- •4.1Три уровня товара
- •Маркетологи выделяют 3 уровня товара:
- •Товар в реальном исполнении может обладать 5-ю характеристиками:
- •Теодор Левит: «Конкуренция по-новому – это не конкуренция того, что произведено фирмами на
- •В самом широком смысле товар классифицируется на товары широкого потребления и промышленного назначения.
- •Марка – не просто товар на полке супермаркета, а то, что отличает данный
- •Товарный знак – марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Защищает исключительные права
- •Существует 4 подхода к проблеме присвоения марочных названий:
- •Упаковка – разработка и производство вместилища или оболочки товара.
- •Решению использования упаковки в качестве орудия маркетинга способствуют следующие факторы:
- •Маркировка – этикетка или ярлык, которые вывешивают сами продавцы. Она выполняет несколько функций:
- •При налаживании сервисных услуг предстоит принять следующие решения:
- •Товарный ассортимент – группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести
- •Наращивание вниз: верхние эшелоны рынка могут устремить свои взгляды в средние эшелоны рынка.
- •Двустороннее наращивание: фирма, работающая в среднем эшелоне рынка, может принять решения о наращивании
- •Причины, по которым фирмы прибегают к насыщению товарного ассортимента следующие:
- •Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп товара и товарных единиц, предлагаемых покупателям
- •Широта – общая численность ассортиментных групп.
- •У каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров. Компании могут заполучать
- •Причины неудач:
- •Этапы разработки товара-новинки:
- •На разработку сердцевины организация тратит 80% своих ресурсов, а на окружение товара –
- •Этапы жизненного цикла товара:
- •Этапы можно представить на матрице:
- •Оптимальный портфель – все товары фирмы находятся на различных этапах жизненного цикла. Если
Причины неудач:
1) самая основная – отрицательные результаты маркетинговых исследований, но новинку запустили;
2) переоценили объем рынка;3) товар в реальном исполнении конструирован не
так как надо;4) неправильно позиционировали товар;
5) назначили чересчур высокую цену;6) затраты на разработку оказались гораздо выше;7) ответ конкурентов оказался серьезнее.
Этапы разработки товара-новинки:
1.Формирование идеи на рынке.
2.Отбор идей.
3.Разработка замысла.
4.Проверка замысла.
5.Осуществляется разработка стратегии маркетинга.
6.Анализ возможностей производства и сбыта
7.Собственно разработка товара.
8.Испытание товара в рыночных условиях на потребителях.
9.Развертывание коммерческого производства.
На разработку сердцевины организация тратит 80% своих ресурсов, а на окружение товара – 20%.
Выбор потребителя на 80% определяется окружением товара и на 20% - его свойствами.
Этапы жизненного цикла товара:
Этапы можно представить на матрице:
1 – дилемма (продукт называется «трудные дети»)
2 – звезда
3 – дойная корова (продукт «дойная корова»)
4 – мертвая точка (продукт – «неудачники)
Оптимальный портфель – все товары фирмы находятся на различных этапах жизненного цикла. Если рынок растет, то компания должна стремиться к тому, чтобы рост ее рыночной доли не отставал от роста объема продаж на рынке.