18. Универсальные информационные агентства.

Показательна в этом отношении практика ведущих общероссийских (национальных) агентств – так называемой «большой тройки». Имея различную по протяженности историю, традиции, опыт, представляя разные журналистские культуры, совокупно они занимают центральное место на отечественном медиарынке и являются наиболее цитируемыми источниками информации о России на рынке мировом. Лидируя в освоении технологий, информагентства, в силу их типологических особенностей, находятся в непростой ситуации взаимодействия с широкой аудиторией, ограничивающей их исходный информационный потенциал. Эти обстоятельства заставляют их пребывать в постоянном поиске баланса и приемлемых технологических решений.

МИА «Россия сегодня» (АПН, преемником которого является агентство, создано в 1961 г.; несколько раз меняло название; до 2014 г. – «РИА Новости»), безусловно, играет лидирующую роль на всем протяжении своего сетевого функционирования. В период 2004–2013 гг. в состав РИА входило более 40 интернет-ресурсов на 22 языках, шесть информационных агентств. Совокупная аудитория всех интернет-ресурсов «РИА Новости» превышала 20 млн посетителей, аудитория в социальных сетях и сервисах – 6 млн подписчиков. В агентстве впервые в отечественной практике были созданы студия инфографики и редакция видеоинформации. В рамках новой стратегии агентство сфокусировалось на мультимедийных форматах: фотоленты и видеосюжеты, инфографика, видеопанорамы, интерактивные видео, прямые трансляции и др.¹

Группой «РИА Новости» были запущены просветительские проекты: «ЛектоРИА», «РИА Арт», «Научный понедельник», «Открытый показ» и другие; социальные интернет-проекты «Социальный навигатор», «Диагноз, которого нет», «Жизнь без преград», «Дети в беде», «Жизнь без наркотиков» и др. (Фролова, 2014). Одно только перечисление проектов показывает, насколько расширилась тематическая база агентства с выходом в Сеть. Многие из этих мультимедийных проектов сохранились и в процессе ребрединга, проведенного в 2013–2014 гг.; сайт регулярно пополняется новыми проектами.

Сегодня контент и способы его организации на сайте агентства ориентированы на самую широкую аудиторию. Так, главная страница представляет собой хронику текущих новостей с высокой оперативностью обновления, рубрику «Читаемое» с фильтрами для удобной навигации, рубрику «Рекомендуем» от редакции, а также «Картину дня», анонсирующую основные материалы самой разнообразной тематики. Здесь же, на главной странице, представлены авторы блогов-комментариев, выступающие по наиболее злободневным проблемам текущего момента – на внутренних страницах доступен архив блогов, сопровождающихся обширными откликами аудитории. Заметное место отводится интерактивным инструментам: опросам, тестам, отсылкам к соцсетям, где также развернуты дискуссии.

Формы, в которых информация доставляется аудитории, также весьма разнообразны: здесь представлены короткие текстовые сообщения; развернутые текстовые формы, сопровождающиеся фотоматериалом; мультимедийный контент; видео- и фотогалереи (для удобства навигации выделены в отдельные блоки), инфографика (аккумулирует преимущественно социальный медиаконтент, востребованный широкой аудиторией), карикатуры, интерактивные сервисы. Кроме того МИА «Россия сегодня» предлагает новостной и развлекательный контент в мультимедийном формате, адаптированный для трансляции на инфоэкранах: это оперативное освещение событий (новости политики, экономики, спорта, культуры, справочная информация, информеры); 14 постоянных тематических рубрик; обновление информации в режиме онлайн. Мультимедийная информация МИА «Россия сегодня» присутствует более чем на 10 тыс. экранов, установленных в бизнес-центрах, аэропортах, на вокзалах и в гипермаркетах. В свое время агентство в числе первых СМИ обратилось к производству и распространению мобильного контента, который успешно развивается и сегодня.

Главная страница анонсирует фирменный продукт агентства – спецпроекты. Среди них популярные «Социальный навигатор», «Навигатор абитуриента», «Экология мегаполиса», новые проекты «Великая русская революция», «Медиавойны». Обратим внимание: спецпроекты – совершенно особый мультимедийный проект. Ориентируясь на внимание самой широкой аудитории, агентство предлагает очень современный, предельно визуализированный, но при этом содержательно насыщенный формат, аккумулирующий информацию из различных источников и определенно рассчитанный на живой отклик этой аудитории, ее вовлечение в активное потребление.

Оценивая возможности и перспективы конвергенции, следует отметить, что глобальный тренд проявляется в агентствах на разных уровнях: это, с одной стороны, использование новых технологий и средств мультимедиа – отличное от прежних традиционных технологий – непосредственно на сайте и в подписных пакетах; с другой стороны – внешнее расширение и использование контента на других медиаплощадках, осуществление рециклинга (Вартанова, 2013: 38). МИА «Россия сегодня» – медиахолдинг, следовательно, в нем есть многомерные возможности использования конвергенции. Так, в структуре холдинга имеется самостоятельное направление – аудиовизуальная служба Sputnik. Сайты Sputnik предоставляют читателю разнообразный контент: инфографику, видео, фоторепортажи, онлайн-эфиры, интернет-голосования. Помимо оперативных новостей Sputnik также публикует аналитические материалы и эксклюзивные интервью. Russia Today (RT) – новостной телеканал, вещающий из Москвы более чем в ста странах мира на русском, английском, арабском и испанском языках.

Коммуникационные традиции агентства, заложенные в период активного развития спецпроектов и открытых дискуссионных площадок, продолжают развиваться. Зиновьевский клуб МИА «Россия сегодня» – экспертная исследовательская площадка, учрежденная Международным информационным агентством «Россия сегодня» совместно с Биографическим институтом Александра Зиновьева.

Кроме того МИА «Россия сегодня» предлагает новостной и развлекательный контент в мультимедийном формате, адаптированный для трансляции на инфоэкранах: это оперативное освещение событий (новости политики, экономики, спорта, культуры, справочная информация, информеры); 14 постоянных тематических рубрик; обновление информации в режиме онлайн. Мультимедийная информация МИА «Россия сегодня» присутствует более чем на 10 тыс. экранов, установленных в бизнес-центрах, аэропортах, на вокзалах и в гипермаркетах. В свое время агентство в числе первых СМИ обратилось к производству и распространению мобильного контента, который успешно развивается и сегодня.

Новости агентства «РИА Новости» (в составе МИА «Россия сегодня») легли в основу более 9 млн постов пользователей Рунета согласно данным рейтинга, подготовленного компанией «Медиалогия» за 2016 г. По сравнению с 2015 г. популярность «РИА Новости» в соцсетях возросла на 27% (рейтинг построен по количеству ссылок на сообщения СМИ, размещенных пользователями в своих учетных записях в соцмедиа).

Краткий обзор продуктов и форматов МИА «Россия сегодня» показывает, что агентство максимально воспользовалось ресурсами конвергенции. В содержательном отношении МИА отличается предельной проблемно-тематической широтой и всеохватностью, в технологическом – современностью и многоформатностью подходов, в коммуникационном – максимальной близостью аудитории. Если сравнивать сайт агентства (и еще шире − подразделения медиахолдинга) с другими медиаформатами, то напрашивается образ цветного иллюстрированного журнала. Такое сравнение представляется уместным в контексте анализа конвергентных стратегий.

Другой пример – сайт агентства «Интерфакс» (точнее, несколько смежных сайтов – новостная площадка и специализированные сайты). Группа «Интерфакс» ведет свою историю с 1989 г.: тогда группа журналистов создала информагентство, которое стало первым негосударственным каналом оперативной политической и экономической информации об СССР. За два десятилетия пройден путь от первого в Советском Союзе независимого агентства новостей, установившего принципиально новые стандарты информационной журналистики, до крупнейшей на территории СНГ диверсифицированной информационной группы. Сетевые стратегии агентства представляют собой иную, отличную от МИА траекторию.

Характерная для сайтов «Интерфакса» внешняя сдержанность отнюдь не означает, что агентство отстает в конвергентных стратегиях. Профессиональное лицо «Интерфакса» – это глубокое знание источников информации, уникальный опыт в методологии ее сбора, обработки и доставки. В 1990-х гг. агентство первым создало онлайновые сервисы для финансового рынка и ТЭК, учредило национальное рейтинговое агентство. Сегодня основа «Интерфакса» – это высокотехнологичные информационно-аналитические продукты для принятия решений в политике и бизнесе: СПАРК, СПАРК-Маркетинг, СКАН, ЭФИР.

Продукты «Интерфакса» – сплав качественного контента с современными IT-решениями. Ежегодно база продуктов и проектов агентства пополняется новыми стартапами (в их числе – проект «Национальный рейтинг вузов» с собственным смежным сайтом). Разработка платформ для доставки информации, поисковые базы данных, инструменты для анализа и представления информации, интеграционные решения – все это свидетельства технологического прогресса агентства, используемого в создании контента и его дистрибуции. Сервисы «Интерфакса» создают новое качество информации, объединяя эксклюзивные новости, официальные данные, публикации тысяч СМИ, уникальные IT-решения, глубокое понимания потребностей клиентов. «Интерфакс» – это крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок. На сайте представлена также мобильная версия новостей. В содержательном отношении независимость, объективность, точность, полнота и оперативность были и остаются главными приоритетами «Интерфакса».

Визуальная интернет-политика «Интерфакса» намного спокойнее, чем деятельность его постоянного конкурента − МИА «Россия сегодня»; она базируется на принципах так называемого плоского дизайна (flat-design) – популярного стиля, лидирующего в оформлении современных сайтов и интерфейсов, отличительной чертой которого является простота, утонченность и минимализм (двухмерные изображения, простота контуров, четкость шрифтов, игра цвета), которые позволяют сосредоточиться на восприятии содержания. В этом качестве сайт «Интерфакса» больше похож на новостную газету: здесь также есть рубрики, расширенные новости, интервью, комментарии, отчеты о пресс-конференциях – т.е. в жанровом отношении сайт шире, чем традиционные информационные продукты агентств. Тематические рубрики и жанровые разделы «Интерфакса» сопоставимы с аналогичным контентом других агентств: «Новости дня», «В России», «В мире», «Экономика», «Спорт», «Культура»; хроника, сюжеты, «самое читаемое», пресс-релизы, интервью, фотогалереи, однако очевидны и особенности. Лидируют новости экономического содержания, заметно сдержаннее фоторяд (далеко не каждая публикация сопровождается фотографией), скромнее «обвес». Видео- и аудиокомпоненты сведены к минимуму. Нет авторских программ, блогов. Интерактивные и развлекательные сервисы отсутствуют (любопытно в данном случае сравнение со специализированной деловой интернет-службой РБК: общий профиль не означает общности сетевых стратегий) (Полынов, 2017).

«Интерфакс» воспользовался новыми технологическими возможностями, однако доминантой его контента все же остаются новости. И на сайте он стремится оставаться информационным агентством. Обозначая свою целевую аудиторию, «Интерфакс» заявляет: «Мы создаем профессиональные продукты для СМИ, госорганов, политиков; с помощью современных IT-решений помогаем бизнесу работать на финансовом и товарном рынках, управлять рисками, вести внешние коммуникации»². Другими словами, агентство стремится использовать цифровые технологии не для того, чтобы предельно расширять свою аудиторию, а для того, чтобы таргетированная аудитория получала максимально современный и удобный в использовании продукт. 

Сдержанность сайта «Интерфакса» – свидетельство его особой политики в сетевом пространстве, которая определяется миссией и концепцией агентства. Прежде всего это продукты, позволяющие принимать оперативные решения в бизнесе и политике. Судя по содержанию, агентство – наиболее «деловая» из всех общероссийских информационных служб. Именно поэтому его IT-стратегии развернуты в сторону деловых коммуникаций; сфера их реализации – высокотехнологичные проекты непосредственно для подписчиков, но не для широкого потребления. Немаловажно и следующее соображение. На пути экспансии в информационное пространство информагентства встречают серьезное препятствие. Свое главное богатство, информацию, агентства продают: такова их бизнес-модель, такова финансовая основа их деятельности; «поместив всю или даже основную часть этой информации в открытом доступе, агентства лишится главного и, по сути, единственного источника существования. Поэтому пока информагентства помещают на своих сайтах не всю свою информацию и, как правило, в сокращении» (Вирен, Фролова, 2015: 167–168). «Интерфакс» – частная организация, финансовой поддержки от государства не имеет, поэтому дилемма между стремлением к экспансии и необходимостью скрывать часть информации (следовательно, и с осторожностью прибегать к потенциалу мультимедийности) для этой службы особенно остра.

Вместе с тем ресурсы конвергенции активно используются агентством. Так, в частности, один из новых проектов «Интерфакса» – радиопрограмма «СКАНер», которая основывается на рейтинге упоминаемости в средствах массовой информации (СМИ) персон и компаний, составленном с использованием базы данных текстовой информации СКАН (Система комплексного анализа новостей). Программа производит контент широкого тематического профиля совместно с радио «Эхо Москвы» и адресована отличной от сайта агентства аудитории. Показательно, что этот продукт выведен за пределы главной площадки агентства, его база – сайт «Эха». В обсуждении в эфире журналистом О. Бычковой и руководителем интернет-проектов агентства Ю. Погорелым вместе с приглашенными гостями принимают участие персоны публичного пространства. Например, фигурантами первой программы СКАНер стали президент Белоруссии Александр Лукашенко и бывший мэр Москвы Юрий Лужков, строитель финансовых пирамид Сергей Мавроди и глава Apple Стив Джобс.

Расширение информационного поля (а именно это является целью всех конвергентных стратегий) в данном случае осуществляется по пути выхода за пределы традиционной тематики, преодоления монологических практик информагентств, расширением жанровых технологий. Тем самым аудитория и «Интерфакса», и «Эха» увеличивается за счет общего использования возможностей двух информационных служб: социально активная аудитория радиостанции получает доступ к эксклюзивным источникам агентства, связи с которыми наработаны в процессе длительного функционирования «Интерфакса» как сугубо новостной службы. Являясь по преимуществу «журналистикой для бизнеса», агентство практикует и подходы, характерные для «журналистики влияния» (Дзялошинский, 2015): ресурсы конвергенции, как видим, дают для этого дополнительные возможности.

ТАСС позднее конкурентов вступил на путь конвергенции, однако, успешно преодолев отставание, заметно преуспел в развитии новой концепции и сегодня обходит членов «большой тройки» в рейтингах. Сайт агентства является одним из наиболее высокотехнологичных ресурсов в своем сегменте.

Старейшему российскому агентству более 110 лет. «С нами новости становятся событиями, а события – историей»³, – убеждены сотрудники этой информационной службы, имея для этого немалые основания: информационные продукты ТАСС получают более 5 тыс. корпоративных подписчиков в России и за рубежом, в том числе более 1 тыс. СМИ, 200 диппредставительств, более 250 финансовых компаний и банков, более 2 тыс. промышленных предприятий, научных и учебных заведений, библиотек. Информация ТАСС передается в Администрацию Президента, Правительство, Федеральное Собрание, Совет Безопасности, администрации и правительства субъектов РФ, федеральные и региональные министерства и ведомства. ТАСС обладает корреспондентской сетью, не имеющей аналогов среди российских информагентств. 68 зарубежных представительств в 63 странах мира и 70 региональных центров и корпунктов в России позволяют агентству оперативно получать информацию из любой точки земного шара. Более 1 500 тассовцев в режиме реального времени создают объективную и целостную картину событий, происходящих на планете. Сегодня ТАСС выпускает более 100 информационных продуктов о политической, экономической, общественной, культурной и спортивной жизни страны и мира на русском и английском языках. Ежесуточный объем информации, передаваемой агентством, составляет 300 полноформатных газетных полос.

Ценности старейшего российского информагентства – энтузиазм, профессионализм, саморазвитие. Бренд ТАСС – это предельно полная, точная, всесторонняя и достоверная картина текущих событий, обеспечиваемая близостью к источникам информации и объективированная в современных мультимедийных форматах. Фотохроника ТАСС – старейшее в России и странах СНГ агентство, специализирующееся на выпуске фотоновостей. Крупнейший в стране фотоархив содержит несколько миллионов фотографий и негативов. Ежегодно он пополняется сотнями тысяч цифровых фото. «ТАСС-Аудио» – новый проект агентства, который охватывает основные новостные темы, представленные в аудиоформате. Основной потребитель «ТАСС-Аудио» – редакции радиостанций. Международный мультимедийный пресс-центр ТАСС – современная коммуникационная площадка, оснащенная современным оборудованием для проведения видеотрансляций и организации телемостов с различными городами России и мира. В настоящий момент ТАСС занят оцифровкой своего богатейшего архива и намерен сделать его часть открытой для широкого доступа через сайт агентства.

Как показывает краткий обзор, ТАСС продвигает свои продукты, активно используя ресурсы конвергенции на всех уровнях – на внутреннем, на сайте (мультимедийность, фото- и видеоматериалы, современная инфографика, персональные настройки и фильтры), на внешнем – рециклинг новостей в различных тассовских проектах. Если оценивать функционирование ТАСС с позиций конвергентности и сравнивать с основными конкурентами, то следует оценить его стратегию как наиболее сбалансированную. Судя по содержанию, формам, характеру иллюстрирования, интерактивным сервисам, способам дистрибуции, агентство в меньшей степени ориентировано на «среднего» потребителя и широкую аудиторию, чем МИА, но обращено к большему числу активных потребительских групп, нежели «Интерфакс». Визуально оТАСС ярче, интерактивнее – здесь сказываются богатые традиции Фотохроники ТАСС.