из электронной библиотеки / 323668473167345.pdf

экономический и политический крах. В силу чего? Именно в силу полного пренебрежения личностным фактором, человеческой жизнью вообще, попытками выстроить утопическое общество сугубо административным принуждением. В результате у нескольких поколений было отбито умение и желание инициативно и ответственно трудиться, утрачена мотивация к свободному (ответственному) труду.

Современные «персонал-ориентированные технологии» ‒ это не просто традиционная работа с кадрами. Это прежде всего формирование и развитие мотивации к активной деятельности, систематическому поиску нового и совершенствованию качества результатов труда. Современному менеджеру (в силу ряда особенностей современного бизнеса, о которых еще будет разговор) важны не столько «нравственно-психологический климат», «профилактика конфликтов» и т. п. достижения послевоенного менеджмента, сколько создание команды единомышленников, способной к агрессивному поведению на рынке, ищущих «приключений» и постоянно «заваривающих кашу». Только в этом случае фирма может рассчитывать на успех в современном чрезвычайно динамичном и пластичном бизнесе на сверхплотном рынке. Старое американское правило «Под новую идею легче набрать новую команду, чем переучивать старую» — в наши дни прочно забыто. Сплошь и рядом именно персонал оказывается «печкой», от которой «танцует» современный менеджер. Сформировалась даже специфическая стратегия ‒ привлечения на фирму перспективных, инициативных работников не под программу, которую им предлагается реализовать, а ориентируясь на их собственную инициативу, они сами найдут интересные проекты, соответствующие их потенциалу.

Одно из откровений современного менеджмента ‒ это осознание того, что менеджмент начинается отнюдь не с денег и материальных ресурсов, того, что не структуры порождают проекты и программы, а наоборот ‒ структуры создаются под проекты и программы. Ну а сами проекты и программы порождаются и осуществляются конкретными людьми, на основе общности их интересов. Не будет общности интересов, и любой менеджмент ‒ на уровне малого или семейного бизнеса или в масштабах страны ‒ окажется несостоятельным.

Поэтому работа с персоналом вполне может и должна рассматриваться как относительно самостоятельный механизм менеджмента, действие которого способно приносить результаты в масштабах, как отдельных фирм, так и общества в целом. Определить же его можно как систему работы по подготовке, подбору и расстановке компетентных работников и специалистов, а также учету, формированию и развитию мотивации к инициативному, ответственному и эффективномутруду.

Информационный механизм

Рассмотренные механизмы не являются, собственно, исключительно менеджментными. Люди ‒ не только персонал и деловые партнеры; здания, деньги, оборудование и т. п. ‒ не только часть бизнеса, право ‒ также нечто большее, чем правовое обеспечение менеджмента и предпринимательства. Но имеется еще один ‒ сугубо менеджментный механизм, который втягивает в орбиту менеджмента предыдущие механизмы и приводит в действие совокупную систему. С некоторой степенью условности этот механизм можно назвать информационным. О чем идет речь?

Любой менеджмент ‒ это прежде всего принятие решения. Собственно, в принятии решения и заключается главное звено менеджмента. Менеджер ‒ решительный человек не в силу личностных качеств, а в силу должности. Он постоянно должен принимать решения по различным вопросам: хозяйственным, коммерческим, кадровым и т. д. Даже если он уклоняется от принятия решения, дефакто это оказывается принятым решением.

Принятые решения должны дополняться заданием контроля их исполнения. Решение и контроль взаимодополняют и предполагают друг друга как два конца одной и той же палки: дернул за один конец ‒ потянулся и другой. Принял решение ‒ задай контроль. Намерен контролировать, а были ли первоначально приняты решения и какие? Иначе контроль превращается в демонстрацию личных амбиций, не более.

41

Решения часто оказываются связанными с определением целей, желаемого результата и путей их достижения, т. е. с планированием. Последнее же, в свою очередь, предполагает систему учета и отчетности: то, что планируется, должно учитываться. И наоборот ‒ что может учитываться, как не то, что запланировано? Учет и отчетность, в свою очередь, являются условием и предпосылкой действенного контроля, который опирается, с одной стороны ‒ на принятые решения, а с другой ‒ на данные учета и отчетности.

Как решения (в виде приказов, распоряжений и т. д.), так и планирование (в виде планов и программ), так и контроль (в виде актов, справок проверок и т. п.), так и учет и отчетность связаны с подготовкой, принятием, утверждением, использованием и хранением соответствующих документов, т. е. документооборотом.

Соотношение и взаимосвязь управленческих решений, планирования, контроля, учета и отчетности, документооборота и образует информационный механизм. Его содержание можно видеть на рис. 1.

Информационным данный механизм можно назвать по двум причинам. Во-первых, его суть заключается в порождении соответствующей информации и документальном (т. е. имеющем правовое значение) ее оформлении. Во-вторых, сама эта информация структурируется как бы в «силовом поле напряжения» между двумя «полюсами»: характеристикой желаемого результата (порождающей соответствующие решения и планы) и характеристикой реально полученного результата (порождающей данные контроля, учета и отчетности).

Соотношение всех четырех механизмов ‒ организационно-административного (ОАМ), экономического (ЭМ), информационного (ИМ) и работы с персоналом — изображено на рис. 2.

Система этих четырех механизмов является необходимой и достаточной для задания и реализации любого менеджмента. Достаточной ‒ в том смысле, что других механизмов нет и не надо. Необходимой — в том смысле, что реальный менеджмент предполагает наличие и использование всех четырех механизмов. Отсутствие или

42

бездействие хотя бы одного из них приводит к тому, что успешный менеджмент не состоится. Нет распределения полномочий ‒ и не ясно, кто за что отвечает, кто что делает.

Нет экономического механизма ‒ и все превращается в безответственную и безосновательную игру административной воли. Нет компетентного и мотивированного персонала ‒ и все ресурсы, и все усилия пойдут прахом. Не принимаются решения и планы, нет контроля и учета, необходимых документов ‒ тем более не приходится говорить о менеджменте. Поэтому, чем бы вы ни собирались управлять ‒ страной ли, отраслью ли, регионом ли, фирмой ли, подразделением ли, собственной семьей ‒ распределите полномочия, обеспечьте ресурсы, поработайте над компетентностью и мотивацией, принимайте решения и контролируйте. Иначе процесс не будет управляемым.

Литература:

1.Михеева, Н.А. Менеджмент в сфере культуры / Н.А. Михеева, Л.Н. Галенская. - СПб,

2000.

2.Новаторов, В.Е. Маркетинг в сфере культуры / В.Е. Новаторов. – Омск, 2009. – 288 с.

3.Новаторов, В.Е. Менеджер культуры / В.Е. Новаторов. – Омск : Ом ГМА, 2007 –

234с.

4.Шекова, Е.Л. Менеджмент в сфере культуры / Е.Л. Шекова, СПб. : СПбГУКИ, 2003.

Тематика практических занятий

Задания являются конкретизацией лекционного материала курса и соответствуют основным его темам.

Задания выдаются во время аудиторных практических занятий, после знакомства с практической значимостью соответствующих решений и документов, с требованиями к порядку их разработки и содержанию.

Тематика конкретного индивидуального задания согласуется с преподавателем. Оформленные выполненные задания сдаются преподавателю до зачетной недели.

Ход выполнения задания, наиболее удачно выполненные задания и типичные ошибки обсуждаются на последующих аудиторных практических занятиях. Выполнение заданий является предметом аттестации студентов в течение семестра.

Тема: Неформальные отношения: характеристики и причины возникновения

43

Вопросы и задания

1.Неформальные отношения как объективная потребность коммуникации

2.Причины возникновения неформальных отношений в обществе и организации

3.Управление неформальной организацией

4.Дать характеристику модели отношений с неформальными субъектами положительной (отрицательной) направленности.

Список литературы:

1.Афоничкина, А.И. Основы менеджмента / под ред. А.И. Афоничкина. – СПб. : Питер,

2007. – 528с.

2.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 2004. – 496 с.

3.Мескон, М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф Хедоури. – М. : Дело, 2008. – 710 с.

4.Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие.

– М. : Издательство «Омега-Л», 2007. – 406 с.

5.Гибсон, Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы /Дж. Л. Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д. X. Доннелли-мл. ‒ М., 2005.

Тема: Типология и функции общественных организаций и общественных движений в сфере культуры

Вопросы:

1.Критерии классификации неформальных общностей в сфере культуры.

2.Функции общественных организаций в социально-культурной сфере

Список литературы:

1. Киселева, Т.Г. Социально-культурная деятельность: учебник / Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников. – М. : МГУКИ, 2004. – 509 с.

2.Левикова, С.И. Молодежная субкультура: учеб. пособие / С.И. Левикова. - М., 2004.

3.Молодежь и культура. Проблемы досуга, художественного творчества, становления личности: сб. науч. тр. НИИ культуры.− М., 1985. − С. 142-143.

Задания:

1. Подготовка семинара-встречи с лидерами молодежных неформальных досуговых объединений.

Тема: Специфика неформальных процессов в сфере культуры Вопросы:

1.Социальная направленность неформальных процессов в современных условиях

2.Негативные проявления общественных инициатив и способы их минимизирования

3.Культуротворческие инициативы в сфере культуры.

Задания:

1.Провести контент-анализ состояния неформальных процессов на территории Белгородской области.

2.Охарактеризовать ситуации, связанные с негативным влиянием неформальных явлений в сфере культуры.

3.Охарактеризовать ситуации, связанные с положительным влиянием неформальных явлений в сфере культуры.

44

Список литературы:

1.Верная, А. Субкультуры / А. Верная. ‒ М., 2006.

2.Лупандин, В.Н. Молодежная субкультура: проблемы традиций и новаций / В.Н. Лупандин // Национальная идея в контексте модернизации российского общества: матер. междун. науч.-теорет. интернет-конференции (ноябрь – декабрь 2004 г.). ‒ Орел : Орел ГТУ, 2005.

3.Неформальные природоохранительные молодежные движения в СССР. Факты и документы / под ред. С.Г. Мухачева, С.И. Забелина - Казань, 2003.

4.Периодические издания Местного значения за последние 3 года («Белгородская Правда», «Белгородские известия», «Смена», Курьер» и др.).

5.Интернет-ресурсы, отражающие современные социально-культурные события.

Тема: Система управления неформальными процессами в сфере культуры. Вопросы:

1.Управление социально-культурной системой (СКС) как фактор социального развития российского общества

2.Специфика социально-культурной сферы как объекта управления

Задания:

1.Подготовить доклад на тему: «Региональная система управления неформальными процессами в сфере культуры».

2.На основе анализа источников подготовить рекомендации по совершенствованию управленческих функций в области неформального движения.

Список литературы:

1.Виханский, О.С. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М. : Высшая школа, 2006.

2.Словарь-справочник менеджера / под ред. Лапусты М.Г. – М. : Инфра-М 1996.

3.Тульчинский, Г.Л. Менеджмант в сфере культуры: учеб. пособие / Г.Л.Тульчинский, Е.Л. Шекова. ‒ СПб. : Лань, 2009. – 544 с.

4.Тейлор, Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор. − М. : Контроллинг,

1991.-212 с.

5. Михеева, Н.А.Социальное управление как фактор развития социально-культурной сферы / Н.А. Михеева // «Электронный вестник» фак-та Государственного управления МГУ, публ. 14.03.08 (выпуск 14 - 2008). Режим доступа http://e-journal.spa.msu.ru,

зарегистрировано 01.04.2008.

Тема: Управленческие технологии: понятие, виды

Вопросы:

1.Понятие управленческих технологий в современном социально-культурном менеджменте

2.Основные виды управленческих технологий и применение их в процессе регулирования неформальных проявлений в сфере культуры.

Задания:

45

1. Предложите модель управления с применением конкретных технологий одним из неформальных процессов в сфере культуры (по индивидуальному заданию).

Модель должна содержать описание вех элементов управления, механизмов и основных технологий, а также перечень организационно-управленческих мероприятий и предполагаемый результат. Должна быть обозначена степень участия СМИ, дополнительные примечания.

Список литературы:

1.Михеева, Н.А. Менеджмент в сфере культуры / Н.А. Михеева, Л.Н. Галенская. - СПб,

2000.

2.Новаторов, В.Е. Маркетинг в сфере культуры / В.Е. Новаторов. – Омск, 2009. – 288 с.

3.Новаторов, В.Е. Менеджер культуры / В.Е. Новаторов. – Омск : Ом ГМА, 2007 –

234с.

4.Шекова, Е.Л. Менеджмент в сфере культуры / Е.Л. Шекова, спб. : СПбГУКИ, 2003.

Тема: Механизмы управления неформальными процессами Вопросы:

1.Организационно-административный механизм

2.Экономический механизм

3.Работа с персоналом

4.Информационный механизм

Задания:

1. Административно-организационный механизм менеджмента

Содержание:

а) разработать проект устава (положения) субъекта, действующего в СКС (по профилю специализации группы или в информационной инфраструктуре СКС;

б) разработать должностную инструкцию работника или специалиста соответствующей фирмы.

Примечание: выполнение заданий (а) и (б) может быть дополнено организационной структурой фирмы с указанием должностей.

Форма выполнения: проекты соответствующих организационных документов устава (положения) и должностной инструкции.

Требования к выполнению: устав (положение) должен включать в себя общие положения, организацию, управление и руководство, финансирование, труд и зарплата, порядок реорганизации и ликвидации фирмы; должностная инструкция должна содержать общие положения (назначение должности, квалификационные требования, необходимые знания и умения, порядок назначения и освобождения, замещения), обязанности, права и ответственность работника.

Список литературы:

1.Михеева, Н.А. Менеджмент в сфере культуры / Н.А. Михеева, Л.Н. Галенская. - СПб,

2000.

2.Новаторов, В.Е. Маркетинг в сфере культуры / В.Е. Новаторов. – Омск, 2009. – 288 с.

3.Новаторов, В.Е. Менеджер культуры / В.Е. Новаторов. – Омск : Ом ГМА, 2007 –

234с.

4.Шекова, Е.Л. Менеджмент в сфере культуры / Е.Л. Шекова, СПб. : СПбГУКИ, 2003.

Тема: Проблемы управления неформальными процессами в сфере культуры

46

Задания:

Содержание:

1.Подготовить заседания круглого стола по вышеуказанной теме.

2.Провести анализ проблем управления на региональном уровне и подготовить индивидуальные выступления.

Примечание: выполнение заданий может быть дополнено личными предложениями по организации и проведению мероприятия.

Требования к выполнению: Все этапы работы над заданием должны отражать уровень теоретической и методической подготовки, демонстрацию научных подходов к проблеме управления неформальными процессами в социально-культурной сфере.

Список литературы:

1.Виханский, О.С. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Выхинский, А.И. Наумова. – М.: Высшая школа 1996.

2.Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / П.Ф. Друкер. - М.: Вильямс, 2000.

3.Льюис Дж. Управление командой: как заставить других делать то, что вам нужно /

Дж.Льюис. - СПб и др.: Питер, 2004.

4.Менеджмент в сфере культуры: учеб. пособие / под общ. ред. И. М. Болотникова, Г. Л. Тульчинского. ‒ СПб : СПб ГУКИ, 2007.

5.Словарь-справочник менеджера / под ред. Лапусты М.Г. – М. : Инфра-М 2006.

Методические указания по подготовке к практическим занятиям

Участие студентов на семинарских занятиях направлено на: обобщение, систематизацию, углубление, закрепление полученных теоретических знаний по конкретным темам дисциплины; формирование умений демонстрировать полученные знания на публике, реализацию единства интеллектуальной и практической деятельности.

Развитие интеллектуальных умений у будущих специалистов: аналитических, проектировочных, конструктивных и др.; выработку при решении поставленных задач таких профессионально значимых качеств, как самостоятельность, ответственность, точность, творческая инициатива.

Темы, по которым планируются семинарские занятия и их объемы, определяются рабочими учебными планами. При проведении семинарских занятий учебная группа (поток студентов) согласно Государственным требованиям к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников (Государственные требования) может делиться на подгруппы численностью не менее 10 человек.

Организация и проведение семинарских занятий. Практическое как вид учебного занятия может проводиться в стандартных учебных аудиториях. Продолжительность - не менее двух академических часов. Необходимыми структурными элементами, помимо самостоятельной деятельности студентов, являются инструктаж, проводимый преподавателем, а также организация обсуждения итогов выступлений студентов. Занятия могут носить репродуктивный, частично-поисковый и поисковый характер.

Для повышения эффективности проведения практических занятий рекомендуется: разработка методического комплекса с вопросами для семинара, разработка заданий для автоматизированного тестового контроля за подготовленностью студентов к занятиям; подчинение методики проведения семинарских занятий ведущим дидактическим целям с соответствующими установками для студентов; применение коллективных и групповых форм работы, максимальное использование индивидуальных форм с целью повышения ответственности каждого студента за самостоятельное выполнение полного объема работ;

47

подбор дополнительных вопросов для студентов, работающих в более быстром темпе, для эффективного использования времени, отводимого на практические занятия.

Оценки по результатам работы на занятиях могут выставляться по пятибалльной системе или в форме зачета и учитываться как показатели текущей успеваемости студентов.

Самостоятельная работа студента по подготовке к каждому практическому занятию складывается из нескольких элементов:

‒ознакомление с изложенными методическими указаниями по подготовке к соответствующему занятию;

‒изучение конспекта лекции и рекомендованной литературы, а также законодательных и ведомственных актов, относящихся к теме;

‒анализ основных понятий и проблемных вопросов темы;

‒составление логической схемы ответа по каждому вопросу темы (в соответствии

срекомендациями, содержащимися в настоящей работе);

‒подготовка научного реферата либо доклада;

‒изучение ситуаций из социально-культурной практики (по указанию преподавателя).

Рефераты, доклады, сообщения выполняются студентами в рамках внеаудиторной подготовки и обсуждаются в форме семинара. Перечень нормативного материала, а также основной и дополнительной учебной и научной литературы дан в отдельном, нижеследующем разделе. Содержатся также вопросы, выносимые на самостоятельное изучение при подготовке к занятиям.

Завершается изучение дисциплины зачетом в традиционной форме (письменного ответа и устного собеседования) по вопросам, предлагаемым в приложении настоящем учебно-методическом комплексе.

Самостоятельная работа

Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы

Самостоятельная работа является обязательной для выполнения. В соответствии с рабочей программой на данный вид работы отводится 86,6 % объема времени, отведенного на изучение материала. Самостоятельное выполнение различных видов заданий позволяет студенту научиться осваивать новый материал, работать с литературой, знакомиться с периодическими изданиями по дисциплине, планировать свою работу, принимать самостоятельные решения.

Освоение самостоятельной учебной деятельности проходит последовательно. На первом этапе, который можно обозначить как организационно-адаптивный, важно обеспечить мотивацию учебной деятельности. На втором этапе – деятельностно-активном, преподаватель должен стимулировать систематическую самостоятельную учебнопознавательную деятельность. На третьем этапе – творческом, преподаватель создает условия для самостоятельной учебно-познавательной деятельности студентов и индивидуально-творческой деятельности.

Выполнение предполагаемых этапов в любом случае связано с приобретением общих навыков самостоятельной познавательной деятельности, которое связанно с правильной организацией учебного труда.

Самоорганизация учебного труда.

49

Уровни самоорганизации (технологический и психологический).Три «кита» самостоятельности: умение - мотив - воля. Уровни самостоятельности: подражательнопассивный, активно-поисковый, интенсивно-творческий.

Самоорганизация личности. Основные навыки и умения учебного труда: учебноорганизационные; учебно-интеллектуальные. Уровни научной организации учебного труда в за висимости от курса обучения: 2 курс (уметь работать со специальной литературой при подготовке письменных контрольных работ и докладов; четко уяснить для себя, каких качеств требует будущая профессиональная деятельность); ориентироваться в потоке информации, находить необходимые литературные источники; уметь выступать с докладом, писать статью, готовиться к государственным экзаменам и работать над дипломом).

Предусматривается самостоятельная проработка отдельных тем теоретического курса для подготовки к практическим работам, зачёту с использованием рекомендательных учебно-методических материалов.

Самостоятельная работа по дисциплине «Управление неформальными процессами в социально-культурной сфере»в соответствии с учебной программой включает в себя:

1.Проработка конспекта лекций.

2.Самостоятельное изучение теоретического курса.

3.Проработка литературы из списка основной и дополнительной литературы, Интернет-ресурсов.

4.Самостоятельная проработка отдельных тем теоретического курса для подготовки к сдачи контрольных заданий по курсу.

Студент должен выполнить задания, приведенные в данных методических указаниях. Выполненные задания оформляются в соответствии с требованиями оформления студенческих текстовых документов и сдаются преподавателю.

Курс «Управление неформальными процессами в социально-культурной сфере» является одним из завершающих компонентов в процессе формирования управленческих компетенций у магистра социально-культурной деятельности и является продолжением вышеуказанных курсов.

Контрольно-измерительные материалы (задания для тестового контроля, терминологическиетесты, вопросы для обсуждения, вопросы для зачета)

Задания к темам, вынесенным на самостоятельное изучение

1.Проведите обзор (контент-анализ) публикаций прессы, радио и телепередач о современной практике и проблемах эффективногоиспользования морально-психологического ресурса в деятельности социокультурных институтов, отдельных групп и общностей.

2.Проверьте свои навыки в создании коммуникативной среды вколлективе самодеятельной студии или спортивной секции. Продемонстрируйте различные варианты общения,которые используются в практике: «доверительное общение», «общение - дистанция», «общение - заигрывание», «общение - устрашение».

3.Запланируйте и составьте план проведения открытого «круглого стола» на тему «Управление неформальными процессами в сфере культуры: состояние, проблемы, перспективы».

4.Разработка примерных программ муниципального управления неформальными социально-культурными процессами.

5.Коллективный отбор лучших студенческих докладов и сообщений по проблемам управления неформальными процессами всоциально-культурной сфере.

50