Леонова Емпирические методы псикхологического исследования 2014

Обычно в качестве подобного вопроса выступает вопрос о членах группы, предпочитаемых в тех или иных ситуациях.

Предметная область социометрии – эмоциональные отношения людей в группах (симпатии, неприязнь, безразличие). По Морено, эмоциональные отношения людей в группах представляют атомистическую структуру общества, которая недоступна простому наблюдению и может быть вскрыта только с помощью «социальной микроскопии» [48]. Изучение «первичных атомистических структур человеческих отношений» рассматривалось Морено как «предварительная и необходимая основная работа для большинства макросоциологических исследований».

Суть общей теории социометрии Д. Морено состоит в утверждении того, что социальные системы являются «притягательно- отталкивающе-нейтральными» системами, включающими в себя не только объективные, внешне проявляемые отношения (макроструктура), но и субъективные, эмоциональные отношения, часто невидимые внешне (микроструктура). Основные положения теории Морено [49]:

–социальный атом общества – это не отдельный индивид, а их сосуществование;

–закон социальной гравитации: сплочённость группы прямо пропорциональна влечению участников друг к другу;

–социологический закон: высшие формы коллективной организации развиваются из простых форм;

–социодинамический закон: внутри некоторых групп человеческие привязанности распространяются неравномерно.

Прикладная социометрия в виде специальной техники опроса и

обработки данных (социометрический тест, социоматрицы, социограммы, социометрические индексы) получила широкое применение среди социологов и социальных психологов во многих странах мира. Современные социологические и социально-психоло- гические исследования малых групп и первичных (контактных) коллективов почти всегда включают в качестве основного или дополнительного метода социометрию. Социометрия может проводиться в параметрическом и непараметрическом вариантах.

251

При использовании непараметрической процедуры проведения испытуемым предлагается ответить на вопросы без ограничения количества выборов, т.е. всех, кроме самого себя. Таким образом, по любому из предложенных критериев может быть выбрано N–1 человек – основная константа социометрии, где N – число человек

вгруппе. При таком варианте социометрии исследователь получает срез всего многообразия связей в групповой структуре. Вместе с тем, этот метод сложен в обработке и его следует применять в группах до 12 человек. Кроме того, при отсутствии ограничения в количестве выборов некоторые участники будут стремиться продемонстрировать лояльность к большинству членов группы, независимо от степени их эмоциональной привлекательности для себя, что приведёт к смазыванию общей картины.

Поэтому в подавляющем большинстве случаев более предпочтительной является параметрическая процедура. Для групп в 22–25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» определяется в пределах 4–5 выборов. Параметрическая процедура повышает надёжность полученных данных, облегчает их обработку и анализ.

При проведении социометрического обследования каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы или учёбы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т.д.). Критерии определяются целью и задачами исследования.

Внастоящем пособии технология метода социометрии приводится в виде методики М.Р. Битяновой [9], разработанной для изучения эмоциональных связей в школьном классе. Эта методика может с успехом применяться и для анализа эмоциональных связей

встуденческой группе. С её помощью можно определить лиц, имеющих формальное и неформальное лидерское влияние на членов коллектива; выявить внутри основной группы обособленные подгруппы и их лидеров. Полученные результаты могут использоваться для оптимизации работы коллектива группы, реструктури-

252

зации группы с целью увеличения ее производительности и эффективной работы как группы в целом, так и отдельных её членов.

Занятие 15.1. Изучение эмоциональных связей в группе с помощью социально-психологической методики

М.Р. Битяновой

Вводные замечания

Социально-психологическая методика включает классическую социометрию (1–2 вопросы), аутосоциометрию (3–4 вопросы) и референтометрию (5 вопрос). Суть социометрии заключается в изучении структуры эмоциональных отношений в группе, с помощью аутосоциометрии изучается адекватность представлений членов группы о своём положении в эмоциональной структуре группы, референтометрия выявляет референтных лиц, то есть членов группы, обладающих ценностной привлекательностью и, возможно, психологическим влиянием в группе. Каждая из этих процедур самостоятельна с точки зрения обработки и представления данных, объединение которых происходит на этапе качественного анализа результатов.

С помощью результатов классической социометрии проводится анализ особенностей социометрической (эмоциональной) структуры малой социальной группы. Каждый человек в группе имеет эмоциональный статус, определяющий позицию, нормы и правила поведения, которые предписано соблюдать человеку в данной группе. Количественно статус измеряется путём подсчёта числа положительных (первый вопрос) и отрицательных (второй вопрос) выборов, которые сделаны в отношении данного человека всеми членами его группы.

В табл. 15.1.1 и 15.1.2 представлены образцы бланков и инструкций для групп школьников и студентов, рассчитанные на объём группы 23–28 человек .

253

Таблица 15.1.1 Бланк социально-психологического теста М.Р. Битяновой

для школьников

Фамилия, имя _________________________________

Инструкция. Ответь, пожалуйста, на приведённые ниже вопросы. Постарайся быть искренним, иначе вся работа потеряет смысл. Нам очень хотелось бы знать твоё собственное мнение.

Читай каждый вопрос и сразу отвечай на него. Для фамилий, которые ты будешь записывать, рядом с каждым вопросом есть 5 строчек. Фамилии указывай в любом порядке. Чтобы при ответе не забыть тех, кто отсутствует сегодня, посмотри на доску: там указаны все фамилии. Твои ответы будут сохранены в тайне.

Прежде чем начинать работу, подпиши, пожалуйста, бланк.

254

Таблица 15.1.2 Бланк социально-психологического теста М.Р. Битяновой

для студентов

Фамилия, имя _______________________________________________

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, на приведённые ниже вопросы. Постарайтесь быть искренним, иначе вся работа потеряет смысл. Читайте каждый вопрос и сразу отвечайте на него. Просим отвечать самостоятельно, не советуясь друг с другом. Ваши ответы оглашению не подлежат.

1. Если бы Вам была предоставлена 1. возможность сформировать новую 2. группу, кого из нынешних одно- 3. группников Вы включили бы в неё? 4. Укажите, пожалуйста, пять человек. 5.

Если представить все статусы членов группы в виде единой иерархии, то получается социометрическая структура группы. Она достаточно устойчива, очень важна для развития группы в целом, многое определяет в индивидуальных судьбах. При этом важно

255

иметь информацию о четырёх параметрах социометрической структуры группы:

–с истема социометрических статусов членов группы;

–в заимность социометрических выборов;

–с истема отвержений в группе;

–н аличие устойчивых микрогрупп и их взаимоотношения. Статус человека в структуре эмоциональных предпочтений

можно рассматривать как некоторое выражение степени привлекательности, симпатичности его личности для других. Чем выше статус, тем привлекательнее данный член группы для остальных, тем выше потребность в общении с ним, внимании с его стороны.

В групповой статусной иерархии выделяются три категории: популярные, средние, непопулярные члены группы. Они отличаются числом положительных выборов и отвержений и их сочетанием.

Популярные члены группы имеют значительное число положительных выборов и малое – отвержений, т.е. это эмоционально привлекательные лица. Среди них можно выделить собственно высокостатусных и социометрических «звёзд». «Звезду» можно определить как душу группы, её эмоциональный центр. Она выявляется

вдвух случаях:

–когда есть человек, набравший больше всех положительных выборов (и не менее половины от максимально возможного их числа);

–когда есть человек, получивший больше всех выборов от других популярных членов малой группы.

Непопулярные члены группы чрезвычайно неоднородны. Среди

них могут быть члены группы со статусами пренебрегаемых, отверженных и изолированных.

У пренебрегаемых есть положительные выборы, но их мало, значительно больше они получили отвержений, т.е. эмоционально они мало привлекательны.

Отверженные, или «изгои», не имеют положительных выборов, у них лишь разное количество отвержений, что и определяет условную величину их социальной отверженности. Роднит всех от-

256

верженных то, что их воспринимают весьма экспрессивно, но, увы, отрицательно. Отверженность в данном случае – прежде всего эмоциональный феномен, определённое неприятие человека, его качеств, свойств и привычек.

В группу изолированных попадают те люди, которые для группы как бы не существуют: у них отсутствуют как выборы, так и отвержения.

Вопрос о том, какие статусные категории и в каком соотношении присутствуют в группе, – это вопрос номер один для психолога, проводящего социометрию.

Совокупность статусов:

–ха рактеризует процессы, происходящие в группе в целом;

–позволяет понять проблемы поведения отдельных членов группы.

Реальное положение человека в группе определяется не только статусом, но и взаимностью сделанных выборов и отвержений (чем больше взаимных выборов, тем оно стабильнее и благоприятнее).

Групповая структура приобретает различный вид в зависимости от того, есть ли в ней взаимно предпочитающие друг друга минисообщества людей, многие ли члены определились в своих симпатиях/антипатиях. Если ответ отрицательный, то группа пребывает на сложной ступени своего развития, характеризующейся и конфликтностью, и низкой групповой эмпатией, и эмоциональной неудовлетворённостью.

Для определения системы отвержений в группе необходимо обратить внимание на следующие моменты:

–определились ли люди в своих антипатиях, или они выбирают тех, кто их отвергает;

–к ак распределяется в группе эмоциональная «агрессия».

Впоследнем случае возможны следующие варианты.

Водних группах практически всем без исключения достаётся некоторое количество отвержений, даже самым высокостатусным «подмачивают репутацию» 3–4 « недоброжелателя».

Вдругих группах существуют «козлы отпущения», принимающие на себя львиную долю отвержений.

257

Характер распределения отвержений существенно влияет на общение в группе, свидетельствует о принятых здесь способах решения конфликтов. Например, у группы за продолжительное время её существования может выработаться устойчивая склонность решать проблемы за счёт «козла отпущения». Члены такой группы всегда знают, кто виноват (ах, ты ничего не делал? Вот и результат!)

Любая малая группа численностью более 5–7 человек тяготеет к внутреннему разделению на ещё более мелкие сообщества – микрогруппы. Каждая из них имеет свою эмоциональную структуру, иногда – своих высокостатусных «звёзд». Внутри класса может существовать очень сложная социальная структура: несколько микрогрупп, которые как-то взаимодействуют друг с другом, отдельные пары или тройки, а также «отверженные», изолированные. Взаимоотношения между устойчивыми микрогруппами определяют «погоду» в эмоциональном климате всего коллектива. Они могут быть конфликтны или позитивны, группы могут иметь общих членов или быть изолированными друг от друга, могут быть ориентированы на одну «звезду» или на разных и т.д.

Социометрия даёт информацию обо всех этих особенностях эмоциональной структуры взаимоотношений в группе в том случае, если она, как отмечает М.Р.Битянова:

–тщательно спланирована;

–г рамотно обработана;

–т щательно проанализирована.

При проведении социометрического исследования следует помнить, что социометрическая процедура является достаточно серьёзным эмоциональным испытанием. Особенно для тех, кто занимает крайние статусные позиции: высокостатусных и непопулярных. Надо честно написать о том, кто тебе нравится и кто неприятен, зная, что в этот момент все остальные оценивают и тебя. Более того, свои высказывания нужно обязательно подписать. Психолог, проводящий исследование, должен гарантировать неразглашение личных ответов. Надо честно сказать, что результаты будут сообщаться группе только в обобщённом виде. Гарантии неразглаше-

258

ния обязательны для исполнения. Хранить первичные социометрические данные в принципе нецелесообразно, а сводную таблицу и социограмму надо тщательно оберегать от посторонних глаз (хранить в сейфе, поставить пароль на файл в компьютере, даже личном). В случае утечки информации доверие практически невосстановимо, а последствия для группы в целом и отдельных её членов могут быть катастрофическими. Результаты обследования необходимо сообщить группе в течение недели.

Обработка социометрических данных является достаточно сложной работой, требующей профессионализма и опыта, занимающая достаточно много времени даже в самых простых вариантах. Обработка складывается из первичного анализа данных, представленных на опросном листе; заполнения социометрической матрицы; подсчёта статусов и построения социограммы.

Собранный материал необходимо, прежде всего, внимательно просмотреть (желательно в тот же день). Интерес психолога должны вызвать:

–неподписанные работы (их авторство нужно попробовать восстановить косвенными путями, однако необходимо поразмышлять

ио том, случайной ли была невнимательность автора);

–работы тех членов группы, которые ушли от ответа на поставленные вопросы (ответы типа «всех», «никого», многократное повторение одной, в том числе своей, фамилии). Чаще всего такая форма ответа имеет защитную природу. К этим ребятам следует ещё раз обратиться и попросить индивидуально заполнить анкету. При этом важно найти психологический подход к каждому, установить доверительные отношения. После повторного отказа лучше не настаивать и тем более не выяснять причин напрямую. Такой устойчивый отказ говорит о существовании серьёзных внутренних проблем.

–дополнительная вербальная или графическая информация на листах (попутные комментарии, рисунки, использование прозвищ и

т.д.).

Социометрическая матрица представляет собой таблицу, в которую заносятся первичные социометрические данные (пример – в

259