Отчёт,7

Рисунок 1.3 - Контекстная диаграмма бизнес-процесса

Рисунок 1.4 – Декомпозиция уровня А0

На сегодняшний день деятельность в области осуществления ремонтных и профилактических работ оборудования имеет ряд серьезных проблем, связанных как с организационными, так и с методологическими причинами появления. К основным проблемам в области профилактических и ремонтных работ для энергетических организаций следует отнести:

-высокий удельный вес изношенного оборудования, требующего проведения частых и дорогостоящих ремонтов;

-отсутствие стандартизированного подхода к определению приоритета в проведении ремонтных работ оборудования;

22

-выделение дополнительных средств влечет за собой увеличение остатков запчастей, увеличение затрат на содержание персонала без видимого улучшения состояния оборудования;

-разделение затрат на капитальный, текущий ремонты и осуществление технического обслуживания часто не имеет практического смысла;

-отсутствие выделения затрат на содержание собственных сотрудников организации, осуществляющих ремонты, в общей совокупности затрат на техническое обслуживание и ремонты в организации;

-детальная регламентация некоторых работ не приводит к эффективности осуществления профилактических и ремонтных работ организации;

-отсутствие связи между верхними уровнями руководства и специалистами, непосредственно обслуживающими то или иное оборудование;

-недостатки в области коммуникации между специалистами разных областей, которые приводят к увеличению длительности простоев оборудования [15].

Перечисленные проблемы являются достаточно общими и относятся ко многим организациям, при этом, выявление данных проблем часто затруднено для руководителей высшего звена в связи с тем, что менеджеры среднего уровня достаточно консервативны и предпочитают работать в существующих условиях,

ане подвергать систему коренным изменениям.

В рамках данной работы следует сказать и о наиболее значимых проблемах проведения ремонтных и профилактических работ в энергетических организациях, имеющих свою специфику. Данный вид организаций осуществляет производство и распределение электрической и тепловой энергии потребителю, а значит, использует в своей деятельности крупногабаритное и дорогостоящее оборудование. При анализе деятельности организаций было выявлено, что моральный износ оборудования достаточно высок, доля устаревшего оборудования составляет более 40% [16]. Процесс предоставления и производства энергии непрерывен, а значит, мониторинг состояния оборудования, контроль поступления заявок должен осуществляться

23

оперативно, так как долгие простои оборудования невозможны и могут привести к большим затратам. Также, в организациях, осуществляющих данный вид деятельности, высокая степень аварийности используемого оборудования, а значит, необходимо постоянное проведение контроля и мониторинга. Процесс осуществления ремонтных и профилактических работ должен быть отлажен и задокументирован, так как обслуживание должно проводиться с определенной частотой и тщательностью. После проведения анализа исследуемого бизнес-процесса были выделены основные недостатки. Проблемы, связанные с реализацией данного бизнес-процесса представлены в диаграмме Исикавы на рисунке 1.5.

Рисунок 1.5 – Диаграмма Исикавы проблем бизнес-процесса

На основании проведенного анализа существующих проблем организаций в целом и энергетических компаний, в частности, необходимо внедрение автоматизации процесса учета ремонтных и профилактических работ. В рамках данной работы был поставлен ряд задач, при реализации которых автоматизированная система учета ремонтных и профилактических работ оборудования позволит решить приведенные выше проблемы, с которыми сталкиваются энергетические организации, а именно:

-снизить время формирования и регистрации заявки на осуществление профилактических/ремонтных работ;

-осуществить возможность получения данных о текущем наличии необходимых запасных частей и расходных материалов для проведения

ремонтных работ;

24

-ускорить процесс формирования отчетности, снизить число ошибок;

-упростить процесс создания графика проведения ремонтных и профилактических работ;

-осуществлять связь с другими подсистемами организации, а именно материально-техническим обеспечением, кадровым учетом и другими;

-осуществлять контроль выполненных работ.

Для данного вида организаций система позволит осуществлять учет и регистрацию поступающих заявок на проведение профилактических и ремонтных работ, анализ проведенных работ, а также планирование и составление графиков ремонта. Также, система позволит вести учет необходимых запасных частей и материалов, необходимых для осуществления тех или иных работ, контролировать их наличие на складе и осуществлять подачу заявок на предоставление необходимых запчастей или деталей. А самое главное, система кроме составления графиков, предоставления отчетности и статических диаграмм, позволяющих анализировать деятельность организации, позволит создать так называемый резерв, который будет подразумевать накопление средств на осуществление ремонтов на основе отчислений, размер которых зависит от нормы, которая устанавливается при вводе в эксплуатацию того или иного вида оборудования. Данные средства могут быть использованы для осуществления модернизации оборудования или непосредственного технического обслуживания и позволят иметь средства на проведение непредвиденных ремонтных работ, вызванных аварией или иной чрезвычайной ситуацией.

1.4 Выводы по разделу

По результатам работы в данном разделе работы были рассмотрены теоретические аспекты процесса осуществления учета ремонтных и профилактических работ в организациях в целом, и в энергетике, в частности.

25

Впервом пункте были освещены основные определения процесса осуществления ремонтных и профилактических работ, основные виды ремонтов, а также понятие учета ремонтных работ и его основная цель и задачи. Также, в данном пункте была рассмотрена классификация автоматизированных систем, направленных на осуществление управления активами организации и ремонтными работами. К данным системам относятся EAM-системы, CMMSсистемы и модули ERP систем, осуществляющие учет ремонтных и профилактических работ.

Во втором пункте данного раздела были рассмотрены основные методологии разработки программного обеспечения, основные подходы к проектированию, а также документы, которые регламентируют процесс разработки программного обеспечения. В рамках данного пункта был осуществлен сравнительный анализ существующих решений, направленных на автоматизацию процесса учета профилактических и ремонтных работ, были рассмотрены их преимущества и недостатки, на основании которых был сделан вывод о целесообразности разработки собственной уникальной автоматизированной системы учета профилактических и ремонтных работ для организаций энергетической отрасли, которая будет учитывать её специфику.

Втретьем пункте данного раздела было проведено обоснование необходимости внедрения автоматизации процесса на основании проведенного анализа проблем в области осуществления ремонтов в целом и ремонтных работ в энергетике в частности. Далее были конкретизированы задачи системы, которые будут решены в рамках работы в следующих её разделах.

26

2 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ФИЛИАЛА ПАО МРСК ЦЕНТРА «СМОЛЕНСКЭНЕРГО» ВЯЗЕМСКОГО РЭС И ЗАДАЧ АВТОМАТИЗАЦИИ

2.1 Общая характеристика филиала ПАО МРСК Центра «Смоленскэнерго» Вяземского РЭС

Компания МРСК «Центра» - ведущая электросетевая компания России, была создана 17 декабря 2004 года и осуществляет свою деятельность с численностью населения 13,6 тысяч человек. Данная компания была призвана интегрировать предприятий электроэнергетики разных регионов. Передачу, распределение электрической энергии, а также подключение клиентов к электрическим сетям осуществляют 11 сетевых подразделений, присоединение которых закончилось в 2008 году. Одним из крупных филиалов данной компании является Смоленский филиал «Смоленскэнерго», который был присоединен в 2008 году. В свою очередь, составной частью «Смоленскэнерго», являясь одним из региональных подразделений, является Вяземский РЭС [18]. Данная компания обеспечивает электрической энергией население, крупные промышленные предприятия, предприятия сельского хозяйства, социально значимые объекты, осуществляет технологическое присоединение новых клиентов к энергетическим сетям. Основными видами деятельности по ОКВЭД являются: 40.10.2 Передача электроэнергии; 40.10.3 Распределение электроэнергии; 40.10.5 Деятельность по обеспечению р аботоспособности электрических сетей [1].

Приоритетным видом деятельности компании является энергоснабжение, то есть производство, передача, распределение и сбыт электрической и тепловой энергии.

Как и для любой организации, для «Смоленскэнерго» в целом и для Вяземского РЭС в частности, характерны следующие бизнес-процессы: производственные и вспомогательные. К производственным, то есть основным,

27

относятся передача электроэнергии, диспетчеризация потоков электроэнергии, технологическое присоединение, учет поставленной электроэнергии, процессы аварийной службы, а также учет профилактических и ремонтных работ. К вспомогательным процессам следует отнести бухгалтерский учет, учет кадров, материально-технический учет, менеджмент. Перечень бизнес-процессов организации представлен в таблице Б.1 приложения Б. Все они непосредственно связанны с организационной структурой Вяземского РЭС, представленной на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Организационная структура

Данная организация занимается распределением и сбытом тепловой и электрической энергии, а значит, имеет свою специфику. Энергия не может складироваться и храниться долгое время. Этот факт говорит о том, что компания должна уделять большое внимание маркетингу, то есть отслеживанию спроса потребителей на энергию, чтобы не существовало нереализованной энергии.

28

Еще одной особенностью данного вида экономической деятельности является тарификация продукции. Данный факт обуславливает влияние органов государственного регулирования на установление тарифов на услуги компании, а значит, имеет прямое влияние на объемы выручки.

Говоря об управлении персоналом, следует отметить, что большая часть работников (около 70%) имеет высшее и среднее профессиональное образование. Данная компания активно привлекает молодых специалистов, сотрудничая со школами, учреждениями среднего профессионального образования и ВУЗами.

Основными услугами, предоставляемыми компанией являются передача электроэнергии, осуществляемая путем поставки энергии в точки поставки от энергоснабжающей организации. Еще одной услугой, предоставляемой Вяземским РЭС является технологическое присоединение, то есть выдача физическим и юридическим лицам мощности и фактическое присоединение энергопринимающих устройств к объектам сетевого хозяйства [18].

Следующей функцией Вяземского РЭС является коммерческий учет электрической энергии. Данная функция заключается в измерении объемов электрической энергии и значений электрической мощности, сбора, обработки результатов измерений, а, в последствие, формировании целостной информации о потребленной и произведенной электрической энергии на основании расчетов, контролировании достоверности полученных данных.

Также, существует ряд дополнительных функций компании, таких как обеспечение исправности и работоспособности электрического оборудования. К ним относятся своевременная замена и установка приборов учета, ремонт и техническое обслуживание энергетического оборудования, испытания и диагностика нововведенного оборудования.

В таблице 2.1 представлены основные показатели, характеризующие деятельность филиала ПАО МРСК Центра - «Смоленскэнерго» Вяземский РЭС.

29

Таблица 2.1 – Основные показатели деятельности за 2013 – 2017 гг.

Показатель отпуска энергии в сеть снижается с 2013 по 2015 год, а в период с 2015 по 2017 – возрастает до первоначального уровня. Данный показатель говорит о том, что вследствие технических и коммерческих потерь, происходит снижение поставляемой потребителю энергии. Полезный отпуск в сеть за период с 2013 по 2017 год является достаточно стабильным, незначительно снижаясь в 2014-2015 году. Общие потери представляют собой совокупность технических и коммерческих потерь, первые из которых включают в себя расходы на эксплуатацию и контроль состояния оборудования, а вторые – неучтенную энергию, поставленную промышленным и бытовым потребителям, а также хищения и ошибки в измерениях, которые несут фактические финансовые расходы организации. Размер отпущенных средств на ремонт основного оборудования за период с 2013 по 2017 год существенно возрастает вследствие высокой степени износа оборудования, происходящих аварий, а также неэффективного проведения ремонтных работ только при фактическом наличии поломки. Исходя из проанализированных данных организации следует сделать вывод о необходимости внедрения автоматизированной системы учета профилактических и ремонтных работ, которая позволит, в первую очередь, грамотно и в срок производить профилактические ремонты и осмотры оборудования, что снизит затраты на капитальные и длительные ремонты основного оборудования организации, а значит позволит снизить потери.

30

Россия занимает одно из лидирующих мест по производству электроэнергии. Основным потребителем является промышленность (60%). Производство электроэнергии России имеет высокую долю централизации – около 98%. Рынок электроэнергетики России следует считать одним из самых крупных существующих отраслевых рынков в стране, так как на его долю приходится около 10% ВВП. В целом, электроэнергетика России является перспективной и развивающейся отраслью, но на сегодняшний день она имеет ряд проблем, на решение которых направлены все силы органов власти. Следует отметить, что износ основных фондов составляет порядка 80%, средний возраст оборудования составляет более 32 лет. Инвестиционные программы нацелены на увеличение производственных мощностей, стимулирование инноваций и технических разработок в сфере электроэнергетики, внедрение ресурсосберегающих технологий [18].

Автоматизация работы данного района электросетей началась в 2008 году и включала в себя оснащение каждого рабочего места персональным компьютером, приобретение программных продуктов и систем для преобразования процесса обслуживания клиентов и предоставления услуг в быстрый, удобный и качественный процесс.

Для полноценной и качественной работы Вяземского РЭС используются информационные системы, упрощающие действия сотрудников и хранящие в себе большое количество информации. Основной автоматизированной системой, в которой совершаются действия сотрудниками данной организации, является SAP Solution Manager. Данная программа направлена на качественное решение поставленных задач, и в своем составе имеет множество модулей, которые можно подключать в тех или иных случаях. С помощью данной программы на Вяземском РЭС автоматизированы следующие функциональные процессы:

-техническое присоединение, то есть учет заявок и уже проведенных подключений жилых домов или предприятий к электрическим сетям;

-расчет и начисление работникам заработной платы;

31