2 ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ И ЗАДАЧ АВТОМАТИЗАЦИИ

2.1 Анализ возможностей и необходимости автоматизации бизнес-

процессов в филиале ПАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго»

ПАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго» является крупной сетевой организацией с множеством объектов, зданий и сооружений, которые ежедневно посещают сотрудники и, реже, посетители. Все люди, посещающие по какой-

либо причине объекты режимного предприятия, обязательно проходят через контрольно-пропускной пункт (КПП). Стандартными задачами КПП являются:

обеспечение санкционированного прохода сотрудников и посетителей и предотвращение бесконтрольного проникновения посторонних лиц на охраняемые территории и объекты. Чаще всего КПП представляет собой небольшое здание, в котором находятся сотрудники охраны и сама проходная.

Однако, пропускной пункт также может быть удобным инструментом для учета посещаемости сотрудников, пресечения прогулов и несанкционированного выхода с территории в рабочее время, контроля и учета посетителей,

появлявшихся на территории организации, а также инструментов для формирования отчетности.

В ходе исследования бизнес-процессов ПАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго» было выявлено, что процесс контроля доступа автоматизирован слабо, а процесс учета доступа персонала и посетителей на объекты ПАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго» не автоматизирован. Слабая автоматизация процесса контроля доступа выражается в отсутствии централизованного управления электронными проходными и, на некоторых объектах, отсутствием таких проходных в принципе. Например, в Смоленском РЭСе контрольно-пропускной пункт располагает наличием электронной проходной в виде турникета-трипода со считывателем электронных карт, однако в некоторых РЭСах по Смоленской области контрольно-пропускные пункты

18

отсутствуют.

Чтобы иметь четкое представление об организации данных процессов,

необходимо их детально декомпозировать. Следовательно, имеет место использование функциональной модели AS IS (как есть), построенной по методологии IDEF0. Модель AS IS позволит выявить ряд «узких мест» и проблем рассматриваемого процесса. Данная модель представлена на рисунках 2.1-2.5.

Рисунок 2.1 – Декомпозируемый процесс «Учет и контроль доступа на объекты электросетевой компании»

19

Рисунок 2.2 – Декомпозиция процесса «Учет и контроль доступа»

Рисунок 2.3 – Декомпозиция процесса «Учет и контроль посещений территории и объектов сотрудниками электросетевой компании»

20

Рисунок 2.4 – Декомпозиция процесса «Учет и контроль посещений территории и объектов гостями и посетителями»

Рисунок 2.5 – Декомпозиция процесса «Согласование пропуска посетителя с начальником подразделения»

Проанализировав модель AS-IS, можно сделать вывод о том, что в настоящее время все сведения о посещениях персонала и посетителей

21

обрабатываются вручную. Необходимая для руководителей отчетность также

создается вручную. В свою очередь, это ведет к следующим проблемам:

сотрудник пропускного пункта, внося данные о проходе сотрудника/посетителя или личные данные посетителя в ручную, может допустить ошибки;

ручная регистрация прохода занимает определенное время и может создать очередь на проходной;

из данных, внесенных в рукописный журнал, очень сложно сформировать отчетность, а отсутствие учета входов и выходов персонала говорит о невозможности четкого и безошибочного расчета отработанного времени и ввода штрафных санкций за нарушения;

рукописные данные являются ненадежными, могут быть утеряны,

испорчены;

отсутствие возможности выдачи номеров временных пропусков посетителям и гостям для дальнейшего учета и формирования отчетности.

К числу основных преимуществ, ожидаемых от автоматизации процесса учета доступа персонала и посетителей на объекты электросетевой организации,

можно отнести:

исключение ошибок, которые могут возникнуть в результате ручной регистрации событий;

возможность вести учет фактически отработанного времени сотрудников по факту их входа/выхода на территорию организации и формировать оперативную отчетность;

значительное сокращение времени на формирование отчетности;

сокращение времени на оформление пропуска посетителей, а также полностью самостоятельный проход сотрудников;

возможность проводить статистические исследования по отчетности;

пресечение прогулов сотрудников, опозданий, а также неэффективного использования рабочего времени.

22

Для более полного представления ожидаемых от автоматизации данного процесса возможностей необходимо построить модель TO BE (как должно быть)

[7]. Функциональная модель TO-BE представлена на рисунках 2.6 – 2.11.

Рисунок 2.6 – Декомпозируемый процесс «Автоматизация учета и контроля доступа сотрудников и посетителей на объекты ПАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго»

23

Рисунок 2.7 – Декомпозиция процесса «Автоматизация учета и контроля доступа сотрудников и посетителей на объекты ПАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго»

Рисунок 2.8 – Декомпозиция процесса «Контроль доступа»

24

Рисунок 2.9 – Декомпозиция процесса «Контроль посещений территории объектов сотрудниками ПАО «МРСК»

Рисунок 2.10 – Декомпозиция процесса «Контроль посещений территории объектов посетителями и гостями»

25

Рисунок 2.11 – Декомпозиция процесса «Учет доступа»

Результаты расчетов количественного анализа модели представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Результаты количественного анализа модели TO-BE

От уровня к уровню коэффициент должен уменьшаться (или хотя бы не возрастать), в целом, больше чем было в начале, значение не поднималось.

Коэффициент б в идеале должен быть равен нулю, однако допускаются значения 2-3. Следовательно, значения коэффициента сбалансированности находятся в пределах нормы. Коэффициент применения элементарных функций характеризует степень детализации и должен находиться в пределах ф>1 и

эл.ф>0,5, что будет говорить о том, что продолжать декомпозицию дальше не нужно. Значение данного коэффициента также находится в допустимых

26