Менеджмент. Методические указания для практических занятий студентов бакалавриата 3-го курса, направление 080100.62 Экономика, профиль Экономика предприятий и организаций (строительство)

Задания к ситуациям 20.1-20.3. Изучить ситуацию. Составить психологические характеристики конфликтующих. Определить причины конфликта. Высказать мнение о возможных путях преодоления конфликта.

Тема 21. Организационная культура и управление изменениями

Вопросы для подготовки к практическому занятию

1.Организационная культура и ее структура.

2.Типы организационной культуры.

3.Управление изменениями.

4.Имидж менеджера.

5.Организация деловых совещаний и переговоров.

Упражнение 21.1. Определите, на какой стадии жизненного цикла (рис. 21.1) решаются перечисленные задачи и на чём следует сосредоточить особое внимание руководству. Заполните таблицу 21.3, указав очередность задач на каждой стадии.

Рис. 21.1. График жизненного цикла организации

Таблица 21.3

Задачи руководства на разных этапах жизненного цикла организации

Параметр Создание Рост Зрелость Спад

Задачи Внимание руководства

Задачи, стоящие перед организацией на разных стадиях её существования:

1)достичь высокого качества товаров, услуг;

2)получить необходимые ресурсы;

3)сохранить и упрочить устойчивое положение на рынке;

4)найти пути удержания рынков;

5)обеспечить условия экономического роста;

6)овладеть механизмом конкуренции;

20

7)обеспечить общую стратегическую дееспособность;

8)найти пути использования новых возможностей.

Руководству следует сосредоточить внимание на таких аспектах:

1.Решение социальных проблем коллектива, позволяющее увеличивать заинтересованность работников в реализации целей организации.

2.Сбор и анализ информации о деятельности и намерениях конкурентов, их сопоставление с возможностями, ресурсами своей организации.

3.Мониторинг организационной структуры управления, периодическая корректировка её с целью большей гибкости.

4.Начать изменения в организации, налаживание связей с новыми рынками и поставщиками.

5.Заблаговременная организация работы по созданию и освоению новой продукции, чтобы избежать снижения эффективности работы в результате морального старения выпускаемых товаров.

6.Изучение потребительского спроса на производимую продукцию, услуги на конкурентных рынках.

7.Рассмотрение возможности рационального использования всех видов ресурсов и сосредоточение деятельности организации на направлении, которое сулит наибольшую отдачу в кратчайшие сроки.

8.Изучение возможности объединения, слияния с другими организа-

циями.

9.Выяснение необходимости наращивания потенциала организации

ивнесение соответствующих корректив в стратегию.

10.Обеспечение баланса между текущей и перспективной инновационной деятельностью.

11.Принятие всевозможных мер по привлечению дополнительных ресурсов за счёт внутренних и внешних источников.

12.Обеспечение баланса между повышением качества выпускаемой продукции и услуг и поисками новых сфер приложения капитала.

13.Постоянный анализ поведения конкурентов и в необходимых случаях внесение изменений в стратегию развития организации.

14.Использование возможности технического производства, повышения уровня технологической подготовки производства.

15.Рационализация управленческого процесса, включающая расстановку кадров, создание надёжного механизма принятия решений, системы мотивации.

16.Создание необходимых условий для поддержания и укрепления интеллектуального потенциала организации, эффективной работы отдельных сотрудников и команд, использования матричных организационных структур управления.

21

Упражнение 21.2. Для изучения структуры организационной культуры используйте методику Э. Шейна, который выделял три её уровня (рис. 21.2).

Рис. 21.2. Уровни организационной культуры

Первый, поверхностный, уровень (артефакты) включает такие внешние характеристики, как продукция и услуги, оказываемые организацией; используемая технология; архитектура производственных помещений и офисов; поведение работников; формальное языковое общение; девизы и т. п.

Второй, внутренний, уровень (усвоенные ценности) включает ценности и устремления, разделяемые членами организации; отражение этих ценностей в символах и языке;

Третий, глубинный, уровень (мировоззренческие основы) включает отношение сотрудников к жизни в целом; восприятие времени и пространства; общее отношение к человеку и работе.

Опишите одну из известных Вам организаций в категориях организационной культуры, используя данную методику.

Тема 22. Методы управления

Вопросы для подготовки к практическому занятию

1.Сущность и классификация методов управления.

2.Содержание и характеристика организационно-распорядительных методов управления.

3.Содержание и специфика экономических методов управления.

4.Сущность и содержание социально-психологических методов управ-

ления.

22

Ситуация 22.1. С позиций теории управления объясните следующие ситуации:

1. На предприятии издаётся большое количество письменных приказов по одним и тем же вопросам, причём многие приказы - повторно.

2. В случае невыполнения письменного приказа трудно найти винов-

ного.

3.На предприятии много лет подряд не уточнялись положения об отделах и должностные инструкции работников аппарата управления.

4.На предприятии некоторые отделы имеют положения, регламентирующие их деятельность, а другие отделы таких положений не имеют.

5.Примерно треть функций, которые выполняют мастера цеха, не соответствуют перечню, содержащемуся в «положении о мастере».

Ситуация 22.2. Укажите, кто из перечисленных ниже должностных лиц имеет право отдавать приказы: гл. инженер, зам. директора по экономическим вопросам, директор завода, начальник цеха, зам. директора по производству.

Упражнение 22.1. Внесите предложения по рационализации использования регламентов, разработав новую (откорректированную) таблицу регламентов. При разработке предложений по изменению действующих регламентов рекомендуется применять следующие условные обозначения: «О» - обновление, действующего регламента (например: 1.1. Устав акционерного общества - «О»; 3.1. Организационная структура отдела рекламы - «О»): «В» - разработка и внедрение нового вида регламента (например: 3.1. Положение об отделе рекламы - «В»).

Тема 23. Эффективность менеджмента

Вопросы для подготовки к практическому занятию

1.Понятие эффективности.

2.Факторы, влияющие на эффективность.

3.Концепция эффективности менеджмента.

Тесты

1. Эффективность менеджмента - это:

а) способность организации достигать намеченных результатов; б) прибыль, получаемая организацией; в) результативность деятельности в сопоставлении с произведенными затратами; г) качество и результативность управленческого труда.

2. «Схема 7-S» используется:

а) для системного подхода при анализе системы менеджмента; б) для разработки системы мероприятий по повышению эффективности менедж-

23

мента; в) для оценки эффективности стратегии организации; г) для позиционирования на рынке.

3. Экономический эффект выражается:

а) в стоимости бизнеса; б) в стоимости акций предприятия; в) отношением полученных результатов к произведенным затратам; г) в разнице между результатами экономической деятельности и затратами на их получение.

4. Стоимость бизнеса позволяет инвестору:

а) выбрать объект инвестирования в различных отраслях; б) оценить внутреннюю эффективность бизнеса; в) оценить стратегическую эффективность бизнеса; г) определить доходность бизнеса.

5. Стратегическая эффективность - это:

а) оценка качества стратегий организации; б) оценка эффективности деятельности организации на длительную перспективу; в) оценка общей эффективности деятельности организации; г) оценка полноты реализации целей организации.

Библиографический список

1.Виханский О. С, Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - Москва : Экономист, 2006. - 670 с.

2.Виханский О. С. Стратегическое управление : учебник / О. С. Виханский. - Москва : Гардарики, 2013. - 650 с.

3.Воропаев С. Н. Менеджмент : учеб. пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин ; Международная ассоциация «Агрообразование». - Москва : КолосС, 2007. - 246 с.

4.Герчикова И. Н. Менеджмент : учебник / И. Н. Герчикова. - Москва : Банки и биржи ; ЮНИТИ, 2007. - 438 с.

5.Гончаров В. И. Менеджмент : учеб. пособие / В. И. Гончаров. - Минск : Современная школа, 2010. - 635 с.

6.Дафт Ричард Л. Менеджмент / Ричард Л. Дафт. - Санкт-Петербург : Питер ; Питер Пресс, 2008. - 863 с.

7.Зайцева О. А. Основы менеджмента : учеб. пособие для вузов / О. А. Зайцева, А. А. Радугин, К. А. Радугин, Н. И. Рогачева. - Москва : Центр, 2008.

8.Зиновьев В. Н. Менеджмент : учеб. пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. - Москва : Дашков и К°, 2010. - 477 с.

9.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента / Н. И. Кабушкин. - Минск : Экономпресс, 2010. - 320 с.

10.Казначевская Г. Б. Менеджмент : учебник / Г. Б. Казначевская. - Ростов н/Д : Феникс, 2012. - 452 с.

11.Коротков Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. - Москва : Юрайт, 2012. - 640 с.

12.Костин В. А. Менеджмент : учеб. пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. - Москва : Гардарики, 2008. - 334 с.

24

13.Менеджмент : учебник / Под ред. С. И. Ашмариной. - Москва : Читай! ; Рид Групп, 2011. - 572 с.

14.Менеджмент : учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / Под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. - Москва : ЮНИТИДАНА, 2008. - 320 с.

15.Менеджмент : учеб. пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. - Москва : Дашков и К°, 2007. - 477 с.

16.Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - Москва : Дело, 2013. - 836 с.

17.Основы менеджмента : учеб. пособие для вузов по специальности «Ме-

неджмент организации» / Под ред. Э. М. Коротков [и др.]. - Москва : Дашков и К° - Ростов н/Д : Наука-Пресс, 2007. - 254 с.

18.Семенов, А. К. Основы менеджмента : учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - Москва : Дашков и К°, 2009. - 575 с.

19.Управление организацией : учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. П. Саломатина. - Москва : ИНФРА-М, 2010. - 245 с.

25

26