из электронной библиотеки / 452113289386034.pdf
.pdf5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
|
|
Аудиторная |
Самостоят. |
|
НАИМЕНОВАНИЕ ТЕМ |
Всего |
работа |
работа |
|
|
часов |
Лек |
|
|
|
|
ции |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
|
5 |
Тема 1. Введение в дисциплину «Этика и |
3 |
1 |
|
1 |
психология профессиональной деятельности» |
|
|
|
|
Тема 2. Общие представления о психике. |
4 |
1 |
|
1 |
Тема 3. Структура психических явлений. |
2 |
2 |
|
- |
Тема 4. Психология познания. |
4 |
2 |
|
1 |
Тема 5. Общение и межличностные отношения. |
5 |
2 |
|
1 |
Тема 6. Барьеры общения и мотивы поведения. |
5 |
2 |
|
1 |
Тема 7. Психология вербального и невербального |
3 |
2 |
|
1 |
общения. |
|
|
|
|
Тема 8. Психологические и этические особенности |
3 |
2 |
|
1 |
проведения деловых бесед и переговоров. |
|
|
|
|
Тема 9. Деловое общение в рабочей группе. |
3 |
2 |
|
1 |
Тема 10. Конфликт как социальный феномен. |
2 |
2 |
|
1 |
Тема 11. Факторы и механизмы разрешения |
4 |
2 |
|
1 |
конфликтов. |
|
|
|
|
Тема 12. Социально-психологические проблемы |
|
|
|
|
руководства. |
2 |
2 |
|
|
Тема 13. Технологии успеха в профессиональной |
3 |
2 |
|
1 |
деятельности. |
|
|
|
|
Тема 14. Этика взаимоотношений с клиентом, |
|
|
|
|
коллегами и начальством в профессиональной |
2 |
2 |
|
|
деятельности. |
|
|
|
|
И того: |
40 |
26 |
|
14 |
5.4. Практические занятия (семинары) – не предусмотрены
№ |
Наименование |
|
Тематика практических занятий |
Трудо- |
п/п |
раздела, |
темы |
(семинаров) |
емкость, |
|
дисциплины |
|
|
(час) |
6. ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ (не предусмотрено)
7. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ ПРОЕКТОВ (РАБОТ) (не предусмотрено)
10
8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
8.1. Основная литература
1.Словарь по этике / Под ред. И. С. Кона. - 5-е. изд. - М., 1983.
2.Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Основы речевой коммуникации: Уч-к для вузов / Под ред. проф. О. Я. Гойхмана. - М.: ИНФРА, 1997. - 272 с. .
3.Психология и этика делового общения: Уч-к для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова и др.; Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. - 2-е. изд. -
М.:
ЮНИТИ, 1997. - 279 с.
4. Лаврентьева, Н.Б., Нечаева, А.В. Педагогическая этика / Н.Б. Лаврентьева, А.В. Нечаева. – Барнаул: изд-во АлтГТУ,
8.2. Дополнительная
2.Горянина В.А.Психология общения: Учеб. пособие /В.А.Горянина. - М.:
Академия, 2005. – 416 с.
. Ильин Е.П. Эмоции и чувства /Е.П.Ильин. - СПб.: Питер, 2007. – 752 с.
4.Калошина И.П. Психология творческой деятельности. Учеб. пособ. -
М.: Академия, 2003. – 432 с.
5.Лапп Д. Искусство помнить и забывать. – СПб.: Питер, 2003. – 221 с.
6.Мей Ролло. Мужество творить: Очерк психологии творчества /Ролло Мей; Пер. с англ. - Львов: Инициатива, 2004. – 128 с.
7.Николаева Е.И. Психология детского творчества. - СПб.: Питер, 2006. –
220 с
Психология эмоций: Учеб. пособие для вузов / Вилюнас В. – СПб.: Питер, 2008.
–496 с.
8.Столяренко Л.Д. 100 экзаменационных ответов по психологии /Л.Д.Столяренко, С.И. Самыгин. - Ростов н/Д: Март, 2002. – 256 с.
В учебном процессе рекомендуется использовать прикладные информационно-технологические программы по данной дисциплине, такие как, Консультант Плюс, а так же систему Internet:
WEB-сайт http://web. psychology. ru/library;
виртуальная библиотека, собрание текстов учебной и научной литературы библиотеки МГУ (более 50 наименований классических трудов) –
WEB-сайт http: // web. psychology. ru/library.
9.МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Учебные аудитории для проведения лекционных занятий с мультимедийной системой обеспечения образовательного процесса.
4.2. Практические занятия (семинары)
11
(не предусмотрены)
5.ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Впроцессе преподавания дисциплины «Общие основы психологии» большое внимание уделяется современным образовательным технологиям, что предполагает не менее 50 % интерактивных занятий от объема аудиторных часов.
№ |
Разделы, |
темы |
Образовательные |
|
Интерактивные |
|
|||||
п/п |
дисциплины |
|
технологии |
|
|
|
методы |
и формы |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
обучения |
|
|
1. |
Тема |
1. Введение |
в |
Объяснительно-иллюстратив- |
Лекция-беседа. Анализ |
||||||
|
дисцинлину |
«Этика |
и |
ное обучение |
с |
элементами |
конкретных |
|
|||
|
психология |
|
|
информационных |
технологий |
практических ситуаций |
|||||
|
профессиональной |
|
(электронные презентации) |
|
|
|
|||||
|
деятельности |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
2. |
Тема |
2. |
Общие |
Личностно-ориентированное |
Лекция-беседа |
с |
|||||
|
представления |
о |
обучение (развитие критичес- |
применением |
|
||||||
|
психике. |
|
|
кого мышления). Методика |
элементов |
«мозгового |
|||||
|
|
|
|
|
«круглого стола» |
|
штурма» |
|
|
||
3. |
Тема |
3. |
Структура |
Объяснительно-иллюстратив- |
Лекция-беседа |
|
|||||
|
психических явлений |
|
ное обучение |
с |
элементами |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
информационных |
технологий |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
(электронные презентации) |
|
|
|
|||
4. |
Тема |
4. |
Психология |
Личностно-ориентированное |
Лекция-беседа |
с |
|||||
|
познания. |
|
|
обучение (развитие критичес- |
применением |
|
|||||
|
|
|
|
|
кого мышления). Методика |
элементов |
«мозгового |
||||
|
|
|
|
|
«круглого стола» |
|
штурма» |
|
|
||
5. |
Тема 5. Общение и |
|
Объяснительно-иллюстратив- |
Лекция-дискуссия. |
|
||||||
|
межличностные |
|
ное обучение |
с |
элементами |
Анализ |
конкретных |
||||
|
отношения. |
|
|
информационных |
технологий |
практических ситуаций |
|||||
|
|
|
|
|
(электронные презентации) |
|
|
|
|||
6. |
Тема 6. Барьеры |
|
Объяснительно-иллюстрати- |
Лекция с применением |
|||||||
|
общения и мотивы |
|
ное обучение |
с |
элементами |
техники обратной связи |
|||||
|
поведения |
|
|
информационных |
технологий |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
(электронные презентации) |
|
|
|
|||
7. |
Тема 7. Психология |
|
Проблемное обучение. Мето- |
Лекция-дискуссия |
с |
||||||
|
вербального и |
|
дика «круглого стола» с эле- |
применением |
|
||||||
|
невербального общения |
|
ментами |
информационных |
элементов |
«мозгового |
|||||
|
|
|
|
|
технологий |
|
(электронные |
штурма». |
|
|
|
|
|
|
|
|
презентации) |
|
|
Анализ |
конкретных |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
практических ситуаций |
||
8. |
Тема 8. |
|
|
|
Объяснительно-иллюстратив- |
Лекция-дискуссия. |
|
||||
|
Психологические и |
|
ное обучение |
с |
элементами |
Анализ |
конкретных |
||||
|
этические особенности |
|
информационных |
технологий |
практических ситуаций |
||||||
|
проведения деловых |
|
(электронные презентации) |
|
|
|
|||||
|
бесед и переговоров |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
9. |
Тема 9. Деловое |
|
Объяснительно-иллюстратив- |
Лекция-дискуссия. |
|
||||||
|
общение в рабочей |
|
ное обучение |
с |
элементами |
Анализ |
конкретных |
||||
|
группе. |
|
|
|
информационных |
технологий |
практических ситуаций |
||||
|
|
|
|
|
(электронные презентации) |
|
|
|
|||
12
10. |
Тема 10. Конфликт как |
Личностно-ориентированное |
Лекция-беседа |
|
|||
|
социальный феномен. |
обучение (развитие критичес- |
|
|
|
||
|
|
кого мышления). |
|
|
|
|
|
11. |
Тема 11. Факторы и |
Проблемное |
|
обучение. |
Лекция-дискуссия. |
|
|
|
механизмы разрешения |
Методика «круглого стола». |
Анализ |
конкретных |
|||
|
конфликтов |
|
|
|
ситуаций. |
|
|
12. |
Тема 12. Социально- |
Объяснительно-иллюстратив- |
Лекция с применением |
||||
|
психологические |
ное обучение с |
элементами |
техники обратной связи |
|||
|
проблемы руководства. |
информационных |
технологий |
|
|
|
|
|
|
(электронные презентации). |
|
|
|
||
13. |
Тема 13. Технологии |
Личностно-ориентированное |
Лекция-беседа. |
|
|||
|
успеха в |
обучение |
|
(развитие |
|
|
|
|
профессиональной |
критического мышления). |
|
|
|
||
|
деятельности. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
14. |
Тема 14. Этика |
Проблемное обучение. Мето- |
Лекция-дискуссия |
с |
|||
|
взаимоотношений с |
дика «круглого стола» с эле- |
применением |
|
|||
|
клиентом, коллегами и |
ментами |
информационных |
элементов |
«мозгового |
||
|
начальством в |
технологий (электронные пре- |
штурма». |
|
|
||
|
профессиональной |
зентации). |
|
|
Анализ |
конкретных |
|
|
деятельности |
|
|
|
практических ситуаций. |
||
7. Примерный перечень вопросов для экзамена
Предмет, задачи и принципы «Этики и психологии профессиональной деятельности»
1.Общее понятие о психике.
2.Структура психических явлений.
3.Психические процессы.
4.Психические состояния.
5.Психические свойства.
6.Речь и ее функции.
7.Общение как социально-психологический процесс.
8.Коммуникативная сторона общения.
9.Интерактивная сторона общения.
10.Перцептивная сторона общения.
11.Барьеры общения.
12.Формирование первого впечатления.
13.Вербальные и невербальные средства общения.
14.Визуальные, акустические, тактильные и ольфакторные средства невербального общения.
15.Переговоры и подготовка к ним.
16.Этапы и техники ведения переговоров.
17.Конфликт как социально-психологический феномен.
18.Стратегии поведения в конфликте.
19.Социально-психологическая характеристика рабочей группы.
20.Факторы, определяющие степень зрелости рабочей группы.
21.Типы взаимоотношений в коллективе.
22.Понятие стилей руководства.
23.Профессиональная этика : понятия, принципы, функции.
24.Этика общения с начальником, подчиненным, коллегами, клиентами.
13
25.Успех в профессиональной деятельности.
26.Профессиональный стресс.
3. Контрольные задания по темам.
Задание 1. Введение в предмет «Этика и психология профессиональной деятельности»
1.Предмет, задачи, основные категории «Этика и психология профессиональной деятельности»
2.Принципы, которыми руководствуется общая психология и ее отрасли при изучении психики человека.
3.Понятие личности.
4.Структура личности.
Задание 2. Общие представления о психике.
1.Какие сложности существуют при определении понятия психика?
2.Специфические свойства и характеристики психики.
3.Функции психики.
4.Совокупность психических явлений, изучаемых в психологии.
Задание 3. Структура психических явлений.
Дайте определение психическому процессу, свойству, состоянию.
Какие психические процессы изучает психология?
Какие психические состояния изучает психология?
Дайте определение темперамента, характера, способностей и направленности личности.
Задание 3. Исследование мнестических и интеллектуальных способностей студентов.
Исследование непосредственной произвольной памяти.
Выполнение заданий на исследование процессов обобщения, анализа, синтеза.
Задание 4. Общение и межличностные отношения.
Определение общения, модели общения.
Общение как коммуникация.
Общение как восприятие и понимание.
Общение как взаимодействие.
Задание 5. Общение и межличностные отношения.
Выполнение ряда упражнений на развитие коммуникативных способностей:
упражнение «Интервью»;
упражнение «Метафора»;
упражнение «Качества, важнейшие для общения».
Задание 6. Барьеры общения и мотивы поведения.
Выполнение упражнений на развитие аттракции (искусство нравиться людям):
упражнение «Что в имени твоем»…;
упражнение «Комплимент»;
14
упражнение «Как просить, чтобы не отказали».
Задание 7. Психология вербального и невербального поведения.
Выполнение упражнений на передачу и прием вербальной и невербальной информации:
упражнение «Передача текста по цепочке»;
упражнение «Подарок»;
упражнение «Наводка».
Задание 8. Психологические и этические особенности проведения деловых бесед и переговоров.
Деловая игра «Переговоры»
Задание 9. Деловое общение в рабочей группе.
Социально-психологические особенности рабочей группы.
Профессиональная зрелость рабочей группы.
Ограничения, создающие препятствия эффективной работе коллектива.
Типы взаимоотношений в коллективе.
Классификация психологических типов личности в коллективе (по В.М. Шепель). Литература:
Красникова Е.А. Этика и психология профессиональной деятельности: Учебник. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю.Дорошенко и др.; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт,
ЮНИТИ, 1999.
Задание 10. Факторы и механизмы разрешения конфликтов.
1.Выполнение упражнений на использование различных типов поведения в конфликте:
упражнение «Предметные позиции»;
упражнение «Фазовая структура процесса дискуссии».
2.Тест на оценку уровня конфликтности личности.
Задание 11. Социально-психологические проблемы руководства.
Роль руководителя в становлении коллектива.
Неформальные отношения между руководителем и подчиненным.
Стили руководства.
Основные функции руководящей деятельности.
Задание 12. Профессиональная этикаа: понятия и принципы.
Мораль, ее функции.
Этика – учение о морали.
Основные категории этики.
Деловой этикет.
Литература:
15
Красникова Е.А. Этика и психология профессиональной деятельности: Учебник. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю.Дорошенко и др.; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт,
ЮНИТИ, 1999.
Психология профессиональной деятельности. 2-изд./Н.Самоукина. – СПб.: Питер, 2003 стр. 62-71).
Задание 13. Этика взаимоотношений с клиентом, коллегами и начальством в профессиональной деятельности.
Золотое правило этики общения.
Этика делового общения «сверху-вниз».
Этика делового общения «снизу-вверх».
Этика делового общения «по горизонтали».
5. Этика телефонного общения.Этика деловой переписки.
Литература:
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю.Дорошенко и др.; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1999.
Кобликов А.С. Юридическая этика. Учебник для вузов. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА М, 1999.
Задание 14. Профессиональный стресс. Технологии саморегуляциив условиях профессионального стресса.
Понятие о профессиональном стрессе.
Динамика профессионального стресса.
Стрессовые сценарии.
Профессиональный стресс достижения, конкуренции, успеха, подчинения.
4.ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ.
1.Теоретические предпосылки развития этики и психологии делового общения.
2.Познавательные процессы в деятельности профессионала.
3.Общение и речь.
4.Творчество в профессиональной деятельности.
5.Волевые свойства личности профессионала.
6.Способности к определенным видам деятельности.
7.Общая модель рефлексии по Д.Холмсу.
8.Эффект ореола и стереотипизации в формировании первого впечатления.
9.Диагностика отношений партнера по общению при помощи невербальных знаков
поведения.
10.Ошибки восприятия человека человеком в общении.
11.Приемы активизации деятельности участников совещания.
12.Психологические различия между «Я-высказыванием» и «Ты-высказыванием» в напряженных ситуациях.
13.Типы конфликтных личностей.
14.Морально-психологический климат в рабочей группе.
15.Неформальные отношения между руководителем и подчиненным.
16
16.Современные взгляды на место этики в профессиональном общении.
8. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.
Основная:
Красникова Е.А. Этика и психология профессиональной деятельности: Учебник. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003.
Петровский А.В., ЯрошевскийМ.Г. Психология: учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. _ М.: издательский центр «Академия»», 1998. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю.Дорошенко и др.; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ,
1999.
Психология профессиональной деятельности. 2-изд./Н.Самоукина. – СПб.: Питер, 2003.
Дополнительная:
Пиз А. Язык телодвижений. : Пер. с англ. – Н. Новгород: Ай-Кью, 1994.
Филатов Ф.Р. Общая психология. Серия «Высший балл». Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. Фомин Ю.А. Психология делового общения. – Мн.: Амалфея, 1999.
Тестовые задания по дисциплине «Этика и психология профессиональной деятельности»
1.Условно отграниченная область познаваемой действительности, которая отличается особыми закономерностями:
объект науки предмет науки свойства науки особенности науки
2.Предметом «Этика и психология профессиональной деятельности» является:
эпические и физиологические стороны общения и деятельности людей, занимающихся профессиональной деятельностью психологическая и нравственная стороны общения и деятельности людей, занимающихся профессиональной деятельностью Этические и деонтологические стороны общения и деятельности людей, занимающихся профессиональной деятельностью.
3.Признание взаимосвязи, взаимообусловленности психических явлений, как с другими, так и с материальными явлениями – методологический принцип «Этики и психологии профессиональной деятельности»:
развития
системности
детерминизма
4.Трактовка отдельных психических явлений как элементов целостной психической организации - методологический принцип «Этики и психологии профессиональной деятельности»:
развития
системности
17
детерминизма 5.Акты психической деятельности, имеющие свой объект отражения и свою регулирующую функцию:
психические состояния психические процессы психические свойства
6.Наиболее устойчивые характеристики психической организации человека, сохраняющиеся на протяжении длительного периода или всей жизни
психические состояния психические процессы психические свойства
7.К познавательным психическим процессам относятся:
мышление
установки
эмоции 8.Стресс относится к:
психическим состояниям психическим свойствам психическим процессам
9.Воображение относится к: психическим состояниям психическим свойствам психическим процессам
10.Способности относятся к: психическим состояниям психическим свойствам психическим процессам
11.Характер относится к: психическим состояниям психическим свойствам
психическим процессам 12.Сенсорная информация относится психическому процессу:
мышление
воображение
ощущение
память 13.Мнемическая информация относится к психическому процессу:
мышление
воображение
ощущение
память 14. Сосредоточенность сознания на отдельных объектах действительности:
мышление
ощущение
восприятие
18
память
внимание 15.Совокупность индивидуальных характеристик человека, которые он
приобрел в процессе усвоения социально-культурного опыта: характер темперамент способности личность
16.Взаимодействие людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного и эмоционально-оценочного характера:
взаимовлияние
общение межличностные отношения
17.Субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия людей и сопровождающиеся различными эмоциональными переживаниями.
взаимовлияние
общение межличностные отношения межгрупповые связи
18.Сторона общения, состоящая в обмене информацией между людьми: перцептивная коммуникативная интерактивная
19.Сторона общения, состоящая во взаимном познании субъектов общения: перцептивная коммуникативная интерактивная
20.Сторона общения, заключающаяся в организации взаимодействия, совместных действий:
перцептивная
коммуникативная
интерактивная
21.Основа отношения к нам партнера по общению закладывается в первые: 15 минут 15 секунд 30 минут
22.«Эффект ореола»
некритичное восприятие человека навязчивость порождает отвержение
первая информация о новом человеке оказывается важнее последующей
23. «Эффект бумеранга» некритичное восприятие человека
навязчивость порождает отвержение
19