Задание для зачета по управлению персоналом

Как следует из таблицы 10, среди факторов, отрицательно влияющих на реализацию способностей, руководитель отметил отсутствие необходимости использовать в полной мере интеллектуальные и физические способности на работе.

Специалисты и спортперсонал в равной степени считают отсутствие необходимости реализовать интеллектуальные и физически способности превалирующими. Кроме того, отмечают отсутствие связи между размером оплаты труда, квалификацией и профессионализмом.

В таблице 11 представлена удовлетворенность персонала системой морального стимулирования. Как показывает таблица 11, в ООО «Олимпия» имеются резервы мотивации труда посредством морального стимулирования. Например, полностью удовлетворены системой морального стимулирования только один из технических работников и один спортивный работник.

Таблица 11 - В какой мере вы удовлетворены системой морального стимулирования (по данным соц. опроса персонала в ООО «Олимпия»)

Характер ответов	Руководители		Спортивный персонал		Вспомогательные работники
	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %
Вполне	-	-	1	6,6	1	14,28
В основном	1	100	8	53,3	4	57,1
Не удовлетворен	-	-	6	40,0	2	28,57
Всего	1	100	15	100	7	100

Руководитель в основном удовлетворен системой морального стимулирования, как и специалисты, спортперсонал и вспомогательные работники в среднем на 50 %.

Однако 6 от спортперсонала и 2 вспомогательных работника не удовлетворены системой морального стимулирования.

В таблице 12 дана оценка условий для продвижения по карьерной лестнице.

Таблица 12 - Оцените созданные в вашем подразделении условия для дальнейшего продвижения (по данным соц. опроса персонала в ООО «Олимпия»)

Характер ответов	Руководитель		Спортивный персонал		Вспомогательные работники
	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %
Хорошие	1	100	3	20,0	1	14,28
Удовлетворительные	-	-	5	33,3	3	42,85
Плохие	-	-	7	26,6	3	42,85
Затрудняюсь ответить	-	-	-	-	-	-
всего	1	100	15	100	7	100

Как следует из таблицы 12, резервы усиления мотивации есть и в области продвижения по службе. Условия для дальнейшего продвижения оценивают хорошими только руководитель, 3 из спортперсонала и один из технических работников.

Как удовлетворительные оценивают возможности продвижения по карьерной лестнице 5 спортперсонала и специалистов и трое вспомогательных работников. Откровенно плохими считают условия продвижения по служебной лестнице около половины из спортивного персонала (7 человек) и 3 технических работников. Хотя для вспомогательных работников, и спортивного персонала, чей возраст, в среднем, 26-40 лет и моложе, важно видеть перспективу дальнейшего повышения в должности, причем у 5 из них есть резервы в квалификации, которая у них выше, чем этого требует работа. Предоставить больше возможностей карьерного роста – еще один фактор мотивации, способный значительно повлиять на результативность труда.

В таблице 13 указаны негативные факторы, связанные с работой персонала.

Таблица 13 - Имеют ли место в вашей работе такие факторы, как: (по данным соц. опроса персонала в ООО «Олимпия»)

Характер ответов	Руководитель		Спортивный персонал		Вспомогательные работники
	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %
Монотонность, однообразность	-	-	-	-	1	14,28
Неравномерная загруженность в течение дня (иного периода)	-	-	5	33,3	2	28,57
Высокая степень ответственности за принимаемые решения	1	100	5	33,3	1	14,28
Боязнь совершить ошибку	-	-	-	-	-	-
Частые конфликтные ситуации	-	-	1	6,6	1	14,28
Длительная работа на компьютере	-	-	2	13,3	1	14,28
Частая работа в режиме сверхурочного времени	-	-	3	20,0	-	-
Другие негативные факторы (напишите)	-	-	-	-	-	-
Всего	1	100	15	100	7	100

Как следует из таблицы 13, у вспомогательных работников на первом месте – неравномерная загруженность в течение дня. Высокая степень ответственности имеет место в работе руководителя. Из общих для всех категорий работников превалирует монотонность и др.

В таблице 14 дана оценка условий труда.

Таблица 14 - Как вы оцениваете условия вашего труда (комфорт, техническая оснащенность, обеспечение физической и психологической защищенности и т.д.)? (по данным соц. опроса персонала в ООО «Олимпия»)

Характер ответов	Руководители		Спортивный персонал		Вспомогательный персонал
	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %
Очень хорошо	1	100	1	6,6	-	-
Нормально	-	-	2	13,3	1	14,28
Удовлетворительно	-	-	8	53,3	5	71,42
Неудовлетворительно	-	-	4	26,6	-	-
Затрудняюсь ответить	-	-	-	-	1	14,28
Всего	1	100	30	100	7	100

Как показывает таблица 14, условия труда (комфорт, техническая оснащенность, обеспечение физической и психологической защищенности) в «Олимпия» находятся на удовлетворительном уровне. Так отметили 8 от спортперсонала и 5 вспомогательных работников.

Кроме специфических факторов, связанных с работой, на работников действуют и последствия обычных стрессовых явлений, свойственных всем россиянам: угроза потерять работу, рост стоимости жизни, правовая и социальная незащищенность, опасность, связанная с повышенной криминальной ситуацией в стране и т.д.

Отсюда непродуктивная психическая напряженность, эмоциональные срывы, нетерпимость, стремление любым способом снизить травмирующую силу напряженности.

Это часто приводит к преждевременному утомлению, снижению внимания, ухудшению показателей самочувствия, активности, и как следствие, к увеличению числа ошибок, ухудшению качества работы и другим нежелательным явлениям.

Действие специфических факторов, приводящих к возникновению у субъектов труда негативных психических состояний, отрицательно сказывается на эффективности и надежности деятельности.

Компенсация отрицательного влияния негативных функциональных состояний, имеющих место в деятельности персонала ООО «Олимпия», осуществляется за счет волевых усилий, с подключением резервных возможностей.

При этом резервные возможности должны быть функциональными, т.е. связанными с запасом умений, навыков, знаний, используемыми в чрезвычайных ситуациях.

Учитывая условия деятельности работников «Олимпия», соответствующим образом нужно подходить к вопросу мотивации их труда.

Во-первых, необходима психологическая готовность к работе в таких условиях.

Во-вторых, нужна система положительных мотиваций как главного компонента устойчивости профессиональной деятельности в количественном и качественном аспектах, а также во временном аспекте профессиональной деятельности.