1. синтез и прогноз;

2. генерализация и деструкция;

3. Нет правильного ответа.

ПО. В групповой дискуссии можно выделить:

а) 3 этапа;

Ь) 4 этапа;

с) 5 этапов.

111. Современное представление конфликта - это:

а) столкновение противоположных интересов, противоречие в ре­шении проблемы, противостояние взаимоисключающих интересов;

Ь) система отношений, процесс развития взаимодействия, заданный различиями субъектов, участвующих в нем; t с) оба приведенных утверждения.

112. Конфликтология выделяет:

1. три типа конфликтов;

2. пять типов конфликтов; с) семь типов конфликтов.

113. Межличностные конфликты относятся к:

а) зооконфликтам;

Ь) социальным конфликтам;

c) нет правильного ответа.

114. Ресурсные конфликты относятся к:

а) зооконфликтам;

2. социальным конфликтам;

3. Нет правильного ответа.

115. Конфликт "между хочу и надо" относится к:

1. зооконфликтам;

2. социальным конфликтам;

3. Нет правильного ответа.

116. В конфликте можно выделить следующие фазы:

1. конфронтационная, коммуникативная, переговорная;

2. конфронтационная, переговорная, созидательная;

с) конфронтационная, компромиссная, коммуникативная;

117. Конфликт начинается с того момента когда хотя бы один из взаимодействующих субъектов:

1. осознает различие своих интересов, ценностных ориентации от интересов и ценностных ориентации другого субъекта;

2. начинает односторонние действия по обеспечению своих интере­ сов;

с) оба приведенных утверждения.

118. Информационный инцидент - это:

а) событие, которое помогло осознать хотя бы одному из взаимодей­ствующих (прямо или косвенно) отличие его интересов от интересов дру­гого участника взаимодействия;

2. повод для объявления (афиширования) конфронтационных дейст­ вий по поводу различия интересов, ценностных оринетаций;

3. Нет правильного ответа.

119. Конфликт, который должен был бы произойти, но не произошел, так как по тем или иным причинам не осознан сторонами является:

а) случайным;

Ь) латентным;

с) смещенным.

120. Ситуация, когда внешний конфликт скрывает внутренний (на­ стоящий) порождает:

1. подлинный конфликт;

2. смещенный конфликт;

3. ложный конфликт.

121. Для точного описания конфликта необходимо:

1. установить его действительных участников и выявить главные различия интересов;

2. узнать намерения участников относительно приемлемых для них способах решения конфликта и определить все возможные пути решения конфликта;

с) оба приведенных утверждения.

122. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:

• мера удовлетворенности собственных интересов - высокая;

• мера удовлетворения интересов других сторон - низкая;

• действия - активные и индивидуальные:

1. конфронтация;

2. уклонение;

3. приспособление.

123. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:

• мера удовлетворенности собственных интересов - низкая;

• мера удовлетворения интересов других сторон - высокая;

• действия - пассивные и групповые:

1. конфронтация;

2. уклонение;

с) приспособление.

124. Распределение выгод и убытков, приемлемое для обеих сторон, характерно для:

а) уклонения; .

Ь) компромисса;

c) сотрудничества.

125. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий характерно для:

1. конфронтации;

2. конкуренции;

3. приспособления.

126. Что не относится к субъектам конфликта в организации:

1. администрация организации, основные специалисты;

1. средний и низший управленческий персонал, технические работ­ ники, рабочие основного производства;

с) нет правильного ответа.

127.Социометрия, как метод, позволяет изучить: _:

1. тесноту социальных связей в коллективе;

2. степень социализации отдельного человека в новом для него кол­ лективе;

с) структуру коллектива с точки зрения симпатий и антипатий, предпочтений и отвержений.

128. Технология проведения социометрии включает в себя следую­ щие этапы:

а) анкетирование, построение социометрической матрицы, построе­ние социограммы, анализ;

2. метод «мозгового штурма», сбор всех мнений о проблеме, изме­ рение активности каждого из участников при помощи специальных мето­ дик;

3. аттестация персонала предприятия, прогноз социального развития коллектива, расчет показателей тесноты связей.

129. Социометрическая структура группы - это:

а) система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы;

2. немногочисленные по составу группы, объединенные общей це­ лью своей деятельности;

3. оба приведенных утверждения.

130. С точки зрения статусов, используемых в социометрии, члены группы, у которых отсутствуют любые выборы: как положительные, так и отрицательные относятся к:

a) пренебрегаемым; Ь) изолированным;

с) отверженным (изгоям).

131. Коммуникативная структура группы - это:

а) совокупность позиций членов группы в системах информацион­ных потоков, связывающих участников группы между собой;

2. соотношение психологических типов участников группы с точки зрения их предрасположенности к коммуникативному процессу;

3. разнообразные формы групповых деятельностей, требующие от своих исполнителей перераспределения функций и обязанностей, раскры­ тия и реализации личностных возможностей и ресурсов участников груп­ пы-

132. SWOT-анализ предназначен для:

а) составления таблицы сильных и слабых сторон организации;

Ь) генерирования (выбора) стратегического направления развития фирмы;

с) оценки экономического потенциала предприятия,