила, 3) удовлетворенность, 4) убеждение, 5) стремление к заработку, 6) опытность, 7) утомляемость, 8) привычки, 9) здоровье, 10) образ жизни, 11) питание, 12) рост, 13) искусность, 14) темперамент, 15) тренировка.

Параметры окружающей среды, оборудова­ния и инструментов (14 шт.): 1) приспособления, 2) платье, 3) цвета (окраска), 4) развлечения, музыка, чтение и т. д., 5) отопление, охлаждение, вентиляция, 6) освещение, 7) качество материала, 8) вознаграждение и наказание, 9) величина передвигаемых предметов, 10) специальные приспособления, уменьшающие утомление, 11) окружающая обстановка, 12) орудия производства, 13) правила профсоюзов, 14) согласованность.

Параметры (самого) движения (13 шт.): 1) ускорение, 2) автоматизм, 3) комбинация с другими движениями и последова­тельность, 4) оценка, 5) направление, 6) эффективность, 7) работа в пудофутах, 8) инерция и момент ее преодоления, 9) длина, 10) необходимость, 11) путь, 12) установка («play of position»), 13) скорость.

Таким образом, с точки зрения Ф. Б. Джилбрета наука изучения движений состоит в отыс­кании «единой наилучшей последовательности фаз движений» для каждого рода работы, а наука управле­ния состоит в выработке, установлении и упрочении условий, которые позволяют работать «единым наилуч­шим способом работы».

Как пишет Ф. Б. Джилбрет: «…данные, касающиеся 17 фаз [элементарных движений], достаточны для революционизирования всех работ. И если бы индустрия каждой нации уменьшила у себя явно бесполезные фазы и стандартизировала род, последовательность и комбинации оставшихся эффек­тивных фаз, то результаты ежегодных сбережений были бы достаточны, чтобы оплатить наросшие долги боль­шинства наций.»

Ф. Б. Джилбрет отмечает, что в результате выполнения одного част­ного заказа в 1921 г., сборка машин на предприятии заказчика была доведена до 66 штук в день на каждого монтера, причем эта работа выполнялась с меньшей усталостью, чем прежде, ког­да каждый собирал 18 машин в день.

Супруги Джилбрет (с 1904 г.) пишут: «… На каждой машине и для каж­дого рода работ имеется «единая наилучшая последо­вательность фаз»; эту последовательность следовало бы найти, стандартизовать, ей обучить и ее поддержи­вать».