6. Разработка целей предприятия и построение дерева целей.

В данном разделе описываются долгосрочные и краткосрочные цели на основе составления каталога проблем. Ранжирование целей формирует иерархию целей. Иерархия целей – это декомпозиция целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Цели высокого уровня – более общие – имеют долгосрочный интервал их достижения. Цели более низкого уровня определяют средства для достижения целей более высокого уровня. Иерархия целей обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей высокого уровня.

Наиболее существенные направления, по которым следует установить цели – это достижение прибыльности; рост производительности; улучшение использования финансовых ресурсов; разработка и производство продукта; развитие персонала и повышение качества трудовой жизни; улучшение положения на рынке, работа с покупателем; изменения в организации и управлении; оказание помощи обществу. Построить иерархию целей по степени важности.

7. Выработка вариантов решений и их оценка. Описание принятого варианта организационного проекта.

В соответствии с иерархией целей строится дерево решений на основе признания необходимости решения проблемы и достижения целей.

Учитывается ранее определенная возможность решить проблему собственными силами, ее сложность и последствия. Выбор окончательного варианта решения устанавливается путем сравнения вариантов по пяти критериям: приоритетности; сложности; реализуемости собственными силами; возможности реализации варианта; значимости для организации. Каждый критерий может принимать значения от 1 до 5. Оценка «1» означает самую низкую оценку, а «5» – самую высокую. Среднее значение оценки варианта определяется как среднее арифметическое из всех критериальных оценок варианта. Вариант, получивший наибольшую среднюю оценку, выбирается для дальнейшей разработки. Дается описание наилучшего варианта организационного проекта, который будет реализован.

8. Описание управляющих воздействий по реализации решений. В данном разделе необходимо указать методы (административные, организационные, экономические, социально-психологические или другие), используемые для реализации решений и воздействия на персонал. Такими методами могут быть: приказы, распоряжения, программы, планы, регламенты, инструкции, положения, методики, нормативы, которые определяют действия персонала и руководства. Необходимо составить соответствующий документ с указанием работ по реализации решения, исполнителя, ответственного лица, сроков, формы контроля и отчетности,

9. Построение функциональной модели предприятия. Необходимо сформулировать и построить функциональную модель предприятия. Разработка функциональной модели и организационной структуры управления предприятием начинается с определения и описания функций менеджеров и подразделений, необходимых для реализации варианта

решения. Для построения органов управления учесть особенности изучаемого предприятия и необходимость сокращения числа органов, возможно изменение названия, введения дополнительных функций.

10. Виды сопротивлений и конфликтов при реализации организационного проекта. Необходимо принять во внимание, что достижение целей требует усилий от персонала.

Поведение людей в организации и их взаимодействие представляют собой два процесса: с позиций человека и с позиции взаимодействия человека с организационным окружением, т. е. с позиции организации.

Необходимо трансформировать нижеприведенный материал для условий рассматриваемого предприятия. Для эффективной работы организации могут мешать некоторые препятствия: непригодность руководителя, неквалифицированные сотрудники, неконструктивный климат, нечеткость целей, низкие результаты работы, неэффективность методов работы и использования ресурсов и др.; конфронтация, низкие творческие способности персонала и руководителя, неконструктивные отношения с другими подразделениями (нет общих целей, личного взаимопонимания, климата доверия, нет совместного решения вопросов). Дать классификацию персонала и конфликтов на предприятии исходя из приведенных ранее факторов и признаков, а также с учетом развития инновационной среды. На основе этого дать оценку отношения персонала к изменениям. Обобщить состояние организационной среды на предприятии с точки зрения конфликтов и сопротивлений новшествам. Показать возможные шаги по уменьшению сопротивления внедрению новшеств (новой технологии, новых форм оплаты труда, новой структуре управления, перераспределению функций и др.).

11. Выводы. По материалам выполненной работы сделать необходимые выводы. Для обработки информации и проведения экспертизы могут использоваться следующие методы: графическая обработка; сопоставление; построение динамических рядов, составление матриц, таблиц, анализ и корректировка ранжированного ряда, метод расстановки приоритетов и др. Использовать не менее 20 источников учебной и научной литературы.

Варианты тем курсовых работ по дисциплине:

1. Разработать организационные предложения по производству нового товара на действующих производственных мощностях.

2. Разработать организационные предложения реструктуризации предприятия

3. Разработать организационные предложения для малого предприятия: могут быть варианты задания по различным видам товаров.

Например, швейных изделий для детей; женской модельной обуви; кожи и кожевенных изделий; трикотажа для мужчин и др.

4. Разработка организационных предложений для выхода предприятия из кризисной ситуации.

5. Разработка организационные предложения для предотвращения банкротства предприятия.

6. Разработка организационных предложений для перепрофилирования предприятия.

7. Разработка организационных предложений для перехода предприятия на выпуск новой продукции.

8. Разработка организационных предложений для реализации рыночной стратегии предприятия.

9. Разработка организационных предложений для реализации товарной

стратегии предприятия.

10. Разработка организационных предложений для реализации ценовой стратегии нового товара.

11. Разработка организационных предложений для совершенствования работы с персоналом.

12. Разработка организационного проекта реализации инновационной стратегии.

13. Разработка организационных предложений для развития предприятия.

14. Разработка организационных предложений для реструктуризации предприятия на основе инвестиций.

15. Разработка организационных предложений для и многоуровневых решений по подразделениям предприятия в целях стабилизации его деятельности.

16. Разработка организационных предложений в целях улучшения использования производственных мощностей.

17. Разработка организационных предложений для диверсификации деятельности.

18. Разработка организационных предложений по улучшению структуры предприятия.

19. Разработка организационных предложений для реализации направлений экстенсивного роста предприятия.

20. Разработка организационных предложений улучшения деятельности предприятия в случае ухудшения рыночной ситуации предприятия.

21. Разработка организационных предложений в целях улучшения финансово-экономической работы.

22. Разработка организационных предложений по реформированию предприятия.

23. Разработка организационных предложений по улучшению рекламной деятельности

24. Разработка организационных предложений по стабилизации экономического состояния.

25. Разработка организационных предложений для развития товара предприятия.

26. Разработка организационных предложений взаимодействия структурных подразделений в процессе внедрения новых производств.

27. Разработка организационных предложений для создания промышленно-торгового предприятия.

По согласованию с преподавателем с учетом реальной практической деятельности студента могут быть выбраны и другие темы курсовой работы.

Правила выбора варианта темы курсовой работы

Студентом выбирается наименование темы по последним двум цифрам в зачетной книжке.

4. Перечень вопросов для подготовки к экзаменам по дисциплине «Менеджмент» и для написания контрольных работ

Знание ниже перечисленных вопросов обязательно для будущего специалиста.

1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.

2. Менеджмент в микро и макроэкономике. Интегрирующие факторы менеджмента.

3. Общая характеристика менеджмента. Предмет менеджмента. Методология, принципы и методы менеджмента.

4. Информационный и человеческий факторы управления.

5. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.

6. Функции менеджмента. Природа и состав функций менеджмента.

7. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Элементы управления, процесс управления.

8. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности и его роль в общественном производстве, его основные уровни.

9. Менеджмент как наука о хозяйственном управлении.

10. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента. Тенденции изменений в менеджменте. Развитие теорий менеджмента. Особенности российского менеджмента.

11. Школы менеджмента. Современные теории управления. Основные подходы в менеджменте

12. Управление как система. Основные элементы системы управления. Принципы формирования системы управления.

13. Механизмы менеджмента: средства и методы управления, особенности их использования в современных организациях.

14. Принципы управления организацией Ф. Тейлора, А. Файоля, Х. Эмерсона, М. Вебера. Принципы управления образцовыми компаниями.

14. Понятие организации. Формальные и неформальные организации. Характеристики организаций. Классификация организаций.

15. Интеграционные процессы в менеджменте. Основные элементы организации, их характеристика и взаимосвязь.

16. Внешняя среда организации. Анализ и прогнозирование изменения внешнего окружения. Структура внешней среды.

17. Факторы прямого и косвенного воздействия окружения на организацию.

18. Внутренняя среда организации. Уровни управления. Роли и статус человека в организации. Функциональные подсистемы внутренней среды организации.

19. Роль менеджера в организации. Менеджер и предприниматель, их роли. Требования к менеджерам современных организаций. Методы подготовки менеджера. Этика менеджмента. Деловые качества менеджера.

20. Системы менеджмента: функции и организационные структуры. Природа и состав функций менеджмента.

21. Функции управления, их сущность и взаимосвязь. Формы реализации функций менеджмента. Формальное и неформальное управление.

22. Планирование как функция менеджмента и его основные элементы.

Миссия и цели организации. Целеполагание и прогнозирование.

23. Ресурсы, качество и эффективность управления. Обеспечение эффективности деятельности организации Эффективность менеджмента.

24. Организация как функция менеджмента. Координация и регулирование.

25. Функция мотивации. Понятие мотивации. Задачи мотивации.

26. Основные теории мотивации и их использование в управлении. Соотношение мотивов, стимулов, потребностей, интересов и целей. Внутренняя и внешняя мотивации. Управление мотивацией.

27. Виды и средства мотивации. Проблемы мотивации. Оценка и измерение трудовой деятельности.

28. Контроль, учет и анализ как составные части работ в менеджменте. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

29. Контроль как процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий в хозяйственной деятельности. Виды, функции и задачи управленческого контроля.

30. Организационные структуры управления. Требования к организационным структурам. Организационные структуры и их особенности в современных условиях. Гибкие структуры управления.

31. Типология организационных структур. Функциональные и линейные структуры.

32. Реорганизация структур управления как реорганизация структур власти и перераспределения властных полномочий в системе менеджмента.

33. Организационные отношения и формы организационного развития. Жизненный цикл организации, характеристика его стадий.

34. Организационные задачи управления. Распределение и перераспределение управленческих функций, властных полномочий и ресурсов, формы интеграции.

35. Обеспечение эффективности организации управления.

36. Процедура проектирования организации. Проектирование конфигурации организационных структур управления.

37. Организационная схема функционирования организации. Горизонтальное разделение труда и горизонтальная специализация. Модель Г. Минцберга.

38. Делегирование ответственности и полномочий. Полномочия и их пределы. Методы передачи полномочий. Централизация и децентрализация

функций. Функции аппарата управления предприятием.

39. Организационное проектирование как определение функций, задач подразделений и полномочий в организации.

40. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала.

41. Руководство организацией как социальной системой. Межличностные организационные коммуникации и эффективность менеджмента в различных типах хозяйственных систем. Профессионализация менеджмента.

42. Типы коммуникаций в менеджменте. Элементы и этапы процесса коммуникации. Коммуникационные каналы. Проблемы и барьеры коммуникаций.

43. Теории поведения человека в организации. Личность и организация. Развитие персонала в организации. Организационное поведение человека – основа для изучения его менеджерами.

44. Инновационный потенциал менеджмента. Управление нововведениями в организации. Управление сопротивлением изменениям в организации.

45. Групповая динамика. Формальные и неформальные группы. Характеристики неформальных организаций. Эффективность групп. Управление человеком и управление группой.

46. Роль персонала в организации менеджмента. Состав кадров и сумма навыков. Компетенции персонала и управление ею.

47. Ресурсы, инструменты и формы обеспечения власти. Типы власти. Механизмы реализации власти. Власть, руководство, стиль менеджмента и имидж менеджера.

48. Власть и партнерство. Делегирование полномочий как способ укрепления власти.

49. Руководство и национальная культура. Личность менеджера. Образ эффективного менеджера.

50. Лидерство и стиль управления. Подходы к лидерству. Теории лидерства. Поведенческие подходы к лидерству. Двумерная трактовка стилей лидерства и управленческая решетка. Власть и лидерство и формы их проявления. Источники власти и лидерства.

51. Ситуационная модель руководства. Теория жизненного цикла руководства. Модель принятия решений руководителя Врума–Иеттона.

52. Разрешение конфликтов. Адаптивное руководство. Управление конфликтами в организации. Типология конфликтов и их природа.

53. Интегрирующая характеристика управления: система совместно разделяемых ценностей. Схема "7-S" фирмы "Мак Кинси".

54. Управленческие решения. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации. Специфика управленческих задач. Виды управленческих

задач и решений.

55. Принятие управленческих решений: основные элементы и этапы. Функции решения в методологии и организации процесса управления.

56. Типология управленческих решений. Условия и факторы качества

управленческих решений. Моделирование ситуаций и разработка решений.

57. Проблемные ситуации, их моделирование, методология и организация разработки решения. Выбор управленческого решения.

58. Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив эффективного управления.

59. Выявление проблем. Разработка альтернатив. Сравнительный анализ и оценка вариантов решения проблемы. Отбор альтернатив.

60. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Принятие управленческих решений в условиях динамично изменяющейся внешней среды.

61. Анализ альтернатив действий. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Условия неопределенности и риска.

62. Поведенческие факторы, влияющие на качество, эффективность принимаемого решения и на индивидуальное принятие решений.

68. Диагностика и управленческое обследование: количественная и качественная оценка свойств и состояния систем управления в организации.

69. Организация выполнения решения. Логика переговоров и сделок. Организация совещаний и собраний.

70. Система информационного обеспечения управления.

71. Формальное и неформальное управление. Организационное поведение и организационная культура: составляющие организационной культуры.

72. Типология организационных культур. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.

73. Национальная модель организационной культуры в российском менеджменте. Культура власти, ролевая культура, культура задач, личностная культура.

74. Трудовая этика. Формирование и развитие организационной культуры. Изменение и поддержание организационной культуры. Адаптация человека к организационному окружению.

75. Общая формула эффективности управления. Количественные и качественные показатели управленческой деятельности. Теория организационной эффективности. Факторы эффективности менеджмента. Создание эффективной организации.

76. Управление трудовыми процессами. Управление производством.

Управление производительностью системы.

77. Организационные изменения. Производственно-технологические изменения.

78. Условия успешной деятельности менеджера.

79. Основные типы руководителей. Имидж руководителя. Факторы, влияющие на эффективность деятельности менеджера. Экономический эффект управленческого труда.