493_Tevljukova_O._JU._Sotsiologija_organizatsij_

Семинар 6. Организационная культура

Занятие проводится с использованием интерактивных образовательных технологий в форме ролевой игры «Социальное поведение в организациях с разным типом культуры».

Ролевая игра – это активная форма экспериментального поведения. В основе ролевой игры обычно лежит межличностная конфликтная ситуация. Участники игры принимают на себя роли и в процессе диалогового общения пытаются разрешить конфликт.

Студенты должны разделиться на 3–4 подгруппы (руководители и сотрудники организаций с разным типом культуры, клиенты организаций), распределить роли, обсудить особенности исполнения ролей в подгруппах, разработать сценарий игры. В ходе игры необходимо показать особенности ролевого поведения в организациях с разным типом культуры.

Возможные роли:

─руководитель организации;

─руководитель отдела;

─рядовой сотрудник;

─продавец-консультант;

─недовольный посетитель и т. д.

Рекомендуемая литература

Учебные издания

Карташова Л.В. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 155 с.

Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения : учеб. пособие. – М.: ФОРУМ, 2009. – 303 с.

Организационное поведение : учебник для вузов по специальности 080507 – Менеджмент орг. / В.Г. Антонов и др.; под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб. [и др.]: Питер, 2010. – 460 с.

Спивак В.А. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов по специальностям 061100 – Менеджмент организации и 062100 – Управление персоналом. – М.: ЭКСМО, 2007. – 639 с.

Чернышова Л.И. Деловое общение : учеб. пособие для высш. учеб. заведений. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 414 с.

Периодические издания Гавриленко О.В. Российская деловая культура: тенденции разви-

тия // Вестник Московского университета. Серия 18: Социология и политология. – 2011. – № 1. – С. 98–111.

11

Емельянов Ю. Информационная и коммуникационная культура в компании // Проблемы теории и практики управления. – 2010. – № 10. – С. 8–18.

Савченко Л.С. Методы исследования организационной культуры рыночной организации // Экономика и управление. – 2010. – № 5. – С. 86–91.

Свергун О. Организационный климат как часть корпоративной культуры // Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 8. – С. 20–24.

Семенов Ю.Г. Организационная культура в контексте гуманитарных технологий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 127–130.

Семина Т. Об этике общения и имидже // Служба кадров и персонал. – 2010. – № 8. – С. 53–57.

Сорокина Н.В. Культура современного руководителя // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 11. – С. 71–79.

Суслова И.М. Деловое общение. Методики достижения эффективных результатов коммуникации // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 1. – С. 73–81.

Семинар 7. Персонал организации

Темы докладов и сообщений

1.Персонал организации: понятие.

2.Трудовой потенциал сотрудника: сущность и элементы.

3.Планирование персонала: сущность и методы.

4.Проблемы и стратегии подбора персонала.

5.Развитие персонала.

Задания для самостоятельной работы

1.Подготовить устный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2.Подготовиться к проведению дидактической игры «Собеседование в кадровом агентстве».

Дидактическая игра – это активная учебная деятельность по имитационному моделированию изучаемых явлений и процессов.

Студенты должны разделиться на две подгруппы (сотрудники кадрового агентства; претенденты на вакантную должность), распределить роли (психолог, HR-менеджер, молодой специалист, студент и пр.). В ходе игры необходимо посредством моделирования ситуации собеседования усвоить основные принципы отбора кандидатов на замещение вакантной должности.

12

Рекомендуемая литература

Учебные издания Бороздина Г.В. Психология делового общения : учеб. для вузов по экон.

специальностям. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 293 с.

Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации : учебник по специальности «Менеджмент организации». – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2010. – 427 с.

Карташова Л.В. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 155 с.

Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения : учеб. пособие для вузов. – 6-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 282 с.

Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения : учеб. пособие. – М.: ФОРУМ, 2009. – 303 с.

Лапыгин Ю.Н. Теория организаций : учеб. пособие для высш. учеб. заведений по спец. «Менеджмент организации». – М.: ИНФРА-М, 2010. – 309 с.

Организационное поведение : учебник для вузов по специальности 080507 – Менеджмент орг. / В.Г. Антонов и др.; под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб. [и др.]: Питер, 2010. – 460 с.

Периодические издания Льгова К.Н. Как построить систему оценки персонала, мотивирующую

сотрудников // Мотивация и оплата труда. – 2010. – № 2. – С. 140–146.

Свергун О. Организационный климат как часть корпоративной культуры // Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 8. – С. 20–24.

Семенов Ю.Г. Организационная культура в контексте гуманитарных технологий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 127–130.

Семина Т. Об этике общения и имидже // Служба кадров и персонал. – 2010. – № 8. – С. 53–57.

Скородумова Е. Этикет устного делового общения // Служба кадров и персонал. – 2008. – № 9. – С. 53–56.

Сорокина Н.В. Культура современного руководителя // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 11. – С. 71–79.

Семинар 8. Персонал организации

Темы докладов и сообщений

1. Психологические методики оценки личностных качеств сотрудников.

13

2.Использование окна Джохари для оценки качеств личности, проявляющихся в групповой деятельности.

3.Психологическое тестирование как метод измерения характеристик индивида.

Задания для самостоятельной работы

1.Подготовить устный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2.Принести на занятие несколько психологических тестов для оценки личностных качеств.

3.Провести самооценку психологических характеристик обучающихся с использованием психологических тестов.

Рекомендуемая литература

Учебные издания Бороздина Г.В. Психология делового общения : учеб. для вузов по экон.

специальностям. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 293 с.

Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации : учебник по специальности «Менеджмент организации». – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2010. – 427 с.

Карташова Л.В. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 155 с.

Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения : учеб. пособие для вузов. – 6-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 282 с.

Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения : учеб. пособие. – М.: ФОРУМ, 2009. – 303 с.

Лапыгин Ю.Н. Теория организаций : учеб. пособие для высш. учеб. заведений по спец. «Менеджмент организации». – М.: ИНФРА-М, 2010. – 309 с.

Организационное поведение : учебник для вузов по специальности 080507 – Менеджмент орг. / В.Г. Антонов и др.; под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб. [и др.]: Питер, 2010. – 460 с.

Периодические издания Льгова К.Н. Как построить систему оценки персонала, мотивирующую

сотрудников // Мотивация и оплата труда. – 2010. – № 2. – С. 140–146.

Свергун О. Организационный климат как часть корпоративной культуры // Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 8. – С. 20–24.

Семенов Ю.Г. Организационная культура в контексте гуманитарных технологий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 127–130.

Семина Т. Об этике общения и имидже // Служба кадров и персонал. – 2010. – № 8. – С. 53–57.

14

Скородумова Е. Этикет устного делового общения // Служба кадров и персонал. – 2008. – № 9. – С. 53–56.

Сорокина Н.В. Культура современного руководителя // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 11. – С. 71–79.

Семинар 9. Мотивация и регуляторы организационного поведения

Темы докладов и сообщений

1.Понятия мотивация и стимулирование труда в организации.

2.Динамические формы удовлетворенности трудом.

3.Организация и содержание труда как фактор мотивации.

4.Социологическое исследование регуляторов организационного поведения.

Задания для самостоятельной работы

1.Подготовить устный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2.Составить логическую схему взаимосвязи факторов мотивации (работа в малых группах).

Рекомендуемая литература

Учебные издания

ИвановаТ.Ю., ПриходькоВ.И. Теория организации : учебник по специальности «Менеджменторганизации».–3-еизд.,перераб.идоп.–М.:КноРус,2010.–427с.

Карташова Л.В. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 155 с.

Лапыгин Ю.Н. Теория организаций : учеб. пособие для высш. учеб. заведений по спец. «Менеджмент организации». – М.: ИНФРА-М, 2010. – 309 с.

Организационное поведение : учебник для вузов по специальности 080507 – Менеджмент орг. / В.Г. Антонов и др.; под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб. [и др.]: Питер, 2010. – 460 с.

Спивак В.А. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов по специальностям 061100 – Менеджмент организации и 062100 – Управление персоналом. – М.: ЭКСМО, 2007. – 639 с.

Яськов Е.Ф. Теория организации : учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент орг.», «Гос. и муницип. упр.». – М.: ЮНИТИ, 2010. – 270 с.

Периодические издания Кистерева Е.В. Финансовые аспекты формирования мотивационной си-

стемы сотрудников в условиях кризиса // Финансовый менеджмент. – 2009.

– № 2. – С. 28–34.

15

Лазарев С.В. Мотивационные программы по удерживанию сотрудников в компании // Мотивация и оплата труда. – 2008. – № 3. – С. 216–223.

Ломаковский Е. Мотивация сотрудников и ее роль в кадровой политике предприятия // Предпринимательство. – 2009. – № 3. – С. 53–56.

Льгова К.Н. Как построить систему оценки персонала, мотивирующую сотрудников // Мотивация и оплата труда. – 2010. – № 2. – С. 140–146.

Семинар 10. Мотивация и регуляторы организационного поведения

4.Социально-экономические теории мотивации (Т. Парсонс, Ч. Барнард, Г. Саймон, В. Врум и др.).

5.Бихевиористская модель мотивации (теория подкрепления).

Задания для самостоятельной работы

1.Подготовить письменный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2.Подготовиться к дискуссии на тему: «Можно ли управлять мотивацией?» Студенты должны разделиться на две подгруппы, каждая из которых за-

щищает ту или иную позицию по обсуждаемому вопросу. Выбирается группа студентов-экспертов, которые будут оценивать выступления. Подгруппы изучают соответствующую литературу, формулируют основные тезисы выступления по предлагаемой проблеме.

Рекомендуемая литература

Учебные издания

ИвановаТ.Ю., ПриходькоВ.И. Теория организации : учебник по специальности «Менеджменторганизации».–3-еизд.,перераб.идоп.–М.:КноРус,2010.–427с.

Карташова Л.В. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 155 с.

Лапыгин Ю.Н. Теория организаций : учеб. пособие для высш. учеб. заведений по спец. «Менеджмент организации». – М.: ИНФРА-М, 2010. – 309 с.

Организационное поведение : учебник для вузов по специальности 080507 – Менеджмент орг. / В.Г. Антонов и др.; под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб. [и др.]: Питер, 2010. – 460 с.

16

Спивак В.А. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов по специальностям 061100 – Менеджмент организации и 062100 – Управление персоналом. – М.: ЭКСМО, 2007. – 639 с.

Яськов Е.Ф. Теория организации : учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент орг.», «Гос. и муницип. упр.». – М.: ЮНИТИ, 2010. – 270 с.

Периодические издания Кистерева Е.В. Финансовые аспекты формирования мотивационной си-

стемы сотрудников в условиях кризиса // Финансовый менеджмент. – 2009. – № 2. – С. 28–34.

Лазарев С.В. Мотивационные программы по удерживанию сотрудников в компании // Мотивация и оплата труда. – 2008. – № 3. – С. 216–223.

Ломаковский Е. Мотивация сотрудников и ее роль в кадровой политике предприятия // Предпринимательство. – 2009. – № 3. – С. 53–56.

Льгова К.Н. Как построить систему оценки персонала, мотивирующую сотрудников // Мотивация и оплата труда. – 2010. – № 2. – С. 140–146.

Семинар 11. Лидерство в организации

Темы докладов и сообщений

1.Природа лидерства.

2.Лидерство и менеджмент.

3.Концепции стилей руководства.

4.Деформации лидерства.

Задания для самостоятельной работы

1.Подготовить устный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2.Подготовиться к ролевой игре «Влияние стиля руководства на поведение сотрудников организации».

Ролевая игра – это активная форма экспериментального поведения. В основе ролевой игры обычно лежит межличностная конфликтная ситуация. Участники игры принимают на себя роли и в процессе диалогового общения пытаются разрешить конфликт.

Студенты должны разделиться на 3–4 подгруппы (формальные лидеры с разным стилем руководства и рядовые сотрудники организаций), распределить роли, обсудить особенности исполнения ролей в подгруппах, разработать сценарий игры. В ходе игры необходимо показать особенности ролевого поведения сотрудников в организациях с разным стилем руководства.

17

Возможные роли:

─руководитель организации;

─руководитель отдела;

─рядовой сотрудник.

Рекомендуемая литература

Учебные издания ИвановаТ.Ю., ПриходькоВ.И. Теория организации : учебник по специальности

«Менеджменторганизации».–3-еизд.,перераб.идоп.–М.:КноРус,2010.–427с.

Карташова Л.В. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 155 с.

Лапыгин Ю.Н. Теория организаций : учеб. пособие для высш. учеб. заведений по спец. «Менеджмент организации». – М.: ИНФРА-М, 2010. – 309 с.

Организационное поведение : учебник для вузов по специальности 080507 – Менеджмент орг. / В.Г. Антонов и др.; под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб. [и др.]: Питер, 2010. – 460 с.

Спивак В.А. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов по специальностям 061100 – Менеджмент организации и 062100 – Управление персоналом. – М.: ЭКСМО, 2007. – 639 с.

Яськов Е.Ф. Теория организации : учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент орг.», «Гос. и муницип. упр.». – М.: ЮНИТИ, 2010. – 270 с.

Периодические издания Гавриленко О.В. Российская деловая культура: тенденции разви-

тия // Вестник Московского университета. Серия 18: Социология и политология. – 2011. – № 1. – С. 98–111.

Свергун О. Организационный климат как часть корпоративной культуры // Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 8. – С. 20–24.

Семенов Ю.Г. Организационная культура в контексте гуманитарных технологий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 127–130.

Семина Т. Об этике общения и имидже // Служба кадров и персонал. – 2010. – № 8. – С. 53–57.

Скородумова Е. Этикет устного делового общения // Служба кадров и персонал. – 2008. – № 9. – С. 53–56.

Сорокина Н.В. Культура современного руководителя // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 11. – С. 71–79.

Суслова И.М. Деловое общение. Методики достижения эффективных результатов коммуникации // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 1. – С. 73–81.

18

Семинар 12. Организационная среда: клиенты и конкуренты

Темы докладов и сообщений

1.Клиенты и посредники.

2.Особенности рыночного поведения покупателей и функционирования потребительского рынка.

3.Конкурентная среда и конкурентные стратегии.

4.Методы и принципы исследования конкурентов.

Задания для самостоятельной работы

1.Подготовить устный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2.Сравнить особенности поведения покупателей в разных странах, заполнить таблицу:

Рекомендуемая литература

Учебные издания Василенко И.А. Искусство международных переговоров в бизнесе и поли-

тике : учеб. пособие. – 2-е изд., доп. – М.: Науч. кн., 2009. – 299 с.

Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации : учебник по специальности «Менеджмент организации». – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2010. – 427 с.

Истомин Е.П., Соколов А.Г. Теория организации: системный подход : учебник. – СПб.: Андреевский изд. дом, 2009. – 314 с.

Кривокора Е.И. Деловые коммуникации : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 190 с.

Покровская Е.А., Лобанов И.Б. Бизнес-коммуникации : учеб. пособие для вузов. – М.: Дашков и К, 2008. – 286 с.

Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М.: Интерпракс, 1995. – 295 с.

Шеметов П.В., Петухова С.В. Теория организации : учеб. пособие.

– 5-е изд., испр. – М.: ОМЕГА-Л, 2010. – 273 с.

19

Периодические издания Белоногов Д. Триумф покупателя // Маркетолог. – 2010. – № 9. – С. 11–14.

Дмитриев А.Г., Козелецкая Т.А., Герман Е.А. Теория потребительского спроса: кривая индивидуального спроса и эффект Гиффена // Журнал экономической теории. – 2010. – № 2. – С. 134–139.

Емельянов Ю. Информационная и коммуникационная культура в компании // Проблемы теории и практики управления. – 2010. – № 10. – С. 8–18.

Маевский В., Чернавский Д. О рациональном поведении реального потребителя // Вопросы экономики. – 2007. – № 3. – С. 71–85.

Рубцова Т.И. Организация деловых встреч в международном бизнесе // Российский внешнеэкономический вестник. – 2010. – № 11. – С. 56–60.

Тамберг В., Бадьин А. Психология элитарности или... За что потребитель готов платить по максимуму // Люди дела XXI. – 2007. – № 10. – С. 20–25.

Семинар 13. Система управления в организации

1.Состав, структура и особенности системы управления организации.

2.Методология, процесс, техника управления.

3.Профессиональная управленческая деятельность как процесс и как явление.

4.Японская и американская модели менеджмента.

Задания для самостоятельной работы

1.Подготовить устный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2.Подготовиться к дискуссии на тему: «Существует ли российская модель менеджмента?»

Студенты должны разделиться на две подгруппы, каждая из которых защищает ту или иную позицию по обсуждаемому вопросу. Выбирается группа студентов-экспертов, которые будут оценивать выступления. Подгруппы изучают соответствующую литературу, формулируют основные тезисы выступления по предлагаемой проблеме.

Рекомендуемая литература

Учебные издания ИвановаТ.Ю., ПриходькоВ.И. Теория организации : учебник по специальности

«Менеджменторганизации».–3-еизд.,перераб.идоп.–М.:КноРус,2010.–427с.

Карташова Л.В. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 155 с.

20