Е. Психология и этика межличностных отношений

22. Какая из перечисленных характеристик личности, на Ваш взгляд, наиболее полно раскрывает ее сущность?

а) Личность  особая целостность человека, в которой с максимальной полнотой раскрываются его физические, интеллектуальные, нравственные и волевые качества.

б) Личность  это всякий человек, обладающий самосознанием.

в) Личность  это синтез в человеке индивидуально неповторимых, социально-специфических и общечеловеческих качеств.

г) Личность  это вершина многообразия душевных и духовных качеств человека, вырастающая из глубины его природной индивидуальности.

22. Какие качества относятся, по-Вашему, к «душе», а какие  к «духу»?

а) Разум, углубленные размышления.

б) Чувства гнева и ненависти.

в) Идеалы истины, добра и свободы.

г) Страсть к злым помыслам и поступкам.

д) Сердечные муки.

е) Воля и самообладание.

ж) Жажда знаний.

22. Если Вы обижаетесь на критические замечания в свой адрес (острые, но справедливые), однако не хотите отвечать «обидчику» тем же, а стараетесь понять его, то какие аспекты «понимания» имеете в виду? (Отметьте два-три).

а) Все понять  значит все простить.

б) Понимать  видеть в критикующем и его намерениях прежде всего хорошее.

в) Понимать  осознать те свои недостатки, которые стали объектом критики.

г) Понимать  означает умерить свои эмоции и разумно оценить достоинства и недостатки критикующего.

22. Какие из названных ниже описаний (оценок) означают проявления лести по отношению к другим, а какие  действительно признание их достоинств? (Отметьте проявления лести).

а) Говорить другим то, что они сами о себе думают.

б) Хвалить у других символы их престижа: мебель, дачу, машину, одежду и т.п.

в) Бескорыстная похвала личностных качеств другого: интеллекта, умений, доброжелательности и т.п.

г) Говорить о достоинстве других, но сквозь зубы.

д) Признавать преимущества других над Вами и радоваться их успехам.

е) Умело дозировать похвалу, чтобы облегчить подавленное состояние другого.

ж) Говорить другому правду о нем, нисколько не умаляя его достоинств.

22. Разделяете ли Вы мнения тех, кто осуждает как проявления зла такие социальные преобразования, как переход к рыночной экономике в нашей стране, приватизацию, развитие частного предпринимательства, в том числе, в медицине и здравоохранении?

а) Да. б) Скорее да, чем нет. в) Скорее нет, чем да. г) Нет. д) Затрудняюсь ответить.

22. Какому из перечисленных ниже направлений борьбы со злом Вы бы отдали предпочтение? (Перечислите несколько направлений).

а) Карающему мечу, силовым способам.

б) Соблюдению заповедей: зло нельзя преодолеть злом, а только добром, ненависть не побеждается ненавистью, а только любовью.

в) Созданию такого духовно-нравственного климата нашей жизни, в котором люди всегда проявляли бы максимум взаимной терпимости.

2. Играем в игры…

Деловая ИГРА «Готов ли ты стать менеджером?»

Эта игра покажет Ваши сильные и слабые стороны в науке управления. Постарайтесь серьезно вдуматься в каждую из предложенных ситуаций и честно выбрать ту, которая действительно Вам соответствует. Это поможет Вам оценить свои менеджерские способности, а не просто получить высокие баллы.

1. Ты и четверо твоих подчиненных уже несколько месяцев работаете над проектом. Он полностью готов. Презентация состоится на следующей неделе, и вдруг к вам заглядывает случайный посетитель. Ознакомившись с плодами ваших трудов, он указывает на некий важный фактор, который ставит под сомнение разумность всего проекта. Ты говоришь коллегам...

А. Не зря у меня было такое гадкое предчувствие. Исправить ничего нельзя, а представить проект с такой ошибкой – это расписаться в профнепригодности. Презентация отменяется.

Б. Черт, он прав! К несчастью времени мало, но все равно нужно все переделать. Так, из офиса никто не выходит, разве что по малой нужде! Ночуем, едим и живем вокруг рабочего стола. Пусть проект не будет выглядеть столь убедительно завершенным, пусть минимум оформления, но – презентация состоится.

В. Уберите этого знайку немедленно. Кто он такой, что спорит с профессионалами? Чтоб я его больше не видел. Допустим даже, он прав, но будем надеяться, что никто ничего не заметит. И так ли важна эта ошибка? В конце концов, то, что пять человек делали столько времени, просто не может быть совсем лишено смысла.

2. Сотрудник, который давно с тобой работает, рассказывает о тебе своим знакомым и хвалит тебя. Как ты думаешь, что он говорит?

А. Хороший мужик. Любит и умеет работать. Может справиться с любым заданием. Он не любит болтать – его дела говорят за него.

Б. Парень знает, чего он хочет, и у него всегда все в порядке. Он каждый свой чих просчитывает заранее – идя на прием к какой-нибудь "шишке", не забудет преподнести букетик секретарше, даже если она страшна, как смертный грех.

В. В общем, довольно приятный человек. Главное, не стоит ему особенно перечить – тогда и он к тебе не будет цепляться.

3. Приятель жалуется, что работа его не радует. Ты тоже задумался о смысле своего труда и понял следующее...

А. Конечно, хорошие результаты всегда радуют. Но без друзей и любимого хобби жить было бы очень тяжело и смертельно скучно: откуда возьмутся силы для работы, если не будет полноценного отдыха?

Б. Тебя интригует сам процесс. Прохождение этапов операции – крайне занимательная вещь, и даже когда цель проекта еще смутна и ненадежна, иногда стоит целиком положиться на него. Пусть это риск – но разве риск не приносит радости?

В. Работа приносит радость тогда, когда есть видимый успех. Во имя этого успеха можно долго отказывать себе во всем – вот когда дело сделано, тогда можно отдыхать и пить шампанское.

4. Расстроенный сотрудник рассказывает тебе о личной проблеме, которая мешает ему целиком отдаваться своим служебным обязанностям.

А. Ты хорошо знаешь, с кем имеешь дело – у него вечно что-то не клеится. Тем не менее, человека стоит подбодрить, поэтому ты доверительно беседуешь с ним.

Б. Ты выслушиваешь его историю целиком и пытаешься понять основную суть проблемы. Задавая вопросы, ты понял, что выход есть, хотя он и потребует от тебя лично затрат сил и времени. И ты берешься за это.

В. Объясняешь ему, что человеку вообще свойственно жить разносторонней жизнью, поэтому главное, чтобы ничего ничему не мешало. В данном случае служебные обязанности не должны быть заброшены из-за личных проблем. Если же у сотрудника иная шкала ценностей, то надо выбирать – работать ему или увольняться.

5. Для работы над новым проектом ты создал команду. Твоя стратегия работы с ней:

А. Основные вопросы решаются сообща. Тем не менее, каждый из сотрудников имеет свои обязанности и отчитывается за них перед тобой.

Б. Смысл работы в команде – это полноценное сотрудничество и равноправие каждого из ее членов. Тебе некогда строить из себя начальника, поскольку ты работаешь вместе со всеми.

В. Задача руководителя – руководить. Поэтому ты единолично принимаешь решения и не позволяешь никому выбиваться из намеченного тобой графика.

6. Ты закончил большой проект, и теперь ты можешь сказать...

А. Конечно .пришлось попотеть и порядком надорваться. Зато я сделал больше, чем от меня ожидали.

Б. Я доволен тем, как все получилось, но еще больше мне нравится то, что теперь я свободен для работы с грандиозной идеей, которая уже давно пришла мне в голову.

В. Я честно работал, и никто не сможет ни в чем меня упрекнуть. Главное – разумно распределять собственные силы.

7. Так получилось, что ты стал начальником своих бывших коллег и приятелей. Ты ведешь себя с сотрудниками более чем демократично, но замечаешь что результативность их работы в последнее время явно хромает. Твои действия...

А. Давить на людей – это не твой стиль. Ты менеджер, а не надсмотрщик. Но если подчинить всю работу единому ритму и равномерно распределить между всеми обязанности, то все наверняка уладится.

Б. Ты устраиваешь общее собрание, на котором заявляешь, что дальше так продолжаться не может. Пусть каждый сам сейчас скажет, какое задание он собирается выполнять и в какие сроки справится. Не успеет – разговор будет идти уже в другой тональности.

В. Ты даешь каждому отдельное задание и сообщаешь, в какой срок оно должно быть выполнено, после чего намекаешь, что успехи и неудачи каждого сотрудника будут иметь для него позитивные или негативные последствия.

8. Ты постоянно сталкиваешься с недоброжелательством завистников. По компании тянутся слухи, порочащие твои способности. Кто-то придумывает про тебя все новые сплетни одна другой противнее...

А. Ты знаешь, что это лживые домыслы, которые не соответствуют действительности, но, слыша очередную небылицу, чувствуешь себя польщенным. Вокруг заметной фигуры всегда создаются мифы – и создают их люди слабые и ни на что не годные. Начальство, партнеры и клиенты тобой довольны? А это главное.

Б. Ты считаешь, что зло нужно убивать в зародыше. Поэтому ты требуешь открытого разбирательства с целью найти источник вранья – пусть он при всех открыто повторит тебе в лицо то, что так долго шептал за твоей спиной.

В. Ты остаешься спокойным, но стараешься выяснить, кто распускает слухи. Кроме того, вводишь в курс дела самых близких своих коллег и свое начальство: чтобы ни тень сомнения не запятнала твой белоснежный облик.

9. Шеф хочет, чтобы ты доставил ему птичьего молока на золотой тарелочке. Ты понимаешь, что контракт, которого он требует, заключить не легче, чем, скажем, утопить рыбу в воде.

А. Ты не хочешь брать обязательства, которые не сможешь выполнить. Честно объясняешь это шефу и принимаешь на свою голову все грозовые разряды.

Б. Постараешься сделать все, что в твоих силах. Если можно выполнить хотя бы часть задания – ты его выполнишь. Возможно, что шеф удовлетворится этим.

В. Ты не споришь с человеком, находящимся в состоянии ослиного упрямства, но говоришь «О'кей!». Теперь ты практически не занимаешься бессмысленным проектом, но стараешься делать так, чтобы всякий, кто об этом пронюхает и соберется докладывать боссу, образно говоря, жил как можно меньше. Тем временем ты проводишь в жизнь блистательную идею, которая заставит шефа забыть о той ерунде, которая так его беспокоила.

10. Приходится ли тебе самому удлинять свой рабочий день, чтобы иметь время на работу с собственными оригинальными идеями?

А. Самостоятельная творческая работа – это единственный смысл твоей деятельности. Если тебе приходится делать ее после рутинных служебных дел – это твоя проблема. Тут не может быть временных ограничений.

Б. Ты полностью занят делами фирмы. Забивать себе голову проектами, выходящими за рамки интересов компании, непрофессионально. А если ты не укладываешься в рабочий день – это значит только то, что ты не можешь быть хорошим менеджером даже для самого себя.

В. После работы ты часто проводишь вечера в спортзале со своими коллегами. Это и отдых, и возможность еще раз обдумать сообща насущные вопросы.

11. Важный для фирмы контракт не был заключен по вине твоей команды... Твоя реакция…

А. Там, где есть ошибка, должен быть виноватый. И ты его разыщешь.

Б. На ошибках учатся. Ты внимательно проанализируешь ситуацию, но не будешь постоянно оглядываться назад – что не получилось, то не получилось. В другой раз это не повторится.

В. Неудачи надолго выбивают тебя из колеи, тем более, что ты не склонен снимать с себя вину и переваливать ее на подчиненных. Ты был руководителем, стало быть, и ответ держать – тебе.

12. Ты ведешь совещание. Атмосфера сгущается, все аргументы исчерпаны, а согласие сторон до сих пор не достигнуто.

А. Так как мы все устали, лучше сделать перерыв. Может быть, отдохнув, мы придем к общему знаменателю.

Б. Даже когда все аргументы исчерпаны, остается последний – очень действенный. Руководитель ударяет кулаком по столу и требует вынести решение, согласное с его собственным.

В. Отпускать их не надо, чтобы не остудили пыл. Навязывать свою точку зрения тоже: в спорах рождается истина. В конце концов, всегда существует оптимальный вариант, который устроит всех, – нужно только его найти и сформулировать.

Результаты игры. Посмотри, сколько баллов принес тебе каждый ответ, и каждый раз записывай баллы в свободное оконце графы. В конце каждой из таблиц напиши полученную сумму.

	А	Б	В
Вопрос 1	0	3	1
Вопрос 4	1	3	0
Вопрос 8	3	0	1
Вопрос 11	1	3	0
Отметка личности
	А	Б	В
Вопрос 3	0	3	1
Вопрос 6	1	3	0
Вопрос 9	0	1	3
Вопрос 10	3	0	1
Отметка результативности
	А	Б	В
Вопрос 2	1	3	0
Вопрос 5	3	0	1
Вопрос 7	0	1	3
Вопрос 12	0	1	3
Отметка управления