82

ных в настоящее время происходит всё большая интеграция его с методами экспертных оценок, консалтинга, аналитическими методами. Он используется как метод разработки решений по улучшению деятельности предприятия и как совокупность специальных методов экономического анализа СУ. От стадии, подтверждающей через стадию системноориентированную, аудит всё больше концентрируется на оценке ЛПР и принимаемых ими решений. Такой аудит, базирующийся на риске, исследует источники риска конкретного управленческого решения и принятые меры по устранению, контролю и страхованию рисков. В общем случае, аудит проверяет соответствие условий финансово-хозяйственной деятельности предприятия приказу об учётной политике, а также соответствие причинно-следственного анализа полученных финансовых результатов системному анализу деятельности предприятия. Технологии аудита позволяют осуществить преобразование информации, отчётности с возможными ошибками и искажениями в достоверный факт финансово-хозяйственной деятельности предприятия, но при этом необходимо учитывать риски самого аудита ─ риск случайной выборки и риск девиации.

Контрольные вопросы и задания

1.Что является содержанием экономического анализа?

2.Как связаны маркетинг и экономический анализ?

3.Классификация экономического анализа?

4.В чём суть методики экономического анализа?

5.Какие задачи при экономических исследованиях решают методами финансового анализа?

6.С чем связано разделение бухгалтерского учёта на финансовый, управленческий и налоговый?

7.Охарактеризуйте бухгалтерский баланс как экономическую модель предприятия.

8.Какие задачи управления решает управленческий учёт?

9.Что является предметом исследования в калькулировании?

10.Какова роль аудита в исследовании систем управления?

83

7. Анализ информационных ресурсов

На современном этапе эволюции общественного производства растущий информационный фонд и активные информационные ресурсы в первую очередь становятся главным источником общественного богатства. Проведение эффективной управленческой деятельности требует значительных объёмов разнообразной информации, создание полной информационной картины. В свою очередь применение информационных технологий изменяет организационную структуру, распределение работ, содержание труда, влияет на процессы принятия решений и т.д.

В соответствии с информационным подходом понятие «информация» рассматривается как структура материи, не зависящая от её специфических свойств. Основными формами существования информации являются чувственная информация (J) и логическая информация (H). Чувственная информация всегда относится к конкретным объектам или свойствам. В теории информации для её измерения используется вероятностная мера:

J= - log2 pi ,

где pi ─ априорная вероятность конкретного значения измеряемой

величины.

В качестве дискретной меры J вводится мера отражённой в сознании элементной базы в форме

J = А /ΔА,

где А – общее количество каких-либо знаков, воспринимаемых приборами или органами чувств;

А – «квант», с точностью до которого воспринимается информация, или разрешающая способность прибора.

Логическая информация относится к целому классу однородных объектов или свойств и является семантическим синтезом законов логики, правил функционирования системы и её элементов, образующих функционал её существования. Для управляемого объекта сообщение Y о том, в каком из состояний находится объект в системе с полной информацией, содержит количество информации, равное его энтропии

84

Энтропия H(Y) является мерой первоначальной неопределённости состояния объекта управления. Чем больше число различных состояний объекта и чем меньше отличаются друг от друга их вероятности, тем больше энтропия объекта управления. При равновероятных состояниях значение энтропии максимально:

H(Y) = log2 n.

С получением дополнительной информации об объекте неопределённость его состояния для управляющей системы уменьшается и полностью снимается, когда количество информации станет равно H(Y).

Из теории информации известно, что количество информации обладает свойством положительности (Ι ≥ 0) и свойством симметричности.

При отсутствии управления управляемый объект может принимать любое из состояний и характеризуется максимальной энтропией.

При идеальном управлении (управление с полной информацией) объект будет находиться в заданном состоянии с вероятностью, равной единице, и энтропия будет равна нулю.

При управлении в реальных условиях управляющая система подвержена внешним воздействиям, не обладает полной информацией о состоянии среды и объекта управления. Энтропия изменяется от нуля до максимального значения. Если определить количество взаимной информации как

I (X, Y) = H (X) – H (X/Y),

где H(X) – энтропия системы Х,

H(X/Y) – условная энтропия Х в зависимости от Y,

то качество управления определяется количеством взаимной информации, вычисляемой как разность между безусловной и условной энтропией:

- H(Y/X) = I(X, Y).

86

Каждая из этих характеристик меняется в процессе преобразования, которое может быть либо семантической обработкой, либо преобразованием формы, либо преобразованием в пространстве и времени.

Операция преобразования информации является элементарным действием процесса и включает в свою структуру:

-информацию (объект преобразования);

-оператор преобразования информации (субъект преобразования);

-цель (требования к преобразованию).

Взависимости от того, какие виды преобразования информации доминируют, в структуре выделяются подпроцессы формирования, передачи, смысловой обработки и хранения. Целью процесса формирования является подготовка информации к преобразованию и доминирующим в этом случае будет преобразование формы F. Целью процесса передачи является перенос информации от источника к потребителю, и здесь основным видом будет преобразование информации в пространстве L. Результатом подпроцесса смысловой обработки является новая информация, на основе которой формируются управляющие воздействия. Цель данного подпроцесса ─ выработка адекватных управляющих воздействий оптимальным (рациональным) способом и доминирующим здесь будет преобразование содержания информации S. Целью процесса хранения является обеспечение существования информации во времени и основным становится преобразование информации во времени T.

К характеристикам операции относятся её тип, сложность, время реализации и ресурсоёмкость.

Определение оптимальных или рациональных характеристик информации производится с применением критериев эффективности. Для этого используются параметрический анализ и синтез систем управления. Задачей параметрического анализа является определение необходимой и достаточной совокупности показателей, характеризующих все исследуемые свойства системы с целью оценки эффективности системы по количественным значениям её показателей. Решение этой задачи основывается на результатах информационного анализа, сущностью которого является определение объёма и форм представления информации, методов и средств её передачи,

87

обработки, хранения, ввода и вывода для известных структуры и алгоритма функционирования системы управления. При этом количественная оценка степени влияния данных характеристик на результаты функционирования системы управления является основной проблемой информационного синтеза. На основании результатов параметрического анализа, делается заключение о целесообразности использования существующей системы, и определяются методы улучшения тех показателей, которые максимально влияют на эффективность управления.

Современные организационные системы управления являются челове- ко-машинными системами, и функции управления в них распределяются между человеком и ЭВМ в соответствии с заданными показателями качества системы. Информационное обеспечение таких систем представляет собой совокупность динамической информационной модели объекта и средств её формирования и ведения. Информационная модель базируется на единой системе классификации и кодирования технико-экономической информации (ЕСКК), унифицированной системе документации и информационных массивах. ЕСКК состоит из научно-технических и методических материалов, общероссийских классификаторов и автоматизированной системы ведения общероссийских классификаторов и используется для обработки технико-экономической информации с применением средств вычислительной техники при планировании, учёте и управлении.

Информационное обеспечение имеет многоуровневую структуру и осуществляет связи как внутри системы, так и с внешней средой, что требует согласования обеспечения различных уровней и разработки специальных классификаторов.

Разработка информационного обеспечения включает проектирование входных данных, выходных результатов и информационных массивов.

В зависимости от источника входные данные могут быть устными сообщениями, рукописными материалами, документами или машинными носителями информации. По степени осознанности и форме отражения свойств, всю информацию об объекте можно разделить на: подсознательную или интуитивную информацию; предметное описание объекта; формальные статистические данные. Другой вариант структурирования ин-

88

формационных основ учитывает природу условий исследования и выделяет данные детерминированные, случайные и неопределённые. Третий вариант по признаку снятия неопределённости в знании об объекте делит все имеющиеся данные на данные, не относящиеся к проблеме (дезинформация, шум, неуместные данные) и данные, относящиеся к проблеме (данные, подтверждающие известное и информация). По степени достоверности знания делятся на достоверные (получены из официальных источников), относительно достоверные (получены из случайных источников) и знания с умышленным искажением информации. Получить необходимую степень достоверности можно путём введения в системы обработки данных временной, информационной или структурной избыточности, а также путем контроля и выявления ошибок, их локализации и исправления. При разработке процедур сбора и подготовки первичных данных возможны не только технические проблемы, но и административные, организационные, юридические, экономические и социальные.

Поскольку информация должна быть отражена на носителе, необходимо определить вид материального носителя, создать систему документации и хранения информации на машинных носителях.

Основой проектирования информационного обеспечения являются оптимальное формирование, обработка и использование информационных массивов, объединяющих подсистемы организационной системы управления, и решаемые ею задачи. Синтез информационных массивов включает в себя:

-определение содержания массивов;

-выбор варианта их организации и поиска информации в массиве;

-выбор оптимальной величины блока и оптимального размещения массивов по уровням и внешней памяти.

Взадаче определения числа и содержания информационных массивов требуется найти оптимальное распределение множества информационных элементов по массивам, обеспечивающее минимальное общее число обменов системы модулей с внешней памятью при ограничениях на размеры и сложность информационных массивов и возможности дублирования. После получения решения этой задачи переходят к выбору оптимальных ме-

89

тодов организации полученных массивов и размещения программных модулей и массивов во внешней памяти ЭВМ, по критерию минимизации общего времени обработки данных или минимизации суммарных затрат на создание, хранение и эксплуатацию информационных массивов. Однако для реальных систем управления подобные задачи имеют большую размерность и нахождение оптимальных решений затруднено, поэтому используются приближенные алгоритмы для нахождения рациональных решений, удовлетворяющих тем же критериям .

На конкретных экономических объектах все средства обработки информации объединяются понятием «экономическая информационная система» (ЭИС). Проектируемые ЭИС – это, в основном, системы автоматизации торговых предприятий, автоматизированные банковские системы для мелких и средних банков, автоматизированные системы управления предприятиями и организациями, системы обмена данными и аналитические информационные системы рынка ценных бумаг, информационные системы для налоговых и страховых учреждений.

Все существующие сегодня методики определения требований к информационным системам являются наследниками BSP (планирование бизнес систем). Методика BSP определяется как «подход, помогающий предприятию определить план создания информационных систем, удовлетворяющих его ближайшие и перспективные потребности».

Требования к проекту определяются характеристиками проектируемой ЭИС и условиями внешней и внутренней среды.

Косновным показателям ЭИС относятся:

-конкретный тип решаемых задач;

-степень связи решаемых задач с реальным масштабом времени или допустимой длительностью ожидания результатов решения задачи;

-объём и сложность совокупности программ, решающей единую целевую задачу данного типа;

-необходимые характеристики качества и надёжности;

-класс программно-аппаратных средств, необходимых для реализации программ данного типа;

-степень использования ранее созданных или готовых компонент;

90

-прогнозные значения длительности эксплуатации и возможность развития множества версий программ;

-тираж производства и применения программ;

-степень необходимой документированности программ.

Проектирование ЭИС в России регулируется ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания».

Описание хранимой и обрабатываемой информации в ЭИС делается с разной степенью детализации на уровнях внешнего, концептуального или внутреннего представления. Состав единиц информации и отношений в каждом внешнем представлении определяется потребностями пользователей, но всегда должна существовать возможность взаимно-однозначного преобразования внешнего представления в концептуальное представление. Минимальный состав концептуального представления должен включать описания экономических объектов, отношений между этими объектами и операций формирования производной информации. Такое описание может отличаться от вариантов описания отдельных пользователей, так как представляется в более абстрактной форме и использует другую систему понятий, обозначений и правил описания. Кроме сведений о структуре обрабатываемой информации в концептуальном описании должны быть сведения о технологии её обработки ─ применяемые методы контроля информации, описание использования потоков информации в подразделениях предприятия, описание ограничений на доступ к информации и др. Такое представление должно быть устойчивым, абстрактным и конструктивным. Требование устойчивости означает, что небольшие изменения в предметной области не должны сильно сказываться на концептуальном представлении и приводить к его корректировке. Требование абстрактности говорит о независимости концептуального представления от конкретной программной реализации методов обработки. Требование конструктивности означает, что информации должно быть достаточно для формализованного перехода к действующей системе машинной обработки данных.