- •6.Виды и типы управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы и модели принятия решений.
- •7.Коммуникации в менеджменте. Процесс коммуникации. Современные проблемы коммуникации и пути их решения.
- •Модель процесса коммуникации
- •Барьеры на пути межличностных коммуникаций:
- •Пути их решения:
- •Преграды в организационных коммуникациях:
- •Пути их решения:
- •8.Основные функции менеджмента.
- •9. Понятие и сущность планирования. Принципы планирования. Пределы планирования.
- •10. Процесс планирования.
9. Понятие и сущность планирования. Принципы планирования. Пределы планирования.
Планирование — процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
Объектом планирования являются конкретные предприятия, организации, их объединения, государственные структуры, регионы, отрасли, межотраслевые образования.
Субъектом планирования является структурное подразделение или другие физические, юридические лица, занимающиеся разработкой и обоснованием планов.
Сущность планирования заключается в научном обосновании предстоящих экономических целей развития и форм хозяйственной деятельности предприятия; выборе наилучших способов их осуществления на основе наиболее полного выявления требуемых рынком видов, объемов и сроков выпуска товаров; выполнении работ, оказании услуг и установления таких показателей их производства и реализации, которые при полном использовании ограниченных ресурсов могут привести к достижению ожидаемых в будущем высоких качественных и количественных результатов.
Принципы планирования:
1) Принцип единства. Планирование в организации должно носить системный характер. Планы должны быть скоординированы. Разрабатываются сверху вниз и наоборот.
2) Принцип участия. Заключается в том, что к плановой деятельности должны привлекаться все сотрудники в организации.
-мотивационный аспект
-затраты
-повышение уровня квалификации
3) Принцип непрерывности. Заключается в том, что процесс планирования должен осуществляться постоянно в рамках установленного цикла и планы должны приходить на смену друг другу
4) Принцип гибкости. Планы должны разрабатываться таким образом, чтобы в них можно было вносить корректировки. Для этого в планы закладываются резервы.
5) Принцип точности. Планы должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют внутренние и внешние условия деятельности организации.
Пределы планирования (причины пределов планирования):
-неопределенность внешней и внутренней среды. Планирование снижает, но не устраняет источник внешней неопределенности – рынок. Источник внутренней неопределенности – персонал.
-издержки планирования. Деньги тратятся на информацию, зарплату, технологии и оборудование. Минимальные издержки на планирование обеспечивают выживание организации. Для обеспечения развития требуются дополнительные издержки.
-применение интуитивного планирования взамен формального. Формальное планирование- организованное сознательно, при помощи особых методов планирование «Интуитивное предвидение»-планирование, основанное на опыте руководства, его «трезвом расчёте», а также на совокупности индивидуальных качеств, иногда описываемых как инстинкт, находчивость, творческие способности, особое чутьё и т.п.
10. Процесс планирования.
Планирование — процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
Объектом планирования являются конкретные предприятия, организации, их объединения, государственные структуры, регионы, отрасли, межотраслевые образования.
Субъектом планирования является структурное подразделение или другие физические, юридические лица, занимающиеся разработкой и обоснованием планов.
Деятельность, связанную с планированием, можно разделить на несколько основных этапов:
1.Определение миссии и целей организации.
2.Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.
3.Выбор стратегии.
4.Реализация стратегии.
5.Оценка и контроль выполнения. Контроль- это сравнение фактического состояния организации с тем, что должно быть, это процесс обеспечения достижения организацией своих целей, это проверка соответствия предпринимаемых действий, решений и достигнутых промежуточных результатов с принятыми планами и стратегиями.
Процесс планирования - это не простая последовательность операций по составлению планов и не процедура, смысл которой в том, что одно событие обязательно должно произойти вслед за другим. Процесс требует большой гибкости и управленческого искусства.