из электронной библиотеки / 571841439697892.pdf

141

Политика, в самом общем смысле - это деятельность и отношения,

обусловленные интересами и целями субъекта управления. Тогда кадровая политика в широком смысле - это деятельность и система отношений субъекта управления по отношению к кадрам, кадровому потенциалу.

Стимулирование - метод целенаправленного воздействия на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности и использования побуждающих его к деятельности мотивов. В более широком смысле стимулирование - совокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний. (Стимул - фактор воздействия, инструмент, используемый менеджментом для корректировки трудового поведения персонала.)

142

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИС ИПЛИН

а) основная литература:

1.Агамирова, Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе : практикум / Е. В. Агамирова ; рец.: Н.А. Зайцева, Н.А. Баркан. - 2-е изд. ипр. и доп. - М. : Дашков и К, 2008. - 180 с.

2.Белецкая, Е.А. Управление персоналом [Текст] : учебно-методический комплекс по дисциплине : по направлению подготовки - 071800.68 "Социально-культурная деятельность" : профиль подготовки "Менеджмент социально-культурной деятельности" : квалификация (степень) выпускника магистр : форма обучения очная/заочная / Е. А. Белецкая ; Упр. культуры Белгор. обл., ГОУ ВПО БГИИК , Фак. социально-культурной и информационно-библиотечной деятельности, Каф. социально-культурной деятельности . - Белгород : БГИИК, 2014. - 147 с. - Прил.: с. 134-147. - 430-80. кол- 1

3.Кафидов, В.В. Управление персоналом : учебное пособие по спец. «Менеджмент организации» / В. В. Кафидов; рец.: В.Л. Семиков, С.Ф. Фролов. - 2-е изд. - М. : Академический Проект, 2004. - 141 с.

4.Кадровый менеджмент : комплект учебно-тематических планов / МГУКИ; ин-т дополнительного профессионального образования. - М. : МГУКИ, 2002. - 11 с.

5.Кротова, Н.В. Управление персоналом : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - 2-е изд. - М. : МГУКИ, 2002.

- 360 с.

6.Кротова, Н.В. Управление персоналом : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с.

7.Травин, В.В. Подготовка и реализация управленческих решений : учебнопрактическое пособие: модуль 6 / В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова. - М. :

Дело, 2004. - 80 с.

8.Управление персоналом в условиях рынка : библиографический указатель (19922003) / РГБ, НИО библиографии; [сост., библиогр. ред. Т.Е. Ксензова; науч. ред. А.Н. Аверин]. - М. : Пашков дом, 2006. - 384 с.

9.Управление персоналом организации : учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, И.Е. Ворожейкин и др.; ГУУ; под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : ИНФРА-М, 2004. - 638 с.

10.Управление персоналом : 100 экзамен. ответов: экспресс-справочник: учебное пособие / В.В. Иванов, В.И. Костылев, А.Э. Перельман, М.А. Фенева; отв. ред. С.И. Самыгин; рец.: Н.М. Шумин, Л.Д. Столяренко. - М.-Ростов н/Д : МарТ, 2003. - 256 с.

11.Управление персоналом : учебная программа по спец.: 053100 «Социальнокультурная деятельность» / сост.: Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. - М. : МГУКИ, 2005. - 20 с.

12.Управление персоналом организации: практикум: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, И.Е. Ворожейкин; м-во общего и проф. образ. РФ; ГУУ; под ред. А.Я. Кибанова; рец.: Ю.Г. Одегов, В.И. Матирко. - М. : ИНФРА-М, 2003. - 296 с.

13.Управление персоналом [Электронный ресурс] : инструменты руководителя: электронное издание. - 2-е изд. - М. : Диполь: Равновесие, 2004. - 21,4 МБ.

б) дополнительная литература

1. Антикризисное управление персоналом организации [Текст] : учебное пособие по спец. «Менеджмент организации» / А.Н. Митин, А.Э. Федорова, Ю.А. Токарева, А.В. Овчинников; рец.: Н.А. Горелов, А.А. Сарабский. - СПб. : Питер, 2005. - 272 с.

143

2.Делопроизводство в кадровой службе [Текст] / сост. А.В. Верховцев. - М. : ИНФРА-М, 2003. - 224 с. - (Библиотека журнала «Трудовое право Российской Федерации»). - Прил.: с. 118-222

3.Кадровый менеджмент [Текст] : комплект учебно-тематических планов / МГУКИ; ин-т дополнительного профессионального образования. - М. : МГУКИ, 2002. - 11 с. - Библиогр.: с. 11.

4.Кадры и управление персоналом на малом предприятии [Текст] : методика мотивирующей оценки управленческого персонала: методическое пособие / сост. В.В. Комаров. - Воронеж : Китеж, 2005. - 61 с. - (Библиотека предпринимателя Воронежской области). - 30-00.

5.Горчакова, В. Директор по персоналу: ведущие компетенции [Текст] / В. Горчакова // Управление персоналом. - 2003. - № 10. – С.37-39

6.Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организаций: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. - Киев: МАУП, 2002. - 192 с.

7.Кисилевский, А. Некоторые тенденции современного кадрового рынка России // Управление персоналом. - 2007. - № 10. – С. 14 – 15.

8.Ричи, Ш. Управление мотивацией [Текст] : учебное пособие для студ. вузов / Ш. Ричи, П. Мартин ; пер. с англ. под ред. Е.А. Климова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 400 с. - (Зарубежный учебник). - Прил.: с. 361-400.-Библиогр.: с. 396-397.

9.Травин, В.В Мотивационный менеджмент [Текст] : учебно-практическое пособие: модуль 3 / В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова ; Академия нар. хоз-ва при правительстве РФ. - М. : Дело, 2004. - 96 с. - (Модульная программа «Руководитель XXI века»). - ISBN 5-7749-0360-5

10.Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент [Текст] : учебник для студентов вузов / Р. А. Фатхутдинов. - 6-е изд. - СПб. : Питер, 2008. - 496 с. - Алф. указ. терминов и понятий: с. 491-494.- Библиогр.: с. 495. - ISBN 978-5-388-00142-9

в) Интернет-ресурсы

http://www.ht.ru> – Сайт компании «Гуманитарные технологии». http://www.ecsocman.edu.ru> – Федеральный образовательный портал «Экономика,

социология, менеджмент».

http://www.top-personal.ru> – Сайт журнала «Управление персоналом». http://www.ko.ru> – Сайт журнала «Компания».

144

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДА ИИ ПО ОРГАНИЗА ИИ

ИЗУЧЕНИЯ ДИС ИПЛИН ДЛЯ МАГИСТРАНТОВ

Основное содержание дисциплины достаточно полно освещается в презентационных материалах и текстах раздаточных материалов, вместе с тем для углубленной проработки отдельных аспектов учебного материала рекомендуем обратиться к списку основной и дополнительной литературы, который входит в состав рабочей программы дисциплины.

Для формирования умений и навыков по дисциплине программой курса предусмотрены не только лекции, но и практические занятия, разбор конкретных ситуаций, а также самостоятельная внеаудиторная работа.

Лекционный материал и практические занятия методически построены таким образом, что обучающийся, усвоивший лекционный материал и выполнивший все виды практических заданий, будет уметь самостоятельно внедрять современные методы управления в практическую деятельность.

Практические занятия, в том числе в форме деловых игр, проводятся в рабочих группах. Рациональная численность рабочей группы не должна превышать 5 человек.

Преподаватель может сам разбить обучающихся на группы, или может предоставить им самим сформировать эти группы.

Рабочим группам, как правило, раздается одинаковое задание. Преподаватель должен сам контролировать время выполнения практического задания, информируя обучающихся, сколько времени осталось до защиты заданий.

Защита выполненных группами заданий проводится в форме дискуссии по презентации рабочей группы. Время на презентацию – около 5 минут. Время обсуждения доклада – около 10 минут. После обсуждения преподаватель проводит разбор выполненных презентаций и дает оценку. Следует оценить как содержание презентаций,

так и стиль. Балльная оценка результатов не озвучивается. Рекомендуется сначала отмечать положительные стороны результатов работы, а потом – ошибки и недочеты.

Преподаватель должен отслеживать, чтобы докладчики в группах от занятия к занятию менялись. Лучше, если преподаватель сам будет назначать составы рабочих групп.

При преподавании дисциплины особое внимание следует обратить на основную литературу, в которой наиболее полно и системно излагаются вопросы дисциплины.

145

Успешное осуществление самостоятельной работы магистрантами предполагает следующую последовательность действий:

Первое: Изучение конспекта лекций и рекомендованной литературы.

Второе: Структурирование сведений по каждой теме дисциплины посредством составления логической схемы базы знаний и составление словаря профессиональных терминов, используемых в логических схемах.

1. Цель самостоятельной работы – расширение информированности по основной проблематике курса, формирование (совершенствование) навыков работы с различными источниками информации, преобразование информации и представление ее в различных формах (тезисы, план, аннотация и т.п.)

По итогам изучения курса «Управление персоналом» проводится зачет. Критериями оценки результативности изучения курса выступают: знание понятийно-

терминологической системы курса, умение правильно реализовать полученные знания на практике.

Требования к уровню освоения программы и формы итогового контроля

2.Итоговая аттестация по курсу проводится в форме зачета. Критериями оценки результативности изучения курса выступают: знание понятийно-терминологической системы курса, умение совмещения практики и теории.

3.На зачете магистранты должны продемонстрировать:

-знание и понимание основных теоретических положений управленческой деятельности;

-уметь практически выполнить основные задания по дисциплине.

146

П Р И Л О Ж Е Н И Я

147

Приложение 1.

Тест. Умение руководителей говорить и слушать

Недоумения, недоразумения, споры часто возникают из-за элементарного неумения четко выразить свои мысли. Умеете ли вы говорить и слушать? Проверьте это с помощью вопросов, составленных американским психологом В. Маклени и адресованных руководителям. На вопросы дайте ответы «да» или «нет».

1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем,

чтобы слушатель вас понял?

2.Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?

3.Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказать?

4.Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов,

считаете ли, что он понял ее?

5.Следите за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?

6.Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?

7.Поощряете ли вопросы?

8.Вы считаете, что знаете мысли окружающих, или задаете вопросы, чтобы это выяснить?

9.Различаете ли факты и мнения?

Посильные полезные рабочие задания. Поручения, которые новичку по силам

10.Ищете ли все новые возражения, противореча аргументам собеседника?

11.Стараетесь ли, чтобы ваши подчиненные во всем соглаша¬лись с вами?

12.Всегда ли говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?

13.Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопрос?

Оценка результатов

Если вы, не задумываясь, ответите да на все вопросы, кроме 4, 8 (первой части), 10, 11, можно считать, что вы владеете приемами грамотного общения, умеете излагать свои мысли и слушать собеседника.

148

Приложение 2.

ТЕСТ на обладание качествами, необходимыми для руководства другими

1. Обычно вы предпочитаете:

А- планировать свою деятельность; Б - действовать спонтанно.

2. Ваши друзья:

А- часто изливают вам душу; Б - редко делятся с вами личными проблемами.

3. Что скорее могло бы стать вашим хобби?

А- коллекционирование; Б - игра в теннис.

4. Большее удовольствие вам доставляет игра:

А- в шахматы; Б - в карты или вообще в азартные игры.

5. В компании:

А- вам нравится всех развеселить; Б - вы не любите оказываться в роли клоуна.

6. Обычно вам удается понравиться лицу противоположного пола:

А- с первого взгляда; Б - после непродолжительной беседы.

7.Лучший способ заставить человека что-то делать - доказать, что:

А - предстоящая ему работа приятна и интересна; Б - этим он сможет принести пользу себе и другим.

8.Даете ли вы людям советы?

В - да, если ощущаете себя действительно способным помочь; Г - нет, потому что не хотите оказаться виноватым в чужих ошибках.

9. Чужие советы чаще:

В- раздражают вас; Г - содержат полезную информацию.

10. Какое качество «вреднее» в работе:

В- безответственность; Г - индивидуализм.

11 .Когда вам поручают очень ответственную работу:

В - вам это помогает работать лучше, чем обычно; Г - вы боитесь не оправдать доверие, нервничаете и поэтому работаете хуже.

В- что нужно делать; Г - кто виноват.

13.Человек, который позволяет себе рисковать

В- должен быть достаточно сильным; Г- в любом случае - человек ненадежный.

14. Кто может принести больше пользы на работе:

В- безалаберный гений; Г - добросовестный дурак.

Оценка результатов теста 1

1. Подсчитайте количество ответов А, Б, В и Г. 2. Сравните А с Б, В с Г.

А > Б, В > Г. Вы созданы для ответственных постов. Есть основания предполагать, что еще в школе вы часто оказывались организатором общественной работы (или срыва уроков). И сейчас, вероятно, вы уже занимаете начальственное положение - пусть небольших масштабов. Дело в том, что вы обладаете умением работать с людьми - те, кто

149

находится под вашим началом, наверняка довольны своей судьбой, и вас не очень утомляет необходимость постоянно заниматься организацией и контролем их деятельности. Кроме того, вы умеете принимать решения и брать на себя ответственность за их принятие - не все из претендующих на высокие должности обладают такой способностью. Резюмируя, можно отметить, что вы - человек, который способен быть начальником, причем хорошим: и с точки зрения подчиненных, и с точки зрения более высокого руководства. Вместе с тем с вашим набором качеств вы можете быть прекрасным учителем и воспитателем, а также сделать карьеру политика или юриста.

А< Б, В > Г. Если вы станете руководителем (а это вполне реально, поскольку вы обладаете организаторским талантом), то рискуете периодически слышать за своей спиной нелестные отзывы о вас ваших подчиненных. Вы прекрасно умеете организовывать деятельность других, но очень не любите брать на себя ответственность за что бы то ни было. Руководство для вас - это право и возможность давать поручения; необходимость наблюдать за их выполнением и отчитываться перед вышестоящими руководителями. Таких руководителей, увы, не любят. Но в отдельных .случаях именно такие люди необходимы. Представьте себе коллектив, состоящий из очень талантливых людей, которые все «не от мира сего». Руководить таким коллективом должны именно вы.

А> Б, В < Г. Вполне возможно, что в один прекрасный момент вы окажетесь в кресле руководителя. Дело в том, что вы обладаете таким ценным (и довольно редким) качеством, как умение брать на себя ответственность за все. Однако именно поэтому руководство может оказаться для вас очень тяжелой задачей. Вопреки расхожему мнению, что для руководителя главное - знать, кому поручить ту или иную работу, вы будете мак¬симум работы брать на себя и очень жестко контролировать деятельность своих подчиненных. Именно такой руководитель нужен организации, которая только начинает свою работу, или той, которая терпит упадок. Если же организация стабильна, то ваш стиль. деятельности будет подобен стрельбе из пушки по воробьям и только измотает вас

иваших подчиненных.

А< Б, В < Г. Нет, из вас хорошего руководителя не получится. Даже если вы прекрасный специалист и очень милый человек, никогда не соглашайтесь быть выбранным на ответственный пост. Это превратит в ад либо вашу жизнь, либо жизнь ваших подчиненных, а возможно, и всей организации. Вероятнее всего, вы и не очень рветесь к должностям. Вы понимаете, что вас будет утомлять необходимость брать на себя ответственность не только за свою, а еще за чью-то деятельность. Да и вообще, вы предпочитаете работать сами по себе (это не значит, что вы некоммуникабельный человек, в работе вы любите ни от кого не зависеть). Так что идеальный для вас вариант трудового поста – «сам себе начальник», т. е. должность, не требующая ни командовать, ни выполнять распоряжения.

150

Приложение 3.

Управление персоналом как наука

Структура персонала

Управление персоналом как наука

Вопросы управления персоналом как объект науки