Маркетинг территорий Учебно-методическое пособие
..pdf4.Комплекс маркетинга территории, характеристика основных элементов, особенности разработки
5.Маркетинг-микс территории в мировой и отечественной практике деятельности органов государственной и местной власти.
6.Особенности и критерии выбора привлекательных для территории сегментов.
7.Маркетинг страны и маркетинг города: общее и особенное.
8.Механизмы формирования имиджа и репутации территории.
9.Проблемы конкурентоспособности страны на мировых рынках.
10.Регион как объект исследования территориального маркетинга.
11.Выбор бренда в процессе формирования имиджа территории.
12.Город и маркетинговые коммуникации.
13.Городской продукт его специфика и особенности формирования.
14.Образ «идеального» населенного пункта – маркетинг города.
15.Программы продвижения России на региональном и международном уровне.
16.Особенности формирования программ продвижения территории.
17.Средства PR как инструмент продвижения территории.
18.Опыт применения интернет-маркетинга в регионах: проблемы и перспективы развития.
Тесты
1. Укажите последовательность этапов внедрения территориального маркетинга:
а) разработка комплекса территориального маркетинга и выработка политики территориального маркетинга; б) реализация плана маркетинга; в) контроль; г) организация;
д) сбор и анализ информации.
2. Что входит в понятие комплекс маркетинга территорий? а) территориальный продукт и его цена;
б) организация маркетинговой деятельности в управлении территорией; в) территориальный продукт, его цена, локализация и продвижение территориального продукта.
3. Что такое территориальный продукт?
а) интегральная характеристика, отражающая совокупность характеристик территории; б) комплекс ресурсов территории, параметры социально-экономического со-
стояния территории, органы власти и ситуационные факторы; в) уровень развития производственной сферы.
21
4. Что такое цена территориального продукта?
а) система действий, которые выявляют и поддерживают конкурентные преимущества города, способные сохраняться длительное время; б) локализация территориального продукта в пространстве;
в) затраты, которые несет потребитель, приобретая территориальный продукт.
5. Что такое продвижение территориального продукта?
а) привлечение в город новых частных фирм и поддержка деятельности существующих; б) совокупность мероприятий по доведению информации о достоинствах тер-
риториального продукта до потребителей; в) сумма убеждений, представлений и впечатлений людей в отношении территории.
6.Потребителями территориального продукта являются: а) частные лица и коммерческие организации; б) коммерческие и некоммерческие организации;
в) частные лица, коммерческие и общественные организации.
7.Цена территориального продукта складывается
а) из явных и вмененных затрат; б) субъективных и объективных затрат;
в) переменных и постоянных затрат.5
Дополнительная литература
1.Маркетинг мест: привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы /Ф. Котлер, К. Асплунд, И. Рейн, Д. Хайдер. – Спб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2015.
2.Лавров, А.М. Региональный маркетинг и тенденции его развития / А.М. Лавров, В.С. Сурнин // Реформирование экономики: региональные аспекты. – Кемерово, Кузбассвузиздат, 2014.
3.Лобанов, В.В. Маркетинг в государственном управлении / В.В. Лобанов // Проблемы теории и практики управления. –2014. –№ 4.
5Секретин В.Д. Практический маркетинг в России: уч. пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-Школа
«Интел-Синтез», 2002.– С. 56.
22
Тема 5. Средства территориального маркетинга
Самостоятельная работа студентов.
Подготовка ответов на контрольные вопросы по темам:
1.Маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория.
2.Анализ рыночных возможностей территории, изучение ее маркетинговой среды и оценка конкурентоспособности, замер и анализ спроса на располагаемые ею ресурсы, сегментирование рынка ее потребителей и выбор целевых сегментов, наконец, позиционирование территории на рынке «мест».
3.Стратегическое планирование развития территории, формирование плана маркетинговых мероприятий территории в соответствии с имеющимися результатами маркетинговых исследований, контроль результатов.
4.Формирование системы маркетинговых коммуникаций между различными субъектами маркетинга территорий.
5.Развитие территории, повышение значимости ее роли в регионе, стране, мире, улучшение качества жизни живущих на ней людей.
6.Совокупность управляемых параметров, манипулируя которыми, можно наилучшим образом удовлетворить потребности человека и экономических субъектов в общественных благах, услугах и ресурсах территории.
7.Конкретные характеристики территории (природные ресурсы территории, климат, месторасположение, развитие транспортного сообщения, виды деятельности на территории, уровень экологической безопасности, статусная нация и другие характеристики)
8.Объективно существующая, статическая, не подлежащая изменению локализация, то есть территория как точка на карте, один из многих других территориальных продуктов, объективно имеющий определенное (удобное, выгодное, труднодоступное, удаленное) положение по сравнению с другими территориальными продуктами.
Рекомендуемые темы рефератов, докладов
1.Аналитическая функция территориального маркетинга.
2.Организационная функция маркетинга.
3.Информационная функция территориального маркетинга.
4.Общественная функция территориального маркетинга.
5.Комплекс средств территориального маркетинга.
6.Территориальный продукт.
7.«Цена» территориального продукта.
8.Место расположения территориального продукта.
Тесты
1. Что входит в понятие комплекс маркетинга территорий? а) территориальный продукт и его цена;
б) организация маркетинговой деятельности в управлении территорией;
23
в) территориальный продукт, его цена, локализация и продвижение территориально продукта; г) средства коммуникации.
2. Что такое территориальный маркетинг?
а) это маркетинг, присущий данной территории и базирующийся на ее специфических чертах, особенностях; б) международный маркетинг, маркетинг во внешней торговле;
в) маркетинг в интересах территории и территориальных субъектов, осуществляемый как в ее пределах, так и за ее пределами; г) самостоятельный вид маркетинга, когда объектом изучения и управленческо-
го воздействия становится такой специфический объект, как территория.
3.Основными субъектами территориального маркетинга являются: а) территориальные органы власти и управления;
б) уполномоченные организации и службы, которые прямо или косвенно влияют на решение вопросов обеспечения жизнедеятельности; в) все категории жителей данной территории; г) инвесторы.
4.Основными объектами территориального маркетинга являются:
а) инвесторы; б) жители данной территории;
в) органы власти; г) коммерческие и некоммерческие организации; д) частные лица.
5.Укажите последовательность этапов внедрения территориального маркетинга:
а) разработка комплекса территориального маркетинга и выработка политики территориального маркетинга; б) реализация плана маркетинга; в) контроль; г) организация;
д) сбор и анализ информации.6
6Траут Дж., Райс Э. Маркетинговые войны. – СПб.: Питер, 2007. – С. 236.
24
Дополнительная литература
1. Богомолова, И.В. Средства и инструменты территориального маркетинга / И.В. Богомолова, Л.С. Машенцова, С.П. Сазонов // Фундаментальные исследования. – 2013. – №9-11.
2. Осташков, А.В. Маркетинг территории как социальный процесс / А.В. Осташков, С.В. Сергеев // Власть. – 2013. – №12.
3. Реброва, Н.П. Концептуальные аспекты формирования территориального маркетинга / Н.П. Реброва, В.М. Седельникова // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2013. – № 4.
Тема 6. Сегментирование рынка региона
Самостоятельная работа студентов.
Подготовка ответов на контрольные вопросы по темам:
1.Значение индексов как комплексного интегративного показателя информации.
2.Рейтинги и индикаторы как первичные данные о состоянии и тенденциях развития территории.
3.SWOT: анализ положения и перспектив территории.
4.PEST-анализ как инструмент изучения внешней среды.
5.Цели, задачи, инструменты программы продвижения территории.
6.Реструктуризация информационной среды как вариант продвижения территории.
7.Роль и значение образования в программе продвижения территории.
8.Роль и значение рекламы в продвижении территории.
9.PR как инструмент продвижения.
10.Понятие, задачи и инструменты интернет-маркетинга в управлении продвижением территории.
11.Виды маркетинговых стратегий территории.
12.Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга.
13.Маркетинг достопримечательностей как элемент привлечения потенциальных покупателей.
14.Маркетинг инфраструктуры как условие эффективного территориального маркетинга.
15.Маркетинг персонала как реализации территорией функции проживания.
16.Основные принципы и этапы внедрения территориального маркетинга.
17.Разработка плана маркетинга территории7.
7Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – 2-е изд., доп. – СПб.: Питер, 2006.– С.129.
25
Рекомендуемые темы рефератов, докладов
1.План маркетинга территории как целевая программа.
2.Организация деятельности по реализации плана маркетинга территории.
3.Организационно-правовые формы и статус организации.
4.Направления деятельности центра территориального маркетинга.
5.Задачи и функции центра территориального маркетинга.
6.Маркетинговые подходы к управлению территориями в зарубежных странах.
7.Опыт внедрения территориального маркетинга в странах Западной Европы и Америки.
8.Маркетинговый подход к управлению территориями в России: опыт, проблемы и направления развития.
Тесты
1.Что входит в понятие комплекс маркетинга территорий? a) территориальный продукт и его цена;
б) организация маркетинговой деятельности в управлении территорией; в) территориальный продукт, его цена, локализация и продвижение территориально продукта; г) средства коммуникации.
2.Что такое маркетинг территорий?
a) маркетинг, присущий данной территории и базирующийся на ее специфических чертах, особенностях; б) вид человеческой деятельности в интересах территории, направленный на
изучение и удовлетворение потребностей ее потребителей с целью управления спросом на нее; в) коммерческий маркетинг, когда объектом изучения и управленческого воз-
действия становится такой специфический объект, как территория; г) международный маркетинг, маркетинг во внешней торговле.
3.Основными субъектами маркетинга территорий являются: а) территориальные органы власти и управления;
б) уполномоченные организации и службы, которые прямо или косвенно влияют на решение вопросов обеспечения жизнедеятельности; в) жители данной территории; г) все ответы верны.
4.Соотнесите термин и понятие:
а) SWOT-анализ.; б) PEST-анализ; в) индикаторы; г) рейтинги.
26
1)метод анализа внешней среды рынка;
2)формализованные в виде шкал инструменты сопоставления ряда анализируемых объектов;
3)метод анализа положения и перспектив территории, предполагающий создание матрицы оценки условий жизнедеятельности на территории по сравнению с территориями-конкурентами;
4)ряды статистических данных, которые подобраны специально по какой-либо проблеме и указывают на пути ее решения.
5. Что такое имидж территории?
a) сумма убеждений, представлений и впечатлений людей в отношении территории; б) преимущественно эмоциональные представления о стране, базирующиеся на
собственном опыте и мнении других людей; в) совокупность значений международных рейтингов страны в политических, экономических и социальных отношениях;
г) совокупность черт, популяризируемых страной в своих отношениях с другими странами.
6.Стратегия, нацеленная на привлечение на территорию людей конкретных видов занятий, определенного уровня квалификации, на создание и утверждение в сознании населения предпочтения данной территории для проживания и самореализации – это:
а) маркетинг имиджа; б) маркетинг привлекательности;
в) маркетинг инфраструктуры; г) маркетинг населения, персонала.
7.План продвижения города представляет собой:
a) систему действий, которые выявляют и поддерживают конкурентные преимущества города, способные сохраняться длительное время; б) создание в городе и популяризацию за его пределами делового центра;
в) привлечение в город новых частных фирм и поддержку деятельности существующих; г) сбор информации, создание банка данных, его постоянное обновление,
направление потребностей по соответствующим каналам, подготовка решений, информирование аппарата управления и общественности.
8. Укажите последовательность этапов внедрения маркетинга территорий:
а) разработка комплекса маркетинга территорий и выработка политики территориального маркетинга; б) реализация плана маркетинга; в) контроль.
г) организация.
27
д) сбор и анализ информации.
a)54213.
b)45123.
c)41523.
d)51243.
9. Какое из приведенных ниже высказываний верно?
a) позиционирование имеет смысл, если оно не связано с сегментацией рынка; б) позиционирование имеет смысл, если за ним следует процедура сегментации рынка; в) позиционирование имеет смысл только в том случае, если ему предшество-
вала сегментация рынка; г) нет верного ответа.
10.Развитие маркетинга территорий невозможно: a) без маркетинга имиджа и привлекательности; б) маркетинга инфраструктуры; в) маркетинга населения, персонала; г) все ответы верны.
11.Какие переменные необходимо учитывать при проведении сегментации в маркетинге территорий?
a) группы потребителей и функции потребностей; б) группы потребителей и технологии; в) функции потребностей и технологии;
г) группы потребителей, функции потребностей и технологии.
12.Перечислите потребительские свойства территории:
a) политические, экономические, эстетические, управленческие; б) символические, физические, рациональные, экономические; в) физические, функциональные, экономические, эстетические; г) физические, экономические, социальные, символические.
13.Какими тремя составляющими может быть представлена внутренняя среда территории?
a) потребители, конкуренты и органы власти;
б) ресурсы, уровень развития, управление территорией; в) головные организации, жители, органы власти; г) нет верного ответа.
14.Затраты, которые несет потребитель, приобретая территориальный продукт
– это:
a) цена территориального продукта; б) стоимость жизни;
28
в) валовой региональный продукт; г) потребительские расходы.
15.С использованием каких инструментов маркетинговых коммуникаций может осуществляться продвижение территории?
a) реклама;
б) персональные продажи; в) мероприятия, стимулирующие спрос; г) все ответы верны.
16.Примером внутренних конкурентных преимуществ являются:
a) наличие на территории уникальных видов природного сырья; б) низкая ставка налогов и сборов; в) особое место расположения территории; г) экологическая чистота.
17. Чем специфична маркетинговая стратегия развития инфраструктуры территории?
a) она ориентирована на развитие бизнес-процессов и повышение степени цивилизованности рыночных отношений на территории; б) она практически совпадает со стратегией повышения притягательности территории, но более четко структурирована изнутри;
в) она сосредоточена на правовом, научно-консультационном и кадровоорганизационном обеспечении бизнеса территории; г) она сосредоточивается на пропаганде выгод инвестиций на территории.
Дополнительная литература
1.Алексеев, А.А. Методика сегментирования потребителей / А.А. Алексеев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 1999. –№ 1.
2.Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 1.
3.Дайан, А. Маркетинг. Изучение рынка. Академия рынка / А. Дайан. – М.: Экономика, 1993.
4.Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П. Дурович. – М.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.
Тема 7. Конкурентоспособность и инвестиционная привлекательность региона
Самостоятельная работа студентов.
Подготовка ответов на контрольные вопросы по темам:
1.Конкурентоспособность как экономическое понятие.
2.Субъектизация конкурентоспособности региона – кто субъект?
3.Территориальные производительные силы как потенциал конкурентоспособности.
29
4.Формы конкурентоспособности.
5.В чем состоит сущность инвестиционной привлекательности региона?
6.Типология регионов по конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности. Какие применяются критерии для осуществления типологии регионов?
7.Субъекты регионального управления и регионального развития.
8.Объекты регионального управления и регионального развития.
9.Роль системы регионального управления в обеспечении конкурентоспособности региона и повышении его инвестиционной привлекательности.
10.Подходы к оценке конкурентоспособности региона и его инвестиционной привлекательности.
11.Цели и задачи оценки конкурентоспособности региона и его инвестиционной привлекательности.
12.Методы и инструменты оценки конкурентоспособности региона и его инвестиционной привлекательности.
13.Целевые индикаторы и показатели оценки конкурентоспособности региона и его инвестиционной привлекательности
Рекомендуемые темы рефератов, докладов
1.Конкурентоспособность региона как феномен: сущность и формы проявления.
2.Инвестиционная привлекательность региона как форма проявления его конкурентоспособности.
3.Объекты и субъекты конкурентоспособности региона: роль системы регионального управления.
4.Методы и индикаторы оценки конкурентоспособности региона и его инвестиционной привлекательности.
5.Подходы и способы целенаправленного регулирования конкурентоспособности региона и повышения его инвестиционной привлекательности.
6.Лучшие практики в стране и за рубежом в целенаправленном регулировании конкурентоспособности региона и повышения его инвестиционной привлекательности8.
Тесты
1. Конкурентоспособность региона – это:
а) способность региона и расположенных на его территории производителей выигрывать в конкурентной борьбе на рынках товаров, капитала, рабочей силы и т.д.; б) организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения
и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для региона;
8Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2003. – С.45.
30