143

а) распознавание сложившейся экономической ситуации, ее анализ, определение диагноза и ближайших целей, достижение которых обеспечит возврат к| желаемой траектории развития производства;

б) выработка путей достижения сформулированных целей без учета и с учетом резервов производства.

Специфика аудиторской деятельности определяет дополнительный набор блоков в ЭЭС, связанных с контрольными функциями. Блоки базы данных, базы знаний, диагноза и выработки рекомендаций в составе экспертной системы внутреннего аудита имеют те же средства, что и отмеченные раньше.

Указанные блоки (финансовой и бухгалтерской отчетности, соответствия нормам и стандартам) базируются на специальных таблицах, содержащихся в базах данных.

Завершая описание общих характеристик ЭЭС, следует обратить внимание на то, что они помогают во время принятия решений избежать типичных ошибок, которыми нередко сопровождается практика управления:

1)подмена общего частичным, главного — второстепенным, определяющего — случайным. Это особенно ярко выражается в гипертрофированном преувеличении роли единичного фактора и объяснений с его помощью состояния предприятия;

2)ошибочность выводов по случайной аналогии. Умственные выводы по аналогии нередко приводят к важным выводам, однако при этом необходимо придерживаться ряда логических правил;

3)преувеличение роли математики. Ограниченность математических моделей вызывает иллюзиями, которые создают видимость благополучия. Математические расчеты не в состоянии охватить все условия функционирования предприятия, поэтому математические модели могут только обогатить знание о происходящих процессах, но не заменить их.

7.3Примеры использования экспертных систем на предприятиях

Экспертные системы могут использоваться на предприятии для решения различных задач (а не только сугубо экономических).

Экспертная система ХСОМ используется на производственных предприятиях. Она разработана в научно-исследовательском компьютерном центре Карнеги Мелоун на заказ корпорации DЕС. Основное назначение такой экспертной системы — предоставление консультативных услуг во время выбора конфигурации компьютера конкретным заказчиком. Принцип действия системы таков: покупатель требует компьютер соответствующего качества с определенным набором технических характеристик. Такие требования формализируются системой и на их основе автоматически определяется точный набор проводников и модулей, а также аппаратные средства. На вход системы при этом в соответствии со стандартными формами подаются требования заказчика, а на выходе формируется набор компьютерных диаграмм, которые отображают логические связки между отдельными компонентами того компьютера, что его желает купить заказчик. В последующем эти диаграммы используются техническим персоналом, который осуществляет непосредственное составление компьютера. Система ХСОМ позволяет фирме DЕС ежегодно экономить около $2 млн.

Примером экспертной системы, разработанной в СНГ, является система Рsy (разработчик — московская фирма «САЙНТЕКС»). Эта система используется руководителями предприятий, менеджерами, работниками кадровых организаций и агентств, для осуществления профессионального и психологического отбора во время приема на работу, для анализа межличных отношений и определения психологической совместимости сотрудников, а также для ведения БД по кадрам с учетом личностных характеристик людей. Система позволяет:

1)использовать готовые тесты для профессионально психологического обследования (в состав системы входят разнообразные тесты, необходимые для определения общего уровня развития, личностных, деловых и интеллектуальных качеств обследуемых, а также для определения отклонений от психической нормы);

2)получать готовые тесту характеристики по результатам обследования;