Рассмотрим основные методы оценки риска.

Сценарный подход.

В нем рассматриваются три сценария развития события при внедрении проекта (оптимистический, пессимистический и наиболее вероятный) и делаются расчеты экономической эффективности трижды. Этот метод широко используется при оценке эффективности инвестиционных проектов. Следует отметить, что исходные данные должны браться во взаимосвязи для выбранной ситуации.

Построение дерева решений

Здесь рассматриваются различные варианты развития событий при внедрении проекта. Им приписывают вероятности и подсчитывают итоговую вероятности при различных вариантах развития событий. Для каждого варианта рассчитывается показатель экономической эффективности ИС. Таким образом можно получить ряд распределения показателя экономической эффективности.

Анализ чувствительности

Значение показателя эффективности зависит от точности определения исходных данных для расчета. Однако эти данные точно определить нельзя. Поэтому необходим анализ чувствительности, который показывает, как реагирует величина эффективности на изменение исходных данных.

Анализ чувствительности – это определение эластичности показателя эффективности по отношению к той или иной величине.

Интервал изменения исходной величины обычно берется в пределах 10% (5% - в меньшую строну и 5 % - в большую).

Имитационное моделирование

Порядок имитационного моделирования сводится к следующему:

- среди исходных данных устанавливаются случайные величины;

- обосновываются и выбираются закон распределения случайных величин;

- проводятся имитационные эксперименты. В каждом эксперименте разыгрывается с помощью датчика случайных чисел набор случайных величин. Затем вычисляется показатель эффективности для каждого имитационного эксперимента. В результате получается простая статистическая совокупность показателя эффективности;

- осуществляется обработка статистического материала. В результате получаются числовые характеристики эффективности как случайной величины: математическое ожидание, среднеквадратическое отклонение, коэффициент вариации, максимальное и минимальное значения.

Оценка научно-технического уровня информационных систем

Научно-технический уровень ИС характеризует соответствие системы достижениям науки и техники. Эта оценка осуществляется наряду с расчетом экономической эффективности. Она отличается методикой и целью.

Методика основана на экспертной балльной оценке отдельных элементов, факторов научно-технического уровня системы.

Как известно, существует качественные и количественные шкалы измерений, отличающимися возможностями обработки результатов измерений. Качественные шкалы (наименований, порядковые) не позволяют осуществить обобщенную оценку НТУ системы на основе оценки ее элементов.

Для оценивания элементов информационной системы следует использовать количественную шкалу отношений. Шкала отношений – это разновидность интервальной шкалы с нулевой точкой отсчета. Только в этом случае оценки отдельных элементов логично использовать при решении обобщенного аффективного показателя НТУ.

Эксперт, оценивая элемент в баллах, тем самым измеряет его с точностью до принятой единицы балльной шкалы. Обычно применяются %-, 10-, 100-бальные шкалы.

Цели оценки научно-технического уровня следующие:

Установление путей повышения эффективности системы;

Установление предельных возможностей повышения эффективности (потенциала разработки);

Проведение сравнительного анализа однородных систем для того, чтобы отобрать наиболее подходящие ориентиры в процессе проектирования;

Обоснование цены на рынке систем;

Оценка деятельности организации — разработчика ИС по совокупности разработок.

Схема основных факторов научно-технического уровня (НТУ) ИС представлена на рис. 1.6.

Рис. 1.6. Схема основных факторов научно-технического уровня (НТУ) ИС

Интегральный показатель НТУ рассчитывается по формуле:

Y = ∑AiYi,

где I - количество оцениваемых факторов (элементов); Yi, — балльная оценка по i-му фактору; Ai, — удельный вес этого фактора.

Интегральный показатель Y характеризует качество, результаты создания системы. Для сопоставления полученных результатов с затратами можно использовать показатель:

Eнту = Y/K,

где К — единовременные затраты или годовые приведенные затраты

В результате получается оценка научно-технического уровня системы в расчете на одну денежную единицу затрат.

Основные компоненты технологии проектирования

Технология проектирования характеризуется рядом компонентов, определяющих подход к созданию информационной системы.

Компоненты технологии проектирования выстраиваются в следующую парадигму проектирования:

1). Методология предлагает принципы проектирования, определяет общие подходы к оценке и выбору варианта системы, последовательность стадий и этапов проектирования, и, в конечном итоге, позволяет выбрать метод проектирования.

2). Метод проектирования конкретизирует порядок разработки отдельных элементов, комплексов задач, подсистем и системы в целом.

3). Метод проектирования неразрывно связан с инструментальными средствами проектирования, которые его поддерживают.

Основные принципы проектирования информационной системы представлены на рис 1.7.

Рис. 1.7. Принципы проектирования информационных систем

Рассмотрим эти принципы, начиная с экономико-организационных.

Принцип эффективности информационной системы требует обеспечения соответствия системы своему назначению. Показатели экономической эффективности и качества информации определяют степень этого соответствия. Остальные принципы показывают пути достижения соответствия системы своему назначению.

Принцип стандартизации предполагает использование международных и государственных стандартов и рекомендаций [17,6 и другие], регламентирующих состав и содержание стадий и этапов проектирования информационных систем, кодирования информации, оформления документации, стандартов информационного обмена, пользовательского интерфейса и др.

Принцип системного подхода предполагает учет взаимосвязи отдельных элементов систем между собой и с внешней средой. Этот принцип требует использования единой идеологии в функциональной части ИС, выбора систем программирования, кодирования информации, структур баз данных, а также обеспечения совместимости технической базы. Принцип системного подхода предполагает учет взаимосвязи отдельных элементов систем между собой и с внешней средой. Этот принцип требует использования единой идеологии в функциональной части ИС, выбора систем программирования, кодирования информации, структур баз данных, а также обеспечения совместимости технической базы. Принцип системного подхода предусматривает порядок проектирования системы «сверху вниз», «от общего к частному», то есть вначале должны решаться общесистемные вопросы и устанавливается общий перечень функциональных задач, которые в дальнейшем подлежат разработке в порядке очередности внедрения. Противоположный подход «снизу вверх», от решения отдельных задач к их объединению в систему, связан со значительными трудностями стыковки частных решений. Системный подход предусматривает выявление эмерджентности, то есть появления у системы новых свойств, которые отсутствовали у ее элементов, и соответствующего синергетического (системного) эффекта.

Принцип интеграции отражает тенденцию создания информационных систем с расширенной функциональностью. В ряде случаев ее можно обеспечить на общей информационной базе. Например, кадровый учет дополняется расчетом заработной платы, оперативный складной учет интегрируется с бухгалтерским и так далее. Процесс интеграции приводит к объединению локальных информационных систем и созданию корпоративных (интегрированных) информационных систем – КИС.

Принцип новизны задач предусматривает идентификацию проблем, имеющихся на объекте, для которого разрабатывается информационная система и решение ранее не решавшихся задач. Если мы автоматизируем задачи, которые раньше решались, то мы можем рассчитывать лишь на тот экономический эффект, который получается за счет сокращения затрат на обработку информации и управление. Этот эффект называется внутренним эффектом. Внутренний эффект редко бывает большим, так как информационная система-дорогая, а труд людей, которых можно уволить благодаря повышению производительности управленческого труда, относительно дешевый. Основным источником экономического эффекта при внедрении информационной системы должен быть не внутренний, а внешний эффект, который связан с повышением качества управления за счет решения новых задач, к числу которых относятся:

- детализация планирования и учета;

- повышение оперативности, связанное с переходом от пакетного режима решения задач к диалоговому (запросному);

- внедрение оптимизационных задач и т.п.

Принцип декомпозиции информационной системы позволяет повысить качество информационной поддержки пользователей в рамках функциональных подсистем, а также распределить большую работу при создании сложной системы между несколькими группами разработчиков.

Принцип декомпозиции процесса проектирования на стадии и этапы внутри стадий позволяет обеспечить логическую последовательность разработки информационной системы с постепенной детализацией принимаемых проектных решений.

Принцип участия пользователей означает, что в проектной группе по созданию информационной системы должны участвовать представители заказчика, особенно на этапах анализа и прототипирования системы, а возглавлять работу по созданию информационной системы должно первое лицо предприятия. Очень важно, чтобы пользователи были заинтересованы в системе как в интеллектуальном, так и в материальном аспекте.

Принцип эффективности проектной деятельности предполагает, что себестоимость проектирования должна быть существенно ниже рыночной цены информационной системы, а время выполнения комплекса проектных работ должно соответствовать условиям договора.

Обратимся к информационно-технологическим принципам.

Принцип моделирования присутствует в определенной степени во всех технологиях проектирования информационной системы. Цель моделирования – анализ и синтез системы. Моделирование основывается на построении математических и информационных моделей функциональных задач, бизнес-процессов, баз данных, технологических процессов обработки информации и т.д., и применении машинных методов их исследования. Моделирование лежит в основе автоматизации проектирования информационной системы.

Принцип модульности состоит в построении информационной системы в виде совокупности отдельных модулей, которые могут функционировать как самостоятельно, так и совместно. Это позволяет пользователям сделать индивидуальный выбор, постепенно расширять свою информационную систему, а также повышает надежность системы.

Принцип адаптивности. Этот принцип требует создания таких систем, которые легко настраиваются на новые условия производственно-хозяйственной деятельности и новые правовые нормы. Адаптивность требует хорошего документирования системы. Адаптивность расширяет число покупателей программных средств на рынке, а также соответствует условиям быстрого изменения нормативно-правовой базы.

Принцип открытости означает возможность взаимодействия с другими системами на основе стандартов информационного обмена.

Принцип интеллектуализации состоит в такой информационной поддержке пользователя, которая включает в себя элементы, имитирующие интеллектуальную деятельность человека (экспертные системы, нейросети, интеллектуальный интерфейс и т.д.).

Принцип дружественности (friendliness) сводится к следующему: система должна быть ориентирована на пользователя-непрограммиста. Конечный пользователь должен иметь возможность «видеть и действовать», а не «знать и помнить». В распоряжении пользователя должна быть помощь со стороны системы, подсказки и предупреждения об ошибках.

Методы и средства проектирования

На рис. 1.8 представлена классификация методов проектирования информационной системы.

По степени автоматизации методы проектирования подразделяются на методы с универсальной и специальной компьютерной поддержкой.

По степени использования типовых проектных решений методы классифицируются на оригинальные (индивидуальные) и типовые. Оригинальное (индивидуальное) проектирование предполагает новую разработку системы без использования готовых проектных решений. Типовое проектирование базируется на типовых проектных решениях, полученных из прошлого опыта. Различаются методы проектирования и по характеру адаптации проектных решений.

Методы перепрограммирования предполагают необходимость разрабатывать изменяемые программные модули заново. Методы параметризации обеспечивают настройку (конфигурирование) проектных решений путем изменения параметров в программных модулях.

Модельные методы предполагают наличие модели предметной области, в которую могут быть внесены необходимые изменения с последующей кодогенерацией программных модулей.

Методы проектирования тесно связаны со средствами проектирования.

Так, методы на основе универсальной компьютерной поддержки используют универсальные языки программирования, табличные процессоры, методоориентированные пакеты прикладных программ (математических методов, статистики и т. д.), системы управления базами данных.

Методы на основе специальной компьютерной поддержки в качестве инструментальных средств проектирования используют готовые пакеты прикладных программ определенного функционального назначения или средства моделирования предметной области, позволяющие построить модель требуемой информационной системы с последующей генерацией программного кода (CASE-средства проектирования).

Технология проектирования: характеристика и выбор

Технология проектирования характеризуется, как было сказано ранее, методологией, методами и средствами проектирования. Среди всех перечисленных компонентов технологии проектирования определяющим компонентом является метод проектирования. Сочетание классифицированных признаков методов проектирования позволяет выделить класс технологий проектирования. На рис. 1.9 представлена классификация технологий проектирования.

В зависимости от степени компьютерной поддержки процесса проектирования принято разделять технологии проектирования на канонические и индустриальные.

Каноническое (классическое, традиционное) проектирование предполагает использование инструментальных средств универсальной компьютерной поддержки и предназначено для создания индивидуальных (оригинальных) проектов с учетом особенностей объекта применения ИС.

Адаптация проектных решений затруднительна и возможна лишь путем перепрограммирования соответствующих программных модулей.

Обычно каноническое проектирование используется для создания небольших локальных информационных систем, не предназначенных для тиражирования.

Технологии индустриального проектирования используют специальную компьютерную поддержку процесса проектирования, оправданную при разработке сложных интегрированных информационных систем. В этом случае процесс проектирования можно назвать программостроением.

Технологии индустриального проектирования подразделяются на типовые и автоматизированные.

Рис 1.9. Классификация технологий проектирования

Привлекательность типовых технологий объясняется высоким качеством проверенных на практике типовых проектных решений и сокращением сроков и стоимостных затрат на проектирование. Обычно ряд модулей информационной системы носит типовой характер (бухгалтерский учет, управление снабжением, сбытом, персоналом и т. д.). Некоторые модули, например связанные с особенностями управления технологическим процессом производства, требуют индивидуальной разработки.

По характеру адаптации проектных решений технологии типового проектирования классифицируются на параметрически – ориентированные и модельно – ориентированные.

Индивидуальный подход к проектированию, сокращение сроков и стоимости проектирования, обеспечиваются за счет применения методов автоматизированного проектирования.

Методы автоматизированного проектирования подразделяются на функционально- и обьектно-ориентированные в зависимости от метода декомпозиции информационной системы, выбранного при построении ее модели.

Технологии проектирования можно классифицировать по используемой модели процесса проектирования, определяющей последовательность выполнения стадий проектирования. По этому признаку различают технологии проектирования, использующие каскадную модель (рис.1.3), итерациональную модель, дополняющую каскадную возвратами к предыдущим стадиям (гл.2) и спиральную модель, на которой основана технология быстрой разработки приложений (rapid application development) – RAD – технология (гл. 4).

Назовем ряд основных требований, предъявляемых при выборе технологии проектирования:

Технология проектирования должна обеспечивать требования заказчика к информационной системе в части функциональной полноты, достоверности и оперативности при минимизации стоимостных затрат на создание и эксплуатацию системы. Эти требования отражены в концептуальной модели проектирования информационной системы.

Выбираемая технология проектирования должна позволить проектировщикам разработать проект в установленные сроки.

Должна быть обеспечена экономическая эффективность проектной деятельности, то есть затраты на разработку проекта должны окупаться за счет доходов от его реализации.

Технология проектирования должна отвечать требованиям надежности функционирования информационной системы.

Наконец, важным требованием к технологии проектирования является требование адаптивности проектных решений в процессе эксплуатации информационной системы.