из электронной библиотеки / 571841439697892.pdf
.pdf111
1.Спланировать расходы на персонал организации.
2.Спланировать использование персонала.
3.Определить цели планирования производства.
4.Собрать информацию о персонале.
5.Спланировать потребность в персонале.
Вариант Г:
1.Спланировать использование персонала.
2.Определить цели планирования производства.
3.Собрать информацию о персонале.
4.Спланировать расходы на персонал организации.
5.Спланировать потребность в персонале.
4. Современные концепции управления персоналом базируются ...
А) в основном на принципах и методах административного управления;
Б) только на возрастающей роли личности работника;
В) с одной стороны, напринципах и методах административного управления,
а с другой стороны, наконцепции всестороннего развития личности;
Г) в большей мере на необходимости директивного управления персоналом.
5. Планирование человеческих ресурсов - это...
А) процесс определения потребности организации в человеческих ресурсах и разработки методов ее покрытия;
Б) процесс выбора методов планирования;
В) совокупность балансовых, нормативных и математико-статистических методов планирования персонала;
Г) совокупность различных планов.
6. Должностная инструкция:
А) перечень выполняемых задач, описание рабочих требований к исполнению,
права, ответственность работника;
Б) перечень функций работника;
В) описание рабочего места и требований к работнику,
Г) только описание рабочего места.
7. К внешнему движению персонала относят...
А) текучесть кадров;
112
Б) квалификационное;
В) межцеховое;
Г) все выше перечисленное.
8. Набор персонала - это...
А) совокупность методов работы с персоналом;
Б) создание резерва претендентов для занятия вакантных должностей;
В) отбор из некоторого числа претендентов;
Г) определение источников покрытия потребности в персонале.
9. Компетенция персонала:
А) знания, навыки, способность к общению;
Б) уровень общих знаний;
В) способности к работе;
Г) уровень интеллекта
10. Суть делегирования состоит:
А) передаче ответственности на более низкий уровень управления;
Б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена;
Б) в установлении приоритетов;
Г) в доверии к своим подчиненным.
11. Профессиограмма...
А) раскрывает как содержание профессии, так и требования, которые она предъявляет к человеку;
Б) это «портрет» идеального сотрудника;
В) тоже, что и должностная инструкция;
Г) все выше перечисленное.
12. Маркетинг персонала включает:
А) выбор путей покрытия потребности в персонале;
Б) уточнение данных, представленных претендентом на вакансию;
В) проведение тестирования;
Г) проведение кадрового интервью.
13. Методы построения системы управления персоналом:
А) системный анализ, метод сравнений, декомпозиции и т. д.;
Б) поисков и решений;
113
В) «разделяй и властвуй»;
Г) ничего из выше перечисленного.
14. Стадии организационного проектирования системы управления
персоналом:
А) проектная подготовка, организационный общий проект, организационный рабочий проект;
Б) миссия, цели, задачи, проект;
В) проектная подготовка, проектирование, внедрение;
Г) все выше перечисленное.
15. Какие методы обучения на рабочем месте наиболее эффективны в процессе
профессионального развития персонала?
А) ротация, использование инструкций, копирование, наставничество, де-
легирование полномочий;
Б) ротация, ролевые игры, учебные ситуации;
В) копирование, деловые игры, моделирование, ротация;
Г) деловые и ролевые игры.
16. В результате собеседования руководителя кадровой службы и претендента на занятие вакантной должности руководителя отдела рекламы, фирмы по торговле устройствами малой полиграфии, определены такие характеристики претендента:
1.Возраст – 35 лет, мужчина;
2.Высшее образование в области станкостроения;
3.Опыт практической работы в качестве оператора ПЭВМ - 7 лет;
4.Опыт работы на руководящих должностях отсутствует;
5.Высокое умение работать на компьютере (на системном уровне);
6.Уровень коммуникабельности выше среднего;
7.Логическое мышление.
Определить возможные действия руководителя кадровой службы совместно с линейным менеджером в отношении претендента.
А) необходимо взять на работу с испытательным сроком;
Б) необходимо пригласить на работу, выполнив большинство встречных требований претендента;
В) необходимо взять на работу без испытательного срока;
114
Г) отказать в приеме, но занести данные в базу данных для дальнейшего со-
трудничества.
17. Трудовые ресурсы как экономическая категория это...
А) физические и интеллектуальные способности в соответствии с условиями воспроизводства;
Б) отражают отношения по поводу населения в соответствии с условиями воспроизводства рабочей силы;
В) цена труда;
Г) стоимость рабочей силы.
18. Рациональный режим труда:
А) научно обоснованное чередование труда и отдыха;
Б) жесткий распорядок дня;
В) гибкий график работы;
Г) минимальная загруженность работника в рабочее время.
19. Ключевые факторы, оказывающие воздействие на людей в процессе про-
изводства:
А) заработная плата, отношения с начальством;
Б) имидж организации, должность;
В) взаимоотношения с коллегами и подчиненными.
Г) иерархическая структура, культура, рынок;
20. Составляющие стратегии управления персоналом:
А) отбор, оценка, стимулирование, развитие персонала;
Б) идеи, мысли, правила, процедуры;
В) миссия, цели, задачи;
Г) генеральная стратегия управления организацией.
21. Расходы на персонал:
А) интегральный показатель, включающий все расходы, связанные с функ-
ционированием человеческого фактора; Б) один из показателей по труду;
В) заработная плата;
Г) государственные дотации.
22. Источники покрытия потребности в персонале:
А) незаконная коммерческая деятельность;
115
Б) «свои» люди и зарубежные партнеры;
В) биржи труда, учебные заведения, сотрудники организации;
Г) обязательное государственное распределение молодых специалистов.
23. Содержательные теории мотивации основываются на:
А) концепции потребностей работника;
Б) оценке соотношения усилий и получаемого результата;
В) анализе процесса выполнения работы;
Г) представлении о справедливости вознаграждения.
24. Процессуальные теории мотивации основываются на:
А) представлении, что человек по природе своей ленив;
Б) иерархии потребностей;
В) концепции значимости для человека процесса и выполнения работы;
Г) концепции «гигиенических факторов».
25. Процесс воздействия на человека в целях побуждения его к определенным
действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов называется...
А) мотивированием;
Б) поощрением;
В) манипулированием;
Г) стимулированием.
26. Согласно теории «X», менеджер должен:
А) принуждать подчиненных к работе;
Б) быть внимательным к подчиненным;
В) понять их и стимулировать их работу;
Г) уважать подчиненных.
27. Согласно теории «У»:
А) работа не противна природе человека;
Б) работа не дает людям удовлетворение;
В) работники пытаются получить от компании все, что можно;
Г) работники не могут влиться в организацию.
28. Ваш сотрудник отличается большой работоспособностью, активностью,
может работать «запоем». Обычно, вслед за подъемом активности наступает период депрессии, упадка сил. Особенно, когда его усилия не подкрепляются успехом. Во
116
взаимоотношениях с коллегами может быть вспыльчивы, прямолинеен, однако
умеет влиять на окружающих. Скорее всего, Вы будете поручать ему работы:
А) работы с ярко выраженной цикличностью;
Б) спокойные, монотонные работы;
В) всегда активные, требующие постоянной работы с людьми;
Г) однообразные, не требующие частой перестройки с одних заданий на другие.
29. Методами управления персоналом выступают...
А) организационно-распорядительные, демократические, либеральные;
Б) административно-командные, демократические;
В) организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические;
Г) все выше перечисленное.
30. Корпоративная культура основана на:
А) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях;
Б) особенностях производства;
В) принятых в обществе формах поведения;
Г) правилах, определяемых только руководством организации.
117
РАЗДЕЛ 4. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Примерный перечень заданий для самостоятельной работы студентов
1.Разработка примерного плана потребности в трудовых ресурсах в учреждениях социокультурной сферы
2.Составление схемы аттестации персонала в учреждениях социокультурной сферы
3.Разработка методов первичного отбора персонала учреждений социокультурной
сферы
4.Детальное ознакомится с факторами трудовой адаптации и технологиями управления трудовой адаптацией
5.Методика свободного самоописания
6.Методика многостороннего исследования личности (адаптация ММPI)
7.Методика исследования самоотношения (МИС)
8.Опросник уровня субъективного контроля (УСК)
9.Опросник Кейрси (типология Майерс-Бригс)
10. Методика «Рисунок несуществующего животного» (РН )
11.Краткий отборочный тест (экспресс-диагностика интеллекта)
12.Специфика проведения фокус-групп и глубинных интервью в организациях. Виды и задачи фокус-групп. Требования к модератору/интервьюеру.
13.Анализ кадровой ситуации на рынке труда в отрасли и в регионе. Анализ деятельности и должностных инструкций. Проектирование и оценка рабочих мест.
14.Подготовка и реализация программы центра оценки персонала. Модель профиля успешного руководителя и методы оценки управленческого состава. Процедура конкурсного отбора. Недирективные методы сокращения кадрового состава.
15.Подготовка отчета о результатах организационно-управленческой диагностики. Структура отчета. Подходы к презентации отчета. Виды презентационных материалов и требования к их оформлению.
16.Управление персоналом: понятие, состав, структура и функции системы управления персоналом.
17.Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
18.Функции управления персоналом.
19.Сущность, цели и направления кадровой политики организации.
20.Основные (базовые) направления воздействия на персонал организации.
21.Нормативные основы в управлении персоналом.
22.Статистическая структура персонала управления.
23.Основные формы юридического труда.
24.Регламентация должностных прав и обязанностей персонала управления.
25.Права и ограничения персонала управления.
26.Критерии и показатели оценки результативности труда персонала управления.
27.еловеческие ресурсы как экономическая и планово-учетная категория.
28.Механизм планирования человеческих ресурсов в организации.
29.Занятость и правовые формы содействия занятости населения.
30.Эволюция рынка труда и особенности его современной сегментации.
31.Сущность, виды, причины возникновения безработицы.
32.Понятие, цели персонал - технологий. Технологии оценки персонала управления.
33.Классификация персонал – технологий.
118
34.Технологии конкурсного замещения вакантных управленческих должностей.
35.Технологии работы с резервом персонала.
36.Технологии организации труда и рабочего пространства.
37.Технологии проведения аттестации персонала управления.
38.Технологии деловой оценки персонала.
39.Структура критериев оценки персонала.
40.Истоки активности человека в трудовой деятельности.
41.Сущность мотивации труда.
42.Социальные роли семьи, их влияние на трудовую мотивацию работника.
43.Власть и влияние. Исторические взгляды на использование властных полномочий.
44.Источники власти в организации.
45.Роль и влияние иерархических отношений в управлении персоналом
46.Понятие культуры управления и классификация ее видов.
47.Свойства и характерные черты культуры управления.
48.Феномен и примеры субкультур и контркультур в работе с персоналом.
49.Ценности как системообразующий элемент, их влияние на трудовую мотивацию.
50.Источники авторитета руководителя в организации.
51.Персонал управления: самоорганизация и самореализация.
52.Основные условия развития творческих способностей персонала управления.
53.Понятие и сущность творческого продукта в управленческом труде.
54.Организация труда персонала: современные методы и технологии.
55.Технологии антикризисного управления персоналом организации.
56.Современные роли женщин в системе управления персоналом организации.
57.Речевая культура персонала современных организаций.
Перечень контрольных вопросов
1.Теории мотивации
2.Виды материальных поощрений в управлении персоналом
3.Современные системы оплаты труда
4.Формы оплаты труда
5.Современные концепции стимулирования
6.Неэкономические способы мотивации
7.Теория иерархии потребностей А.Маслоу
8.Концепция К.Альдерфера
9.Теория двухфакторной модели Герцберга
10.Теория ожидания Врума
11.Теория справедливости Адамса
12.Премии как вид материального поощрения
13.Современные способы неэкономической мотивации
14.Зарубежные системы оплаты труда
15.Зарубежные формы оплаты труда
16.Сравнительный анализ современных концепций стимулирования в России
17.Сравнительный анализ современных концепций стимулирования за рубежом
18.Современные системы оплаты труда в России
19.Формы оплаты труда в России
119
20.Взаимосвязь и виды потребностей у работника
Примерный план теоретических заданий для самостоятельной работы студентов
Задание 1. Планирование потребности в трудовых ресурсах План:
1.Оценка наличных ресурсов и их прогнозирования
2.Юридические аспекты трудового найма
3.Порядок составления должностной инструкции
Список литературы:
1.Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; МО РФ; МГУКИ; ин-т экономики, управления и права; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с. - Библиогр. в конце глав.
2.Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16 / С. К. Мордовин ; ГУУ; НФПК; науч. ред. А.И. Наумов; рец.: Э. Каттани, И.В. Ширяева. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 272 с. - (Модульная программа для менеджеров). - Глоссарий: с. 265- 266.-Библиогр.: с. 267-268.-Список рисунков: с. 269.-Список табл.: с. 270. - ISBN 5-16- 000290-1 (Модуль 16) : 63-14.
3.Система муниципального управления [Текст] : учебник для студ. вузов / под ред. В.Б. Зотова; рец.: П.Г. Иванов, Ю.Н. Царегородцев, В.Ю. Морозов. - СПб. : Лидер, 2005. -
493с. - (Учебник для вузов). - Библиогр. в конце глав.-Глоссарий: с. 488-490. - ISBN 5- 94807-047-6 : 210-00.
4.Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст] : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Лань, 2003. - 528 с. : ил. - (Учебники для вузов. Специальная литература). - Библиогр.: с. 504-509.-Прил.: с. 510-524. - ISBN 5-8114-0517-0 : 183-43.
Задание 2. Сущность и содержание трудовой адаптации План:
1.Факторы трудовой адаптации
2.Управление трудовой адаптацией
Список литературы
1.Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; МО РФ; МГУКИ; ин-т экономики, управления и права; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с. - Библиогр. в конце глав.
2.Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16 / С. К. Мордовин ; ГУУ; НФПК; науч. ред. А.И. Наумов; рец.: Э. Каттани, И.В. Ширяева. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 272 с. - (Модульная программа для менеджеров). - Глоссарий: с. 265-
120
266.-Библиогр.: с. 267-268.-Список рисунков: с. 269.-Список табл.: с. 270. - ISBN 5-16- 000290-1 (Модуль 16) : 63-14.
3.Система муниципального управления [Текст] : учебник для студ. вузов / под ред. В.Б. Зотова; рец.: П.Г. Иванов, Ю.Н. Царегородцев, В.Ю. Морозов. - СПб. : Лидер, 2005. -
493с. - (Учебник для вузов). - Библиогр. в конце глав.-Глоссарий: с. 488-490. - ISBN 5- 94807-047-6 : 210-00.
4.Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст] : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Лань, 2003. - 528 с. : ил. - (Учебники для вузов. Специальная литература). - Библиогр.: с. 504-509.-Прил.: с. 510-524. - ISBN 5-8114-0517-0 : 183-43.
Задание 3. Различия между профессиональным развитием и профессиональным обучением
План:
1.Технологии составления бюджета обучения
2.Этапы профессионального обучения
Список литературы
1.Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; МО РФ; МГУКИ; ин-т экономики, управления и права; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с. - Библиогр. в конце глав.
2.Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16 / С. К. Мордовин ; ГУУ; НФПК; науч. ред. А.И. Наумов; рец.: Э. Каттани, И.В. Ширяева. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 272 с. - (Модульная программа для менеджеров). - Глоссарий: с. 265- 266.-Библиогр.: с. 267-268.-Список рисунков: с. 269.-Список табл.: с. 270. - ISBN 5-16- 000290-1 (Модуль 16) : 63-14.
3.Система муниципального управления [Текст] : учебник для студ. вузов / под ред. В.Б. Зотова; рец.: П.Г. Иванов, Ю.Н. Царегородцев, В.Ю. Морозов. - СПб. : Лидер, 2005. -
493с. - (Учебник для вузов). - Библиогр. в конце глав.-Глоссарий: с. 488-490. - ISBN 5- 94807-047-6 : 210-00.
4.Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст] : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Лань, 2003. - 528 с. : ил. - (Учебники для вузов. Специальная литература). - Библиогр.: с. 504-509.-Прил.: с. 510-524. - ISBN 5-8114-0517-0 : 183-43.
Задание 4. Роль оценки персонала в системе управления человеческими ресурсами. План:
1.Постановка целей и задач для системы оценки (Работа в малых группах).
2.Согласование оценочного проекта с группами стейкхолдеров (бизнес-симуляция).
3.Разработка и согласование критериев оценки (индивидуальное задание).
4.Особенности индивидуальной, групповой и массовой оценки.
5.Внутренний РR оценочного проекта(мини-презентации).
6.Логистика оценочного проекта (практическое задание).