из электронной библиотеки / 298948182025924.pdf

21

Таким образом, на современном этапе туризм развивается активно,

появляются все новые его виды, в том числе растет популярность религиозных туров. Они востребованы у всех групп населения, и имеют преимущественно социальную значимость. Для приобщения к религиозным ценностям наибольший потенциал имеют региональные ресурсы, которые должны стать основой для формирования религиозных туристских программ.

1.2. Характеристика технологии разработки религиозных туров

Религиозный туризм одна из важных частей современной туристской индустрии. Как известно, основными сегментами туристской индустрии являются : индустрия транспорта, представленная тремя видами; индустрия гостеприимства; индустрия питания; досуговая индустрия. С материальной точки зрения каждый турист нуждается в транспорте, гостинице, питании,

покупке сувениров.

Последовательность формирования туристских услуг в России регламентирует ГОСТ Р 50681-94. Тур религиозной направленности является туристским продуктом, в состав которого должны входить услуги вышеперечисленных секторов туристской индустрии, среди которых особое место принадлежит туристическим центрам. В туристическом центре для комплектования программы религиозного тура обязательно должны находиться религиозные объекты. Соборы и мечети, культовые музеи и духовные центры – туристские объекты, которые пользуются возрастающим спросом [26, с. 48].

Посещение этих объектов, как правило, предусматривает программа любого религиозного тура.

Процесс создания нового турпродукта последовательно проходит через следующие этапы (Рис. 3):

22

Рис.3. Этапы создания турпродукта

Индустрия религиозного туризма является компонентом индустрии туризма в целом и в ней можно выделить следующие четыре сектора.

Относительно религиозного туризма услуги каждого сегмента индустрии имеют свою специфику, которая проявляется преимущественно в услугах питания и организации экскурсий.

1. «Размещение» - это совокупность средств размещения – гостиниц,

общежитий и так далее;

2.«Питание» - столовые, кафе, трапезные предприятия питания на транспорте и так далее;

3.«Транспорт» - транспортные предприятия и услуги различных видов транспорта;

4.«Религиозные объекты».

Религиозные объекты представлены следующими видами (Рис.4).

23

Рис. 4. Разновтидности религиозных объектов

М.В. Федорова, характеризуя специфику организации экскурсий в религиозных центрах, отмечает, что эти объекты могут быть расположены на одной туристической территории [49].

В индустрии религиозного туризма можно выделить культовые центры и религиозные центры. Культовым центром является место, имеющее большое значение для представителей определенной конфессии, в котором проводятся культовые и иные мероприятия, собирающие большое число паломников. В

таких центрах обычно есть храм с чудотворной иконой, или раньше жил святой,

духовный учитель, или имело место историческое религиозное событие.

Религиозный центр является более широким понятием, нежели культовый центр он включает в себя, помимо объекта культа образовательные учреждения и/или административные органы религиозных организаций. На самом деле дать определения этим понятиям, учитывая воззрения всех религий, невозможно.

Определения культового и религиозного центра подходят для обобщенного понимания вопросов религиозной жизни [13].

24

Туристы, отправляющиеся в поездки по святым местам и религиозным

центрам, пользуются услугами предприятий питания:

1.В религиозных центрах, ряде святых мест паломники и экскурсанты могут пользоваться услугами кафе, так как там есть возможность выбора блюд.

2.Монастырские столовые, трапезные в которых готовится еда для посетителей. Ассортимент блюд в этих предприятиях питания значительно отличается от предлагаемого в кафе. Здесь пища простая, может быть постной

(во время православного поста) или же вегетарианской. Пища подается в определенное время, без возможностей выбора блюд [41].

Туристы, отправляющиеся в паломническую или экскурсионную поездки,

пользуются различными средствами транспорта для достижения пункта прибытия. Такими средствами могут являться (Рис.5).

Рис. 5. Виды транспортных средств

Необходимо отметить, что в паломническом туризме практикуются пешие передвижения на определенной части маршрута, от одного пункта до другого.

25

Это с одной стороны, по своей воле взятые на себя трудности, с другой стороны тот факт, что многие религиозные объекты (вершины священных гор, пещеры)

труднодоступны для большинства видов транспорта.

Организаторы религиозных туров должны принимать во внимание специфику подобных поездок и соответствующим образом рассчитывать время,

разумно сочетая экскурсию и участие паломников в богослужении. В то же время на стадии комплектования группы необходимо учитывать интересы людей, информировать их о специфике тура, рискуя в противном случае создать в одной туристической группе конфликт людей, приехавших в одно место, но преследующих разные цели [18].

Некоторые паломнические службы организовывают поездки для нерелигиозных или маловоцерковленных людей, желающих познакомиться с духовными и культурными традициями своей страны. Особенность подобных поездок состоит в преобладании экскурсионной составляющей, а также в том,

что посетителей селят в гостиницах, а не монастырях. Такие поездки играют миссионерскую роль, способствуя приходу людей в Русскую православную церковь [38].

Религиозный туризм с культурно-познавательными целями собирает любознательных людей, не чуждых вере, желающих непраздно провести свободное время [5]. Оплатив тур, туристы хотят получить эстетические впечатления и расширить свой кругозор историческими сведениями об объектах показа. Им интересны также искусствоведческие данные о памятнике архитектуры (монастыре, храме) – время его создания, автор, стиль. Таким образом, по изначальной цели экскурсия туристов по храму значительно отличается от паломничества богомольцев к чудотворной иконе того же храма

[35].

Что касается объектов, то здесь надо отметить следующий момент,

паломничество и религиозный туризм, как правило, имеют одни и те же

26

маршруты, места посещения и объекты показа. Если в объектах посещения существенных различий не выделялось, то вот в сервисе предоставляемых услуг они имеют место быть. Паломники заранее согласны терпеть в поездке неудобства, непривычные для них дома. Такова традиция паломничества.

Прибыв в место посещения, они большую часть времени молятся, потому что они за этим и ехали. Для туристов уровень комфорта в поездке должен быть

никак не ниже, и даже выше, привычного для них дома [39].

В экскурсионном обслуживании тоже есть существенные отличия – объекты показа паломники осматривают недолго, при этом их не столько интересуют исторические и искусствоведческие справки об объекте, сколько,

как можно более подробные сведения из житий святых, детали библейских событий и местонахождение чудотворных икон. Туристам же во время экскурсии не требуется всестороннее освещение каждого объекта без преобладания культовой информации. Излишние подробности по этой теме им

неинтересны [43].

Так же различен состав групп в паломничестве и религиозном туризме. К

паломничеству чаще склоняются богомольцы более зрелого и преклонного возраста, ищущие покаяния и исцеления. Религиозный туризм рассчитан и на

детей, и на взрослых [29].

В некоторых турах могут одновременно участвовать как паломники, так и туристы. По маршруту они посещают святыне и архитектурные памятники прошлого, что позволяет светским людям приобщиться к церковным традициям. Проведение подобных туров требует скрупулезной подготовки.

Правильное понимание целей тура позволяет формировать однородные группы.

Группа подбирается особенно тщательно, чтобы в нее не попали люди, которым

27

Главное различие это – цель поездки. В контексте нашего исследования целью поездки является посещение религиозных объектов и священных территорий. Из этого следуют различия религиозного и паломнического туризма по целям поездки (Рис.6).

Рис.6. Различия религиозного и паломнического туризма

Паломничество и религиозный туризм, как правило, имеют одни и те же маршруты, места посещения и объекты показа.

Паломники заранее согласны терпеть в поездке неудобства, непривычные для них дома. Такова традиция паломничества. Для туристов ожидаемый уровень комфорта в поездке должен быть никак не ниже, и даже выше,

привычного для них дома. Объекты показа паломники осматривают недолго,

при этом их не столько интересуют исторические и искусствоведческие справки об объекте, сколько, как можно более подробные сведения из житий святых,

детали библейских событий и местонахождение чудотворных икон [8].

28

Туристам во время экскурсии требуется всестороннее освещение каждого объекта без преобладания культовой информации. Излишние подробности по этой теме им неинтересны. На религиозных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях – экскурсоводы-религиоведы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять им экскурсии на родном (в крайнем случае, на английском)

языке. Это является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии [49].

Также различен состав групп в паломничестве и религиозном туризме. К

паломничеству чаще склоняются богомольцы более зрелого и преклонного возраста, ищущие покаяния и исцеления. Религиозный туризм рассчитан на детей и взрослых .

В некоторых турах могут одновременно участвовать как паломники, так и туристы. По маршруту они посещают святыни и архитектурные памятники прошлого, что позволяет светским людям приобщиться к церковным традициям. Проведение подобных туров требует скрупулезной подготовки.

Правильное понимание целей тура позволяет формировать однородные группы.

Группа подбирается особенно тщательно, чтобы в нее не попали люди, которым абсолютно чужда вера и уважение к церкви [29].

Информационными ресурсами религиозного туризма являются.

1. Материальные объекты, люди, вещи – светские экскурсоводы,

священники и монахи, проводящие экскурсии. А также фотографии, карты,

схемы святых мест и городов, храмов и храмовых комплексов, монастырей,

ступ, ашрамов, святилищ, мечетей, синагог, посещаемых с целью паломничества и экскурсий.

2. Нематериальные объекты – индивидуальные и коллективные базы данных, сайты Интернета, интерактивные сети и т.д., в которых рассказывается

29

о святых местах, паломнических центрах религий, существующих турах и паломнических поездках [2].

В соответствии ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» проектирование нового турпродукта должно сопровождаться оформлением следующих документов

(Рис. 7).

Рис.7. Необходимые документы при проектировании турпродукта

При проектировании экскурсионных услуг необходимо оформлять следующие документы:

–технологическую карту экскурсии;

–контрольный текст экскурсии;

–схему трассы маршрута транспортной экскурсии;

–материалы «Портфеля экскурсовода» [9].

Таким образом, можно сделать вывод о том, что религиозный туризм набирает все большую популярность среди населения. Основными потребителями туристического продукта религиозного туризма являются верующие люди, а также туристы, интересующиеся историей религии. Одной из главных специфических характеристик этого турпродукта является участие туристов в богослужении наряду с участием в общих праздничных службах.

30

Кроме того, при проведении поездки учитывается уровень духовных знаний и особенности интересов членов группы. Соответственно, обычный текст экскурсии дополняется более подробными сведениями о местных святынях,

празднике или святом, память которого чтится в этот день. Наконец, при обслуживании большое значение имеет организация питания, так как необходимо учитывать ограничения, накладываемые например церковным календарем.

ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ РЕЛИГИОЗНОГО

ТУРА (на примере Белгородской области)