Курсовые работы / ПРИС К_6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсового проекта было дано писание предметной области – учета заказов клиентов в организации по позаказному производству пластиковых окон и дверей, результатом которой стала постановка задачи к проектированию информационной системы.

Итогом анализа предметной области стала постановка цели и задач проектирования информационной системы, на основе которых была построена функциональная модель бизнес-процесса, логическая и физическая модели данных.

В результате проведенного анализа предметной области и последующего проектирования информационной системы стала возможной разработки приложения на платформе «1С: Предприятие» версия 8.3.

Для отражения функциональных возможностей информационной системы было построено дерево модулей, а также схема взаимодействия модулей и массивов данных.

Тестирование информационной системы осуществлялось методом

«черного ящика» в двух режимах нормальном и исключительном. В

результате тестирования выявлена корректная работоспособность программы.

Результатом курсового проекта стала информационная система для автоматизации учета заказов клиентов в организации по позаказному производству пластиковых окон и дверей.

Таким образом, задачи курсового проекта выполнены, соответственного цель достигнута.

42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.CRM (Customer Relationship Management) [Электронный ресурс]

//Корпоративный менеджмент: финансы, бизнес-планы, управление компанией. URL: https://www.cfin.ru/itm/crm-review.shtml (Дата обращения: 25.12.2018 г.)

2.Официальный сайт ООО «Проф-М» [Электронный ресурс] URL:

http://мебель-проф-м.рф (Дата обращения: 25.12.2018 г.)

3.Официальный сайт ООО «СВ Окна ВДНХ» [Электронный ресурс]

URL: https://sv-okna-vdnh.tiu.ru (Дата обращения: 25.12.2018 г.)

4.Официальный сайт ООО «ABC» [Электронный ресурс] URL: https://abc-64.ru (Дата обращения: 25.12.2018 г.)

5.Официальный сайт ООО «ВегаАвангард» [Электронный ресурс]

URL: https://vegaavangard.com (Дата обращения: 25.12.2018 г.)

6. Общероссийский Классификатор Видов Экономической Деятельности | оквэд.рф [Электронный ресурс]. URL: https://xn--b1aeqp1f.xn-- p1ai/ (дата обращения: 26.10.2018 г.)

7.Битрикс24: CRMсистема для управления продажами

[Электронный ресурс] // Битрик24.ru-полный набор инструментов для бизнеса. URL: https://www.bitrix24.ru/features/ (Дата обращения: 20.11.2018 г.)

8.CRM система управления клиентами [Электронный ресурс] //

МегаПЛАН – CRM система автоматизация бизнеса и управления клиентами.

URL: https://m.megaplan.ru/crm/ (Дата обращения: 20.11.2018 г.)

9.Тур по CRM системе – amocrm [Электронный ресурс] // Онлайн

CRM система. Управление клиентами и собственной облачной CRM – amocrm URL: https://www.amocrm.ru/tour/ (Дата обращения: 20.11.2018 г.)

10. Простой Бизнес [Электронный ресурс] // CRM система автоматизация бизнеса и управления клиентами. URL: https://www.prostoy.ru

(Дата обращения: 20.11.2018 г.)

43

11.Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать? [Электронный ресурс]. URL: https://habrahabr.ru/company/trinion/blog/249633/ (дата обращения: 01.10. 2018 г.)

12.Исаев Г.Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2013. 424 с.

13.Коваленко В. Проектирование информационных систем. Форум,

2015. 320 с.

14.Арутюнов, В. В. Теория экономических информационных систем. М.: Синтег, 2011. 360 с.

15.Основные методологии обследования организаций. Стандарт

https://www.cfin.ru/vernikov/idef/idef0.shtml (дата обращения: 22.10. 2018 г.)

16.Концептуальная, логическая и физическая модели данных [Электронный ресурс]. URL: https://studfiles.net/preview/5228984/page:2/ (дата обращения: 25.10. 2018 г.)

17.Создание физической модели в erWin [Электронный ресурс].

URL: https://studfiles.net/preview/6354061/page:52/ (дата обращения: 25.10. 2018 г.)

18.Создание физической модели –bpWin [Электронный ресурс].

URL: https://itteach.ru/bpwin/sozdanie-fizicheskoy-modeli (дата обращения:

25.10.2018 г.)

19.Профессиональная разработка в системе 1С Предприятие : учеб. для вузов по экономическим специальностям / под ред. А. Г. Александрова. М. : «1С-Паблишинг», 2014. 845 с.

20.Митичкин С.А. Гарина И.С. Разработка в системе 1С: Предприятие 8.3 [Электронный ресурс] Вестник АПК Верхневолжья. : Лань, 2016.№4. URL http://e.lanbook.com/view/book/530/ (дата обращения: 02.12.2018

21.Шапкин А.С. Основы разработки прикладных решений для 1С: Предприятие 8.3 : Монография. : Издательство-торговая корпорация «Дашков

и К», 2013. 544 с.

44

22.Постовалов С.Н. Программирование в системе 1С: Предприятие

8.3: курс лекций. Новосибирск, 2014. 263 с.

23.Дубянский А.В. 1С: Предприятие. Конфигурирование и администрирование для начинающих : Экспресс-курс. СПб. : БХВ Петербург, 2015. 176 с.

24.Бартеньев О. В. 1С:Предприятие: программирование для всех.

учеб. пособие для вузов. М. : Диалог-МИФИ, 2015. 214c.

45

ПРИЛОЖЕНИЕ А Глоссарий

Информационная система – это взаимосвязанная совокупность информационных, технических, программных, математических,

организационных, правовых, эргономических, лингвистических,

технологических и других средств, а также персонала, предназначенная для сбора, обработки, хранения и выдачи экономической информации и принятия управленческих решений.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей.

База данных — представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов, систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины.

Справочник - это агрегатный тип данных, средство для работы со списками однородных элементов данных.

Регистр сведений – это прикладные объекты конфигурации,

позволяющие хранить в прикладном решении произвольные данные в разрезе нескольких измерений.

Технологическая платформа 1С – это базовая программная среда, в

которой выполняются прикладные конфигурации.

46

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Обзор существующих решений учета заказов клиентов

Таблица Б.1 – Сравнительная характеристика CRM-систем по выделенным характеристикам

47

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Модель бизнес-процессов

Рисунок В.1 - Концептуальный уровень диаграммы (уровень А-0)

Рисунок В.2 – Декомпозиция блока «Процесс учета заказов клиентов» (Уровень А0)

48

Рисунок В.3 – Декомпозиция блока «Обработка заказа» (уровень А1)

Рисунок В.4 – Декомпозиция блока «Составление заказа» (уровень А12)

49

Рисунок В.5 – Декомпозиция блока «Выполнение заказа» (уровень А2)

Рисунок В.6 – Декомпозиция блока «Деятельность склада» (уровень А21)

50

Рисунок В.7 – Декомпозиция блока «Деятельность производственного цеха» (уровень А22)

Рисунок В.8 – Декомпозиция блока «Завершение заказа» (уровень А3)

51