Отчёт,5

2500

2000

1500

1000

500

0

Рисунок 2.2 - Чистая прибыль, млн руб

В организации ПАО «МРСК Центра» осуществляются следующие основные бизнес процессы:

– передача электроэнергии от генерирующих объектов к распределительным системам путем обеспечения работоспособности (эксплуатации) объектов электросетевого хозяйства.

процедуру технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц (энергопринимающих устройств) к электрическим сетям сетевой организации

Инвентаризация основных средств;

Управление основными средствами;

Учет основных средств по договору лизинга;

Формирование авансового отчета по командировочным расходам;

Порядок возмещения ущерба;

Списание материалов;

Дисциплинарные взыскания;

23

Выплата заработной платы работникам;

Операционные технологические процессы.

Для обеспечения автоматизации бизнес процессов и увеличения контроля за ними в электросетевой организации ПАО «МРСК Центра» применяются следующие информационные системы:

SAP СУ НСИ MDM – это система документооборота, совокупность информационных, технических, программных, нормативно-методических средств, предназначенных для управления, ведения и использования НСИ (нормативно-справочной информации). Ядро и БД находятся на одном сервере, графическая оболочка - на другом. Такое разделение сделано для того, чтобы сразу несколько программ могли обращаться к БД. Графическая оболочка модульная.

Synergy Center - это система электронного документооборота и оперативного управления деятельностью организации. При помощи Synergy Center руководитель любой организации может превратить её в четко отлаженный механизм. Достоинством данного программного продукта по сравнению с его аналогами является возможность ведения внутренней переписки между сотрудниками и рассылки таким образом своевременных и четких пояснений и рекомендаций по выполнению той или иной задачи, что упрощает понимание проблемы и ускоряет процесс коммуникации. Система является эффективным организующим инструментом для управления любой организацией вне зависимости от сферы деятельности и масштаба. Synergy Center относится к комплексным системам управления предприятием, предоставляя весь набор функций, необходимых для автоматизации управления.

АСУД - это автоматизированная система управленческого документооборота, создана TopS BI совместно с «ФСК ЕЭС» на базе продуктов EMC Documentum и СУБД Oracle и предназначена для комплексной автоматизации документооборота. В системе АСУД реализованы все основные

бизнес-процессы в области делопроизводства и организационно-

24

распорядительного документооборота, а также поддержка работы с договорами. Внедрение АСУД в исполнительном аппарате и филиалах позволило создать единую электронную базу документов, обеспечить возможность быстрого поиска и веерной рассылки документов, осуществлять согласование организационно-распорядительных документов в электронном виде, а также помогло выстроить систему контроля исполнения поручений, оперативного получения статистических отчетов о количестве и качестве исполненных поручений в подразделениях.

СОУПД - система организации учета первичных документов, интегрирована с системой SAP на базе программы SAP DA by OpenText. Её цель - создание единого централизованного масштабируемого хранилища первичной документации с возможностью доступа к скан-образам первичных бухгалтерских документов как из СОУПД, так и из бизнес-объектов SAP, а также устранение повторного ручного ввода информации в систему SAP ERP при выполнении транзакции по обработке первичных бухгалтерских документов.

Реализация данного проекта позволила существенно сократить продолжительность рабочего цикла обработки первичных документов и время на получение финансовой отчетности за счет использования скан-образов документов и территориально независимой обработки документов; обеспечить взаимозаменяемость сотрудников бухгалтерии путем обработки документов из общей корзины; исключить повторный ручной ввод данных в систему SAP и СОУПД; увеличить оперативность сбора первичных документов.

Существующей корпоративной информационной системой управления ресурсами (КИСУР) на базе SAP пользуется более 12 тысяч сотрудников ПАО

«МРСК Центра». В системе автоматизированы все основные бизнес-процессы финансово-экономического, технического и кадрового направлений деятельности компании. Поддержание технической инфраструктуры в надлежащем состоянии, проведение регламентных работ и оперативного

25

ремонта - важнейшие аспекты деятельности ПАО «МРСК Центра». В этой повседневной работе задействованы тысячи единиц грузового транспорта,

автобусов для перевозки ремонтных и обслуживающих бригад, различной спецтехники.

АвтоТрекер - это многофункциональная интеллектуальная система спутникового мониторинга грузового транспорта, легковых автомобилей и других подвижных объектов, разработанная группой компаний «АвтоТрекер». Cистема спутникового контроля автотранспорта «АвтоТрекер» позволяет в онлайн режиме определять точные координаты местоположения автомобиля и маршрут его передвижения, контролировать параметры движения транспорта,

такие как пробег, скорость, расход топлива, температуру в кузове.

Эта система позволяет планировать работу транспорта, визуально отслеживать на электронных картах местоположение и перемещение грузовых машин, автобусов и спецтехники. Система мониторинга формирует полный пакет путевых листов, стандартных и специализированных отчетов, дающих полную картину использования транспорта в организации и в отдельных подразделениях. В ПАО «МРСК Центра» создано территориально-

распределенная система на 389 рабочих мест, состоящей из головного диспетчерского центра (г. Белгород) и десяти региональных диспетчерских,

расположенных в филиалах организации.

СОТИ АССО – это система обмена технологической информацией с Автоматизированной системой Системного оператора (АССО). Предназначена для измерения и сбора оперативной технологической информации о функционировании основного и вспомогательного оборудования электрического оборудования и передачи её в диспетчерские пункты. Может также называться как система телемеханики и связи (СТМиС) или система сбора и передачи информации (ССПИ).

26

Вторая группа ИС, используемых на данном предприятии, связана с

управлением персоналом и имеет следующие графические модули для SAP:

модуль «Отсутствия», представленный справочником «Отсутствия сотрудников» заполняется автоматически данными об отсутствиях работников компании синхронизируется с SAP HR;

модуль «Кадровый резерв» содержит данные для отображения информации по кадровым резервистам на руководящие должности и информацию для наставников Аппарата управления, данные импортируются из

SAP посредством web-сервиса;

модуль «Движение персонала» состоит из модулей

«Принятые/уволенные» и «Назначения и переводы» и позволяет определенной группе пользователей отслеживать информацию по движению персонала за требуемый период;

с помощью модуль «Обучение» осуществляется планирование и утверждение заявок сотрудников на участие в обучении;

модуль «Образцы документов» предназначен для размещения образцов документов Департамента управления персоналом.

Также существует программа «Смена», удобство которой в особенности отмечает отдел эксплуатации ИТ.

К группе технологических систем относятся АТОМ, Inventory 4.3.0,

ОЛИМП ОКС.

АТОМ – это автоматизированная система электронного контроля за выполнением работ (заявки). Система основана на PHP и HTML5 (язык для структурирования и представления содержимого всемирной паутины).

Подключаемая база - SQL.

Inventory 4.3.0 (платформа 3.048) – это корпоративная автоматизированная система учета оборудования и программного обеспечения,

содержащая информацию о 100 тыс. единиц средств вычислительной техники.

27

Рисунок 2.3 – Снимок экрана программы Inventory

ОЛИМП ОКС – это обучающее-контролирующая система, разработанная компанией «ТЕРМИКА», предназначенная для автоматизации процессов обучения и проверки знаний непосредственно в обучающих организациях, в корпоративной интернет-сети предприятия, а также по средству удаленного доступа через сеть Интернет.

За счет использования систем автоматизации можно усовершенствовать работу организации, грамотно управлять текущими процессами, а также повысить их прозрачность и эффективность. Конечной целью любой организации является получение прибыли.

Таким образом, главную проблему, которую необходимо решить это сохранение конкурентоспособности. Этого можно добиться за счет увеличения конкурентных преимуществ.

28

2.2 Анализ бизнес-процессов обеспечения деятельности отдела телекоммуникаций

В последнее время список сервисов и ресурсов которые выросли в интернете небывалое множество. Интернет превратился из однообразных статических страничек в мощный инструмент интерактивности и общения с конечными пользователями. В связи с этим веб-приложения в настоящее время приобрели небывалую популярность, потому что они предлагают массу важных преимуществ, которые отсутствуют в обычных приложениях. Глядя на все происходящее в индустрии программного обеспечения заметно очень большое развитие веб-приложений как отдельного звена во всей цепочке данного направления, и это не считая скорого прихода таких технологий как CSS3 и HTML5. С обычными приложениями все не так радужно, они конечно развиваются, но не так бурно, как веб-технологии. Большое множество организаций переходят с обычных приложений на веб-приложения, именно потому что видят в них будущее, готовы пользоваться ими и перейти на них с обычных приложений, а за этим следует и капиталовложение, что дает мощный толчок технологиям. В связи с этим можно выделить перечень причин, по которым так происходит:

Установка веб-приложений дешевле и намного проще. Благодаря использованию именно веб-приложений предприятия и организации могут снизить затраты на содержание ИТ отделов, которые отвечают за установку программного обеспечения и его сопровождение. В этом случае у пользователя просто-напросто лишь компьютер с браузером и соединение с интернетом или корпоративной сетью.

Обновление веб-приложений дешевле и намного проще. Всегда большое значение имеет стоимость обслуживания ПО. Обновление ПО очень похоже на его установку, поэтому преимущества которые были упомянуты имеют место и в данной ситуации. Для того чтобы совершить обновление веб-

29

приложения, его необходимо обновить на только на сервере и все сразу же смогут работать с новой версией.

Веб-приложения более универсальны и практичны для конечного пользователя. Достаточно будет установить веб-приложение на сервер, работающей под любой современной ОС, и вы сможете пользоваться им через интернет на любом компьютере или мобильном устройстве, работающем под управлением Mac OS, Windows, Linux или какой-либо другой ОС. Если приложения сделаны качественно, то они будут работать одинаково хорошо в любом браузере, будь то Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Internet Explorer или Safari.

Веб-приложения облегчают организацию хранения данных. Если есть необходимость обращаться к одним и тем же данным из разных мест, то намного проще организовать их хранение в одном месте, вместо того чтобы разбрасывать по разным базам данных. Благодаря этому отпадает необходимость синхронизации и повысится степень их защищенности.

Бизнес-процесс представляет собой последовательность процедур, которые принимают на вход некоторые ресурсы, в том числе и информационные, и выдают на выходе некоторый результат, полученный путем обработки входных данных под действием управляющих воздействий и с использованием для этого специальных средств [22-24]. В таблице 2.3 представлена характеристика основных бизнес процессов, которые осуществляются при функционировании отдела телекоммуникаций ПАО «МРСК Центра». Каждый процесс важен для организации и им нельзя пренебрегать. В таблице 2.3 также представлены ответственные лица, которые выполняют элементарные функции в реализуемом бизнес-процесса, а также те, ко контролирует процесс выполнения.

Каждый из рассматриваемых бизнес-процессов состоит из определенной последовательности действий, которые необходимо совершить для корректного

иправильного осуществления бизнес процесса. Суть структурно-

функционального подхода в моделировании заключается в декомпозиции

30

процессов предметной области, которые в свою очередь разбиваются на элементарные функции – конкретные процедуры, которые протекают в области.

Таблица 2.3 – Характеристика основных бизнес процессов

Для описания бизнес-процессов чаще всего используются различные графические нотации. Наиболее часто используемыми графическими нотациями изображения бизнес-процессов являются:

IDEF0 – диаграммы, демонстрирующие функциональную структуру моделируемого процесса;

31

DFD – диаграммы потоков данных, предназначенные для демонстрации процесса обмена информацией моделируемой системы с внешними источниками и хранилищами данных;

IDEF3 – диаграммы, используемые для детализации блоков на диаграмме IDEF0, предназначенные для детального описания выполняемого бизнес-процесса;

С помощью выбранной нотации моделирования продемонстрируем выполнение следующих бизнес-процессов:

Прием запроса;

Выполнение запроса.

Бизнес-процесс «Прием запроса» включает в себя следующие работы: прием основного запроса, осуществление вспомогательных действий (уточнений).

В бизнес-процесс «Выполнение запроса» входят следующие работы: реализация запроса, контроль выполнения.

После анализа протекающих бизнес процессов и их взаимосвязи была разработана модель TO-BE.

После описания контекстной диаграммы модели проводится функциональная декомпозиция – система разбивается на подсистемы, и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем, при необходимости каждая система, разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности.

Процесс моделирования проводится для того, чтобы описать бизнеспроцессы протекающее в отделе телекоммуникаций электросетевой организации, для их дальнейшей автоматизации.

2.3 Требования к элементам системы автоматизации

Наибольшую популярность среди потребителей, а также признание среди разработчиков получили реляционные базы данных. Они предоставляют

32