Перевод И. Ульяновой, Е. Жевага Редактор П. Суворова
Бредемайер К.
Черная риторика: Власть и магия слова
Карстен Бредемайер — тренер № 1 в области коммуникативной техники для всей немецкоговорящей Европы. Черная риторика, по Бредемайеру, — это умение манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу; отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими; устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору; превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное; находчиво и элегантно устранять ловушки; в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно.
Книгу Бредемайера отличает новый нестандартный подход, предлагающий как для начинающих, так и для профессионалов удачное сочетание методов, техник и упражнений для тренировки. С первых страниц становится ясно, что автор — специалист в своей области, а от легкого и остроумного стиля изложения получаешь истинное удовольствие.
Прочитав эту книгу, вы поймете, насколько велика магия слова, усовершенствуете свое восприятие, отточите свой стиль ведения дискуссий — и начнете вести их совсем по-другому.
Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Посвящение
Моей 6-летней дочери Аник и моему 4-летнему сыну Йошу.
Дорогая Аник, дорогой Йош,
я многому научился у вас обоих, и общение с вами доставляет мне истинное наслаждение.
Ведь ты, Аник, наглядно демонстрируешь, что находчивость и правильный выбор средств коммуникации — вопрос не возраста, а образа мышления.
Удивительно, с какой скоростью ты воспринимаешь коммуникативные модели и как используешь их в речи. Супер!
Ты, Йош, лучшее доказательство того, что вы, дети, прекрасно видите пустоту ничего не значащих формул вежливости, которыми так привыкли пользоваться мы, взрослые. Антоним к слову «любезный» — не «нахальный», а «решительный», «упорный».
Наконец, ты — лучшее доказательство того, что четырехлетние дети предпочитают не спрашивать, а напрямую апеллировать к собеседнику, справедливо полагая, что от этого будет гораздо больше пользы.
Например: «Ну Аник, подержи же веревку, помоги папе!»
Спасибо за все.
За все то, чего не могло бы быть без тебя, дорогая Кер- стин, матери моих детей, их постоянного спарринг-партнера и одновременно самого лучшего утешителя.
«Папа» Карстен
Содержание
-
Черная риторика
Что есть что? — Определения
Риторика
Диалектика
Эристика
Рабулистика
Черная риторика
Из чего складывается черная риторика и на что она способна Черная риторика и ее использование
-
Основные правила черной риторики
Правило: ОН или Я — использование анонимизированных посланий
Использование самоиронии: «...Доля правды в этом все-таки есть!» Правило: острая, меткая цитата в нужное время дороже золота... но еще лучше повторение собственной основной мысли! Как сформулировать основную мысль? Удачное определение роли невозможно переоценить...
Режиссируйте свои
Посвящение 1
Содержание 2
I.Черная риторика 2
II.Основные правила черной риторики 2
ЧЕРНАЯ РИТОРИКА 5
Что есть что? — Определения 9
Из чего складывается черная риторика и на что она способна 12
Черная риторика и ее использование 17
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЧЕРНОЙ РИТОРИКИ 22
Правило: ОН или Я — использование анонимизированных посланий. 22
Совет 28
Правило: острая, меткая цитата в нужное время дороже золота... но еще лучше повторение собственной основной мысли! 29
Как сформулировать основную мысль? 31
Удачное определение роли невозможнопереоценить... Режиссируйте свои выступления 32
активно; 43
внимательно; 43
аналитически. 43
розыгрыши. 44
Совет 44
Практические приемы техники убеждения: повторение 45
Возможные варианты решений 63
Немедленно пресекайте любые попытки вербальной провокации! 66
Каскадная техника прерывания неконструктивных отступлений от главной темы 69
1-й уровень: 69
пресечение конфронтации в деловой плоскости: правило трех Т 69
2-й уровень: 70
пресечение конфронтации в эмоциональной плоскости: эмоциональная «желтая карточка» 70
3-й уровень: 71
пресечение конфронтации в метаплоскости 71
Отвечайте не на все вопросы 75
Учитесь гибко реагировать на вопросы: ответить на вопрос — значит согласиться с правильностью его постановки 77
Профессиональная гибкая реакция на вопросы 77
Используйте принцип трехканальной аргументации 87
визуальной, 87
аудиальной, 87
кинестетической. 87
Валютная биржа 88
САМЫЕ ЯРКИЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ, АРГУМЕНТАТИВНЫЕ И ВЕРБАЛЬНЫЕ УЛОВКИ ЧЕРНОЙ РИТОРИКИ — И КАК ОТ НИХ ЗАЩИТИТЬСЯ 92
Задумайтесь: 92
Уловка/стратегический элемент черной риторики №1 92
Нарушение логической или временной последовательности в построении аргументативной цепочки 112
сначала А, а именно... 112
затем В, а именно... 112
и наконец С, а именно...» 112
Аналогия как псевдодоказательство 112
ЧЕРНАЯ РИТОРИКА
В USA Today от 24 января 2002 года под заголовком «Словесные потасовки в Кремниевой долине» можно прочитать о том, как компании Sun и Oracle обрушили на Microsoft Билла Гейтса (а Гейтс, естественно, в долгу не остался) целую серию высказываний, которые иначе, чем ударами ниже пояса, назвать трудно. В ходе судебного процесса Ларри Эллисон, председатель правления Oracle, позволял себе фразы типа: «Нам не особенно нравится Microsoft, но мы не рассчитываем на помощь государства!» Эта склока достойна тех времен, когда медиамагнат Тед Тернер сравнил своего противника Руперта Мердока с Гитлером, причем дважды кряду и один раз даже под присягой. Но более беспощадно и жестоко жгут друг друга словами в огнедышащем жерле взаимной вражды боссы хай-тека. То, что там происходит, можно назвать грандиозной публичной демонстрацией пошлости, резюмирует USA Today. Между тем множество сотрудников европейских филиалов этих фирм смотрят на происходящее совсем по-другому. Они разражаются ликующими криками и аплодируют при каждом словесном залпе, укрепляясь в справедливости собственных предубеждений, и вместе с родными, друзьями и знакомыми расценивают происходящее как черную страницу набирающей силу экономической войны за передел сегмента рынка, за безраздельное господство в отрасли, где показатели объемов продаж не растут либо вообще снижаются. В такой битве хороши все средства, а черная риторика в ней не только разрешена, но и узаконена.
Ступени эскалации вербальной составляющей этой экономической войны слагаются из самых разнообразных элементов. Так, председатель правления Bank of America назвал главу конкурирующей компании Citibank Group Батхедом («Butthead») — это слово имеет несколько вариантов перевода, я предпочту воздержаться от упоминания здесь хотя бы одного из них. Прошли те времена, когда профессор Джеральд Мейерс, бывший председатель правления American Motors, мог с уверенностью утверждать: «Дух вражды присутствует везде, но доступ в средства массовой информации для него закрыт. На эту тему говорят в кантри-клубах за бокалом мартини». Розабет Мосс Кантер, автор бестселлера и популярный консультант, так характеризует отрасль информационных технологий Кремниевой долины: «Эта промышленность находится еще в детском возрасте, поэтому следует терпимо относиться к тому, что и ведет она себя тоже по-детски» — в противном случае раздражение будет скрываться за маской вежливости, а это не отвечает ничьим интересам.
«Почему бы и не вылить на конкурента ушат помоев?» — задаются вопросом участники совещаний руководства различных компаний. Атака на врага в сфере его интересов выгодна тем, что дает возможность облить конкурента грязью в средствах массовой информации и насладиться определенным вниманием к собственной персоне и общественным резонансом. С другой стороны, это придает дополнительную пикантность непринужденным беседам в деловых кругах. В США можно наблюдать три разновидности подобных атак, констатирует USA Today.